新时期我们怎样当业务干部

新时期我们怎样当业务干部 一份问卷调查引发的思考青岛市市南区教育中心 孙玉洁有人说，职业生活是一个人成年以后生命活动的重要组成部分，其质量如何，在很大程度上决定了人的生命质量。在到学校听课之余，私下里，偶尔听到老师们的一丝抱怨，如业务干部对教学的指导不够到位啦，业务干部不懂业务等等。冲动之中很想就此说些什么，但我们回过头来，看到的是业务干部们陀螺般忙碌的身影和匆匆的步履，看到的是一脸的疲劳和歉意的微笑，话到嘴边就不再说了。可是，假如恰巧有课间 10 分钟那样的小憩，或者一起走在回家的路上，我们会强烈感受到基层业务干部们真实的无奈和内心的呼声。到底业务干部一天在忙些什么？怎样更公正更可观地认识他们的工作？如何在现实的条件下，帮助业务干部提高工作的效能？如何使现实中潜在的危机和矛盾能够得到及时的化解？在进行了一些非正式的个别访谈之后，我们对全区业务干部中的 57 人进行了问卷调查，这些干部中，最大的为四十几岁，最小的只有二十几岁，近三年中提拔的年轻干部占了 47.39%。从调查问卷中我们得到了许多有价值的信息，在对这些基层教育同行表示深深敬意的同时，引发我们更多得还是思考。思考之一：业务干部的工作时间丢在哪里了？ 信息回馈：新中国成立以来，只要是一所完全中小学，在管理上学校机构设置的模式基本上是一致的，即校长、副校长、 （近几年又有了校长助理）教导主任（总务主任） 、副教导主任、年级组长（学科组长）等。作为一个以教学为主的社会组织，教导处是一个学校的中枢，教导主任们是学校的中层， （即我们常说的业务干部）他们的作用至关重要。 （有的学校没有副校长工作照常干，缺了教导主任就不行）因为他不仅要上传下达，更要亲历亲为。但调查发现，我区的业务干部平均每天工作 10 小时，但每天能拿出2。5 个小时从事教学指导的时间仅占 33。34，不足全日时间的 40。对他们来说，应付临时性的工作，完成领导交付的紧急事情成为他们工作的首选。而作大量的如排课表、长期兼课或临时代课、印卷子等事务性工作似乎一直是日常工作的一部分。加上每学年要写大大小小的计划约为 13 种，总结 20 种。所以，在开放式问卷中，他们最多的困惑依然是时间问题：2(1) 教学管理以外的其他杂事太多，冲淡了教学研究的时间，即没有时间干“业务” ；(2) 有些工作明知做的没有价值，但是不得不拿出时间做(3) 需要拿出时间接待来学校参观的和或者接待家长来访问题探究：造成这种现象的原因是多方面的：从大的社会背景看，建设形象工程，展示工作政绩、制造新闻效应似乎是某些领导追求的时尚，而抓住机遇展示新思路、新举措及亮点工作也开始成为一些基层学校校长们新的价值取向。从上级行政部门的角度出发，有一些领导认为，学校获得的奖励位次越靠前、级别越高就越能说明学校办得好，一个地区的教育水平是靠基层学校的奖牌数量堆积而成的。从学校自身的角度出发，因为学生不像企业中产品，使用一段时间后，同类产品的性能可以相互比较。对学校而言，社会对教育质量的评价太具模糊性，在社会上还未形成对教育工作正确认识的现实情况下，用各种奖项、荣誉获得的数量来证明学校的“教育实力或学校在社会上的知名度”也是校长们无奈的选择。而现在，纷沓而至的各级评比检查组，在请你自愿申报之后，会给你一份详细的检查条款，要作好按照条款整理、补齐档案材料的工作，自然就挤掉了用于指导教学研究的时间。通常，每次迎检都得加上个大礼拜。还有，各种会议、学习，不同上级要求的，社区邀请的、同行预约的都需要干部们参加。这就使得学校干部的工作不仅繁杂辛苦，而且常处于被动状态。当然，有的学校明知这种急功近利的做法不好，但碍于各方面的压力，只能是勉为其难地随潮流，于是就有了“明知做的没有价值，但是不得不做”等诸多无奈选择。这些复杂的因素直接导致的是，个别领导在办学指导思想上的急功近利，他们更多重视那些立竿见影的成绩，忽视潜下心来，耐得住寂寞，扎扎实实搞教学研究和教学指导工作；同时导致的是，有 59.64% 的干部对这样的管理工作产生厌倦，希望再回到老师岗位上，而希望继续留任只有 19 人，仅占 33.33%。调整建议： 面对这种现实，我们能够选择的办法还是有的。其一，正确解读“业务”的内涵。对学校干部来说，最主要的业务就是协助校长做好学校的教育教学的研究、指导、管理工作。尽管在现今条件下除了这几项工作，其他的事也要兼顾，但应以前者为前提。其二，树立做好“业务”的信心。既然上级领导和老师们选择了自己，就证明自己具有为大家服务的能力、有一定的指导水平和协调沟通能力，这些是做好“业务”必备3的能力条件；其三，选择做好“业务”的正确路径。俗话说， “思路决定出路” ，要做好“业务” ，需要我们“多管齐下” ， “十个指头弹钢琴” 。即一方面我们要挖掘内部潜力，调动老师参与研究的积极性，另一方面要积极争取上级政策、为教师的各种才能的展示搭建平台。同时还要留意各种信息，所谓“他山之石，可以攻玉” ，借助他人经验，在较高起点上进行改造和再创，是学校快速发展的一条捷径。其四，学会思考，做正确的事。美国麻省理工学院彼得.圣吉博士提出的“五项修炼”即建立共同愿景、改善心智模式、实践团队学习、实现自我超越和坚持系统思考之所以成为大家比较认同的管理理念，首先是基于它能摆脱世俗的功利性影响，故能有效地解决学习型组织面临的困惑。思考之二：为什么业务干部感到在指导教师工作上力不从心？信息回馈：参与被调查的 57 名干部中，有 46 位每学期参加业务培训的次数超过了 4 次以上，见到最新专业刊物，通览后有重点地摘抄的有 37 人， 占了被调查人数的 64.91%。说明我们的业务干部很重视学习和自身能力的提高。但为什么有相当多的人还说“我与老师谈课时，常常感到力不从心”呢？在开放式问卷中，针对产生这一问题的主要原因，比较集中的回答是：(1) 过去长时间教一门主课，对其他学科的教学既缺少理论又缺少实践，自感技不如人。(2) 忙于应付临时性工作，缺少学习，没有新理念(3) 见识太少，闭门造车(4) 指导能力欠从这些回答看出：除了第二条属于客观原因以外，其他三条均是从干部们自身找出的问题。说明我们有一定的自我反思的能力。调整建议：学校是一个专门的教育机构，在新的历史时期，无论是对新教师的录入还是对在职教师的考核，都可以看出对专业化程度的越来越高的要求。因此，对业务管理干部的专业水平要求增高亦是大势所趋。1、提高干部素质要求，把好入口关在现代学校中，仅靠加班加点以及靠废寝忘食等透支生命的办法换得工作业绩的4“老黄牛精神”是不够的，我们需要的是，把能遵循教育规律，会科学安排工作，事业家庭都能兼顾的优秀人才充实到学校管理岗位上，因此在选聘业务干部时，应切实选择那些有较高教育教学水平、有较强学习潜质及进取意识强、适应能力强的老师。2、抓住集中培训的机会，快速充电随着后备干部管理制度的不断完善，教育行政部门每年都会安排年轻的管理人员进行集中培训，参加这样的培训，可以快速提高自己的理论素养，拓宽自己的教育视野、强化自己对学校教育工作整体把握的意识和统筹协调的能力。3、客观认识优势与不足，寻求支持正确认识自己的优势与不足，认识到一个人的能力再大也是有限的。即你自己不可能对所有学科都能指点迷津，拥有最终解释权。但在研讨会上，我们可以做一个倾听者，透过老师们的发言，了解他们研究中的进展情况，问题产生的症结在哪里？为大家提出比较明确的方向性的指导；在课堂上，我们可以做一个观察者，主要任务是激励老师，使其产生并保持不断提高自己业务水平的积极性，帮助出课教师寻找理论与行为的结合点，提出带有讨论价值的问题，引发老师进一步的实践。当然，在指导过程中，仅仅停留在能说几句原则性的、人人皆知的“正确的废话” ，将无助于我们成为专家型领导，相反，成为全区乃至全校中某一个学科领域的专家，将有助于我们提高自己的非权力影响力，我们对其他学科的意见也就越来越被重视和接受。4、培养学科骨干力量，借鸡下蛋学校的业务干部，有时需要充当京戏中的琴师，定准调子后，让别人唱主角。学科组长由于参加学科专业培训的机会比较多，又不脱离教学第一线，因此，他们在理解教材、钻研教材方面占有优势，我们可以充分发挥这些人的带头作用，那些经历过几次公开课锻炼的学科骨干教师以及送出去进修回来的后备人才，都是我们学校的老师的“老师” ，把这些人的积极性调动起来，我们就会感到如虎添翼了。 思考之三：新时期业务干部该如何定位？信息回馈：调查中，大家普遍感到对这样的问题产生困惑：如何应对突如其来的学校参观任务而不放弃预约的听课活动，如何处理学校一些繁杂的诸如纠纷、接待家长来访等等不在计划之内的事情，如何不使干部们制定了的计划形同虚设?另外，在个别学校中，5仍然存在着干部之间扯皮，不能说真话，围绕“一把手”转的现象，使干部产生“努力与实效不成正比”的感慨。现象分析：作为一个以教师职业生涯为中心的业务干部，怎样面对在困惑面前做出的无奈选择？怎样在逐步解脱繁重压力的过程中实现个人发展？对于这些平均年龄在 30 岁左右的青年干部，这些曾在教学第一线上有着骄人成绩的教学骨干来说，角色的巨大转变与反差使之产生错位之感是很正常的。调整建议：在适应新岗位的过程中，要学会判断来自不同方向信息的价值，从而把握住发展的关键环节，促进自己的不断提高，获得创造的快乐。具体的说：1、调整心态，对新岗位正确认知进行新的角色定位是一个干部踏入管理工作岗位第一天前就应作好的心理准备，当然，从台前走向幕后，从单纯的教师转变为管理者、服务者需要一段时间。2、系统思考，对新任务进行整合。彼得.圣吉博士认为，一个人或一个组织事业的成败都与能否系统思考有关。系统思考可以帮助我们把学校的各项工作作为一个大系统，整体性地加以分析，避免割裂。“来了急活就先干，应付过去再说”的“堵枪眼”式的思维方式不利于学校工作的按计划推进。在实际中，我们可以把教师观念的转变、教学技能的提高、科研方法的掌握与学校的校本研究结合起来，采取研培一体化工作模式，使教师逐步形成教学、研究、三位一体的职业生活方式，如果我们把突如其来的新任务能够看成锻炼青年教师的机会，把来学校参观作为展示教师研究成果的舞台等加以利用，并用学校的评价杠杆加以鼓励。这样，外来的负担就变成了机会。思考之四：业务干部最需要的是什么？信息回馈：从开放性问卷中，可以清楚的看到，业务干部最主要的需要有两个，一是希望上级领导能够给学校松松绑，减少检查与评比的次数，更要减少不必要的总结汇报，给学校干部更多的时间用于提高学校的教学质量，给学校更多的空间用于自主发展。二是希望上级领导能够走到学校中去看工作实效，而不仅仅是听汇报、看档案，上级的教育质量观与教育评价观以及工作方式对下级的导向作用很大。6调整建议：从调查问卷中可以看到，我们业务干部的整体素质是高的，比较敏锐，对自己的责任和使命也有比较清楚的认识。但是，我们也应该清楚的