服装市场调查

服装市场调查服装市场调查 为什么要了解市场什么是市场调查？什么是市场？市场调查：研究市场的工具和方法市场：市场调查的对象 思路：要想知道什么是市场调查，首先要知道什么是市场。因为 只有知道什么是市场才知道 为什么要做市场调查，市场调查要调查哪些内容什么是市场类型市场含义 功能1 2 3 市场是商品交换的场所 市场是商品交换关系的总和 市场是商品的总需求量 市场是商品供求双方相互作用的总和 交换功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 服务功能 按流通环节：批发市场、零售市场 按消费者的年龄：婴儿市场、儿童市场青少年市场、中老年市场 按地域界限：国际市场、国内市场城市市场、农村市场等 按产品种类：钢材市场、木材市场等 按经济用途：房产市场、金融市场等1 市场调查的含义市场调查是 以顾客为中心的 的研究活动 市场就是消费者的结合，因此市场调查以顾客为中心市场调查的概念是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。市场调查是 信息 收集、整理和分析的工作 调查是通过对信息的收集、 整理和分析来解决营销问题1.1 什么是市场调查及服装市场调查市场调查市场调查 是把消费者、客户、大众和市场人员通过信息联结起来，而营销者借助这些信息可发现和确定营销机会和营销问题，开展、改善、评估和监控营销活动，并加深对市场营销过程的认识。 (美国营销协会 AMA) 服装市场调查服装市场调查 是以服装市场为对象，通过运用科学的方法，有计划、有组织、有目的地系统、全面、及时地收集、整理、分析和研究有关服装市场信息。服装市场调查的目的服装市场调查的目的 是把握目标市场需求的发展趋势，提出解决问题的建议，作为服装企业的市场预测和经营决策的依据。它是服装企业开展经营活动的前提。市场调查 市场预测 管理决策2 市场调查的特点市场调查特点科学性系统性目的性社会性不稳定性产品调查市场需需求调查其他市场调查的内容宏观环环境调查市场营销活动调查市场供给调查市场调查的内容1.3 服装市场调研基本内容 服装市场调查内容服装市场环境调查 政治法律环境调查 经济环境调查 科技环境调查 社会文化环境调查 地理环境调查 服装市场需求调查 服装市场供给调查 服装行业和竞争调查 服装营销活动调查 服装流行趋势调查 产品调查价格调查销售渠道调查促销调查 消费需求量调查 消费结构调查 消费行为调查 1.4 服装市场调研基本类型 1.购买商品目的不同 消费者市场调查 产业市场调查2.调查范围不同 需求调查供给调查3.商品流通环节不同 批发市场调查零售市场调查4.空间层次不同 国内市场调查国际市场调查5.时间层次不同 定期市场调查不定期市场调查6.调查组织方式不同 全面调查（普查）非全面调查（典型、重点、抽样）7.调查的内容不同 定性调查定量调查9.调查的方法不同 文案调查实地调查（访问法、观察法、实验法）8.调查的产品不同 女装调查男装调查童装调查10 市场调查目的不同探测性调查描述性调查因果性调查为探究各项未知情况创造条件为描述市场环境及相关现象特征为分析因果关系1.5 服装市场调查步骤明确调查目的制定调查方案 整理资料并提出报告调查项目调查方法（调查地点 、对象 、方法） 调查人员调查费用调查进度安排及监督 资料整理资料分析撰写调查报告执行调查方案 一、市场调研与预测的重要性1.市场营销中信息的作用 美国著名学者马里恩 哈珀说过： “要管理好一个企业，必须管理它的未来，而管理未来就是管理信息。 ” 建立一个完善的市场营销信息系统，及时收集全面、可靠的信息，并对之认真观察和仔细分析，以便于营销决策者进行良好的营销预测、实施和控制。 企业了解市场需求最有效的方法就是市场调研。通过对市场的调查研究，掌握市场信息和动态，从而才能探求出企业生存和发展的立足点。 企业的五个重要资源：财务、材料、机器、人员、 信息 社会的三种发展趋势 从以前地区性的市场发展到全国性甚至国际性的市场 需要更广泛及时地传递市场信息。 由于收入的增加，消费者的需求更趋高层次和多元化。预测消费者对商品的不同材料、款式、色彩和其它属性的反应更加复杂。 必须建立正式的市场调研系统，深入具体地了解消费 需求的发展变化趋势。 市场竞争从价格竞争发展到非价格竞争，企业加强了对品牌、产品差别化、广告、促销等竞争工具的运用，需要大量的信息，更加密切地注意竞争者的营销策略组合 。社会的三种发展趋势，使得营销信息的需要比过去任何时候更为强烈。 2服装行业的特殊性 *服装行业是经济生活中最活跃的行业，最贴切生活，永远不会衰败的行业。*服装作为社会文化发展的反映，是人的思想和期望的载体，受到社会、经济、心理等各方面因素的影响，是最市场化的艺术。*服装的三大构成要素 -款式、面料、色彩具有明显的流行性。服装行业的特殊性说明信息的收集、流行的预测对于服装行业来说尤为重要，它决定着服装的生产、销售，以及整个服装市场的导向。 只有及时地洞察消费者的需求与变化， 掌握市场信息， 了解市场的动态与流行信息，才能生产出合乎潮流的服装，满足消费者的需求。目前，我国一些外销服装企业以生产国外订单为主，进行来料来样加工，当遇到外销竞争激烈而转向内销市场时，由于不能自行开发新款式、新面料，进入国内市场步履艰难。其最主要的因素就是不了解市场，缺乏市场调研与预测能力，这样长期下去只能停滞在加工阶段，被别人牵着鼻子走，不利于企业的市场开拓和长远发展。只有了解流行的趋势，洞悉市场的变化和需求，才能在消费者需求的前提下创造新的产品、新的配套品种。消费者纺织品商原料 设计师 零售商制造商服装流通过程中的信息反馈 服装最终要走向市场，时装的流行不再由设计师、制造商或零售商决定，而由消费者决定。 消费者不愿意接受的服装，哪怕设计的款式再新，质量再优良也不能称之为成功的服装。 市场的激烈竞争更加要求信息的及时反馈。 随着生活水平的提高，价值观念的改变，人们不再仅仅满足于单调、统一的服装，纷纷追求个性化，来体现自我，这一趋势表明服装市场的调研和预测变得越来越重要。二服装市场调研市场调研是市场预测和制定营销策略的基础。市场细分、确定目标市场、制定商品计划、生产、促销等都离不开市场调研。若信息不通或信息传递失误，将会影响企业正确制定可靠的营销策略，对市场的预测产生误导。1.服装市场调研内容 (1)市场特性不可控营销因素调查 政治法律环境调查。主要指国家政策、法律、法令和法规，如 “产品质量法 ”、国民经济发展计划、国家统计局报告等； 经济环境调查。国民经济收入，人口普查，能源和资源状况，消费结构与消费水平，物价水平，物价指数，个人收入水平，居民存款等； 技术环境调查。新工艺、新计划、新材料的发展趋势与速度，新产品的生命周期，国内外的先进水平等； 消费者状况调查。本企业产品的显示购买者和潜在购买者，个人消费或是团体消费，消费者年龄、性别、职业、文化程度、地区分布，消费者的购买动机、购买行为与购买习惯等。(2)市场结构不可控因素调查 竞争对手调查。竞争对手的产品与本企业产品的特性比较，竞争对手的产品市场占有率，单一品种销售额比例，竞争对手的市场竞争策略和手段，是优质取胜、低价取胜，还是服务取胜，竞争对手的市场营销组合策略，潜在竞争对手出现的可能性； 竞争产品调查。产品设计能力，生产工艺能力，产品的质量、数量、品种、款式、条格花纹、色彩、商标、品牌、包装、成本、价格、服务情况等，竞争企业的产品动向等。(3)市场可控因素的调查 (企业内部各种可控营销因素) 产品调查。用户对企业产品的功能、质量、包装、商标、服务、款式、条格花纹、色彩、各种规格等的评价，企业产品处于产品生命周期的哪个阶段，市场占有率多少，销售潜力等； 价格调查。产品价格和需求弹性，产品价格受国家价格政策的影响，产品定价策略，产品价格变动后顾客和竞争对手反映如何； 分销调查。营销渠道检查与分析，批发、零售商的销售、资信与经营能力，商品的仓储、运输和保管情况，销售渠道策略的事实、评估、控制和调查； 促销调查。人员推销绩效、销售机构和网点的销售效果，各种营业推广、广告媒体