邮政储汇业务员理论知识试卷高级1-3

邮政储汇业务员理论知识试卷(高级 1-3)一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为(凭证密印双挂失)( 开户协议 )(冲正)4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为_。 (天津市)5. 邮储银行的网点_负责启用综合柜员。 支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为_。 102038. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在_范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单） 。 同市县9. 通过 ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为_。 5 万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在_小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 24200012. 储蓄国债（电子式）起息日是_。 发行日13. 国际邮件业务按传递时限分：_和特快专递邮件。 普通邮件先一般后特殊15 绿卡通卡内所有子账户全部_后方可办理卡清户业务。(1 分) 销户16. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、_三种。(1 分) 人为故障18. 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、_。(1 分) 光学机械鼠19. 邮储各级机构对各项查询内容均设置_级别权限_管理，只允许查询，不得作任何更改。(1 分) 20%1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为_个月的额度。 （1）2. “Have you made an appointment?”中文含义是_？ （您预约了吗）3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、_等处理。 （冲正）4. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守_ 。 （保密法）5. 2000 年 6 月 1 日定期存款到期自动转存实行“_”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。 （无限次）6. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/ 卡号查交易明细、根据_查账号等。 （户名或实名证件）7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_。 （有效身份证件）8. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理_交易，再办理补发凭证交易。 （密码重置）9. 邮储各级业务人员注册采取_和逐级注册的方式。 （集中注册）10. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得_。 （现金）11. 印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在_办理。（开户网点）12. 鼠标按接口分类可分为_、PS/2 鼠标、 USB 鼠标、无线鼠标。 （串行鼠标）13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_，邮储机构凭以办理过户或支付手续。 （继承权证明书）14. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_。 （对账）2. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_。 3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、_等处理。 7. 邮储银行与 POS 业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存_年。 两 11. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_元人民币。 14. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。 17. 每月_日（参数化） ，系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。15 20. 央行规定：个人储蓄存款在 1999 年 11 月 1 日至 2007 年 8 月 14 日孳生的利息所得，按照_的比例税率征收利息所得税。15. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_手续。(交接签收登记)16. 通过 ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为_。 （5 万元（含） ）17. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类_业务。 (个人结算)18. “One yuan for SMS service.”中文含义是：_。 (短信回执每笔一元)19. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。(1 分) （先一般后特殊）20. 国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起_日内，作出批准或者不批准开业的决定。(六十)1、2000 年 6 月 1 日定期存款到期自动转存实行“_无限次 _”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。2、 “I want to withdraw 10,000 yuan.”中文含义是_。 我想取1 万元3、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守_保密法_ 。4、超过 300 元（含）的网点现金长短款挂账，应由_支（行）长_审批、授权。 5、通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为_。 500 万（含）（长期不动户）7、邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为（凭证密印双挂失）8、储蓄专用章，适用于中国邮政储蓄银行营业机构，用于给个人客户签发本外币_。 （存单、存折）9、储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_交接签收登记手续。10、 对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自_1999 年 11 月 1 日_（年月日）起开始实施。11、 “The lowest fee is 2 yuan”中文含义是：_。 最低费用是 2 元13、国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和_(国际特快专递邮件资费 )_。14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_。(先一般后特殊)15、客户于 2008 年 1 月 8 日存入 7 天通知存款 100000 元，于2008 年 1 月 13 日支取。应付客户利息_元。(9.50)16、网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“_”交易输入收到现金，产生入账流水。(300401金额事项)17、邮政储蓄系统中的止付分账户止付和_两种。( 限额止付 )18、人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和_期间办理。(终止投资)19、邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_。(开户协议)20、美元假钞有美元变造假钞和_两大类。(伪造假钞)二、单项选择题21. 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 (0.5 分) 正确答案：BA. 支局长 B. 县市行 C. 二级分行 D. 一级分行22. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户23. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 20 欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B. 欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C. 在紫外光下，12 颗星由黄色变为橙色D. 在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色24. 以下金额数字大写正确的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：AA. ￥ 200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分6、转出账户处于挂失、止付（不含限额止付） 、冻结（不含部分冻结） 、销户或_状态时，不能办理转账业务。 12、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以_为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元25. 客户于 2008 年 11 月 26 日存入整存整取 2 年期 50000 元，于 2010 年 2 月 26 日支取，应付客户利息（ ）元。 (0.5 分) 正确答案：D26. 客户于 2008 年 1 月 11 日存入定活 10000 元，于 2008 年 12月 21 日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A )27. 下列英汉对照错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. “WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是：西联汇款B. “TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额C. “TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。D. “Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？28. 以下关于保险业务规定表述错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 禁止代理保险销售人员代替客户签名B. 客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C. 个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D. 凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单29. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 勤学好问，爱岗敬业 B. 仪容整洁，大方得体C. 遵章守纪，令行禁止 D. 尽职尽责，求实创新30. 下列英汉对照错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. “Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.” 我想寄一千美元到美国。B. “Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?” 请出示您的身份证。C. “PleasefilloutthisSendMoneyform.” 请填写发汇单。D. “Howmuchisthetransferfee?” 汇费是多少？31. 下列关于代收代付业务协议说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B. 协议应明确各方承担的权利和义务C. 协议应明确代收代付业务的相关规定D. 协议需经业务部门审核32. 以下（ ）不属于代收类结算业务所包含的内容。 (0.5 分) 正确答案：A33. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 ( A )34. 欧元纸币是由（ ）中央银行的 RobertKalina 设计的，主题是“欧洲的时代和风格” 。 ( A )A. 奥地利 B. 意大利 C. 西班牙 D. 葡萄牙35. 以下关于 POS 消费退货说法正确的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 必须当日当批次交易 B. 不可部分退货C. 退货金额不得大于原交易金额 D. 退货可以返还现金36. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：AA. 产品金额 B. 产品编号 C. 协议编号 D. 理财账号37. POS 预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 (0.5 分) 正确答案：CA. 7 B. 15 C. 30 D. 3138. 商户汇出批量冲正交易适用于（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：AA. 个人账户入账汇款 B. 密码汇款 C. 按址汇款 D. 商务汇款39. 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. 135 B. 180 C. 213.75 D. 225 A. 122.48 B. 122.86 C. 127.51 D. 183.72 A. 个人所得税 B. 电话费 C. 电费 D. 水费 A. 5000 美元 B. 10000 美元 C. 20000 美元 D. 50000 美元A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流） 、中邮快货和功能性物流四大主要产品C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务40. 储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（ ）业务。 ( D )A. 到期支付 B. 提前支付预约 C. 提前转存 D. 到期自动转存41. 所有存款账户全部清户、且在 5 年内没有开立新账户的客户号，每（ ）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。 (0.5 分) 正确答案：DA. 旬 B. 月 C. 季 D. 年42. 下列关于批量业务风险防范说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：BA. 做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续B. 当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理C. 批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易D. 在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查43. 客户预约同一期理财产品时， （ ） 。 (0.5 分) 正确答案：DA. 最多可办理一次 B. 最多可办理三次 C. 最多可办理五次 D. 没有次数限制44. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ） 。 (0.5 分 ) 正确答案： CA. 在县（市）内任一联网网点办理 B. 在账户通存通取范围内任一联网网点办理C. 在省内任一联网网点办理 D. 可由他人代理45. 自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 (0.5 分) 正确答案：BA. 2006 年 12 月 1 日 B. 2006 年 12 月 29 日 C. 2008 年 12 月 1日 D. 2006 年 12 月 20 日46. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ） 。 ( B )A. 支局长 B. 事后监督部门 C. 市分行 D. 县支行47. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：AA. 执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C. 系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D. 柜员可为自己办理业务48. 若非重复性背景图案，联名认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（ ）次。 ( A )A. 1 B. 2 C. 3 D. 549. 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A )A. 29.25 B. 28 C. 26.25 D. 27.7550. 以下关于汇款冻结描述错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B. 冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C. 冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D. 已被冻结的汇款不受理再冻结51. 某客户于 2010 年 6 月 17 日开户存入 35000 元整存整取 3个月期的定期存款，于 2010 年 9 月 17 日支取，应付利息（ ）元。 (0.5 分 ) 正确答案： AA. 149.63 B. 142.15 C. 119.7 D. 89.7852. 国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（ ）经授权对待兑汇票款项进行扣划。 (0.5 分) 正确答案：BA. 一级分行 B. 一级支行 C. 二级分行 D. 二级支行53. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案：CA. 合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书B. 邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续C. 被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人54. 下列关于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业规范内容描述不正确的是（ ） 。 (0.5 分 正确答案：DA. 仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B. 工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C. 外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D. 女性员工宜浓妆55. 汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ） 。 (0.5 分 ) 正确答案： DA. 20 万元、20 万元 B. 20 万元、5 万元 C. 10 万元、1 万元 D. 均为 056. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 ( B )A. 二 B. 三 C. 四 D. 五57当批量业务出现差错可用（ ）来处理。 (0.5 分) 正确答案：DA. 批量存款 B. 批量取款 C. 批量转账 D. 批量冲正58. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（ ） 。 (0.5分) 正确答案：BA. 表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法B. 表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法C. 根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方D. 借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益= 资产+负债59. 事后监督的（ ）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。 (0.5 分) 正确答案：CA. 业务管理员 B. 业务主管 C. 综合管理员 D. 综合主管60. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5 分) 正确答案：DA. 取款 B. 止付 C. 转账 D. 取消21. 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（ ） ，以及协助查询存款通知书。 (0.5 分) CA. 身份证 B. 护照 C. 工作证件 D. 介绍信22. （ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 银监会 B. 公安部 C. 财政部 D. 人民银行23. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（ ）元人民币。 (0.5 分) 正确答案为:BA. 1000 B. 2000 C. 5000 D. 1000024. 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ ） 。 (0.5 分 ) 正确答案为 :CA. 一本通开户交易码为 010601B. 一本通续存交易码为 010602C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章25. 以下金额数字大写正确的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:AA. ￥ 200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元26. 所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（ ）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。 (0.5 分 ) 正确答案为 :BA. 全国 B. 省 C. 地市 D. 县市27. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:AA. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C. 账户的支取交易码为 010203D. 账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印28. 2010 年 1 月 15 日存入定活两便储蓄存款，于 2010 年 3 月1 日支取，其存期为（ ） 。 ( C )A. 44 天 B. 45 天 C. 46 天 D. 47 天29. 不同类别的 VIP 客户发放不同卡面的 VIP 卡，总行级 VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行 VIP 客户发行（ ） 。 ( A )A. 绿卡贵宾卡 B. 绿卡贵宾银卡 C. 绿卡贵宾金卡 D. 绿卡贵宾白金卡30. 下列有关国债业务的说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:CA. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或 100 元整数倍的部分金额冻结C. 国债的计息利率随银行利率的调整而调整D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等31. 中华人民共和国商业银行法修改稿自（ ）起施行。 (0.5 分 ) 正确答案为 :BA. 37288 B. 38018 C. 38749 D. 3947932. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ） 。(0.5 分) 正确答案为:BA. 同时作废 B. 可继续使用 C. 修改密码后可使用 D. 激活后可使用33. 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A )A. 29.25 B. 28 C. 26.25 D. 27.7534. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 一本通支取的交易码为 010603 B. 一本通支取包括子账户清户和子账户部提C. 一本通销户的交易码为 010604 D. 一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据35. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（ ） 。(0.5 分) 正确答案为:CA. 支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易 B. 零星调节可在全国任一外币联网网点办理C. 单笔零星调节的金额可以为 100 美元 D. 零星调节可当日或隔日办理36. POS 预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 (0.5 分) 正确答案为:CA. 7 B. 15 C. 30 D. 3137. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 开户日 B. 清户日 C. 结息日 D. 支取日38. 各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 (0.5 分) 正确答案为:BA. 网点支行（局）长 B. 业务主管 C. 县市支行负责人 D. 审计主管39. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ ） 。 (0.5 分 ) 正确答案为 :DA. 协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C. 协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D. 扣划的交易代码为 50301540. 存款账户的（ ）错误，不能通过账户信息修改处理。 (0.5分) 正确答案为:CA. 通知存款品种 B. 客户姓名 C. 存款金额 D. 存款期限41. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 开户 B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网 D. 通存通取范围内任一联网42. 以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ ） 。 (0.5分) 正确答案为:AA. 当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B. 转账必须在同资金形态账户间进行C. 境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D. 可以在全国任一联网网点办理43. 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（ ）年，自其知道保险事故发生之日起计算。 (0.5 分 ) 正确答案为 :BA. 一 B. 二 C. 三 D. 五44. 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5 分) 正确答案为:AA. 全国 B. 省内 C. 地市 D. 县市45. 以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 冻结 B. 解冻结 C. 非交易过户 D. 内部查询46. 以下关于长期不动户说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:BA. 解除不动户标识后允许做司法扣划 B. 解除不动户必须由账户本人办理C. 解除不动户申请业务只能在省内办理 D. 不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易47. 下列关于 ATM 现金管理说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:CA. ATM 出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B. 客户在 ATM 存款的过程须置于全方位监控之下C. ATM 误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D. 客户在 ATM 取款的过程须置于全方位监控之下48. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 取款 B. 止付 C. 转账 D. 取消49. 绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。 (0.5 分) 正确答案为:CA. 1 B. 3 C. 5 D. 1050. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 ( B )A. 中国银行 B. 中国人民银行 C. 银监会 D. 财政部51. 某客户于 2010 年 6 月 17 日开户存入 35000 元整存整取 3个月期的定期存款，于 2010 年 9 月 17 日支取，应付利息（ ）元。 (0.5 分 ) 正确答案为 :AA. 149.63 B. 142.15 C. 119.7 D. 7852. 下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（ ） 。(0.5 分) 正确答案为:CA. 绿卡联名认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益B. 绿卡联名认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能C. 全国性普通绿卡联名卡的卡 BIN 号为 622151D. 二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批53. 下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法错误的是（ ） 。 (0.5 分) 正确答案为:DA. 外币协议储蓄可以委托他人撤销认购 B. 外币理财产品不可以委托他人撤销认购C. 邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是 100 美元 D. 外币理财产品起始金额是 500 美元54. 以下（ ）故障不属于计算机软故障。 (0.5 分) 正确答案为:CA. 软件故障 B. 病毒故障 C. 硬件软故障 D. 人为故障55. 修改账户存期交易只能在开户后（ ）个月内办理。 (0.5 分) 正确答案为:AA. 三 B. 六 C. 十二 D. 二十四56. 外币携带证自签发之日起（ ）天内一次使用有效，逾期作废。 (0.5 分) 正确答案为:AA. 30 B. 60 C. 90 D. 12057. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 ( C )A. 业务 B. 会计 C. 安全保卫 D. 风险合规58. 批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（ ）激活卡后，才能办理交易。 (0.5 分) 正确答案为:BA. 存款 B. 修改密码 C. 挂失 D. 换卡59. 以下（ ）不属于硬故障。 (0.5 分) 正确答案为:BA. 机械故障 B. 病毒故障 C. 硬件故障 D. 硬件软故障60. 办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 (0.5分) 正确答案为:BA. 网汇通汇款 B. 网汇 e C. 礼仪卡 D. 网汇通卡21、客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A )A、29.25 B、28 C 、26.25 D、27.7522.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5 分)A、取款 B、止付 C、转账 D、取消23.下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（ ） 。 (0.5 分 )A、绿卡联名认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益B、绿卡联名认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能C、全国性普通绿卡联名卡的卡 BIN 号为 622151D、二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批24.以下关于改汇业务描述错误的是（ ） 。 (0.5 分)A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇25、各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 (0.5 分)A、网点支行（局）长 B、业务主管 C、县市支行负责人 D、审计主管26.下列有关国债业务的说法错误的是（ ） 。 (0.5 分)A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日27.以下关于腾讯 QQ 卡说法正确的是（ ） 。 (0.5 分)A、不属于联名卡 B、区域性联名卡 C、全国性联名卡 D、全国性认同卡28.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 (0.5 分)A、5000 美元 B、10000 美元 C、20000 美元 D、50000 美元29.西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（ ）中的一项即可。 (0.5 分)A、汇款金额 B、监控号码 C、收款人姓名 D、汇款人姓名30.汇兑业务中冷僻字“霸” ，可在录入时表示为（ ） 。 (0.5 分)A、 （雨/革月） B、雨/革月 C、 （雨革/月） D、雨革/ 月31.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（ ） 。 (0.5 分)A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整32.以下关于申请存款证明的表述正确的是（ ） 。 (0.5 分)A、客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效证件B、个人存款凭证包括存折、存单，但不包括活期储蓄存款C、个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户D、代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效证件33.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ） 。 (0.5分)A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款34.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ） 。 (0.5 分)A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流） 、中邮快货和功能性物流四大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务35.下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（ ） 。 (0.5 分)A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回36.普通柜员可对当日（ ）成功交易的单据进行重打。 (0.5 分)A、最后 1 笔 B、最后笔 C、任意一笔 D、全部37.“Iwanttoopenanaccount.”中文含义是（ ） 。 (0.5 分)A、请出示您的证件 B、我想开个户 C、我想开个活期账户 D、我可以帮您38.客户于 2009 年 8 月 23 日存入 50000 元定活两便，于 2010年 12 月 29 日支取，应付客户利息（ ）元。 ()A、997.95 B、1110.8 C、1113.75 D、1127.7340.我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 (0.5 分)A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部41.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行42.以下选项不属于汇兑查询业务的是（ ） 。 (0.5 分)A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询43.（ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5 分)A 、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行44.自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 (0.5 分)A、2006 年 12 月 1 日 B、2006 年 12 月 29 日 C、2008 年 12月 1 日 D、2006 年 12 月 20 日45.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ ） 。 (0.5 分)A、续存 B、移出 C、开户 D、支取46.按储蓄业务制度规定：以下（ ）业务不属于客户身份识别的范围。 (0.5 分)A、开户 B、单笔 5 万元（含）以上存取款业务 C、凭证挂失 D、重新写磁47.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（ ）激活卡后