第三章市场调查预测

第三章、市场调查预测第一节 市场调查的内容一、市场调查 :就是运用科学的方法，系统地收集关于市场营销和市场环境的有关资料 ,并对资料进行整理和分析的研究工作 .分析其市场变化的规律，及时掌握市场的变化情况。第一节 市场调查的内容 二 、市场调查的分类： （一） 、按调查对象分为： 全面调查 : 如普查 非全面调查 : 抽样调查 ,典型调查 ,重点调查等 （二） 、按方法分为： 文案调查 : 实地调查 : 访问调查 ,观察调查 ,实验调查等（三）按市场调查的内容划分 市场供给调查： 2 、竞争对手的情况调查 : 3 、本企业经营战略决策实施情况调查 4 、政策法规情况调查1 、市场需求和供给方面的调查需求调查： 是企业组织生产的依据（ 1）市场容量调查；（ 2）顾客调查；（ 3）消费行为调查。第二节 市场调查的程序 1.确定调查问题 2.设计调查方案 :包括调查主题和目的 ;地点 时间人员对象 ;费用预算 ; 用何种方法调查 . 3.数据的采集 : 问卷设计 ;实地调查 ; 二手资料收集 4.数据的分析 : 对资料作汇总 ,归纳和整理 , 对资料加工等 5.提交调查报告 :第三节 市场调查的方法 3 、 典型调查： 是有意识地选择部分有代表性的调查对象进行调查，并以此结果推断总体的基本情况 .一、 调查方案 ：主要有以下三种 1 、 普查 ：是一种一次性的前面调查。所调查的资料为某一现象在某一时刻或某一时期的情况。2 、 抽样调查 ：是从全部调查对象中（总体）按一定方法抽取一部分对象进行调查，并根据调查的结果来推断总体特征的一种调查方法。二、调查方法（主要自学） 1 、 文献查阅法 ： 2 、 询问法 ：访问调查，电话调查， 邮寄调查等 3 、 实验法 ： 4 、 直接观察法等 P21第四节 抽样调查类型 具体的抽样方法随机抽样单纯随机抽样分层随机抽样分群随机抽样非随机抽样便利抽样判断抽样配额抽样一 、随机抽样 2、 分层随机抽样： 是指将总体按某一标志 (调查对象的属性 、 特征等 )划分为若干层 ,然后再从各层中用随机方法抽取样本 .1、 单纯随机抽样 ： 是根据随机原则（样本同分布，抽样相互独立），直接从总体中抽取样本，每个个体被抽中的概率完全相同。分层随机抽样 是一个两阶段的过程（ 1）先将总体按某种特征或属性分为若干层 （或子总体）；（ 2）然后在各层中用单纯随机抽样方法抽取所需样本。3 、 分群随机抽样： 是将总体按一定的标准(如地区 ,单位 )分为若干个群体，使每个群体中都包含了总体中的各种类型的个体，然后按随机原则从中抽取一部分群体作为样本。在分层时 ,各层应该相互独立 ,每个个体只分配到一层 ,且不能有任何遗漏 ,还应使同层 各个体的差异尽可能小 ,而各层间的 差异尽可能大 。当市场调查对象总体情况较复杂 ,总体内各个体间差异大且分布不均匀 ,个体数量较多时 ,采用分层抽样比直接采用简单随机抽样的代表性要高 ,抽样误差要小 .二 、非随机抽样非随机抽样 :是指在抽样时 ,不 遵循随机原则 ,而是由调查者根据调查目的和要求 ,主观设立某个标准从总体中抽取样本的抽样方法 .该法省时省力 ,操作方便 .1 、便利抽样：2 、判断抽样 2 、判断抽样 （主观抽样）：是指抽取样本时，由单纯人员（专家）依据对实际情况的了解和经验，人为地确定样本。3 、配额抽样 3 、 配额抽样： 可以看成两阶段的过程 （ 1）先对总体按某种标准分层，将样本分配在各层中（有点类似于分层抽样） （ 2）在各层中调查人员根据判断抽样按照配额的要求抽取样本（即样本的抽取不是随机的，又区别于分层抽样）第五节 抽样调查的误差分析及样本大小的确定 二 、样本数的确定通常是在抽样之前根据 允许的抽样误差 确定