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文档简介

判断 4 、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 11 、礼仪的性质是一种行为规范和准则。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 2 、西方礼仪强调实用、率直,我国则相对含蓄、谦虚。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 18 、国际礼仪的基本法则,通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 9 、 “以人为本”的基本含义是:任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 10 、我国公民凡须因私出国出境者,均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 15 、穿正式的职业西装,应该注意每个细节,要把西装上衣的扣子都扣好。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 8 、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色( ) 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 14 、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 19 、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 13 、与西装为伍的衬衫,面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 12 、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 5 、男士穿着正装衬衫与西装相配套时,可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 7 、进入别人室内后,应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 1 、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色” 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 17 、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 20 、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 3 、与人谈话时,对手势的要求有手势不宜过多 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 16 、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 6 、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 6 、男士握女士手时只需握住指尖。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 8 、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 10 、在任何时间、任何地点、任何场合,我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 16 、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里,应当先把客户介绍给自己公司的同事,然后再把同事介绍给客户。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 20 、见到客户单位总经理时,要等对方给自己递出名片以后,自己再向对方递出名片。(难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 5 、接过对方递过来的名片以后,应当立即放到裤子口袋里。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 19 、要那么多名片没有用处。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 18 、如果有重要客户来我们这里拜访,为表示热情,我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 9 、约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 4 、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘” ,虽然很想继续聊下去,但是为了不过度打扰对方,还是应当按照事先约定的时间起身告辞。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 14 、举行签约仪式时,按照国际惯例,双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 7 、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 15 、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是:客方签字人在签字桌右侧就座 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 2 、签字人正式签署合同文本时,通常的做法是首先签署他方保存的合同文本(难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 13 、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 1 、商务人员在本单位庆典活动中发言时,务须注意的问题是发言宁短勿长。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 11 、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后” ,即介绍职务高者与职务低者相识时,应先介绍职务低者,后介绍职务高者。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 12 、在行进中,男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步,以便由对方“选择前进的方向” 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 3 、在越南与泰国,一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 17 、通常,对国王、王后应当称“殿下” 。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B9 、接电话时应当在铃响 24 声之间接听。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 6 、电话的免提功能非常方便,可以随意使用。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 20 、打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 12 、会见特别重要的客人时,只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 2 、发电子邮件时,忘记在主题栏里填写内容算不上错误,没什么大不了的。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 15 、每天都应当查看自己的电子邮箱。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 1 、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她) ,这样显得更加亲切。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 3 、卫生间不是办公室,可以聊聊科长的家事。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 19 、国际体育比赛的颁奖仪式中,亚军站在冠军的左边。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 8 、在交谊舞会上,随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 13 、向来宾赠送的礼品,应具有独特的特征。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 7 、如果不打算在会议上发言,穿什么衣服无所谓。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 10 、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送 1 朵红玫瑰。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 17 、出入电梯,陪同人员理当最后一个出入。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 18 、以中国传统的热茶待客,一般来说还是行得通的,但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 11 、在一些正式场合,以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴,又可以消暑,所以比较受欢迎。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 4 、酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 16 、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 5 、国花通常代表国家形象,人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花,也不可失敬于国花。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:A 14 、在涉外活动中,涉外人员均应使用本国法定的官方语言。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B4 、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 2 、一般来说,使用盖碗品茶时,茶盖翻转平放茶碗之上,是表示要求续水。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 11 、向尊长敬酒时,如果用的是西式高脚酒杯,应该用右手拿杯,左手托着杯底。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 15 、宴请时茶壶的放置没什么要求。 (难度系数:1.00) A、正确B、错误C、 学生答案:参考答案:B 20 、餐具掉在地上时,应主动自己捡拾,再请服务员另换

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