演讲PPT演示课件

1,本章目标了解演讲的基本定义、特征与分类。学会对演讲对象的分析技巧。掌握演讲主题分析与素材的收集技巧。掌握演讲稿结构“小鸟模式”与写作的基本技巧。掌握演讲过程中开场、中场与结束的基本技巧。掌握演讲过程中语言语音技巧与非语言技巧。,1,演讲,运用之妙，存乎一心。 宋史岳飞传,.,1,2,关键概念演讲特征 演讲准备 演讲结构 小鸟模式 演讲技巧 引导案例：校外导师代表在聘任仪式上的讲话,2,第9章 演讲,运用之妙，存乎一心。 宋史岳飞传,.,2,3,演讲可定义为：演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言等手段，面对听众发表意见，抒发感情，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。也就是说，演讲需要结合特定的环境，以语言和非语言等手段向听众传达信息，从而达到“感召听众”的效果。可见，演讲的目的性是很明确的，以感召听众作为演讲的落脚点，或是提高听众的认识，或是改变听众的观念，或是促使听众采取行动等。,9.1.1 演讲的含义,9.1 演讲概论,.,3,4,演讲是由演讲者、听众，加上信息传播的渠道，形成的一个信息传播的闭环循环。演讲者是信息编码，通过声音、姿态和手势等载体，传递信息；听众是信息译码，并通过身体姿态、兴趣、眼神和注意力等反馈信息。演讲活动是典型的信息传播过程。或反过来，在提问的过程中，听众在做信息编码，而演讲者进行译码工作，如图9-1所示。,9.1.2 演讲的特征,.,4,5,图9-1 演讲过程双向沟通图,.,5,6,1.从演讲者与听众的关系来分（1）单向式的演讲。演讲的时候没有人打断，这在大型场合最适用，而在小型的场合，会使听众感到自己受到了忽视。（2）互动式的演讲。它仍然采用演讲者站着说而听众坐着听的形式，仍可使用视觉和其他辅助方式，只是给人的感觉更像是在对话而不是在演讲。互动式演讲在销售活动中被经常使用，因为销售中的交流是由听众的兴趣决定的。（3）引导式的讨论。演讲者传达信息并事先对内容有个大致了解，然后鼓励听众提问发表评论。采用引导式的讨论更具有挑战性、互动性。,9.1.3 演讲的种类,.,6,7,2按演讲者的目的来分1.介绍型演讲。介绍型演讲多为解释特征、说明状态、阐明关系等，着重于向听众传达相对客观的信息。2.劝说型演讲。劝说型演讲是影响听众的态度或习惯的转变，使听众改变其原有的态度和习惯而转向你建议的方法。3.娱乐型演讲。娱乐型演讲更多的是活跃气氛，注重营造轻松愉快的氛围，在相对愉悦的气氛下巧妙地传达演讲者的观点和意图，有“润物细无声”之妙。4.辩论型演讲。辩论型演讲是指针对某一观点，发表看法，这类型演讲的特点是观念非常鲜明，往往与对方的观点针锋相对，在整个演讲过程中气势如虹，据理力争，通过充分的事例、数据，和严密推理，既批驳对方的观念，也树立自己的观点，具有“有破有立，边破边立，破立结合”特点。,9.1.3 演讲的种类,.,7,8,目标明确才能有的放矢。上面已经提到，按演讲者的目的可以将演讲分为介绍型、劝说型、娱乐型及辩论型等四类。演讲者应当清楚每次演讲的目的，并做好相应的准备，这样才能取得理想的演讲效果。,9.2.1 分析演讲的目的,9.2 演讲前的准备,.,8,9,不管演讲的目的是什么，听众永远是演讲者的上帝，要做一场精彩的演讲，秘诀就是要把重心放在听众身上。因此演讲者要认真分析听众的构成、听众的心理、影响听众的因素，根据听众的特点制定出自己的演讲策略。礼记中庸篇有这样一句话“凡事预则立，不预则废”。在第3章沟通策略的客体分析中已经介绍了沟通对象分析的有关方法，这里将结合演讲听众的特殊性再阐述如下：,9.2.2 分析演讲的听众,.,9,10,1.听众的心理特点从参加演讲会的目的来看，听众的心理大致可分为以下六种类型：（1）慕名而来。著名政治家、科学家、企业家、演讲家、文体明星等发表演讲时，听众怀着对名人的敬仰、倾慕之心，慕名前往。此类听众大多是为了一睹名人风采，一般不太计较演讲水平的高低。同时，潜在的崇拜往往使名人的演讲在听众中激起异乎寻常的热烈反响。（2）求知而来。学术讲座、技术辅导、国外见闻等演讲，听众是为了获取新的知识和能力，或增长见识。此类演讲只要内容充实，条理清晰，听众一般不会过于挑剔演讲技巧。,9.2.2 分析演讲的听众,.,10,11,（3）存疑而来。此类演讲只要求内容清晰明白，问题交代清楚，听众对演讲者的身份、地位和演讲水平不会有苛刻的要求。（4）捧场而来。在某些演讲、特别是命题演讲比赛中，往往有一些演讲者的同学、同事和亲属前来助威和捧场。这类听众的人数虽少，但在渲染演讲会场气氛、调动其他听众情绪方面却能起到极其重要的作用。（5）娱乐而来。青年人喜欢演讲比赛，是因为演讲场上充满了激烈的竞争和热烈的气氛，具有一定的娱乐性。仅仅“看热闹”这一条理由就已经能够吸引许多热心的听众。（6）不得不来。工作报告、经验交流、各种庆典的会场上，有相当一部分听众是由于纪律约束或出于礼貌而不得不来的。这类听众对演讲内容不甚关心，演讲过程中往往心不在焉，态度冷漠。,9.2.2 分析演讲的听众,.,11,12,2.分析听众的技巧在对听众分析的时候，可以通过以下问题相对系统地对听众的理解进行梳理：（1）谁在听演讲？（2）听众的年龄，职业，级别，信仰？（3）听众想从演讲中知道什么？（4）听众已经知道了什么？（5）听众中谁是重要角色？（6）听众对这次演讲的态度是怎样的？（7）听众是否熟悉演讲的主题？（8）听众是否明白专业术语或行话？（9）演讲的时间，地点等环境因素。（10）运用恰当的演讲风格。（11）演讲是要说服听众还是仅仅提供信息？（12）我的演讲将使我的听众与以往有何不同？（13）在我的演讲结束之后，听众将会获得？,9.2.2 分析演讲的听众,.,12,13,演讲的目的是要“感召听众”，具体而言：施加影响、告知情况、传授知识。因此，演讲的选题一定要有时代意义，善于抓住人们普遍关心的问题，抓住社会现实中的热点、焦点问题，要讲出时代感、讲出新意，要能给听众启发思考。演讲选题通常有三种情况：一是组织者规定了主题而选题；二是组织者规定了内容的大致范围而选题；三是演讲者自选演讲题。无论哪种情况，都有一个选题的问题。演讲的选题非常重要，选题的确立决定着演讲构思的取舍，也决定着演讲的价值。新颖、独特、充满真知灼见的题目，能使演讲的价值倍增。因此，应特别注重演讲稿选题的确立。,9.2.3 分析演讲的选题,.,13,14,演讲选题的三项基本原则是：1.体现时代精神。时代和社会是不断向前发展的，人们的思想、意识也是不断更新的。演讲者要紧跟新时代，选择广大人民群众最关心的，社会现实亟需要解决的问题作为选题，传播一些新思想，灌输一些新知识。2.适合听众要求。每准备一次演讲，都要从客观实际出发，要认真考虑一下自己所选择的论题是否符合现实需要，是否能使听众受到教益，并取得良好的社会效应；是否对听众具有诱惑力和吸引力，能激起听众的兴趣和注意。3.切合自身实际。确立选题时，要选择自己比较熟悉，并且有条件、有把握讲好的题目。许多演讲者的实践证明，选择自己比较熟悉的或是选择和自己的专业、知识面比较接近的题目，就容易讲得深、讲得透，讲出自己的风格。,9.2.3 分析演讲的选题,.,14,15,确定了演讲的目的和选题之后，如何选材将决定演讲的效果。假如写一篇赞颂老师的演讲，选取的材料不是老师每天备课到深夜，病了还坚持为学生上课；就是有同学病了，老师背着上医院，挂号、取药都花老师的钱，还安慰学生要安心养病；或者是一个风雨交加的夜晚，老师又来到学生家，给病愈的学生补课诸如此类，不但让人大伤胃口，还给人胡编乱造、不切实际的感觉。这就是犯了选材的大忌：庸俗、陈旧、平淡。,9.2.4 分析演讲的材料,.,15,16,1.如何收集演讲素材（1）收集素材的渠道。渠道是多种多样的：你自己的经验和知识；公司内部的有关资料；书籍，讲义，课本；报纸，杂志，论文，图书，文献；录音，录像，电影，电视；网络搜索。从以上各种渠道收集到的素材，还必须经过精心地筛选、去粗取精、去伪存真，才能够派上用场，只有平时积累的功夫下够了，才能在选材的时候信手拈来，驾轻就熟地使用。（2）素材的分类。我们把素材分为以下三类：（1）核心素材：即演讲时必须用到的素材。（2）可任意处理的素材：如因演讲时间不足而省略，也不会对整个演讲造成伤害的那些素材。（3）辅助素材：如果时间足够的话就不妨把这类素材提供给听众，这样做，一定是有益无害的。在回答听众的问题时也可以运用这些素材。,9.2.4 分析演讲的材料,.,16,17,2.如何选材才能突出新颖的特点（1）推陈出新。在演讲中，演讲者要多善于采用新鲜的材料，但并不代表所有陈旧的材料就都不能用。因为有些材料虽然不一定新鲜，但内涵丰厚又紧扣主题，只是需要演讲者能够以独特的视角去切入，从新的角度来点化，同样能够推陈出新，同样也能出奇制胜，甚至能化腐朽为神奇。（2）与时俱进。纷繁多变的现实生活为我们提供了丰富多彩的演讲材料，仿佛源头活水一般给我们带来了无穷的创作空间。演讲者应紧跟时代步伐，深刻体悟现实生活，不断激发出对生活的新鲜感受，带给听众强烈的时代感、鲜活的演讲。（3）另辟蹊径。要选择独特的视角和切入点，视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。,9.2.4 分析演讲的材料,.,17,18,3.如何选材才能突出说服力（1）提出统计数字。说服别人，就需要证据，而统计数字就是其中一种有力的证据。（2）举出亲历事例。因为事例就是我们亲身经验的事情，一方面可以讲得具体、生动和体现真情实感，另一方面亲身经历更容易引起共鸣。（3）利用示范效果。示范就是一种表演，是最容易引起听众注意力的方式。（4）运用恰当比喻。很多人在演讲、简报时，题材也许比较专业，台下的人不见得完全都懂，那么该怎么把事情表达清楚呢？比喻，就是一种很好的方式。（5）引用专家证言。当演讲时，可以用名人说过的话来佐证我们的理念。（6）展出贴切道具。所谓“百闻不如一见”，就是说多次听到别人的介绍，也不如自己亲自见到，也就是所谓的“眼见为实”,9.2.4 分析演讲的材料,.,18,19,演讲结构其实就像下面这只小鸟的全身一样，我们用“凤头、猪肚、豹尾与强力双翼”来描述这只演讲小鸟的全身，简短而精彩的开头就是所谓的“凤头”，是一个演讲能够吸引听众的最基本的要素，素材丰富、思路清晰与主题突出的演讲主体就是所谓的“猪肚”，简短而又耐人寻味的结尾就是所谓的“豹尾”。在以上三个演讲的基本要素后，一个成功的演讲还需要配上优美的文学色彩和风趣幽默智慧两个特征，这两个特征就是我们所谓的小鸟的“强力双翼”，这只演讲小鸟要想飞得更高更远，缺乏了强有力的翅膀是不可想象的。,9.3. 演讲稿的结构安排,.,19,20,图9-2 演讲结构的小鸟模式,简短开场白,9.3. 演讲稿的结构安排,.,20,21,演讲稿的结构应该包括：开场白、正文和结尾。开场白占10%的时间，演讲主体占80%的时间，结尾占10%的时间，正像小鸟的身体结构一样：两头短小精悍，中间内容充实。常用的开场策略包括：发问聚焦法。故事聚焦法。活动聚焦法。开门见山法。对比反差法。,9.3.1 精彩的开场,.,21,22,开场白之后，将逐步进入演讲的主体部分，主题突出、思路清晰与素材丰富的演讲主体就是所谓的“猪肚”。1.突出主题。演讲的主题是演讲稿的灵魂和核心。2.搭建架构。良好的架构，才能把演讲者想要传达的主题信息成功地传递给听众。3.丰富素材。有了架构，往里面添加素材和内容就容易多了。演讲者只能引导而不能强迫听众接受自己的观点，因此，必须依靠演讲本身丰富多彩的内容，来吸引听众。4.构筑高潮。演讲中最精彩、最激动人心的段落，既是演讲者感情最激昂、气势最雄劲的时候，又是听众情绪最激动、精神最振奋的地方。,9.3.2 清晰的主体,.,22,23,演讲的结尾，或是加深认识、揭示题旨；或是鼓舞斗志，促使行动；或是抒发感情、感染情绪；或是富有哲理，发人深思。总之，结尾要收拢全篇，首尾呼应，但俗话说：“编筐编篓，难在收口”，演讲的结尾应该是“豹尾”，有力、精彩、耐人寻味。通常，演讲者在结尾时要切忌三类毛病：一是草草收兵，话没有讲完，观念没有表述清楚就急于结束；二是画蛇添足，无话找话，言之无物甚至是越说错误越多；三是套话废话太多，空泛、滥情的口号太多，惹人反感。在一场演讲中，精彩的结尾如绕梁余音，会使听众回味无穷。如何掌握技巧，留下一个耐人寻味的结尾呢？我们将在9.4.3中详细阐述。,9.3.3 耐人寻味的结尾,.,23,24,演讲要有较强的逻辑性，但演讲也是十分讲究美感的艺术，除了立意高远、角度新颖、逻辑严密等因素，它还要求语言琅琅上口，铿锵悦耳，富有文采。1.灵活组句法2.妙用修辞法3.活用情感法,9.3.4 文学色彩的体现,.,24,25,文学大师林语堂曾说：“幽默本是人生之一部分。”幽默感，是一种高雅而可贵的情趣，是智慧和感情的结晶；幽默思维是一种愉快的思维，幽默机智的话能使人产生喜悦满足之感，令人久久难忘。如何才能使我们演讲的语言幽默风趣、机智灵活呢？1.捕捉生活的趣味。演讲者要具有幽默感，说话不按常规思路，“岔”到有趣的方面去。2.培养敏锐的思维。幽默的谈吐具有反应迅速的特点，这就要求演讲者思维敏捷，能言善辩，并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态。,9.3.5 幽默智慧的体现,.,25,26,3.搜集恰当的资料。一个人语言修养高，文化知识丰富，对古今中外、天南地北、历史典故、风土人情、轶事趣闻等，都有所了解和掌握，再加上词汇丰富，语言表达方式灵活多样，说起话来自然得心应手，灵活生动、幽默智慧。4.掌握必要的技巧。当你叙述某件事情时，不要急于显示结果，要沉得住气，以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出，每一次停顿，每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有利于幽默的发挥。有时一个姿势一个心照不宣的微笑,都能表达意味深长的幽默。,9.3.5 幽默智慧的体现,.,26,27,根据以上论述，分析了听众，准备好了演讲稿，那么就进入了所有准备的最关键目标精彩演讲过程，那么实际演讲过程有哪些技巧？下面从演讲过程的情绪控制、开场、中场、收尾、解答问题、意外处理以及非语言处理等方面，详细进行阐述。,9.4 演讲过程中的技巧,.,27,28,几乎每一个演讲者都经历过紧张的情绪，尤其是在临上场前的几分钟，是更加紧张，有的甚至开始觉得登台演讲是一件非常恐怖的事情。西方学者斯德尼史密斯曾深刻指出：“在缺乏勇气的情况下，许多伟大的才能都消失了。”演讲者首先在认识上要能够理解，每个演讲者都会紧张和焦虑，要正视这一情绪。其实适度的紧张反而有助于演讲者的精神达到一个相对集中的状态，可以帮助演讲者超水平发挥。当然，如果是过度的紧张，对演讲效果而言，当然是有影响的。那要如何才能有效地克服紧张？,9.4.1情绪控制的技巧,.,28,29,恐惧心理是可以克服和转移的，主要的技巧如下:放松状态，注意转移。有规律地深呼吸是缓和焦虑、紧张的有效途径；放松全身肌肉，把目光移向远处景物；适度走动，缓和焦虑。如提前进入会场，熟悉环境并尽力去适应环境，利用环境；和在场的听众说几句话，缓解焦虑的情绪；心理暗示，坚定信心。暗示自己没有退路了，还是放开胆子去说吧。准备很充分了，一定会成功。目光接触，眼神交流。演讲者不能害怕与听众进行目光接触交流，要重视运用眼神与听众进行交流；充分准备，适当排练。事先排练一方面使你会更熟悉演讲内容，并且在排练中，你可以进一步作必要的修改；另一方面在排练时，你可以想象当时的场景，注意自己的举手投足是否得体，说话声音要响亮、清楚。,9.4.1情绪控制的技巧,.,29,30,演讲者要怎样处理，怎样开场，才能软化听众的对抗心理呢？如何在几分钟内有效地做到吸引听众，引出话题，建立信任，介绍要点呢？下面这七个技巧，不妨一试：1.语出惊人；2.提出问题；3.利用幽默；4.设置悬念；5.讲述故事；6.建立信任；7.借景抒情。,9.4.2 开场的技巧,.,30,31,演讲中，听众的注意力是有一定限度的，超过了一定的限度，听众对所讲内容就会走神。演讲者应考虑出现这种情况，适当地运用一些技巧，调节演讲的变化层次，穿插一些新鲜的内容，使听众乐于继续倾听。以下是几种强化中场控制的策略：1.依照主题设计有效观念。有效观念是对主题的延伸和阐述，有助于演讲者从不同的角度扩展主题的内容，加强与听众的交流。2.用故事讲述。以形象和趣味的故事内容支持主题，可以丰富主题的内容，更加有效地传递主题的思想内涵。故事可以从名人、自我和身旁的经历去发掘，筛选出与主题匹配的故事，通过比喻等方式，带出故事的启发。讲故事必须把握三个原则：高度新鲜、亲身经历、投入情境。,9.4.3 现场控制的技巧（中场控制）,.,31,32,3.注意观念教育与技巧训练。演讲者依据不同的听众在观念和技能训练之间进行权衡，如果是学生群体，演讲带有教育性质，更倾向于改变听众的思维模式；如果是培训性质的演讲，将更注重听众技能的训练和行为模式的改变。4.善用分享的艺术。演讲过程中，适当采用分组的方法，引导听众参与到活动中，并鼓励听众积极分享经验和体会，但这需要演讲者有调度现场气氛、鼓动听众积极参与的能力。,9.4.3 现场控制的技巧（中场控制）,.,32,33,整个演讲犹如画龙，而收尾部分就是点睛之笔，能给人以强烈的印象。因此演讲稿的结尾应该是耐人寻味的。戴尔卡耐基说过：“最后，也是最重要的。”下面介绍实践中几种常见的演讲收尾技巧：1幽默式结尾2道具式结尾3高潮式结尾4箴言式结尾5告诫式结尾6点题式结尾7号召式的结尾8抒情式的结尾,9.4.4 收尾的技巧,.,33,34,在接受提问的时候，要作好事前准备，一方面表示出对听众的理解，另一方面要按照自己的目标和计划，选择回答问题的策略。在解答问题的时候，注意尽量让期望提问的听众都能参与进来。如果对答案一无所知，可以很坦诚地告诉对方，自己在这方面没有思考，暂时无法给出具体的答案；如果问题比较复杂，需要时间思考，可以先简要地复述一遍问题，然后大致分析问题涉及到哪些方面，需要进一步探讨，建议演讲结束后再深入探讨；如果是面对含义不明确的问题，一下子难以回答，可以请对方复述问题，通过提问清晰对方的提问意图，再作回答；而如果遇到不友善的问题，采用回避的策略，或者可以幽默地轻轻带过，转移话题，不与对方产生正面的冲突是比较可行的方法。,9.4.5 解答问题的技巧,.,34,35,演讲中，出现一些意想不到的情形是时有发生的现象，这时不要慌张，更不能气馁，只要镇定自若、沉着应对，就一定会化险为夷，马到成功。1.说错的应变技巧2.忘词的应变技巧3.意外的应变技巧,9.4.6 处理意外的技巧,.,35,36,演讲者面对听众，以有声语言为主要表达形式，以态势语言为辅助形式，系统、鲜明地阐明自己的观点和主张。第8章专门论述了沟通过程中的非语言沟通的方法，下面针对演讲这种特殊的沟通方式，介绍演讲技巧中的肢体语言技巧和副语言技巧。,9.4.7 非语言的技巧,.,36,37,1.肢体语言技巧肢体语言包括站势、表情、眼神、手势和身体移动，主要的运用技巧上具体有：（1）站姿 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度。 身体位置适当地变动，不要总是站着不动。 放松、挺直地站立，但不要挡住听众的视线。 脚尖朝向听众，两脚间距同肩宽。（2）表情 与说话的内容相吻合，能传情达意。 真心微笑，避免面部僵化，表情呆滞。,9.4.7 非语言的技巧,.,37,38,（3）眼神演讲中最重要的肢体语言是眼神，演讲者一定要重视眼神的运用。 看着听众说话。演讲者上台后，眼睛不能总是低头看稿，也不能死盯着一个地方，应适当地环视全场，短时间与现场多个听众进行眼神交流。对于坐在后排的听众，更应给以更多的目光关注。 与听众的目光进行实在性接触。演讲者将眼神凝视某一处、某一人或某一方向，能引起听众注意某一点，或某一个问题，但凝视时间过久或过多，会对听众形成压力。因而可以交替使用凝视和虚视。 多种眼神并用。结合演讲内容，准确合理地运用各种眼神传情达意。,9.4.7 非语言的技巧,38,39,（4）手势手势的巧妙应用，能起到引导听众情绪，增强感染力的效果。在手势应用中要注意： 多用手掌少用手指，运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触。 充分伸展，勿动作过小，显得小家子气。 双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他自己认为舒服和恰当的方式。 避免双手交叉在前面，或双手插在后面，或双手交互握胳膊，或紧抓讲台。 避免挠耳朵、绕衣角、抓裤缝、捂嘴巴、摸头发等紧张动作。,9.4.7 非语言的技巧,.,39,40,（5）身体移动身体移动带来关注，恰当的走位能增加听众的注意力，因此要注意： 在开放的空间适当移动，配合眼神进行。 前后：向前意味着强化听众之感受力；向后表示松弛缓和。 左右：调适、均衡或转换话题、对象等。 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”。,9.4.7 非语言的技巧,.,40,41,2.副语言技巧演讲的成败很大程度上取决于口语表达能力，形神兼备的语言表达就容易让听众想象和接受。如何让自己演讲的语音造型形神兼备的技巧？（1）语速。语速是讲话的速度，演讲的一般语速是每分钟200个左右的音节（字），在不同情形下使用不同的语速表达能起到不同的效果。加速： 讲述的内容几乎是众所周知的事情。 叙述某种无法控制的感情，如激动或愤怒的情绪时。 叙事进入精彩高潮时。减速： 讲述非常严肃、庄重、正式的事情。 重要的数字或统计、人名或地名等的叙述。 演讲者欲特别强调时。 需唤起听众特别注意时。 引起疑问，需引导听众思考的时候。整篇演讲的语速应该根据内容变化而调整，否则就会显得呆板而无生气。,9.4.7 非语言的技巧,.,41,42,（2）语调。语调是语句的高低升降的变化，不同的语调可以表达不同的语气和语意。演讲时，语调要随着内容、环境的变化而不断调整，语调的抑扬顿挫能使语言的感染力大大提升。语调大致可以分成四种基本类型。 平调：没有明显的升降变化，多用于陈述、说明性语句，表示平淡、冷静、严肃、闲适等语气。 升调：由平升高，句尾明显上扬，多用于疑问句、反诘句和某些感叹句，表示喜悦、惊奇、号召、反问等语气。 降调：由平降低，句尾明显下抑，多用于祈使句、感叹句和某些陈述句，表示申诉、请求、劝阻、感叹、沉重、悲痛等语气。 曲折调：先升后降，或先降后升，多用于语意双关、言外之意、幽默含蓄、意外惊奇、有意夸张等，表示惊讶、怀疑、嘲讽、轻蔑等语气。,9.4.7 非语言的技巧,.,42,43,（3）停顿。停顿，既是演讲者的生理需要，又是演讲者的表达需求。停顿可以分为四种： 语法停顿：和语言结构有关的停顿，书面上的标点符号大体上表示语法停顿的时间。 逻辑停顿：出于语意表达需要所作的停顿。 感情停顿：为了表达演讲者某种特别的心理或情绪所作的停顿，以突出这种情感。 回味停顿：在接近句尾或段末处特意所作的回味性停顿，目的是留给听众一个思考、体味、揣摩的余地。,9.4.7 非语言的技巧,.,43,44,（4）重音。在演讲中，重音是为了突出强调某个字或某个词或某个词组，有意加强这些字、词、词组的音量和力度，以便更真切地传达思想，抒发情感，加深听众的听觉印象。重音可以有以下处理方式： 重音重读：加重音量，唇舌用力，把需要突出的字词说得重一些、响亮一些。 重音轻读：减低音量，把需要突出的字词说得轻一些，例如：“他轻手轻脚地走进房间，怕吵醒了熟睡的孩子”，“轻手轻脚”就要重音轻读表示动作的轻微。 拖长音节：是将话语的音节加长，例如，“啊我就是这样”，表示了一种无所谓的态度。 一字一顿：是每一个字都停顿一下，例如，“你能拿我怎么样？”，这句话明显表达出一种挑