月：高校文科专款图书项目正式加入; 2008年

CASHL：共享资源 服务基层肖珑CASHL管理中心 /北京大学图书馆2009年 4月 济南主要内容一、挑战与机遇中诞生 CASHL二、面向人文社科的外文文献资源三、高品质的资源共享服务四、完整高效的服务体系和服务机制五、未来：拓展资源 高效服务 打造品牌 提高共享一、挑战与机遇中诞生 CASHL1.1 审视发展环境：数字时代的挑战n 用户 :信息需求增加对信息服务的要求提高获取信息的渠道多元化n 图书馆 :馆藏文献增加服务能力提高n 服务的手段增强：文献处理能力与传递的能力提高n 服务质量提高：从简单的文献提供延伸到专题信息服务1.1 审视发展环境 :数字时代的挑战n 矛盾：读者对图书馆服务利用率降低来自 OCLC的调查n 84%的用户使用搜索引擎开始信息检索；n 1%的用户从图书馆的网页上开始信息检索；n 信息的质量与数量是决定信息检索满意度的首要因素。用户对搜索引擎的评价高于图书馆员；n 图书馆用户喜欢自助服务，大多数用户在使用图书馆资源时不会寻求帮助。引自 OCLC： Perception of Libraries and information Resources(2005)6-21.1 审视发展环境 :数字时代的挑战n 矛盾：读者对图书馆服务利用率降低来自北京大学图书馆的调查类型到馆频率学生 老师 总计 所占比例每天 2次及以上 14 1 15 2.84%每天 1次 17 0 17 3.22%每周 2-3次 64 28 92 17.42%每周 1次 39 23 62 11.74%每月 2-3次 64 79 143 27.08%每月 1次 39 114 153 28.98%本学期未到中心馆 6 40 46 8.71%未到中心馆原因 数量只使用电子资源或网络资源 19 只使用系馆资料 3使用电子资源和系馆资料 5由学生代为借书 2（其中 1个使用电子资源）没时间到中心馆 7（其中 3个使用电子资源）其他意见 5（图书馆专业书少）1.1 审视发展环境 :数字时代的挑战n 矛盾：读者对图书馆服务利用率降低来自北京大学图书馆的调查1.2 认清前景趋势： 我们的优势 图书馆 品牌n 读者的口碑：我们的图书馆是高素质的，她总是集聚着校园中最为高尚进取的能量，同时她自身也总是以谦和的态度和进取的精神呈现于读者面前。她不仅是有生命的，而且是有灵魂的，我认为对图书馆所抱有的那种神圣的感情是我们大学精神的一个重要寄托，我们皆有责任来保护这一神圣的火炬，使其薪火相传。n 我们的长处： 对知识的组织，而不是信息的堆积 对信息快速而准确的查询 对读者提供专业化、高品质和方便的服务1.2 认清前景趋势：因需而变 与时俱进n 珍惜我们的传统与优势n 既是挑战，也是机遇n 图书馆员无疑会卷入这个变革的巨大洪流之中 对科技和社会的改变作出回应 面对这些改变积极寻求对策n 尽一切努力为我们的读者提供所需要的文献n 尽一切努力为我们的读者节省时间和金钱n 尽一切努力吸引我们的读者重回图书馆n 资源共享是我们达到这个目标的最重要途径1. 3 CASHL的目标与定位n 中国高校人文社会科学文献中心（ China Academic Social Sciences and Humanities Library） 2004年 3月 15日正式启动 教育部为繁荣发展哲学社会科学设立n CASHL战略发展目标： 国家人文社会科学信息资源平台 为国家人文社会科学研究提供最终战略保障n 全国性的、唯一的人文社科外文资源收藏和服务中心n 与国家科技部 “国家科技图书文献中心 ”（ NSTL）共同成为科学研究的文献信息服务中心 车之双轮，鸟之双翼1. 3 CASHL的目标与定位n 定位： 以外文资源为基础 直接面向国内重点大学和人文社会科学研究机构的人文社科研究和研究生教育提供高水平信息资源服务 解决个体图书馆外文资源匮乏的问题，成为每个图书馆的辅助n 战略发展方针： 以资源为基础、以服务为根本n 发展策略： 整体建设、分布服务、共知共享、讲求效益 面向最终用户直接服务1. 4 CASHL的构成n 面向人文社科的外文文献资源图书、期刊、电子资源n 高品质的资源共享服务书目查询、期刊目次检索、图书借阅、文献传递、全文下载、代查代检、课题咨询、特色资源n 完整高效的服务体系与服务机制全国中心、区域中心、学科中心三级体系可持续发展的运作机制1.5 CASHL历史回顾n 历史回顾2002年：开始筹备，订购期刊2004年 3月： 正式启动全国中心服务2004年 10月：正式启动区域中心服务2006年 12月：正式启动学科中心服务2006年 12月：高校文科专款图书项目正式加入2008年 4月： CASHL新主页 “开世览文 ”发布二、面向人文社科的外文文献资源2.1完整、多元化的资源体系n 兼顾了回溯、当前与长远不同层次，不断拓展n 收藏整合：不同类型、不同学科的人文社会科学重要学术资源n 科学划分：公益性免费资源和非公益性的收费资源n 合理规划：核心资源和外围重要资源n 长期保存与永久使用：逐步实现2.2 外文期刊收藏丰富n 期刊数量 9708种，核心期刊 3586种，是启动时的 4倍多n 国外人文社科期刊占比：从 1/6到 2/3n 分散收藏在 17个中心馆2.3 外文图书积累到一定数量n 40万种n 分散收藏在 70个文专图书成员馆2.4 逐步拥有电子资源n 电子期刊：逾 1000种Jstor、 PAO 国外著名的人文社会科学电子期刊回溯数据 最早始于 16世纪；n 电子图书： 26万种EEBO、 ECCO 国外早期外文图书 最早始于 1473年2.5 面向全国开放的二次文献n 外文期刊目次数据保持迅速增长 750多万条数据 是 2004年启动时的 10倍，回溯至 1984年2.5 面向全国开放的二次文献n 外文图书书目数据库初步建立“高校人文社科外文图书联合目录 ”整合：n印本图书： 40万种，以文科专款图书为主n电子图书： 26万种，以 15 18世纪图书为主，以数据库商提供的 MARC数据为基础n总计： 66万种图书2.6 外文特色资源n 27种大型 特藏文献 学科集中，有相对完整的专题； 在国内（至少是高校范围内）具备相对唯一性； 平时经费很难采购的文献；CASHL的标志性收藏； 历史、哲学、法学、社会学、语言学、经济学等多个一级重点学科 知名学者强力推荐， 多种第一手的原始文献 档案、图书、缩微资料、数据库等2.7 资源体系结构合理，文献利用率高n 总体利用率：100的期刊被发送过文献传递请求 被发送最多请求的期刊： 2365次n 核心利用率：60的期刊的总利用率达到 95以上CASHL经费采购的印本核心期刊利用率高， 70的核心期刊总利用率达到 70以上n 平均每种期刊被检索： 1， 466次 检索频率最高的期刊为： 630， 841次2.8 文献资源宏观建设协调与布局文学 /艺术历史 /考古哲学 /马列政治 /军事理论经济应用经济 法学教育学社会学新闻传播管理学心理学图书馆 /情报 /档案学语言 /文字华北地区 东北地区 华中地区 华东南区 华东北区 华南地区 西南地区 西北地区 三、高品质的资源共享服务3.1 服务创新n整合文献：图书、期刊、电子资源n集成服务：书目查询、期刊目次检索、图书借阅、原文传递、全文下载、代查代检、参考咨询、个性化服务n充分利用先进的信息技术：门户构建、全文检索、网络文献传递、统一认证、资源调度、个人服务CASHL服务平台架构打开世界的窗口纵览人文社科文献3.2 服务特色1. 面向人文社会科学，专业性强；2. 实际拥有资源，提供基于资源的服务；3. 二次文献免费服务4. 满足率高：有目录，就基本能提供文献；5. 中间环节少：面向最终用户直接服务；6. 服务见效快：只要签署协议和注册用户，服务立刻可用；7. 服务补充资源：利用代查代检服务来补充文献资源的不足；8. 价格低廉：教育部经费支持，长期优惠服务；9. 服务质量高：依托少数资源丰富的大馆开展服务，便于把握提供服务质量。3.2 服务特色n 覆盖面广、有效运行的服务推介网络开展全国优惠活动开展区域宣传推广和优惠活动CASHL走入省份宣传推广活动n 建立高