信访矛盾纠纷排查制度

信访矛盾纠纷排查制度篇一：小学矛盾纠纷排查信访维稳工作制度永寿小学矛盾纠纷排查、信访维稳工作制度 一、矛盾纠纷排查、信访维稳工作小组的职责。 1.加强对本校各科室的检查、督促和指导。 2.研究制定本校社会矛盾纠纷调解工作年度计划、工作方案、工作制度和考评管理办法，定期通报各科室工作情况；定期开展社会矛盾形势分析，向上级领导机构提供决策资料。 3.负责督促指导各科室矛盾纠纷的排查、上报，并分类分析、调处汇总、上报工作。 4.接待办理群众来信来访，协调处理矛盾纠纷，提供法律政策咨询。 5.做好矛盾纠纷的告知、回访工作。 6.及时向上级矛盾调解、信访领导机构相关部门报告工作开展情况和社会稳定信息。 7.加强检查督促和具体指导，严格控制越级上访。 8.负责组织调解人员的学习、培训、指导工作。 9.建立健全各科室社会矛盾纠纷排查信访工作领导小组。 10.做好有关资料的管理、上报、归档等工作。 11.完成好上级党委、政府交给的各项工作任务。 二、定期排查制度 1.明确具体的矛盾纠纷排查责任人，形成责任分工一览表，保证做到不留任何空白点。 2.排查的主要内容：（1）可能引发上访的苗头性、倾向性的矛盾纠纷；（2）影响本区域和谐的矛盾纠纷，包括民事矛盾纠纷，群众与集体之间的矛盾纠纷等；（3） 影响本区域稳定的矛盾纠纷；（4）各种安全隐患；（5）其他。3.各责任人员要按照工作小组的安排和要求，每月至少对责任区进行一次全面的排查。 4. 责任人员要深入到责任区域，深入到群众中间，广泛接触群众，多方位了解掌握情况，做到排查认真细致，情况底清数明，纪录详细具体。 5. 每次排查结束以后，责任人员要及时按要求如实填写矛盾纠纷排查摸底表并报矛盾纠纷排查中心。 三、领导接待制度 1. 严格执行乡镇领导接待日制度，班子成员要定期接待群众来信来访，现场办公，及时解决群众所反映问题；对于情况复杂，一时难以解决的要说明原因，明确解决措施和解决时限，并告知当事人。 2. 对当事人提出的矛盾纠纷，能够现场解决的，班子成员必须作出调处意见，并进行调处。暂不能解决的要责承专人负责解决，说明理由并告知当事人解决时限和措施。 3. 对于信访群众反映较为强烈的复杂问题，或经多次调处仍未妥善解决的纠纷问题，镇主要领导要亲自接待、亲自调处。 4. 要制定领导干部接待时间表，轮流接待，对接待群众和所需处理事项要做到事前有准备、事中有措施、事后有回音。 四、调处制度 1. 对排查出的矛盾纠纷要及时调处，限期解决。 2. 对排查出的矛盾纠纷按所涉及的分管责任人限期进行调处，并上报调处结果。 3. 分管责任人规定时限内调处不了的上报领导小组调处，矛排中心调解不了的 上报上级党委、政府进行调处。4. 需要职能部门配合解决的，要向相关单位及时移送处理建议书，协同调解。 五、请示汇报制度 1.对情况较为复杂、了解不全面的矛盾纠纷必须向分管领导及时请示汇报。 2. 对情况复杂、难于处理的重大矛盾纠纷以及信访案件必须向主要负责人及时请示汇报。 3. 每月必须对本月矛盾纠纷排查调处情况进行研究分析向上级党委、政府全面汇报一次本月工作。 4. 必须及时向主要负责人汇报督办的矛盾纠纷调处进度及调处情况。 六、告知制度 1. 必须在第一时间内将矛盾纠纷的调处结果，以书面形式及时告知当事人。 2. 当事人在接到告知通知书后，必须要在告知通知书上进行签字。 3. 当事人如果对所反映事项的调处结果有异议或意见，当事人必须在接到告知通知书后的 15日内以书面形式向中心提出或反映。 七、回访制度 1. 对所调处的矛盾纠纷应在一个月组织人员对当事人进行回访。 2. 对一般性的矛盾纠纷调处后回访一次，对情况复杂易造成新的纠纷的至少回访二次。 3. 对需要回访的事项，必须逐一明确回访责任人，回访对象及具体事项，并明确回访的时限要求。 4. 回访责任人必须在规定时限内完成回访工作，有特殊情况不能如期完成的，必须向中心负责人诉清情况，对无故不按时完成的，予以批评教育，通报批评直至给予纪律处分。 5. 回访主要了解当事人对调处结果的满意程度，个人对调处的意见和看法以及对调处中心工作的意见和建议(来自: 小 龙 文档网:信访矛盾纠纷排查制度)。6. 回访责任人必须如实地全面地反映回访了解的情况，不得弄虚作假。 7. 回访结束后，回访责任人必须及时持回访卡填报领导小组。 八、责任追究制度 1. 对不按时排查或隐瞒不报的矛盾纠纷的责任人进行通报批评。 2. 对已排查出的矛盾纠纷，责任人推诿扯皮未及时处理的给予责任人处分。 3. 对重特大矛盾纠纷不请示汇报，擅自处理的追究有关人员的责任。 4. 对督办的重大矛盾纠纷不按期解决或工作不到位、解决不得力的给予直接责任人处分。 永寿小学 XX 年 8月 篇二：集中开展信访矛盾纠纷大排查工作方案集中开展信访矛盾纠纷大排查工作方案 根据省市区要求，为切实解决信访突出问题，我校根据区教育局安排，决定在全校集中开展一次矛盾纠纷大排查活动，现将有关事宜安排如下： 一、成立专项工作组 组 长：张晓伟 副组长：彭永爱 成 员：丁海燕宁建华 二、时间安排 从 3月 15日开始，至 4月 30日结束，开展一次“拉网式”信访矛盾纠纷大排查。 三、工作目标 按照“控新治旧”要求，聚焦事关群众切身利益的突出矛盾纠纷，抓住经济新常态下出现的新矛盾、新问题，起底超期未办重复访和老问题，做到全面覆盖，联动推进，应排就排。 四、工作要求 要成立工作专项组，制定工作方案，加强领导，明确具体职责，落实责任。主要领导要认真履行“第一责任人”责任，牵头抓总，安排部署，督促落实；其他领导按照“一岗双职”的要求，认真履责，分解工作任务，细化工作措施，扎实做好排查起底工作。同时，要逐案建立台帐，明确责任人，及时就地做好化解工作。对因排查化解不到位，引发赴市赴省进京群体性上访和极端行为的，要进行责任倒查，严肃追究学校主体责任和相关责任人的责任。 西蒲学校 XX 年 3月 21日篇三：南江镇村信访矛盾纠纷排查化解工作制度村信访矛盾纠纷排查化解工作制度 为了建立和完善科学严密、及时准确的矛盾纠纷排查化解工作机制，进一步加强领导，明确职责，规范程序,切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态,实现“一控制、两下降”目标，确保我镇农村和谐稳定，根据四川省矛盾纠纷排查化解暂行办法规定，特制定本制度。 一、指导思想及工作目标 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把矛盾纠纷排查化解工作当成做好我镇信访工作的基础性工作来抓，紧紧围绕推动经济快速发展、促进社会和谐稳定这个主题，建立和完善矛盾纠纷排查化解工作机制，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度地减少不和谐因素，为村经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。 二、工作原则 （一）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，条块结合、齐抓共管。 （二）坚持定期排查、超前防范，努力将矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态； （三）按照法律和政策规定，注重解决问题，妥善化解矛盾； （四）突出重点，上下联动，集中力量，采取有效措施，解决影响社会稳定的突出问题。 三、工作任务 （一）村矛盾纠纷排查工作站：随时了解和掌握各村民小组矛盾纠纷的化解情况；及时协调处理调委会调解不了的矛盾纠纷；及时将本行政村调解处理不了的矛盾纠纷以及可能出现越级上访、异常上访和群体性事件苗头向驻村干部或镇人民政府矛盾纠纷排查处报告；每月向乡镇群众办至少报告一次本月开展矛盾纠纷排查化解情况。 （二）村领导干部下访排查：及时了解掌握包案户当月矛盾纠纷排查化解情况，督促检查正在办理的信访案件，指导、帮助解决难以解决的信访问题。 四、矛盾纠纷排查的方法 1、坚持经常性排查与集中排查相结合。2、坚持属地为主、条块结合。 3、坚持信息汇集与分析研判相结合。 五、矛盾纠纷化解的措施 1、区别不同情况，实施分类化解。对排查出的问题，法律政策有明确规定，能及时解决的，及时解决到位；对合理诉求，但法律政策没有明确规定或规定不完善的，研究完善政策，积极推动解决；对要求过高的，耐心细致做好疏导教育工作，防止矛盾激化；对诉求不合理，但生活确实有困难的，采取政府救助、社会救济、民间互助等方式，使其基本生活得到保障；对以上访为名，制造事端、煸动闹事的违法人员，依法严肃处理。 2、采取多种方式，积极协调化解。积极引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等方式化解矛盾，做到“案结事了” 。综合运用群众调解和司法调解的方式，充分发挥专业人员、社会志愿者等多方面的作用，最大限度地整合社会资源参化解矛盾纠纷。 3、整合工作资源，及时就地化解。充分发挥村党委的政治优势，把各有关部门的职能作用充分