浅谈深圳市南山区人民医院社康中心中心药房药品配送新模式作者

浅谈深圳市南山区人民医院社康中心中心药房药品配送新模式作者：刘庆珍 作者单位：深圳市南山区人民医院【摘要】 社康中心中心药房的管理在医院管理中占有非常重要的地位，我院根据业务增长的需要，及时制定并实行一种全新的社康中心中心药房药品配送模式，极大地节约了人力、物力和财力，有效防止药品积压和报废，并且收到了良好的社会效益和经济效益。 【关键词】 社康中心；药品；配送模式Discussion on a new delivery model of pharmacy drug in community health service centers of Nanshan district hospital of ShenzhenQingzhen LiuAbstract The drug administraction was very important in community health service centers.We set up a new delivery model among community health service centers in time according to our hospital business growth need,and have saved human,financial and material resources.It is good for our hospital to avoid over-stocking and scrapping of drug,which helps our hospital receive greater social and economic benefits.Key words community health service centers;drug;delivery modelNanshan District Hospital,Shenzhen 518052，ChinaCorrespondence to:Qingzhen Liu,Email:为了积极配合市政府提出以人为本,实现社区健康服务全覆盖的长期民心工程，我院社康中心中心药房如雨后春笋般建立起来，从 2004 年的 6 家社康中心中心药房扩大到目前的 25家。随着社康中心中心药房规模的日益壮大，药品的需求量也急剧增加。药品是医院为开展正常医疗业务工作，用于诊断、治疗疾病的特殊商品，是医疗业务工作中必不可少的物质保证和重要手段1。由于药品的流动量非常大，周转速度快，为确保药品质量、严格控制药品消耗，保证社康中心中心药房药品的有效、安全使用，并且尽最大限度节约人力、物力和财力，必须改变原有的社康中心中心药房药品配送模式。1 传统的药品配送模式在新的药品配送模式启动之前，我院对社康中心中心药房实行的是传统的药品配送模式。即：社康中心药房按院内规定时间把药品申领清单提交至药库，分别派工人到药库申领药品，由药库出库员负责生成出库清单交给药库保管员进行发药，核对无误后封箱，再由配送药品专车送达各社康中心中心药房。2 传统的药品配送模式存在的弊端由于社康中心中心药房规模壮大，药剂科对 25 家社康中心中心药房按南北区划分，南区的 12 家社康中心中心药房于每周二到药库申领药品；北区的 13 家社康中心中心药房于每周五到药库申领药品。划区配送药品导致部分社康中心中心药房经常缺药，交通堵塞还造成配送药品的工人常常加班加点，从而导致很多社康中心中心药房要在晚间才能收到当天申领的药品，严重影响了相关人员的正常工作，而且工作量极大，浪费了大量的人力、物力和财力。3 全新的药品配送模式产生随着社康中心中心药房用药量的不断增加，药库的工作压力相应增加，旧的药品配送模式已无法满足现有的业务量。经研究决定，在遵循“计划采购、定额管理、合理使用、加速周转、保证供应”原则的前提下，社康中心中心药品管理必须启用全新的配送模式，即各社康中心中心药房药品直接由各医药公司负责配送，减轻医院对 25 家社康中心中心药房配送药品的压力。4 全新的药品配送模式流程我院根据用药量每月排前五名的社康中心中心药房先实行这种全新模式，待运作成熟后将全面推广。具体配送模式的流程见图 1：（1）各社康中心中心药房每周五上午把下周申领的药品计划以电子邮件 的形式提交至药品采购员处，根据医院提供的统一模块进行数据的倒入（表 1）。这样可以节约药品采购员的时间，还可以进行规范化管理。（2）药品采购员于周五下午综合各社康中心中心药房药品的申领计划，分别向各中标医药公司上报采购计划，并要求各医药公司在下周一将每个社康中心中心药房所购药品及时送达各社康中心中心药房。 （3）各社康中心中心药房收到药品后，由药剂师进行验收入库，认真核对药品的品名、规格、产地、数量、效期、批号等，核对无误后，药师与该社康中心中心药房负责人共同在药品票据上签字确认，并保留一份药品清单以备查。（4）各社康中心中心药房收到验收无误后的药品票据要及时进行入库处理，严格把好药品质量和价格关，西药、成药在购进实价基础上加成 15%，中药饮片加成 25%。同时做好票据的保管工作，每周三前把签字后的药品发票连同清单送达药库，药库出、入库员及时进行出、入库处理。为了保证票据的正常传递，防止药品票据丢失，药库还设计了一套票据交接表（表2），以利于工作的顺利开展。（5）为了节约成本，提高药品的使用率，对效期短的药品各社康中心中心药房应拒绝验收入库，因工作过失或其他原因导致药品破损，各社康中心中心药房自行与医药公司协商解决，医院药库不再接受试点社康中心中心药房办理药品报废手续。（6）为了确保账务的真实准确，季末药品盘点时，试点社康中心中心药房应在药品盘点前一周做好采购大计划，提前做好盘点前的准备工作，盘点该周不再进行药品的出、入库工作。表 1 社康中心申领药的统一模块（略）表 2 某社康中心中心购药票据交接表（略）5 全新的药品配送模式取得了良好的效益目前我院 5 家试点社康中心中心药品配送模式运作良好，取得了良好的社会效益和经济效益。此模式试行后，社康中心中心药房缺药现象极大地减少，患者投诉率降为零；由于业务量减少，药库发药差错率相应