段勇-民办高职院校核心竞争力研究

民办高职院校核心竞争力研究段勇 赵晓康（东华大学，上海，200051）摘要：民办高职院校具有企业与高校的双重属性,但是在实践中它们通常需要以高校角色进行自我定位，将追求社会价值作为目标，从而实现可持续的经济收益。本文从民办高职院校的实际出发，借鉴波特五力模型分析了民办高职院校所面临的竞争环境与多种挑战，并在该框架下提出并评估了四种核心竞争力的构成要素：企业资源的利用，教师体系的建设，学生的选拔、培养与输送，管理体制的设计。对民办高职院校而言，充分利用企业资源具有极高的战略意义。最后，本文为民办高职院校核心竞争力的培育与发展提出了建议。关键词：民办高职院校 核心竞争力 五力模型一、 概述“核心竞争力”这一概念是普拉哈拉德和哈默在 1989年哈佛商业评论发表的论文中首次提出的，他们认为：从长期来看，对企业的生存与发展起决定作用的不是诸如产品质量等表观属性，而是企业内在的核心竞争力。 18这一论述一经发表，就引起了学界和实业界的反响。判断核心竞争力的标准很快便被提出，包括：核心竞争力必须被市场认可；必须为客户带来特别的收益；必须难以被竞争对手模仿。 16 15 19其后国内外的许多研究者又对该理论加以发展和深化，他们对核心竞争力的讨论，归纳起来，分别基于创新、知识、资源、文化及其组合等不同的角度。国内有学者归纳总结了国外对核心竞争力的主要研究成果，将它们的观点分为组合观、知识观和技术观等八类。民办高职院校为我国整个高等教育事业的发展注入了新的活力，从所有制形式和办学形式两方面提升了我国高等教育的多元化。随着近年来民办高校数量的增长，有关民办高校的研究也逐渐升温。特别地，由于不断膨胀的数量必然导致愈发激烈的竞争，对于民办高职院校核心竞争力的研究逐渐成为一个重要的课题。该课题一方面指导民办高校个体如何在竞争中生存以及脱颖而出，另一方面，帮助政策制定者正确地引导民办高校整体更好地为社会服务。而这些也正是本文研究的初衷。当然，对民办高职院校核心竞争力的研究可以借鉴关于核心竞争力已有的理论，但是也必须考虑到民办高职院校的特殊性，即它具有高等院校和企业的双重属性。企业的目标在于创造经济利益，而高校的目标在于创造社会利益，即解决社会对人才需求急迫和青年求学无门的矛盾。因此民办高职院校面临着双重目标。这是研究民办高职院校核心竞争力的出发点，也是始终必须考虑的因素。我国近年来对这一课题的研究大致基于以下角度。首先从知识的角度，诸多学者认为，对任何一所高校而言，知识都是最重要的战略资源，民办高职院校也不例外。对知识的获取、处理、传播及运用的能力是核心竞争力的组成部分。其次从体制优势的角度，民营企业发展的实践证明了民办体制本身就是民办高校核心竞争力的一种构成要素。原浙江义乌工商学院院长贾少华先生曾出任过两年的民办高校法人代表和四年公办大学的法人代表，通过公办大学日常管理过程中遇到的体制上的困惑，在民办大学的战略一书中提出:“民办体制本身便是民办高校的核心竞争力，是民办高校在竞争中取胜的法宝” 。 9第三，从某些具体因素的角度。民办高校竞争力的内涵很丰富，不少学者从专业设置、品牌塑造等诸多单个角度探究其竞争力的培育问题。本文认为现有研究的不足在于三点：第一，对民办高校核心竞争力的评判缺乏合理的标的和框架；第二，未充分考虑民办高职院校的特殊性，与民办高校战略管理的实践结合得不够紧密；第三，许多研究局限于民办高校与行业内现有竞争者竞争的角度。本文的研究期望在这三方面有所提高。二. 民办高职院校的特征、目标及竞争环境分析本文的研究从探讨民办高职院校的特征和目标出发。它是企业和高校的结合体。一方面，民办高校具有企业的全部特征，并以追求经济利益为目标。另一方面，它具有高校的特征，创造社会利益为己任。问题在于，民办高校是如何在实践中实现双重角色与双重目标的统一的？大量的理论与经验表明，民办高职院校在实践中应当以高校角色进行自我定位，把创造更大的社会价值作为奋斗目标。只有如此，民办高校才能持续、健康地发展，才能获得长远的经济利益，才能在实践中真正实现企业与高校的统一。反之，如果一味看重其企业属性，追求短期的经济利益，就会出现例如：收费过高、教学质量差、课程设置不合理等很多问题。这些问题的长期积累意味着其双重角色的分裂，最终将使其失去学生，失去企业方面的资助，面临政府相关部门的惩罚，甚至会使其无法在社会立足。同时必须考虑的是，即使被单纯地定位为高校，民办高校相对其他高校而言还具有一定的特殊性。在资源约束方面，民办高校的资金来源一般比较单一，主要依靠学生的学费，个人的捐助，以及企业的捐助。资金来源往往比较有限，只能对这些有限的资源进行合理利用。在培养目标方面，民办高校一般建校时间短，科研实力并不强，短期内没有大量资金投入到科研方面上去，因此办学类型是以培养模式强调培养应用型人才方面，定位在培养技能型和有一技之长的劳动者层面为主。最后在办学规模方面，民办高校的主要经济来源是学费，一定程度上的扩大教学规模是可以的，但是作为长期的目标则应该控制学校规模，规模过大管理等成本方面就会很高从而就无法实现利益最大化。综合以上知识，我们可以根据经典的五力模型（porter,1979）构建一个描述民办高校竞争环境的模型。五力模型描述了处于竞争性行业的企业所面对的五种挑战：购买方谈判，供应方谈判，行业内竞争，潜在竞争者的威胁，替代品的威胁。自哈佛大学商学院教授Michael E. Porter 于 1979年提出以来，它被广泛运用于企业竞争环境及竞争战略分析。本文认为，因为民办高校具有企业的属性，用该模型的框架下分析其竞争环境及核心竞争力是适当的，但是由于其兼具高校角色，该模型还需注入民办高校所特有的内涵。如图所示，民办高职院校的购买方可以广义地理解为它所提供教育服务的对象，主要包括学生、企业和社会。具体来讲，在微观方面，它如何更好地提升学生的人力资本价值及如何为企业输送更优质的专业化人才？在宏观方面，它如何为整个社会就业及可持续增长服务？这是民办高校在购买方方面面临的挑战。民办高校的供应方主要包括人才、政府和民间投资者。其中，师资力量是民办高校提供教育服务所依托的核心资源；政府的政策扶持和财政拨款为民办高校的运作提供了基本的政策条件和有力支持；民间投资者是民办高校不可或缺的一种战略资源，得到更多的民间投资既是一所民办高校地位与价值的体现，又可进一步提升其竞争力。如何争取和把握好这些资源即为民办高校在供应方方面的挑战。从图表的纵向来看，民办高校不仅面对行业内的现有竞争者的挑战，例如同区域、同专业方向的其他民办高校，而且面对尚未进入的潜在竞争者的威胁，例如不同地区或专业方向的民办高校以及企业办校。此外，民办高校所提供的服务产品面对某些替代产品的威胁，例如：公办综合性大学毕业的大学生同样可以成为一名蓝领工人，社会上的某些短期培训机构同样可以针对不同的职业需要为劳动者培训技能。那么民办高职院校如何应对上述三种竞争与威胁？至此，本文从实践的角度完成了对民办高职院校所处竞争环境的梳理，并提出了民办高校以突出面临的五种挑战。供应方：师资政府民间投资者潜在竞争者：跨区域、跨专业民办高校企业办校购买方：学生企业社会现有竞争者：同区域、同专业民办高校替代品：公办综合性大学短期培训机构三. 民办高职院校核心竞争力分析基于上述民办高校的竞争环境与五种挑战，本文提出最相关的四种要素：企业资源的利用，教师体系的建设，学生的选拔、培养与输送，管理制度的设计。以下将分别探讨这些要素在民办高校竞争环境中所起的作用，并以它们是否有效地帮助民办高校应对某项或多项挑战为依据，判断它们是否属于构成核心竞争力的要素。需要说明的是，本文对民办高校核心竞争力要素的选择和评判基于一个从实际出发的竞争战略模型，尽管尚有其他方面有助于民办高校提升竞争力，但由于它们在本文的模型中起到的直接作用较弱，不纳入本文的讨论范围。另外，本文不从创新性、动态性等抽象要素方面展开,但是这些要素融入在本文的分析和建议之中。1. 企业资源的利用企业资源在民办高职院校竞争模型的诸多方面发挥作用。第一，从供应方的作用来讲，企业是现今民办高校资金的主要提供者。办学投资是民办高校发展的起点，资金是民办高校的生命线。民办高校从最开始的单一化、滚动式发展模式，正逐步向多元化演变。从最开始的个人投资为主，正慢慢转变为以企业为主，一个人为辅的多元化投资渠道为导向的民办高校。许多企业也发现了投资办学的重要性，有企业作为主导的投资方式为民办高校具有相应的核心竞争力提供了保障。另一方面，企业还可以为民办高校提供优质的教师资源。从企业引入高级技工作为兼职教师，可以使学生们了解企业所关注的核心技能，或以报告会的形式使学生了解这些行业最前沿的技术、热点、发展方向。学校也可以对企业的已退休的高级技工进行退休后返聘，让他们把自己多年在企业工作的经验以及对于技术的理解分享给学校。第二，从购买方的作用来讲，企业可以吸纳了大量的民办高职院校毕业生，而就业是民办高校办学的重中之重。把握企业需要什么样的人才，是解决民办高校学生就业问题的关键。民办高校可以和企业紧密合作，对学生进行联合培养，即学生的培养计划由两阶段组成：前几个学期参加学校课程，后几个学期在企业中学习实务工作所必须的技能。另外学校还可以与企业合作，使学生在学校所要求的培养计划之外可以获得更多的企业实习机会。利用好企业在购买方的作用能使学生从学校迈入社会的过程中有良好的过度，毕业之后找到工作的机会将大大提高。第三，企业和民办高校合作可以对产业链进行纵向整合。成功的企业需要的是稳定、优秀的技术工人供给，现在优秀的技术工人需求量大于供给量，在社会招聘人员的素质和水平参差不齐，成本极高。和民办高校合作就可以为企业降低这些成本，民办高校的学生的水平、素质相对接近，可以通过宣讲会等方式吸引学生到企业工作。这就给企业提供了稳定的人才供给。同时这样也可以提升民办高校对于潜在竞争对手的竞争实力，对于一些想要企业办校的企业，就可以凭借和企业合作的优秀经验来吸引其放弃这个念头，转为直接和民办高校合作，这样可以达到双赢的目的。和企业的充分合作这一优势对于跨区域、跨专业办学的民办高校是无法逾越的，可以使他们知难而退，从而达到提升自身对于潜在竞争者竞争实力的目的。第四，民办高校和企业合作有着其他替代品无法逾越的优势。企业主要的合作对象可以有民办高校、公办综合性大学、短期培训机构。虽然公办综合性大学实力较强，学生的平均素质也较高，但是企业和公办综合性大学合作的成本较高，因为这些学校的学生在校期间大多对个人的发展方向缺乏清晰的认识。另外，公办综合性大学的学生选择方向更多，企业往往无法得到充足的人才。企业与短期培训机构合作的虽然成本较低，但是这些机构的实力普遍不足，无法满足企业对于人才数量、人才质量上的需求。从这两方面看，和民办高校合作也许是企业的最优选择，反过来民办高校就可以借助这些优势来提升对于公办综合性大学、短期培训机构的竞争实力。2. 教师体系的建设尽管企业资源能够帮助民办高职院校应对多方面的竞争挑战，但是对任何学校而言教师资源无疑是供应方中不可替代的核心部分。教师是“传教者” ，他的一言一行直接影响着学生。一位优秀教师可以培养出很多优秀学生，同时一个优秀学生也需要很多教师共同来培养。对民办高职院校而言也不例外，因此本文将教师体系的建设作为核心竞争力的又一个相关因素。不仅如此，教师体系的建设在很大程度上影响民办高校与现有竞争者、潜在竞争者和替代品的竞争中的优势或劣势。民办高职院校对教师资源的需求具有特殊性。首先，民办高校普遍以教学为主，科研为辅。相对于公办综合性大学而言，它们更需要教学能力突出的老师。其次，民办高校的教师应当具备较多的实务工作的知识、经验和技术。矛盾的是，由于民办高职院校的教师福利普遍不如公办综合性大学，甚至不如许多短期培训机构，它们常常面临教师资源紧缺，教师稳定性较差的问题。换句话说，如果一所民办高校能够通过教师体系的建设招募并留住具有专业知识、实务经验、授课技巧的教师，无论其他专业方向的民办高校、短期培训机构甚至公办综合性大学都很难与之竞争。即使面对同专业同地区的现有竞争者，它也容易占有一定的优势。如何招募并留住优秀的教师资源？在教师体系的建设中，最为关键的思想是以人为本，提高教师工作的幸福指数。作为学校的领导，除了提高教师待遇之外，无论从思想上还是行动上都要重视对教师各方面的关怀，例如：关注他们的健康；重视他们的职业发展；重视教师的建设性意见。董事长、院长可以时时走到教师中间，了解他们的困难，解答他们的疑惑，解决他们的后顾之忧，对教师进行情感投资，激励教师工作的积极性。另一方面，学校也可以建设合理的教师晋升制度。这些措施自然有助于吸引优秀的教师资源。更重要的是，如果教师在工作中能感受到幸福感和归属感，并且怀有晋升的目标，他们将稳定地长期工作，并且自发地不断成长。如此，学校的竞争力便在不知不觉中得到提升。3. 学生的选拔、培养与输送学生是教育服务的购买者，也是最直接的受益人。提升学生选拔、培训与输送等一系列环节的服务质量有助于高校提升对购买方的吸引力，同时有助于提高面对现有竞争者的竞争力。建设整套针对对口专业特殊培养与输送的战略有助于民办高校提供的教育服务避免被综合性大学或培训机构等替代。众所周知，德国的高中生毕业之后并不是全部都去公立大学，相当的一部分人选择去技工学校（类似于民办高校）去学习技术，之后直接进入工厂工作。正因如此，德国的工业才有充足的人员储备及后备力量，德国的工业发展与相关人才的供给有很大的关系。与之相比，中国确在很多企业出现缺少高级蓝领工人的尴尬情况。有人甚至提出这样的见解：“本来可以每月赚 7000-8000元的人去了公立综合性大学之后就只能每月赚 3000-4000元了。”民办高校应该在学生选拔的环节加强对此类社会矛盾的宣传力度，吸引素质高、基础好的生源，从而解决民办高校招生的难题。当然，这些方面只靠民办高校宣传是力度不足的，需要政府以及企业共同进行宣传帮助。在学生培养方面，民办高校定位在培养技能型和有一技之长的劳动者层面为主。因此，在课程、专业的设置上不能走老路。应当结合政府的政策、企业的需求、地方的特点进行专业设置；应当强调实践、动手能力、解决问题的能力，防止专业过度的理论化甚至与实践脱离；应当注重培养学生的表达能力和团队精神，提升学生在职场中的竞争力。为提升学生输送环节的效率，民办高校应当创建并维护好一个学校与企业的交流平台。借助这个平台，学生在培养过程中就能寻找到相应的企业实习的机会；学校可邀请职场成功人士来学校做专题讲座，进一步拉近学生跟企业的距离；学校可与企业签订定向输送人才的协议。除了与企业合作之外，学校本身也可以在帮助学生就业方面充分地开动创意，例如可以组织学生考取相关专业的资格证书。4. 管理制度的设计民办高校的组织整合包括行政机构的设置与运作、学科专业的设置与建设、管理制度的设计与规范等等。本文认为管理制度的设计是其中最重要的要素，因为它涉及学校所有资源的配置与协调。同时，相对于公办综合性大学，民办高校的特色在于可以相对灵活地制定及调整管理体制以实现高效办事，防止机构冗余，人浮于事等弊端。管理制度体现了民办高职院校的一种软实力。在行业内的现有竞争者中，如果其他的要素差距不大，这种软实力的强弱将显著地影响竞争优势。举例来说，一类管理制度旨在优化企业的治理结构，即缓解委托代理问题及提升效率。民办高职院校一般也采取校级管理层和中级管理层的治理结构安排。其中，校级管理层负责制定学校的总体发展战略而中级管理层负责落实具体的措施。这类管理制度的设计旨在使两个管理层形成最大的合力。另一类管理制度涉及监督与奖励机制，设计时应注意两者的相互配合以及它们是否符合民办高职院校的实际。管理制度包括多方面的内涵，本文不一一列举，但任何管理制度的设计在本质上都试图依靠机制自动地分配和整合资源，以达到最大化的利用率。综合上述分析，本文提出的四大要素都可视为民办高职院校核心竞争力的构成要素。其中，企业资源对于五力模型中的供应方、购买方、现有竞争者、潜在竞争者、替代品这五方面的挑战都有极大的益处，企业资源应被民办高校视为核心竞争力中最具战略意义的构成要素。但必须认识到的是，企业资源的利用无法完全替代教师体系的建设以及学生选拔、培养和输送。而后两者分别是民办高校供应方和购买方的核心部分，做好这些工作也能使民办高校面对各种竞争时占有重要的优势。因此教师体系的建设和学生的选拔、培养、输送是民办高校核心竞争力的必要构成要素。最后，管理制度体现了民办高校的软实力，可作为其核心竞争力的一个重要 组成部分。四. 相关建议为了培育和发展核心竞争力，民办高职院校应解放思想，不断提出具体的创意。民办高职院校有助于提升中国高等教育的多元化，有助于缓解当前人才结构扭曲的现状，因此政府也可以对其加强扶持。从民办高职院校自身来讲，民办高校应把同相关企业紧密的联系提升至战略高度，积极主动地寻找适当的企业磋商各类合作项目，例如：从企业引入教学资源，学生联合培养，毕业生定向输送等。这些措施不仅有利于民办高校，并且符合企业的利益和诉求，因此具有一定的可行性。在建设教师体系方面，民办高校应以人为本，努力提升教师的幸福感，并提供合理的激励机制，例如大胆地尝试动态股权激励机制，从而提升教师的质量，稳定性和责任心。在学生培养方面，民办高职院校首先必须明确立校宗旨和学生培养的目标，并以此作为一切学生培养工作的出发点；其次必须谨慎地设立或取消专业，对专业是否符合学生培养目标以及能否达到目标两方面应展开充分的论证；最后应注重学生实务工作能力、沟通能力等职场综合能力的培养。从政府角度来讲，政府首先可以通过一些措施撮合企业与民办高校之间建立联络，例如专门为企业与民办高校合作建立一个公共资源平台。其次可以切实地帮助民办高校通常所面临的缓解生源与师资短缺的困难，例如可以通过财政拨款或给予师生更多的经济补贴，也可以通过舆论宣传让更多人理解民办高校的社会价值。通过这些措施把更多有潜力的学生和优秀的教师资源引导至民办高职院校中来。最后，政府应当加强对民办高校本身的管理和引导，例如通过设立标杆学校鼓励民办高校创造更大的社会价值。参考文献：1陈佳贵.培育和发展具有核心竞争力的大公司和大企业集团J .中国工业经济，2002，2 郭传杰.用特色发展撑起大学文化构建J.中国高等教育，2006，(11)3黄滕、阎光才.民办教育引论M.北京:中国社会科学出版社，2003 年版4 李建明.企业核心能力分析J.中国工业经济，1998，(11)5美迈克尔波特.竞争战略M.北京：华夏出版社，1997 年版6 美迈克尔波特.竞争优势M.北京：华夏出版社，1997 年版7童利忠等.企业核心竞争力新论M.北京:人民邮电出版，2006 年版8王生洪.高校科学研究的核心竞争力J.教育发展研究，2007， 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