老人退休后有旅游倾向，如何挖掘老年旅游市场！

老人退休后有旅游倾向，如何挖掘老年旅游市场！老年人旅游是养老产业最受关注的话题，今年全国两会前，网上有过一篇与老年人旅游有关的文章，受到了大家广泛的关注，短短几天阅读人数就超过百万，投票参与超过 30 万人，今天我们来看看一位退休老教授怎么说老年人旅游！一项调查显示，47%的老人有过远程出游的经历，70%的老人有旅游的倾向。习近平总书记、李克强总理等中央领导同志近期关于老龄工作的重要指示批示，为我国老龄事业指明了方向，明确了任务，提供了强大的动力，给老龄工作者们以莫大的鼓舞。十三五期间，如何立足有限窗口期把握老龄工作，推进全国老龄事业全面发展，使老年人确实有“获得感”?养老这块蛋糕如何才能做得更美味?曾担任集美大学工商学院院长的蒋晓蕙教授，她认为，这需要社会和家庭的共同付出。旅游对老年人有啥好处愉悦身心 收获友谊“老年旅游，对社会的稳定和谐有很积极的作用。”蒋晓蕙教授说，旅游不只是玩，它的两大好处我们还关注不够:一是让人愉悦，调节人的身心健康;二是增进人们的相互了解和友谊。“这两点对老年人的意义尤其重大。”她说，老年人退休后，接触面窄了，很容易被边缘化。“愉悦身心，关在家里可不行，要走出去。”她说，很多老人主业带孙子，更愿意在家里帮儿女，也有些老年人一辈子勤俭，舍不得花钱出门旅游。“适当改变一下思路，出去看看世界，眼界开了，心情也会舒畅。”她说，或亲友组团游，或“混”在年轻人里出游，收获纯粹的友谊，甚至结下忘年交，对老年人来说都是好事。咋推进家庭社会 都要引导如何挖掘老年旅游市场?她说，宣传、引导和教育要加强。“首先是加强对老年人的引导。”她说，不少老人总是考虑省钱，有的甚至总想为儿女留一点。她提醒:“不要留钱给孩子。一来，积蓄抵不过物价的上涨;二来，要相信子女的能力，留钱给他们可能还害了他们。”“其次，要教育儿女，每年要让父母出门走走。”她说，有的子女因为孩子小，总不愿意父母出门，“可千万别把父母用得太狠了，不然等孙子上了高中，他还有多少气力和年头?”“第三，社区和一些大单位的离退休处，可以组织起来，带着老人一起玩。不要怕担责，只要把准备工作做足做好，让大家开开心心，不是一件善事吗?”咋提升服务配套 加强监管“政府要做些实事，政策上扶持，设施上更多配套，并做好监管工作。”蒋晓蕙教授说。她认为，政府要鼓励银发产业、银发产品的发展，给予老年人更多的人文关怀。“大家都更多地关注孩子的市场，对老年人的市场关注得不够。”她回忆起自己在欧洲的见闻。她说，欧洲的配套十分完善，比如，每个超市都有斜坡，方便乘轮椅的老人进出;公交车、大巴、火车，车门附近都有活动板，方便老人尤其是乘轮椅者上下车;而轮椅更多是老年人的代步工具，老人可自己操控，这让老人活得更有尊严。另外，在监管上，政府也应多做些实事，让旅游市场更有序、更健康。咋设计？立足老人 别太辛苦蒋晓蕙教授说，老年人旅游有别于年轻人的是，他们会想去看看曾经“战斗”过的地方，红色旅游、知青线路，就是不少中老年人喜爱的。也就是说，线路设计要有历史的丰富性，立意要高一些。“行程要适合老年人的身心状况。”她说，要少爬山或者不爬山，要宽松点，不要让老人太累太辛苦。她提起在英国见到的一个情景:一对老年夫妻，自己开辆车到海边，也不下车，只是打开车门，静静地看着大海，吹着海风。“这种旅游，就达到了愉悦身心的作用”。她建议，厦门应加快拓展老年旅游市场，一是厦门很适合老年人旅游，滨海城市、空气清新，还可对接台海等;二是厦门老年人口不少，包括候鸟型的外来老年人，市场需求很大。建议：老人组团游人数别太多“老年人组团旅游，最好十来个人，这样相对好管理。超过 20 个人都难办，太多人，安全性差。”她说。“别组织老人参加低价团、购物团了。”针对各地出现的一些旅游消费纠纷，蒋晓蕙说，这样做只会伤了老人的心，最后伤害的是整个老年旅游的市场。建立好秩序 旅游拼服务“一个楼内都是旅游接待点，门面都很小，只有一两个人，更多的服务在对接客户上。”蒋晓蕙提起10 年前在新加坡的旅游经历说，“旅行社的价