ERP管理信息化建设策略浅析

ERP 管理系细化建设策略浅析以中小企业为例内容摘要随着市场需求的日益变化，企业间竞争力的权衡愈是激烈。一个企业是否具有适时的管理模式和管理方法，直接影响到一个企业的延伸性发展。为了更好应对竞争，中小企业迫切要求实施 ERP 系统提升以整体企业的竞争力。本文根据中小企业的特点，首先分析了中小企业对 ERP的需求。其次，具体介绍了实施 ERP 的可行性和必要性。再次，探讨了中小化工企业如何能够成功的实施 ERP，如何更新管理理念，形成以客户为中心的供应链管理模式，以适应信息时代变革。再次，提出基于中小企业需求的 ERP 策略模型，并对模型的策略层、核心小组和实施顾问的作用进行分析，并选择流程的改变最佳时机，选择合适的 ERP 进行陈述。最后对本文进行总结与展望：居于竞争劣势，中小企业要立足自身特点，制定自己的 ERP 软件，谋求跨一步的发展。关键字：ERP 中小企业 策略研究目 录一、绪论 .1(一)研究背景 .1(二)研究目的与意义 .11、有助于提升中小企业的管理水平 .12、帮助实现企业信息化的最佳途径 .23、完善企业机制，促进企业变革 .2二、中小企业 ERP 的理论概述 .3(一)ERP 的内涵 .3(二)ERP 内容分类 .31、 体 现 对 整 个 供 应 链 资 源 进 行 管 理 的 思 想 .32、 体 现 精 益 生 产 、 同 步 工 程 和 敏 捷 制 造 思 想 .33、 体 现 事 先 计 划 与 事 中 控 制 的 思 想 .4(三)中小企业实施 ERP 的基本流程 .41、是否所有 ERP 系统都适合各个行业、适合各种类型的企业 .42、适当的营造预备变革的气氛，确保 ERP 的顺利实施 .4(四)中小企业实施 ERP 系统的必要性 .41、ERP 是企业进行全面信息化管理的必备工具 .52.、ERP 是企业内部信息整合共享的有效途径 .53、实施 ERP 是提升企业总体水平的可行性因素 .5三、中小企业实施 ERP 的状况 .6(一)中小企业与 ERP 的关系 .61、 实 施 ERP 是 企 业 管 理 全 方 位 的 变 革 .62、 ERP 的 投 入 是 一 个 系 统 工 程 .63、 ERP 的 实 施 需 要 复 合 型 人 才 .6(二)中小企业实施 ERP 的入手方向 .61、正视 ERP 的作用 .62、创新的使用 ERP 策略 .7(三)企业优化业务流程、提升管理水平 .71、重视 ERP 对企业发展的意义 .72、深入探讨企业自身以及客户的需求，改造 ERP.73、培训专业人才，提升企业管理的主动性 .7四、国内应用现状分析及不足 .8(一)国内 ERP 应用的现状分析 .8(二)ERP 实施的主要障碍 .81、 决 策 层 意 见 不 明 确 .82、 对 项 目 目 标 缺 乏 清 晰 的 描 述 .83、 对 ERP 软 件 的 作 用 及 优 缺 点 认 识 不 足 .94、 缺 乏 对 转 变 的 有 效 管 理 .95、 项 目 管 理 不 力 .9(三)与国外市场相比，国内市场 ERP 应用的形势 .9五、建立中小企业 ERP 实施策略 .11(一)中小企业应注意的问题 .111、加强培训，更新观念 .112、把业务流程重组作为关键的关键 .113、合理选择软件系统的解决方案 .11(二)选择流程改变的时机 .111、以企业目标为导向调整组织结构 .112、让执行工作者有决策的权力 .123、取得高层领导的参与和支持 .124、选择适当的流程进行重组 .125、建立通畅的交流渠道 .12(三)发挥实施顾问小组的作用 .12五、总结与展望 .13参 考 文 献 .14致谢中小企业实施 ERP 的策略研究第 1 页中小企业实施 ERP的策略研究一、绪论(一)研究背景 企业作为经济社会的细胞，其信息化建设是实现整个国民经济信息化的基础。在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位。到 2007 年 12 月 31 日，我国各类中小企业已超过 2000 万家，占全国企业总数的 99%以上，中小企业工业总产值，实现利税和出口总额分别占到全国的 65%、48%和 65%左右；在流通领域，中小企业占全国零售网点的 90%以上。在 20 世纪 90 年代以来的经济快速增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。目前，食品造纸业和印刷行业产值的 70%以上，服装皮革文体用品塑料制品和金属制品行业产值的 80%以上，木材和家具行业产值的 90%以上，都是中小企业的天下。据统计，中小企业提供了大约 75%的城镇就业机会，这对活跃市场解决就业、推动创新经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快发挥着重要的作用。近年来，中小企业更是有了突飞猛进的发展。但是，在中小企业高速发展的时候，其经营管理的复杂性也随之增加，主要是由于企业组织内部以及外部竞争环境中的变化，这在很大程度上影响到了中小企业的进一步发展。中小企业的发展直接影响着整个国家经济的持续发展，因此，利用先进信息技术提高自身的管理水平，是中小企业普遍面临的重要课题。ERP，企业资源计划系统是企业实施企业信息化建设的主要手段和工具，是企业信息化的一项系统性工程。它通过对企业供应链资源的管理，精益生产、同步工程和敏捷制造，实现对企业业务流程、组织结构的再造，从而达到优化企业价值链，增强企业竞争力的目的。ERP 还从市场竞争与社会需求出发，大大改善了社会经济活动中物流与信息运转的效率和有效性，减少了浪费，获得了时效。目前，我国有很多中小企业已经或正在计划把实施应用ERP 作为他们解决信息化问题的途径。因此，中小企业对 ERP 的需求越来越迫切。(二)研究目的与意义目前，中小企业作为经济社会的主要成员之一，其发展面临着不同程度的机遇和挑战。为了更好的把握机遇，迎接挑战，中小企业必须跟上时代的潮流，利用先进的信息技术增强自身的抗敌能力。ERP 作为其解决信息化问题的主要工具，应该从以下几个方面深入研究和了解 ERP 的目的和意义：1、有助于提升中小企业的管理水平中小企业实施 ERP 的策略研究第 2 页由于这几十年中，ERP 在企业界的成功案例多集中在大型企业中，因此学术界对于 ERP 的研究也多集中在大型 ERP 项目中，鲜有对中小企业 ERP 项目实施的系统研究。然而那些动几百万上千万的工程让中小企业望而却步。但是，占企业总数百分之九十以上的中小企业急切需要提升其管理水平，他们才是未来 ERP 推广的主要目标。2、帮助实现企业信息化的最佳途径以供应链管理作为其核心思想的 ERP 将是多数企业实现企业信息化的最佳途径。但各个企业由于其企业类型、行业特点、规模等的不同实施，ERP 也各有特色。而现今学术界对 ERP 的研究多集中于制造型大型生产企业中，而且大都为宏观性的论述如ERP 的实施原则、成功因素、失败原因和实施障碍等，都只针对大型企业，很少有对中小企业的 ERP 实施进行指导。3、完善企业机制，促进企业变革ERP 实施的过程，也是企业不断学习和逐步完善的过程。ERP 的实施给企业带来的不是对某一部门的影响，它是一次企业变革，对企业的影响是多方面的，这就是对其实施效果的评价带来了难度。总之，ERP 的使用不仅是提高了企业的总体管理水平，还对企业未来的学习和发展提高了针对性和专业性的指导。使得中小企业这个“求生存，求发展”的群体能够更好的适应经济社会的需求，更具竞争优势和获得更广阔的发展空间。中小企业实施 ERP 的策略研究第 3 页二、中小企业 ERP的理论概述研究中小企业实施 ERP 的策略，首先就要对 ERP 的相关理论知识要有深入的了解，为此，根据需要，整理出以下几个部分：(一)ERP 的内涵ERP 是 企 业 资 源 计 划 的 简 称 ， 是 上 个 世 纪 90 年 代 美 国 一 家 IT 公 司 根 据 当 时计 算 机 信 息 、 IT 技 术 发 展 及 企 业 对 供 应 链 管 理 的 需 求 ， 预 测 在 今 后 信 息 时 代 企 业企 业 管 理 信 息 系 统 的 发 展 趋 势 和 即 将 发 生 变 革 提 出 的 概 念 。 它 是 针 对 物 资 资 源 管理 、 人 力 资 源 管 理 、 财 务 资 源 管 理 、 信 息 资 源 管 理 集 成 一 体 化 的 ， 以 管 理 思 想 为核 心 的 企 业 管 理 软 件 。ERP 系 统 主 要 经 历 了 MIS 系 统 阶 段 -MRP 阶 段 -MRP 阶 段 -ERP 阶 段 这 几 个 阶 段 。它 通 过 对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、维护、财务、成本控制、决策支持、人力资源等有效地进行管理；和加强企业与供应商和零售商之间的合作，从范围和深度上为企业现代化管理提供了很好的帮助。实践证明，ERP 这种新型的管理工具，是适应国际经发展潮流和提高科学管理的最佳选择，是降低整体物流成本和费用水平、加快资金周转率和信息传递，使链条中的各项资源得到最大化地合理利用的有效途径。(二)ERP 内容分类ERP 系 统 主 要 是 对 整 个 供 应 链 的 有 效 管 理 ， 其 内 容 的 分 类 主 要 体 现 在 一 下 几个 方 面 ：1、 体 现 对 整 个 供 应 链 资 源 进 行 管 理 的 思 想ERP 系 统 实 现 的 是 对 整 个 企 业 供 应 链 的 管 理 ， 即 是 ： 有 效 地 安 排 企 业 的 产 、供 、 销 活 动 ， 满 足 企 业 利 用 全 社 会 一 切 市 场 资 源 快 速 高 效 地 进 行 生 产 经 营 的 需 求 。这 个 适 应 了 企 业 在 知 识 经 济 时 代 市 场 竞 争 的 需 要 。 2、 体 现 精 益 生 产 、 同 步 工 程 和 敏 捷 制 造 思 想ERP 系 统 支 持 对 混 合 型 生 产 方 式 的 管 理 ， 其 管 理 思 想 表 现 在 精 益 生 产 和 敏 捷制 造 两 个 方 面 。 精 益 生 产 就 是 企 业 按 大 批 量 生 产 方 式 组 织 生 产 时 ， 把 客 户 、 销 售代 理 商 、 供 应 商 、 协 作 单 位 纳 入 生 产 体 系 ， 企 业 同 其 销 售 代 理 、 客 户 和 供 应 商 的 关系 ， 已 不 再 简 单 地 是 业 务 往 来 关 系 ， 而 是 利 益 共 享 的 合 作 伙 伴 关 系 ， 这 种 合 作 伙中小企业实施 ERP 的策略研究第 4 页伴 关 系 组 成 了 一 个 企 业 的 供 应 链 。 而 敏 捷 制 造 是 当 市 场 发 生 变 化 ， 企 业 遇 有 特 定的 市 场 和 产 品 需 求 时 ， 企 业 的 基 本 合 作 伙 伴 不 一 定 能 满 足 新 产 品 开 发 生 产 的 要 求 ，这 时 ， 企 业 会 组 织 一 个 由 特 定 的 供 应 商 和 销 售 渠 道 组 成 的 短 期 或 一 次 性 供 应 链 ，形 成 “虚 拟 工 厂 ”， 把 供 应 和 协 作 单 位 看 成 是 企 业 的 一 个 组 成 部 分 ， 运 用 同 步 工程 ， 组 织 生 产 ， 用 最 短 的 时 间 将 新 产 品 打 入 市 场 ， 时 刻 保 持 产 品 的 高 质 量 、 多 样化 和 灵 活 性 ， 体 现 “敏 捷 制 造 ”的 核 心 思 想 。 3、 体 现 事 先 计 划 与 事 中 控 制 的 思 想ERP 系 统 中 的 计 划 体 系 主 要 包 括 ： 主 生 产 计 划 、 物 料 需 求 计 划 、 能 力 计 划 、采 购 计 划 、 销 售 执 行 计 划 、 利 润 计 划 、 财 务 预 算 和 人 力 资 源 计 划 等 ， 而 且 这 些 计划 功 能 与 价 值 控 制 功 能 已 完 全 集 成 到 整 个 供 应 链 系 统 中 。 此 外 还 包 含 会 计 核 算 科目 与 核 算 方 式 等 。 (三)中小企业实施 ERP的基本流程ERP 的选型是实施 ERP 系统成功的第一步。在选择 ERP 时，一定要选择专业性、行业性的 ERP，选择的公司不一定需要特别有名气，但必须有良好的资信记录和丰富的行业经验。此外，我们还应特别注意该公司是否对其 ERP 产品有无可争议的知识产权！因此，在选择 ERP 系统时，应清楚地了解：1、是否所有 ERP系统都适合各个行业、适合各种类型的企业答案是否定的，因为每个行业都各有特点，这不是任何 ERP 系统可以同时适合的！就以鞋厂为例，在鞋厂作业中，SIZE 的管理对工厂非常重要：订单数量是分 SIZE 的，我们的大底采购也需要根据订单 SIZE 来进行，订单生产作业是需要追踪到每个 SIZE，库存作业也可能需要每个 SIZE 的库存。因此，选择 ERP 时，要特别了解所选ERP 是否具有行业性，是否在同行业的企业有成功实施的案例？建议最好亲自到已经成功实施 ERP 系统的企业去了解！2、适当的营造预备变革的气氛，确保 ERP的顺利实施营造气氛，统一认识在确定实施 ERP 系统后准备实施前，我们应该在企业营造出一种变革的气氛，广泛开展各层级管理人员和作业人员的教育训练，使他们清楚地知道什么是 ERP，公司为什么需要实施 ERP，实施 ERP 后我们的作业是怎样等等，进而统一各层级人员对 ERP 的认识。与此同时，我们还应就 ERP 系统的实施拟定相关的管理和作业制度，确保系统的顺利实施。(四)中小企业实施 ERP系统的必要性中小企业实施 ERP 的策略研究第 5 页在过去，由于中小型企业规模小、人数少、运作流程简单，很多人认为 ERP 与他们无关。但随着市场竞争加剧，中小型企业同样面临如何利用信息技术、加强管理、提高效率的问题，ERP 完全有必要列入议事日程。1、ERP 是企业进行全面信息化管理的必备工具从影响中小型企业发展的因素来看，出了诸如社会环境、创业经验、筹资融资的艰难等因素外、 ，核心的因素依然是管理。中小型企业由于结构简单、人员少、沟通方便，管理体制与大型企业相比不够规范。不少中小型企业，往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下，经营效果差。管理信息化的过程正是规范管理的过程；同时，中小型企业同样需要面对销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题，他们同样需要采用先进的信息技术在实现各种管理功能现代化的同时，将组织的管理职能有机地结合，从而形成一体化的企业管理新系统。既然是系统，那就不仅仅只是针对某一方面管理信息化，而应该是全面管理信息化，这个系统应该是一个集成的系统，包含各方面的信息管理。只有这样，才有助于企业数据统一、信