消费者行为

消费者行为Tag内容描述：<p>1、Market Research& Consumer BehaviourPart I Marketing BasicsMunich Business School (MBS)Market Research and Consumer Behaviour - Instructor Sven J. MattenFall / Winter - 2005 / 2006A Simple Marketing SystemMarket Research & Consumer BehaviourChart 2 - Sven J. Matten 2005 / 2006Structure of Flows in a Modern Exchange EconomyMarket Research & Consumer BehaviourChart 3 - Sven J. Matten 2005 / 2006Market Research & Consumer BehaviourThe Four P Components of the Marketing MixChart 4。</p><p>2、第三章第三章 消费者行为理论消费者行为理论 边际效用分析边际效用分析 授课目的： 消费者行为研究是为了探讨需求定律背 后的决定因素。 分析消费者行为的方法为边际效用分 析法，边际效用分析法分为两种：一种 是基数效用分析，另一种是无差异曲线 分析。 根据分析方法的不同，消费者行为理 论分为两部分，一部分是边际效用理论 ，称为基数效用论；另一部分是无差异 曲线理论，称为序数效用论。本章分析 消费者行为的基数效用理论。 授课内容： 本章运用边际效用分析中的基数效用 论来探讨消费者行为，并介绍基数效用 论中需求曲线的推导。</p><p>3、清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 Chapter 6 分析消费者市场和购买行为分析消费者市场和购买行为 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 本章要求 购买者的特征（文化、社会、个人和心 理）是怎样影响购买者的购买行为的？ 购买者是怎样作出购买决策的？ 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 一，消费者购买行为模型 营销的目标是使目标顾客的需要和欲望 得到满足和满意。 所谓消费者行为研究是指研究个人、 集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和 处置商品、服务、创意或经验，来满足他 们的需要和愿望。 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 消。</p><p>4、文化与消费者行为 文化与消费者行为 引导案例 日本人的出生率在1960-1990期间保持稳定的下降，但 是1966年一年出生率下降25%最为明显。在出生率上如 此急剧的变化意味着会在1966年卖婴儿床的公司、在 1972年卖自行车的公司、1984年的学院和大学以及 1988年的雇主产生影响。 在日本文化中，传统认为有一个火马年，火马年每60年 一个轮回，最近的一次是1966年。长期被信奉的迷信观 点认为，如果一名女婴在这一年出生就会倒霉一辈子， 甚至结婚后会害死丈夫。当年日本的出生率调查显示， 火马年的迷信使得人们不想在那一年生孩子。 文化与消。</p><p>5、3A学习网-中国最专业的学习网站消费者行为与高新技术的营销策略一般认为，影响消费者行为的主要因素主要有文化、社会、个人、心理等方面的因素。2.3.1文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素对消费者的行为有最广泛和最深远的影响。2.3.2社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。消费者行为与高新技术的营稍策略北京邮电大学第5页共31页2.3.3个人因素个人因素也影响消费者的行为决策.特别是其年龄和生命周期阶段、职业、经济环境、生。</p><p>6、第十章 社会群体与旅游消费行为 第一节 群体与旅游角色 第二节 参照群体与旅游消费行为 第三节 家庭与旅游消费行为 第一节 群体与旅游角色 一、群体的含义 二、群体压力与从众心理 三、旅游角色 一、群体的含义 n 群体，是指通过一定的社会关系结合起来 ，相互作用、相互依赖的集体。 n 群体具备三个基本特征： q群体成员需以一定纽带联系起来。例如，以血缘 为纽带组成氏族和家庭，以地缘为纽带组成邻里群 体。 q成员之间有共同目标，并保持持续的相互交往。 q群体成员之间有共同的群体意识和规范。 与旅游消费者密切相关的社会群体 家庭。</p><p>7、第三章 消费者行为 基本概念：效用 边际效用分析 无差异曲线分析 消费者选择 第一节 基本概念效用 n一、什么是效用 ：Utility n效用是个与欲望紧密相连的概念。因为人 有欲望，所以物品（或服务）才有效用。 n欲望：欲望是一种缺乏的感觉与求得满足的愿望 。 n美国心理学家马斯洛将人的欲望分为五个层次： n第一.人的基本生理需要。 n第二.安全需要。 n第三.归属和爱的需要（社交需要） n第四.尊重的需要 n第五.自我实现的需要。 n效用：是从消费某种物品中所得到的满足程度。 n效用和欲望一样是一种心理感觉。 n效用和使用价值是有区别的。</p><p>8、第五章 消费者行为理论: 无差异曲线分析,预算线 无差异曲线 序数效用论的消费者均衡 替代效应与收入效应 不确定条件下的个人选择,2019/3/11,2,一、预算线,预算线与预算方程 预算线：消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者的全部收入所能够买到的两种商品的所有可能的最大数量组合点的轨迹。 别称：消费可能线、预算约束线或者等支出线。 预算线方程,2019/3/11,3,一、预算线,预算线与预算方程 几何形式（如右图） 设I=500元，PX=5，PY=1，则 5X+Y=500。 预算线上可看作消费的可能性边界，是极值。 预算线左下方，收入未全用光，效用还。</p><p>9、醫療消費行為,分析與醫療/保健有關的消費者行為,醫療/保健產品市場,醫療院所 非營利組織需要研究消費行為嗎? 新儀器/新技術 心臟支架 膠囊式胃鏡 正子掃描 自費市場 健檢 美容整型/玻尿酸 抽脂減重 牙齒矯正/雷射美白/鑲鑽,醫療/保健產品市場,醫院 慈善募款 器官捐贈 衛教宣傳品的設計 基金會 推廣防治癌症觀念 募款 推廣捐血活動,反毒禁煙公益活動,策劃方向 恐嚇訴求?名人見証? 大型晚會?電視廣告? 調查 毒品使用者的性別年齡分佈 青少年的動機與態度 青少年使用媒體的習慣 青少年認同的對象 發展活動企劃,藥品廣告,胃達樂 加味救肺散 酸。</p><p>10、案例 ： 从“芙蓉姐姐”到“超级女声”关于“超级女声”热潮的分析报告1. 使用范围:第四章消费者行为理论 2. 要考核的知识点： 影响流行文化需求的因素； 网络外部性与需求； 3思考题： （1）从芙蓉姐姐到超级女声，你能从中找出哪些经济学理论（主要是消费行为与需求理论方面）的思考？ （2）影响目前市场需求的因素有哪些？ （3）请你说说网络外部性对市场需求的影响？ 2005年的盛夏也许注定是属于青少年的文化盛夏：一边是芙蓉姐姐还没有淡出人们的视野和耳畔，另一边又迎来了超级女声全国总决赛的热播，可谓是你方唱罢我登场。两种表。</p><p>11、房地产消费者行为分析房地产行业自93年泡漠破裂后，整个市场处于供大于求，但是有效的供给又存在很大的不足阶段，大量的需求达不到满足，夕日盛极一时的房地产公司纷纷倒闭或是进入艰难期，万科房地产开发有限公司，在92年实行大跃进策略后，在泡漠崩溃的时候，也受到了影响，如何能够在短时间内站起来，迅速摆脱现有的困境，万科公司做了很深刻的反思。万科集团在长达13年的房地产开发历程中，确认了以城郊结合处大盘开发为主，辅以中心区高层高档小盘住宅开发为辅的策略，这主要是建立在对消费群的深刻剖析与分析的基础上，现将万科的旗。</p><p>12、2019/3/25,升达经贸管理学院 宁震霖,1,第五章 消费者的个性心理与消费者行为,2019/3/25,升达经贸管理学院 宁震霖,2,导入案例,珠宝的个性消费 珠宝消费历来有三种形态：打扮、保值和表现个人品味。一贯看中生活享受的台湾人钟情于珠宝，不仅在于其美丽动人，更主要的是出于保值考虑。一般市民购买珠宝离不开理财心态，上层人士则热衷于以珠宝炫财。上流社会的俊男淑女在重要场合绝不佩戴曾使用过的珠宝。他们走进珠宝店，往往习惯于这样询问：“有没有最新、最大、最贵的？”这种以珠宝炫耀财富、地位与身份的风气，使台湾人在珠宝拥有量上。</p><p>13、第五章,消费者市场购买行为制作人：孙博 资料搜集人：方力勇，陈伟，刘嘉铭,教学要求,掌握消费者市场的概念及其特点 掌握消费者购买行为的模式 掌握消费者购买决策过程的五个阶段内容 了解消费者购买决策过程的模型 了解影响消费者购买行为的外在因素和内在因素,第一节 消费者市场及类型,一、消费者行为研究阶段 萌芽阶段（19C末-20C初） 应用时期（1930-1960） 变革与发展时期（1960-至今） 二、消费者市场概念及特点 （一）消费者市场概念 科特勒认为，消费市场是由为个人消费而购买和取得商品或劳务的全部个人和家庭组成。它是一切市场。</p><p>14、第三章 效用论,第一节 基数效用论边际效用分析法 第二节 序数效用论无差异曲线分析法 第三节 预算线 第四节 序数效用论消费者均衡的条件 第五节 价格和收入变化对消费者均衡的影响 第六节 替代效应和收入效应 第七节 从单个消费者到市场的需求曲线 第八节 不确定性,第一节 基数效用论边际效用分析法,1.效用U（Utility）：消费者从商品消费中得到的满足程度。,完全是一种主观心理感受。 满足程度高，效用大； 满足程度低，效用小。,效用的特点： （1） 消费不同的物品得到的效用不同。 （2）效用具有主观性。（区别使用价值） （3）不同的。</p><p>15、前言】随着中国饮料行业的发展，饮料的种类越来越多，人们的追求也随之改变，这个在改革开放以来才发展起来的新兴行业，现今依然是我国消费品中的发展热点和新增长点。在这20多年来，饮料行业不断发展与成熟，以致竞争越来越激烈，越来越趋向白热化。饮料行业市场竞争的加剧也使本来就缺乏品牌忠诚的消费者呈现出多种品牌购买的消费趋势，导致饮料产品的品牌知名度和市场占有率此消彼长，更替较快。可口可乐（Coca-Cola）发明于1886年 ，全球销量排名第一的碳酸饮料，全球最著名的软饮料品牌，也是中国著名的品牌之一，中国软饮料市场的企。</p><p>16、第二章 消费者行为理论 预算约束线 无差异曲线与边际替代率 消费者理性选择行为,一、消费行为分析前提 消费者总是购买他能买得起的最合意的商品与劳务,二、买得起消费者预算约束 消费可能性线又称为家庭预算线，或等支出线。它表明在消费者收入和商品价格既定的情况下，消费者所能购买到的两种商品数量最大组合的线。 M= PXQXPYQY,消费可能性线的变化： PX、PY不变时，M变动。,M、PY不变时，PX变动。,M、PX不变时，PY变动。,总之，预算线概括的是消费者买得起的各种商品集合。其位置由价格和收入共同决定。 位于预算三角形的内部或者边上。</p>