浅议求职礼仪的重要性及其要求

浅议求职礼仪的重要性及其要求20093820120 赵欢 历史学院 摘要：心理学家奥里欧文斯说:“大多数人录用的是他们喜欢的人, 而不是能干的人。 ”这种说法虽然有些片面, 但却道出了求职礼仪的重要性。如何才能把握住每一次机会, 以最快的速度求得理想之所呢? 就此分析了求职礼仪的重要性及求职应聘时应如何恰如其分地表现自己的礼仪。、量变引起质变待就业人数的增加必然引起择人要求的变化：近年来，随着各高校的扩招, 大学生数量逐年增加, 企业的选择余地更大, 对学生的要求自然也就越来越高。用人单位在招聘过程中除了重视文凭以外, 更注重对人才综合素质的考察, 如何找到一份称心如意的工作已成为困扰当代大学毕业生的主要问题。然而, 在求职时, 仅靠专业知识和热情是不够的,掌握一些礼仪惯例和技巧是必要的。知书达礼之人, 总会有更多的机遇, 谦谦君子总会给人留下美好的印象, 而这些都是获得成功的第一步。所以, 作为一个求职者, 首先就要在求职过程中注重求职礼仪, 注意自己的行为举止, 表现出自己的良好专业知识和修养。一、注重求职礼仪, 迈向事业第一步礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势, 而求职礼仪则是个人礼仪在求职过程中的具体体现, 是求职者在与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范, 是求职应聘时必须掌握必须应用的交际规则。心理学家奥里欧文斯说:“大多数人录用的是他们喜欢的人, 而不是能干的人。 ”这种说法虽然有些片面, 但却道出了求职礼仪的重要性。现在企业用人特别注重其礼仪素养, 一些用人单位已经将礼仪作为录取新职员的条件之一, 用人单位通过层层考核、考试、面试既保证了公平, 又可以对求职者的各个方面有全面的了解, 其中面试考查的就是求职者的综合分析能力、语言表达能力和礼仪素质。礼仪能规范你的举止, 防止因小节而误事; 借助礼仪可以推销自己的文化素质, 体现自己的道德水准, 反映自己的个性, 顺利完成面试的全过程; 礼仪能给人以美的享受, 使用人单位愿意与你交谈, 有兴趣和耐心进一步了解你, 让用人单位喜欢你, 甚至当发现你与其他应聘者相比有欠缺的地方时, 也能给予理解、关怀和鼓励, 从而使你的求职事半功倍, 脱颖而出。古人云“ 见微而知著”, 礼仪体现在我们生活中最细微的举足之间, 招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次, 进而推断我们的修养 , 在求职中, 你的细微举止都会影响用人单位对你的评价, 我们必须从平时做起, 注意一言一行, 长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露, 因礼貌而优美。二、恰如其分地表现自己的求职礼仪( 一) 应聘前的准备1. 作好应聘前的心理准备。首先, 大学毕业生们必须具备“ 求”的心态, 无论你的条件多么好, 无论人才市场的供求状况对你多么有利, 都不能摆出一副舍我其谁的架势, 在求职的整个过程中要始终讲究尊重他人, 注重礼貌修养, 同时, 也要运用礼仪提出和维护自己的正当的利益、要求和尊严。其次, 对于用人单位经常提出的问题, 应事先早做准备,以免面试时忙中出错, 给人以不良印象。2. 要深入了解招聘单位、应聘职位, 做到知己知彼。招聘和求职是一个相互了解、双向选择的过程。是否了解企业, 是目前大学生求职的障碍 , 一些企业人事经理表示, 现在, 企业评价大学生已经不完全看重学校和专业, 关注的焦点是个人的能力和素质, 是否能为企业作出成绩, 带来价值。从实战的角度说, 毕业生应该关注企业信息, 关注你的专业所在的行业, 了解应聘公司的历史、规模、产品、经营状态和岗位职责等, 这样应聘成功的几率会更大。3. 准备好应聘的一切资料。如学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书和简历等, 其中, 简历是求职准备的重要方面, 与众不同的简历是获得面试的一种有效方法。企业性质不同的企业, 他们注重点是截然不同的! 比如: 民企比较注重动手能力; 外企比较注重外语能力、协作精神等; 而国企对你在学校的表现以及学科的成绩比其他性质的企业明显要注重得多。所以, 大学毕业生一定要根据不同性质的企业、不同的行业、不同的职位, 使用风格和侧重点有所不同的个人简历。若是不断地 COPY 着一份相同的简历只能说是策略上的一种失败。( 二) 面试礼仪大方得体、顺其自然是面试礼仪中最为重要的。1. 善于应对, 从语言的形式和内容体现礼仪。内容准确、简洁是语言的基本礼仪, 语音清晰准确、语速适中是说者的修养, 自然和谐的语言是优雅的礼仪。所以, 大学毕业生们在面试应答时语言要概括、简洁、有力, 不要拖泥带水,轻重不分, 同时注意条理, 控制语调、语速, 控制情绪, 沉着应对; 可以根据情况适当发问, 但不要急于问有关待遇和超出范围的问题, 也不要急于同主考官套近乎; 更不要抢着说话或是打断对方的讲话, 这些都是很不懂礼貌的表现, 会使自己陷于被动。2. 作一个主动积极的聆听者。善于听是对说者最大的尊重。首先, 认真倾听, 准确领会对方意图是最礼貌的, 认真倾听还可为我们赢得时间, 更准确把握对方意图, 自然减少作答时间, 减少失误的可能 ; 其次, 应聘者在听对方说话时 ,要面带微笑, 目光柔和注视对方, 要不时做出点头同意状,表示自己听明白了, 或正在注意听, 听不明白的可礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说, 而且在认真思考对方的话。3. 注意用眼神、表情同主考官沟通。面试一开始就要留心自己的身体语言, 特别是自己的眼神, 对面试官应全神贯注, 目光始终聚焦在面试人员身上, 在不言之中, 展现出自信及对对方的尊重。正确的眼神表达应该是: 礼貌地正视对方 , 注视的部位最好是考官的鼻眼三角区( 社交区) ; 目光平和而有神, 专注而不呆板; 如果有几个面试官在场 , 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人, 以示尊重和平等; 回答问题前 , 可以把视线投在对方背面墙上, 约两三秒钟做思考, 不宜过长, 开口回答问题时, 应该把视线收回来。4. 表情自信, 举止优雅。面试时, 招聘单位对你的第一印象最重要, 你要仪态大方得体, 举止温文优雅, 树立起自己的良好形象。首先, 面部表情的适当微笑, 可显现出一个人的乐观、豁达、自信, 做到表情郑重但不僵硬; 说话时或者听时不要目光游弋不定。其次守时守约是职业道德的一个基本要求, 应聘者应提前 10 至 15 分钟到达; 到达面试地点后应在等候室耐心等候, 并保持安静及正确的坐姿; 进入面试房间时 , 敲门应轻扣慢关, 等考官告诉你“ 请坐 ”时方可坐下; 坐下后不要背靠椅子, 也不要弓着腰 , 应该很自然地将腰伸直; 面试结束后应站起来对考官表示感谢; 在走出面试室时先打开门 , 然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢, 然后轻轻将门合上。5. 面试服饰礼仪。应聘者的外在形象, 是给主考官的第一印象, 外在形象主要是指着装后的形象, 恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足, 树立你光彩照人的形象, 主考官也会对你另眼相看。因此, 初次见面一定要力争给人以整洁、美观、大方、明快的感觉, 作为一个年轻人, 穿着仪表首先要体现青春和朝气, 展示于社会的第一印象应该是大方、整洁, 服饰的大方得体、不俗不妖, 能反映出大学生风华正茂, 有知识、有修养、青春活泼, 独有魅力, 它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景, 增强你的求职竞争能力。当然, 由于招聘单位的不同, 对仪表服饰的要求也会有所变化。国家机关进行招聘, 希望未来的公务员衣着端庄, 体现稳健踏实的作风; 公司企业 ( 尤其是外企) 注重整体形象的漂亮、明快。男士参加面试, 要注意脸部的清洁 , 胡子一定要刮干净,头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。春、秋和冬季, 男士面试最好穿着正式的西装。夏季则要穿长袖衬衫, 系领带, 不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则, 服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。( 三) 面试后续礼仪就求职阶段来说, 良好的修养, 并不仅仅靠面试时的印象, 还应包括其他方面, 如求职信、简历、面试后续礼仪等。感谢信是所有求职战略中的必要工具, 为了加深招聘人员的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后的两三天内, 求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁, 最好不超过一页纸。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间, 并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣, 说明你的技能, 增加一些对求职