医药商品供销员

医药商品供销员Tag内容描述：<p>1、医药商品储运员医药商品储运员_ _国家职业标准国家职业标准( (建议性建议性) ) 1.1. 职职 业业 概概 况况 1.11.1 职业名称职业名称 医药商品储运员。医药商品储运员。 1.21.2 职业定义职业定义 从事药品储存、运输、配送和药品维护管理及信息服务的人员。从事药品储存、运输、配送和药品维护管理及信息服务的人员。 1.31.3 职业等级职业等级 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家。</p><p>2、医药商品购销员,营销教研室,考试情况简介,2010年6月 江苏徐州 中级工2010年11月 天津 高级工2011年5月 山东泰山 高级工,“天祥杯”竞赛项目（徐州）,“国药杯”竞赛项目,“天祥杯”技能大赛（山东）,实操项目,药品介绍药品保管养护药品陈列经济核算药品销售分析,常见病,常用药品,抗感染药消化系统药解热镇通抗炎药呼吸系统药循环系统用药泌尿系统药神经系统及精神障碍用药眼科用药其他：维生素、寄生虫、抗过敏,疾病与药品介绍,正确介绍23种化学药品，包括药品的商品名称、类别、适应证、不良反应及注意事项。,感冒,感冒是一种自愈性疾病。</p><p>3、医药商品储运员 国家职业标准 建议性 1 职 业 概 况 1 1职业名称 医药商品储运员 1 2职业定义 从事药品储存 运输 配送和药品维护管理及信息服务的人员 1 3职业等级 本职业共设三个等级 分别为 初级 国家职业资格五级。</p><p>4、Company Logo,医药商品购销员培训,Company Logo,第一讲：常见病介绍 第二讲：常用药品的名称、适应症及其使用方法 第三讲：常用药品的的不良反应及使用注意事项 第四讲：药物基础知识,主讲内容,Company Logo,考核方式：闭卷，分理论考核和实操考核均为笔试 考试题型： 一、A型题（最佳选择题） 说明：每题的备选答案中只有一个最佳答案，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。</p><p>5、顾客服务 一 判断题 将判断结果填入括号中 正确的填 错误的填 1 在接待服务中 有时需要镇住对方 不一定需要礼貌用语 2 顾客对收银作业不当的投诉称为服务投诉 3 在接受顾客投诉与顾客交谈时应当有意识的了解顾客的。</p><p>6、初级医药商品购销员技能培训复习资料一、单选题。1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）2、属于抗菌素类的药物有（诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。3、属于抗生素类的药物有（青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定）。4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是（主动热情）5、服务程序的基本步骤一般表现是（8）方面。6、服用复方磺胺甲基异噁唑时应（一日2次，首剂加量，口服等量小苏打片，多饮水）。7、属于抗病毒药物的是（阿昔洛韦、利巴韦林）8、零售药店货柜、货架不。</p><p>7、1.医药商品购销员国家职业标准1.医药商品购销员国家职业标准 1.1 职业名称 医药商品购销员。 1.2 职业定义 从事药品采购、销售及咨询服务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4 职业环境 室内、常温。 1.5。</p><p>8、医药商品购销员（初级）,第一单元 接待与服务,第一节 接待一、基本仪态仪表1、仪表要求：销售人员应面部清洁，男士不留胡须，女士要化淡妆。2、着装要求：（1）服装统一。（2）鞋袜。（3）饰物。3、表情、言谈：接待表情；接待语言；接待称呼。4、行为、举止。二、接待礼仪：面对面接待；电话接待；服务禁语。第二节 提供服务一、客户服务的质量1、顾客满意：（1）顾客满意的评价：效果大于期望很满意；效果等于期望是满意；效果小于期望是不满意。,（2）影响因素：不满意因素；中性因素；满意因素。2.顾客忠诚 影响因素：（1）顾客的信任。</p><p>9、一、填空题1、马斯洛需求层次理论认为人是有需要的，而且需要是分层次的。只有低层次的需求得到满足后高层次的需求才会出现。马斯洛需求层次理论将人的需要分为五个层次，它们由低到高分别是___________、____________、____________、_____________、_____________。生理需要、安全需要社交需要、尊重需要、自我实现需要2、药品采购的类型有__________、______________、_______________。新购、修正重购直接重购3、购进药品时，与本企业首次发生供求关系的药品生产或经营的企业叫____________。首营企业4、本企业向某一药品生产企业首次。</p><p>10、医药商品购销员,营销教研室,考试情况简介,2010年6月 江苏徐州 中级工2010年11月 天津 高级工2011年5月 山东泰山 高级工,“天祥杯”竞赛项目（徐州）,“国药杯”竞赛项目,“天祥杯”技能大赛（山东）,实操项目,药品介绍药品保管养护药品陈列经济核算药品销售分析,常见病,常用药品,抗感染药消化系统药解热镇通抗炎药呼吸系统药循环系统用药泌尿系统药神经系统及精神障碍用药眼科用药其他：维生素、寄生虫、抗过敏,疾病与药品介绍,正确介绍23种化学药品，包括药品的商品名称、类别、适应证、不良反应及注意事项。,感冒,感冒是一种自愈性疾病。</p><p>11、医药商品购销员,第一章：接待与服务,第一节：接待1、基本仪态仪表：销售人员是企业形象的代表，销售人员在工作期间的个人形象及言谈举止反映了整个企业的精神面貌，所以每个销售人员都应该穿戴整洁、举止大方。2、接。</p><p>12、2013.12.1医药商品购销员考前指导,同学们：上午好！,医药商品购销员(基础知识)第1单元职业道德第1节职业道德基本知识一职业道德基本要素1职业理想2职业态度3职业义务,4职业法纪5职业良心6职业荣誉7职业作风,二职业道德特征1职业道德具有行业性2职业道德具有实用范围的有限性3职业道德表现形式的多样性4职业道德兼有强烈的纪律性5职业道德具有稳定性6职业道德具有利益相关性,第二节医药行业职业道德与医药商品购销员守则一医药行业职业道德,1基本原则1）救死扶伤，革命人道；2）患者利益为最高标准，提供安全有效经济的药品防病治病；3）全。</p><p>13、职业技能鉴定湖北省题库医药商品购销员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总 分得 分得 分评分人一、单项选择(第1题第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)1下列哪项是药品生产质量管理规范英文缩写（ ）AGLP BGCP CGMP DGSP EGPP 2下列哪项是GSP中译文（ ）A药品非临床研究质量。</p>