优质汽车销售管理系统的设计与实现

目 录一、引言1.1、编写目的11.2、 定义2.1.3、数据库设计步骤3二、需求分析2.1、功能分析32.2、业务活动52.3、数据字典72.4、数据流图11三、结构设计3.1、概念设计113.2、总体 E-R 图设计123.3、逻辑设计143.4、物理设计14四、运用设计4.1、程序源码与用户界面174.3、系统运行与维护19五、参考文献5.1、参考文献201 引言1.1 编写目的目前大多数厂商忽略了汽车销售管理系统的重要性，而本系统专为具有一定规模和经济条件的大型汽车厂设计。从进货管理：车辆采购、车辆入库，销售管理到车辆销售、收益统计等，为每个环节明确分工，并通过可视化的软件支持，有效减小了人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售管理更加规范化。根据所学的数据库原理与程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成题目要求的功能，加深对数据库系统、软件工程、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平,通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。1.2 定义1、系统名称：汽车销售管理系统2、数据库管理软件：Microsoft SQL Server3、数据库设计人员：洪保江4、使用本数据库的程序：。 。 。5、数据库设计采用软件：Microsoft Office Visio 20036、系统采用 C/S 体系结构：Client (客户端)负责提供表达逻辑、显示用户界面信息、访问数据库服务器；Server (服务器)端用于提供数据服务。7、运行平台：windows 2000/xp/linux1.3、数据库设计步骤需求收集和分析设计概念结构设计逻辑结构数据模型优化设计物理结构评价设计 , 性能预测物理实现试验性运行使用 , 维护数据库数据处理 , 应用需求转换规则 , D B M S功能 , 优化方法应用需求 , D B M S详细特征不满意不满意需求分析阶段概念设计阶段逻辑设计阶段物理设计阶段数据库实施阶段数据库运行和维护阶段2、需求分析2.1 功能分析进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求，与用户达成共识，然后分析与表达这些需求。调查厂商与各部门需求的具体步骤如下：（1）.调查厂商组织情况。包括了解各组织的部门组成情况，各部门的职责等，为分析信息流程做准备。（2）.调查各部门的业务活动情况。包括了解各个部门和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么，这些是调查的重点。（3）.在熟悉了业务活动的基础上，协助用户明确对新系统的各种要求，包括信息要求，处理要求，安全性与完整性要求，这是调查的又一重点。（4）.确定新系统的边界。对前面调查的结果进行初步分析，确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。调查本地从事汽车销售的企业，根据企业汽车销售的情况，设计用于汽车销售的管理系统，主要功能有：基础信息管理：厂商信息、车型信息和客户信息；进货管理：车辆采购、车辆入库；销售管理：车辆销售（处理车辆销售单）、销售代办（处理销售代办单）、车辆查询、销售日记录、销售月记录；仓库管理：库存车辆、仓库明细、进销存统计；系统维护：如数据安全管理（含备份与恢复） 、操作员管理、权限设置等；2.2 业务活动一、市场工作 1、 获取订单（有能力可做） A、联络经销商仓管员，了解经销商库存； B、联络经销商采购购报价； C、结合经销商库存情况，主动争取订单； D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理； E、获得订单，并交由分公司助理安排送货； F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。 二、 客户拜访及市场工作 第一步 准备工作： A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线； B、 准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户； 第二步 销售拜访 A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；B、收集市场资讯及客户销售资料及填报表；C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。第三步 总结与调整 A、 回顾当日工作进展状况，填写每日工作日记 ； B、 总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整； C、 根据当时进展状况，对每周工作记事表做出调整。2.3 数据字典1、数据项编号数据项名称 说 明 部 分 编号数据项名 称说 明 部 分1 客户姓名 文本类型 长度为 20 字符2 工作单位 文本类型 长度为 20 字符3 性别 字符串类型 男、女 4 年龄 整数类型 181005 客户号 字符串类型 有唯一性 6 联系电话 整数类型 7 车型号 字符串类型 有唯一性 8 价格 浮点型9 车辆状态 枚举类型 被订、未订 10 厂商名 文本类型 有唯一性11 厂商号 字符串类型 有唯一性 12 地址 文本类型 长度为 30 字符13 生产车辆总数 整数类型 14 厂商状态 枚举类型 忙、闲15 订单号 整数类型 订单所属的类别16 订货日期 时间类型 */*17 交货日期 时间类型 */* 18 仓库号 字符串类型 有唯一性19 进货车辆数 整数类型 20 出货车辆数 整数类型21 库存车辆总数 整数类型 22 出售车辆数 整数类型23 车辆总成本 整数类型 24 获取总金额 整数类型25 利润 整数类型 26 买车时间 时间类型27 保修期限 时间类型 28 备注 文本类型19 车辆名称 字符串类型 长度为 20 字符2、数据结构编号 数据结构名 属 性1 客户 客户姓名、性别、年龄、客户号、工作单位、联系电话2 车辆 车型号、车辆名称、厂商名、价格、车辆状态3 厂商 厂商名、厂商号、地址、生产车辆总数、厂商状态、备注4 订单 订单号、客户号、订货日期、交货日期、地址、是否存有、是否已订5 仓库 仓库号、地址、进货车辆数、出货车辆数、库存车辆总数、6 车辆销售 车型号、厂商号、出售车辆数、车辆总成本、获取总金额、利润7 订货 客户、厂商、车辆、买车时间、保修期限3、数据流编号 数 据 流 名 输 入 输 出1 变更客户 变更信息 客户信息2 查询客户 客户号 客户信息3 变更厂商 变更信息 厂商信息4 查询厂商 厂商号 厂商信息5 变更车辆 变更信息 车辆信息6 查询车辆 车型号 车辆信息7 变更订单 变更信息 订单信息8 查询订单 订单号 订单信息9 变更仓库 变更信息 仓库信息10 仓库 仓库号 地址11 变更车辆销售 变更信息 车辆销售信息12 查询车辆销售 车辆销售数 利润13 查询空闲厂商 厂商状态限制条件 空闲厂商信息14 结账 车型号 购买信息15 提交订货请求 客户号、车型号、价格、厂商号车辆信息16 获得订货请求 订货信息 车型号、厂商号、客户号17 提交订单信息 车型号、厂商号 订单信息18 变更厂商分工信息 厂商号、车型号 厂商分工信息19 预定车辆 车型号 车辆信息20 付款 车型号 车辆信息、厂商信息4、数据存储数据存储名 输入数据流 输出数据流 说 明 部 分客户信息 变更客户 查询客户提交订货请求车辆信息 变更车辆 查询车辆获得订货请求厂商信息 变更厂商 查询房间提交订货请求查询空闲厂商车辆销售信息 变更车辆销售 查询厂商提交点货请求查询空闲厂商提交订货信息提交订单信息订单信息 变更订单 结账提交订货请求订货信息 提交订货请求提交订单信息结账获得订货请求厂商分工信息 变更厂商分工信息5、处理过程处理过程名 输入数据流 输出数据流 说 明 部 分客户登记 终端 变更车辆变更厂商订货 终端 提交订货请求获得订货请求订货 获得订货请求 提交订货信息订单 提交订货信息 提交订单信息客户结账 结账2.4 数据流图1、顶层进程销售管理子系统第一层数据流图客户支付清单厂商主管部门厂商生产部门提供应收账款送进订单处理订单开发票应收金额订单纪录本应收金额产品描述批准 / 不批准订单数据客户账目状况已批准订单订单细节部门批准与否C H E C K 订单数据包装通知单数据结算财务费用变动调整欠款调整提供发货细节发票2、第二层 (1)进程 1接受订单客户C H E CK 价格C H E CK 帐目订单批准不同车辆特性应收金额厂商主管部门车辆当前价位车辆订单数量 已核对价格订单客户帐目细节主管部门批准与否批准 / 不批准C H E C K 订单数据