2014-2015年度第一学期总务处工作总结

总务处 2014 学年工作总结过去的一年，在学校领导的总体安排和部署下，总务处工作秉持学校服务文化理念、大力构建后勤行为文化,较好地完成了各项后勤保障任务。现将一年来的工作总结如下：一、加强后勤管理，提升后勤服务文化理念一年来，总务处坚持“后勤工作服务于中心工作” 的原则，秉持“ 尽心尽力，尽善尽美 ”的服务 理念，扎实工作，勤奋进取，努力达到“ 让家长放心、让师生 满意” 的目标。主要体现在以下几方面：（一）不断加强业务学习，提高服务水平和工作质量。一年来，总务处每一位成员都积极投身于紧张的工作当中，把每一项工作都放在心上、拿在手上。注重角色转变，他们都是当老师的，但对于眼前的陌生工作，他们总是身体力行、认真钻研、脚踏实地亲自去做。如在校园绿化工作中，他们在翻地挖土、播种施肥、移花种树、锄草剪修，任劳任怨、埋头苦干，从不放弃。在校门口安装减速带、上梯下井、收花割草的过程中，他们都手拿劳动工具亲自动手，干的是人人汗流浃背、个个满身尘土，但从没诉过一声苦和累。无论资料整理是还是负重搬运，都扑下身子认真解决、扎实工作。这些工作的既锻炼了我们身体，又提高了我2们总务处一班人的业务能力和思想觉悟。（二）不断加强思想道德修养，增强做好本职工作的责任感。总务处全体工作人员认真学习政治理论知识，不断加强自身思想道德建设，坚持一心一意为师生服务的思想，用心做实本职工作。一年来，总务处多次召开工作会议，有针对性的对职工进行思想政治教育，使每个人都提高了大局意识、服务意识，增强了工作责任感。 二、积极的开展各项工作，构建后勤人员行为文化2014 年我校各项建设工作进入新的开端， “兵马未动，粮草先行” ，我们总务处 的全体工作人 员早计划、早安排、早行动，保证了各项工作扎实有序开展。（一）、全力以赴做好开学初的准备工作。在每一个学期开始之前，总务处工作人员就牺牲节假日，准备开校前的各项后勤准备工作。 从制订购物计划到调整各班教室、从配齐课桌凳和办公桌椅到维修设备，样样都认真扎实的过手。事务巨细。由于部分教室、教学人员调整等不确定因素，整个局面很混乱，但总务处人员沉着应对，及时调整教室、按时发放教学用品、随时安排学生食宿，顺利的为教育教学工作的开展提供了有力的物质保障。（二）持之以恒做好总务常规工作。3后勤工作任务非常繁杂。对此我们认真梳理、科学布局，确定轻重缓急，在常规上下功夫、细节上做文章，工作进展很顺利。1.落实财产安全责任制。安全工作是总务工作的重中之重，一年来，总务处始终坚持“安全第一 ”原则，严抓财产安全、消防安全、食品安全、宿舍安全和安保及门卫工作。每学期开校初，总务处组织人员就对全校的消防设施设备、水电线路、宿舍设施、食堂设施及卫生情况进行全面细致排查，详实做好检查记录，发现问题及时整改，确保了开学初各项工作有序运行。在日常管理中，总务处安排专人分管财产、消防、食堂、宿舍、安保等工作，每天细査勤转，发现问题，及时整改。总务处定期或不定期组织人员开展专项安全检查活动，针对存在问题研究解决。并与图书室、微机室、实验室等功能室签订了安全责任书，落实了安全责任制。2.做好财产管护及维修工作。及时维修教室及办公室门、锁、门吸、窗纱、水暖及电器设备。学期末总务处组织人员验收了班级财产，针对部分班级课桌、凳面破损的状况，总务处迅速购置了一批课桌凳面进行安装维修，保证了课桌凳的继续使用。由于中学生的好动，学校设施设备经常受到破坏，常出现一些教室门锁稳定螺丝丢失，门吸、窗纱、疏散指示灯被破坏，卫生间隔板门被拆卸，下水管道4被堵塞等一些防不胜防的问题，于是总务处各管理人员加大管理力度，分工负责，对受损设施认真检查、一一统计，想办法排除各种困难进行整改维修。正是由于总务处管理人员分工合作、积极主动、扎实有效、无私奉献的工作，才有效保证了学校设施设备的完好无损。3.进行冬季试水供暖检查维修，保障三幢大楼顺利供暖。进入十月中旬，是冬季供暖试水的关键时期,由于新设备、新管道运行起来不很畅通，我们后勤管理人员一个阀门一个管道地逐项排查，认真研究，最终使冬季供暖如愿以偿。4.做好物品的采购、保管与发放工作。结合学校实际，总务处确定了“定人、定 岗、定责” 的工作思路， 对于物品的采购、保管和发放做到了及时、到位。有效的保障了学校教育、教学的顺利开展。5认真做好餐厅饮食安全的检查监督工作。总务处每天坚持做好学生的就餐管理工作，维持就餐秩序，保证学生用餐安全。每当学生就餐时，总务处专干坚持工作在用餐现场，维持就餐秩序，监督饭菜质量，每天早到晚归，从无怨言。正是由他们的认真负责，坚持守职，才确保了餐厅的饮食安全。三、尽心尽力、尽善尽美，构建园林式校园文化环境（一） 尽心尽力、尽善尽美，完成校园绿化工作。5春学期，学校进行了校园绿化工程建设，三月底、四月头，总务处就拉开了绿化工作的帷幕。为了做好前期工作，总务处工作人员搞预算、量花池、做计划。由于土质沙化严重，总务处人员亲自挥锹、铲土，并发动全体教师参与绿化工作。校长亲自带头，音、体、美老师大力配合，临时工全力投入，在一个花池一个花池内翻土、拣石头，往往是一个花池就能拣一车石头。有的地方很难挖，就用镢头镢；有的地方有大石头，就用钢钎撬。就这样持之以恒、脚踏实地地干，硬是把一个个花池的土壤深翻、整平。进入植树期后，大家牺牲双休日、节假日挖树坑，栽树苗，种花草。总务处工作人员不怕苦、不怕累，忍着双臂劳作后的疼痛、硬是把一棵棵树苗、一株株花苗栽种到了该种的地方。先后种植了侧柏 37 棵、祁连柏 38 棵、香花槐 56 棵、垂柳 20 棵、垂榆 20 棵、龙爪槐 3 棵、金叶榆 51 棵、丁香 246 棵、榆叶梅122 棵、黄刺梅 12 棵、四季锦带 2 棵、接骨木 2 棵、红瑞木 2 棵、椿树 2 棵等共计 1144 余棵。又栽种了牡丹 28 株、芍药 60 株、福禄考 300 株、蛇鞭菊 240 株、景天 2000 芽、四季玫瑰 200 株、串串红 600 株、月季 1200 株、矮牵牛1200 株、万寿菊 400 株、大理花根 200 块、三叶草籽 6 千克。今年的校园绿化面积达 5000 多平方米。历时一个半月完成了全部绿化任务。将整个校园及广场装点得绿意盎然、花团锦簇。达到了建设生态园林校园的目的，极大地改善6了校园坏境。秋学期，又组织清洁工收割校园绿化带内的花枝烂叶，现已收割完毕并进行冬灌。（二）明确要求、落实责任，营造干净整洁的校园卫生环境。坚持对学校卫生工作常抓不懈。总务处负责将校园卫生工作分区分块责任到人，清洁工负责综合教学楼、学生公寓楼、综合馆楼道、楼梯、卫生间清扫和校园环境区域的垃圾拣拾工作。各年级、各班负责教室卫生和环境区域卫生大扫除，总务处在开学初就向各班明确了各自的环境区域。要求值日班级每天利用早操或课外活动安排值日生打扫环境卫生，做到区域卫生干净整洁，地面无纸屑、无烟蒂、无塑料袋。各处室、各年级组负责人分区负责监督校园环境卫生的清扫工作。总务管理人员每天进行督促检查、打分评比，并把每周评比的结果，做为考核班级的重要依据送交学生处。由于大部分班主任工作上亲自过问，班级卫生承包区域能持久的保持干净整洁，卫生状况总体良好。为了做到校园环境卫生不留死角，总务处把环境区域又划分到每个清洁工人头上，让她们明确各自的区域及职责，要求她们做到白天室外两大扫，一捡拾，既保证教学楼和公寓楼及综合馆内部环境的干净整洁，又保证了环境卫生不留死角。给师生提供了一个舒适、干净的学习及生活环境。7四、证章建制、明确职责，强化学校的安全管理牢固树立“安全重于泰山 ”思想，始终坚 持“安全第一”理念，强化各项安全管理行为，做到安全管理无疏漏。主要从以下几方面入手：（一）建立健全安全管理规章制度。为了安全管理有章可循、有规可依，结合我校实际，我们制定了一系列安全规章制度。如：永昌七中爱护公物制度、 永昌七中安全教育制度、 永昌七中食堂管理制度永昌七中消防安全管理制度等，涉及到财产、餐厅、消防、宿管、安保等安全工作的方方面面，相应还制定了一系列安全应急预案。如住宿生食品中毒应急预案、 危机防范预案、 传染病预防应急预案、 治安突发事件处置预案、雨季突发事件应急预案、突发性地震应急预案、防火灭火应急预案、学生突发事件应急处理预案、学校食堂突发事件应急预案、 防暴雪应急预案等十多种预案等。（二）认真检查各类教学和活动设施，消除安全隐患。定期检查维修上下楼梯护栏、扶手和走廊楼梯照明设备，针对各楼梯间声控灯不亮而存在安全隐患问题，总务处专门组织人员进行了摸底、排查，并购置新设备，派专业人士一一维修，排除了在学生上下楼时存在的安全隐患。（三）继续实行各关口教师“每日巡视制度”。8加强校园巡查，时时对校内一切设施（包括综合教学楼、学生餐厅、综合馆、公寓楼、以及体育设施、消防设施、水电设施等重点部位）进行观察检查，并做好各类安全排查台账的记录。总务处先后制定出财产安全隐患排查记录册、水电暖安全隐患排查记录册、卫生检查台账、食堂安全检查台账、宿舍管理台账、消防安全台账、安保工作台账、门卫日志、等，由各关口负责人每天负责检查记录，总务处领导周周签审。对检查中发现的问题，及时整肃。消除了各类安全隐患，确保了校园平安建设。（四）强化责任意识，确保学生饮食安全。总务处十分重视食品安全管理。要求食堂管理人员严抓食品卫生，严把食品原料采购关、食品操作加工关、食堂卫生清洁关、餐饮具清洗消毒关、食堂从业人员个人卫生、着装关、晨检关、食堂废弃物处理关等，安排专人负责管理食堂卫生安全，坚持每天对食堂进行监督检查，对食品原材料实行采购索票索证制度，对供货商的经营许可证、食品卫生许可证、食品流通许可证、健康证、身份证、购货凭证等进行严格检查并备案。每天监督检查食品安全台账，确保从源头上杜绝食品安全隐患。对从业人员严格实行健康检查和食品卫生知识的培训，坚持每天做好食堂从业人员的晨检工作，并做好记录，定期进行培训；要求食堂从业人员在上班期间必须穿戴整齐工作服并持证上岗，禁止涂9抹指甲油和佩戴戒指。实行库存原料周检查制度，坚持每周星期一对库存原料进行逐个检查，杜绝三无食品出现；对过期食品采取零容忍，已经发现，坚决清理；对存放不合理的食品原料立即进行整改，责令库管员按要求整齐摆放。对学生餐饮具的清洗消毒工作实行专人负责制，先用热水清洗，再用蒸汽、开水消毒，发现那个碗筷清洗消毒不净，立即追究负责人。坚持对餐厅按时采用消毒液、紫外线进行消毒、通风，并做好记录。坚持每天监督检查食品操作加工流程，对发现的安全隐患及时通报，并立即整改。由专人负责食品留样，坚持早、中、晚时间 48 小时清样。指定专人负责处理食堂废弃物，确保食堂卫生安全。我校食堂宽敞明亮，卫生整洁，各类制度预案健全，餐厅文化丰富，设置有各类包含勤俭节约、健康文明卫生的图片标语。体现了积极、健康、向上的餐厅文化和餐桌文化。对维护学生身心健康、培养良好的卫生习惯起到了积极作用。(五) 落实“三防”措施，强化安全保卫工作。总务处严抓安保工作，制订了安全保卫值班制度，节假日均有人 24 小时值班，特别加强了夜间的巡视，专门安排了学校领导值班。在前后门房都配置了钢叉、木棍，为保安配备了橡胶棒、抓捕器、警棍等安保器具。学校还架设了安全视频监控和一键式防盗报警装置，覆盖了学校各个重点部位，对学校的安全工作设置了良好的技防屏障，对学10校门卫提出了严格要求，我们规定了门卫工作“三不放” ，即外来人员未登记不放进，货物外出无证明不放行，可疑人或可疑物不检查不放过。对外来人员（包括学生家长）来校联系公务或私访的，要求一律到门卫值班室出示有效证件，事先与被访者电话联系，准入后再办理会客登记手续。如遇学生生病或其他事情，家长来校领回子女的，也履行登记手续，经班主任签名后方能将学生带出校门。(六) 精于职守，加强宿舍安全管理工作。本学期，宿管人员加强了宿舍安全管理。针对部分农村学生住惯大炕有滚床的习惯，宿管人员一一摸排，将有这样习惯的同学一一安排在低床，或指导其将头朝护栏一侧睡，保证了学生睡觉安全。针对公寓楼热水器故障，宿管人员及时关闭电源，避免了触电事故发生，并通知相关人员进行修理。针对学生在宿舍内乱用电现象，宿管人员关闭了所有宿舍的墙体插座，并将配电箱加锁。为防止发生住宿生上下楼安全，宿管人员按时疏导学生上下楼梯，避免了因拥挤而发生的不安全事故。五、加快工程建设步伐，提升标志文化品位一年来，面对工程建设中续建与新建工程的不确定性因素，为了明确责任，落实项目，保证教学与施工两不误，学校决定对工程建设派专人专管。经过紧张有序的工作，顺利完成了运动场新建工程的招投标及场地平整、余土外11运、地面硬化、塑胶草坪、跑道、球场铺设等工作，并出台了运动场使用管理规定，为运动场投入使用奠定了基础。根据学校文化建设方案的规划设计，完成了学校“海纳广场” 、“至善楼 ”、“致远 楼” 、“ 心憩楼”、 “鼎新楼”项目的命名，为打造标志文化、提升标志文化品位提供了有力保障。六、勤于反思、坚持不懈，提升服务文化的品位当然，我们在工作中也不可避免地存在着这样那样的问题。如管理还有待更加人性化，担当意识不够，主动意识不强，协调配合不力，职责不够分明，评价不够中肯，主观臆造较强。为此，我们会在今后的工作中不断改正，努力做到：1.进一步从“服务育人”入手，让平凡变成不平凡，提高后勤服务意识