县旅游局清明节小长假旅游工作总结.doc

县旅游局清明节小长假旅游工作总结今年“清明节 ”小长假第一天就阴雨连绵，但是肥西旅游丝毫未受到阴雨天气的影响，xx 县小长假期间无一起安全事故发生，未接到一起游客投诉案件，旅游市场繁荣有序，游客接待量再创新高，旅游综合收入大幅度提高，小长假 3xx 县共接待游客 10 万人次。与春节黄金周相比，呈现以下特点：短线旅游倍受青睐 xx 县小长假期间旅游市场形成旅游高峰，游客中大部分以短线游客为主。主要客源市场除周边城市外，长三角等省外游客也选择肥西作为旅游目的地，一并形成了这次旅游热潮。现今的消费者对于旅游消费日趋理智， “黄金周” 旅游价格上涨、景点拥堵的状况，让不少旅游爱好者对于“黄金周” 出游存在恐 惧，因此避开出行。受传统思想影响，清明节选择在家祭祀过节的人占绝大多数，小长假担负了扫墓 ，亲朋聚会，同事、客户拉近关系的任务，此时休闲短线旅游线路更适应市场需求，加上近期油价上涨，这也使短线旅游成为自驾游的首选。肥西随着旅游基础设施和接待条件的完善、旅游线路的成熟 、旅游价格的平稳、良好的区位、方便快捷的交通和高性价比的旅游产品吸引了广大游客的目光，使得他们将肥西作为首选旅游目的地。长三角市场游客增加 3 月 20 日下午，xx 县三河古镇、舒城万佛湖与南京南方旅行社在南京签订开通旅游直通车的协议，xx 市民每个周末和节假日都能通过旅游直通车来到三河、万佛湖二日游；三河古镇等景区还参加了 21、22 日两天在南京国际会展中心举办的2009（第十三届 ）南京旅游博览会和在上海南京路世纪广场上举行的沪苏浙皖赣大型公众旅游宣传咨询活动暨“上海世博会宣传片首映式”。展会期间发放各类画册、旅游手册、宣传画、旅游图等宣传资料一万余份，充分展现了“皖风徽韵水乡古镇”的独特魅力，使 xx 县旅游产品与长三角市场间搭起了快速通道 ，进一步深化了环巢湖旅游合作。4 月 5日，满载游客的南京旅游直通车又一次到达三河古镇，从3 月 21 号开通直通车以来 ，三河已经接待直通车游客 1000多人次，自驾游 100 多人次，其他长三角旅行社组织游客600 多人次，xx 县开拓长三角旅游市场工作取得初步成效。自驾车游迅猛增长清明期间，xx 县三河古镇、紫蓬山、小井庄、肥西老母鸡家园等景区的停车场停满了周边城市的自驾车辆，其中还有部分来自全国其他各地的自驾车。3月 21 日清晨，开往三河的二十多辆自驾车游客从南京出发。根据三河古镇与南京南方旅行社合作协议内容，南京每月将组织不少于一次自驾游活动。近年来，由于生活水平的不断提高，私家车增多，一股自驾车旅游热潮在我国形成了一定的规模，自驾车旅游在整个旅游经济份额中不断增加。xx 县游旅配套设施日趋完善，可进入性较强，在道路交通上，特是城区与景区之间，旅游标识、线路图牌配置基本完善，这给自驾旅游爱好者带来了很多方便。尤其在景区景点的配套设施上，如停车场、加油站，以及餐饮、住宿、娱乐等问题，充分满足目前自驾车旅游所需“吃、住、行、游、购、娱”的要求。乡村旅游接待火爆 xx 县拥有丰富的乡村旅游资源，作为全国农业旅游示范点、中国最大的苗木花卉基地，三岗在全省乃至全国都具有一定的影响力。在小长假期间，作为肥西乡村旅游代表的 xx 县三岗农家乐旅游区人气飙升，肥西老母鸡家园接待游客 6000 多人次。乡村旅游已成为城市居民回归自然、放逸身心、体验农村生活、进行休闲娱乐的主要方式之一，它的发展有效地把观光旅游与休闲旅游、体验旅游结合起来，拓展了传统旅游功能，同时，也带动了农业产业化结构调整和农民增收致富，促进了农村经济社会发展。今年清明节小长假肥西旅游总体呈现增长趋势，但仍然透露出几点需要注意的问题：1、旅游基础设施需要进一步完善自驾游成为短途旅行的主要出行方式 ，肥西各大景点比如三河古镇已有成熟的自驾游路线，但是还应加强景区间纵横向联合，创建便捷的散客旅游系统，提高旅游服务意识，重要旅游景区设置自驾车咨询服务中心 ，功能包括加油、车辆检测、向导车等。加快基础设施配套建设，提高各景区景点包括旅游线路、道路的有效承载能力，在重要公路上设置重要景区导游牌以及清楚、准确的指示路标。2、加强农家乐等旅游服务业务培训随着乡村旅游的不断升温，xx 县农家乐作为游客接待的重要组成部分和肥西旅游形象对外展示的窗口，但个别景区、景点在接待游客过程中缺少对游客的人性化服务内容，主动服务意识较差，与市场要求有明显差距， “游客至上” 的观念还未形成。xx 县农家乐必须尽快提高自身素质，适应肥西旅游大发展的步伐。继续加强对服务一线人员的培训，建立优质服务的长效机制，整体提升全县旅游服务水平。3、加强旅游营销的创新在培育旅游市场和促进旅游经济发展的工作中 ，旅游营销宣传起到的重要作用越发明显。三河古镇举办第三届民俗文化节；xx 县旅游局配合中博会宣传，增加旅游咨询点 ，摆放宣传卡片；加印肥西揽胜 ，将书作为非赠品放入全市 4 星级以上宾馆近 6000 个房间，这些成功的