户外旅游公司创业计划书

1 户外旅游公司创业计划书 品概述 我们公司户外拓展旅游容纳了心理学、管理学、社会学、人力资源开发等多门学科，“梦想征途”的团队将拓展训练的内容、体验式培训的思想与传统旅游活动有机结合在一起所形成了一种全新的旅游方式 借助了今天时尚前沿的体验式学习的模式，在传统旅游过程中加入了精心设计的富有挑战性的的一系列活动，如寻求刺激、崇尚冒险、探索自我等，让传统的观光旅客成了旅途中的参与者和主体活动的表演者。 场 目前，组织集体旅游是各企业、单位体现人文关怀，激发广大员工主人翁精神，丰 富员工精神文化生活的重要手段 ；拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。但是，观光旅游和拓展训练都存在不同程度的缺陷和不同的优点，而我们企业开发的户外拓展旅游则是融合了两者间优点，不仅让参加拓展旅游项目的学员在可以享受到秀美风光，还可以通过拓展培训提供企业凝聚力。 资与财务 公司创建初期，计划注册资金 50万（团队自主筹资 19万，技术占股 15万，风险投资 16 万），还可利用国家对大学生创业的扶持政策贷款。公司 1主要开发桂林本地市场 的拓展旅游路线，争取 3 年内开发到 20 条有影响力、知名度高的路线。 4辐射到华东、华南地区，争取十年内在国内增设 10 个基地。公司第一年的预计销售额为 ，净利润为 ；第二年预计销售额为 利润为 ；第三年预计销售额为 378万，净利润为 险资金最好在 3 4年撤出，由公司回购股东手中的股权。 织与人力资源 2 “梦想征途团队成长训练站”是一家正在注册的户外素质拓展培训有限责任公司，初期组织结构采取直线制，总经理下设财务部经理、市 场部经理、人事部经理、生产运营部经理，公司还聘请专业人士担任项目总设计师和素质拓展专业培训师。发展后期（预计三年后），将成立董事会为公司最高管理机构，由董事会直接任命总经理人选。 主要团队构成： 项目总设计师：严宗光 市场营销专业 桂林电子科技大学信息科技学院管理系主任，副教授 素质拓展专业培训师：张嘉伦 国际著名户外专家 总经理：黄雪梅 财务管理专业 财务部经理：潘丽华 财务管理专业 市场部经理：郑俊奕 市场营销专业 人事部经理：蔡彬 人力资源管理专业 生产运营部经理：唐俊俊 电子商务 专业 3 场概述 外拓展概述 据经济观察家预测， 21 世纪 7 个最佳的投资方向，其中之一是“休闲运动将大行其道，成为人们生活的重要内容”。根据欧洲户外运动产业协会统计， 2004年欧洲户外用品市场之营业额约 51亿欧元，比 2003年成长 2%。其中，德国市场最大，营业额为 15亿 3 500 万欧元，成长率为 3%。相对于欧洲从 18 19 世纪就已有户外运动的基础，我国户外运动开展比较晚，是随着我国奔向小康应运而生的产物，完全是群众自发 的，属时尚健身项目。总体上看，户外运动在北京、深圳、广州等城市中发展较快，由于地理条件的关系，福建、云南、贵州、四川等地参与的人也比较多 ,从 1999 年起，到中国登山协会注册的户外运动俱乐部保持了每年翻一番的高速；到 2005年年初已有 230 多家，会员有数万人。户外运动能够在近年来迅猛发展的直接原因，就是经济发展、人民生活水平提高；而城市化加剧，城市人口增加，工作和生活压力加大，居住环境跟不上城市经济和人口的发展步骤，以及汽车业蓬勃发展，都可以视为促使户外运动发展的诸多因素。 根据论文关于推动我国户外拓展 旅游的几点建立了解，从 1995 年 ,国内诞生第一家拓展训练机构到现在 ,整个市场得到了空前的发展 。 虽然行业内还没有一个准确的统计数据 ,但从全国规模来看 ,拓展训练近几年的市场增长大约在 30%- 40%,从业人员近万人 。 据业内人士介绍，北京的户外运动发展在全国走在最前列。从人们的运动意识，到户外活动的开展，到商家装备的经营，无不表现出北京人对户外运动的 4 热情，从而也将户外运动市场推向了一个前所未有的高潮。现在，越来越多的年轻人将时尚消费的目光对准了户外运动，而众多户外用品店、户外运动俱乐部的经营状况也充分证实了 “ 户外运动 ” 市场的美好前景。 游的概述 根据 中国 2006年国内旅游基本情况统计 ，全国出游率达到了 总花费达 元，市场的增长率也接近 10%,随着经济条件越来越富裕，消费者对旅游的要求也会随之增长，而现今旅游业同质化相当严重，毫无新意，旅游项目大多都走马观花式的往著名的景区挤，消费者无法真真体验旅游的乐趣。 市场上对旅游行业并没有明确的理论细分，消费人群大多以家庭、个人以及企业旅游为主，很少有公司会对自己的目标客户群进行定位，都是能吃哪吃哪，这也使一些有需求没有好产品的 现象出现，旅游产品的区域性很强，在未规范化的旅游市场具有很强的本地偏向，从旅游形式上也比较单一，一般都是以“吃住行游购娱”这六大旅游要素作为旅游项目，真真的受到尊重和自我实现并未成为旅游的理念，而我们的体验式旅游正是建立在这个理念基础上，在旅游之余训练团队合作，目标客户定位企业与行政部门，在旅游与户外拓展这一片交汇区域暂时还是空白，而且市场上也已经出现了需求。 争分析 特 五力模型分析 潜在进入者：以传统旅游产业采取多元化战略影响，拥有雄厚资金的跟随者模仿，但会把市场做大；户外运动爱好者加入 。 替代品威胁：市场暂无替代品威胁 竞争者威胁：现今的拓展机构处于初级，产品粗糙，服务低水平。 上游企业供应商：景区作为合作伙伴为企业与消费者提供服务有利于我们开展活动与发展我的业务，但景区作为一个独立的服务企业来看，不只是为我们服务，也要对外服务，由于信息沟通的不及时，会导致不能按量完成任务。交通企业作为合作伙伴为我们提供交通运输，但由于原料的紧缺未来具有涨价的危险， 购买者：由于该行业属于新兴行业，消费企业对信息的掌握决定了他们的选择，购买者与使用者的消费目的不一致导致他们对企业的印象不一致，这使我们要 在这两者中进行权衡，尽量满足两者的利益。 5 进入门槛：公司建设投入，客户源的控制，专业培训人才队伍的建立，渠道控制。 退出门槛：投入的固定资产后期难以回收。 定性的行业威胁力度分布图 地市场竞争分析 通过桂林黄页及阿里巴巴网站了解到本地市场类似的竞争者约有 8 家，分别是： 企业名称 优势 劣势 桂林市桃源户外拓展策划 有限公司 有自己的训练基地， 定位明确，传统的户外三项，资金较为雄厚，宣传力度较好。 培训师能力不强， 策划师专业程度值得质疑， 产品混乱，不够专业。 原子 动力拓展服务有限公司 目标产品单一，属于以自行车户外拓展，定向越野为主。 无培训师，以个人活动为主，无明显的目标客户群，单一的以顾客兴趣为主，附加值不大。 6 恒亚户外运动俱乐部 定位以休闲旅游为主， 目标客户为旅客，项目简单。 拓展培训业务空白 桂林漓江八骏团队拓训中心 定位准确， 个性化强，附加值高 网站建设差，宣传力度不足 管理能力不强，网上信息值得质疑 桂林动感漓江自然运动策划有限公司 百度搜索靠前 网站建设差，宣传力度差，项目不清晰。 桂林市零公里运动策划有限责任公司 目标客户单一 业务概括不 清晰，师资力量弱 桂林雅努斯户外俱乐部 主攻户外用品，来积累自己的 客户群，娱乐性强 以户外拓展做辅业， 培训性弱，没有成功案例 龙行天下户外俱乐部 定位单一，只做“真人 潜水，以视屏形式在网上宣传，娱乐性强。 百度搜索困难， 易与别的网站混淆， 培训性弱。 总结 在 8 家企业中由“ 桂林漓江八骏团队拓训中心 ”视为最主要的竞争对手，其服务理念与产品特性跟我们有相似之处，但根据调查，其管理能力差，没有明显的成功案例，其网上信息值得怀疑，策划水平不高，信息沟通不及时，其网上信息值得怀疑。 定性的桂林本地 威胁力度图 7 潜在进入者替代品威胁竞争者威胁进入门槛上游企业供应商购买者退出门槛桂林本地市场威胁与行业威胁比较 潜在进入者替代品威胁竞争者威胁进入门槛上游企业供应商购买者退出门槛行业威胁桂林市场威胁由图表看，桂林的威胁主要表现在潜在进入者，总体上看，威胁度低于行业水平。 要竞争对手与基本情况： 主要的竞争对手是现今的户外拓展企业，现今全国有 400 余家类似企业，一种是以自己固定的区域作为训练场所，定位为室内培训与场地培训，安排的项目也是单一，只是单方面满足单一的需求，不能让使用者得到真正的“体验”大自然，从训练中体验自然地魅力，得到附加价值。但他们转型或成立分支项目只需要解决景点等上游渠道问题，将训练师从室内培训为户外。而且他们拥有自己目标 客源，客源和我们有一定的冲突，是我们的主要竞争对手。 另一种是户外拓展俱乐部，其有纯熟的户外拓展经验，有一定的设备供应商， 8 组织人员以户外兴趣爱好者为主，户外拓展组织能力强，但是他们注重的是个人的突破，专业的培训师资源缺乏，不够专业，若要进入一般没有具体的未来规划，以副业形式成立为主。 在竞争对手与基本情况： 潜在竞争对手是实力雄厚的旅游企业，其资金雄厚，有一定的品牌基础，旅游资源丰厚，渠道宽，行业信息接收快，在传统旅游有自己的客户群体，群体的层次多样，收入有一定支撑，只需向外拓展多元化战略 ，引进专业人才。但进入这细分行业也属于跟随者，模仿者，但由于他的规模化导致对新兴模式得发展有一定的生硬，反应速度慢，若要发展开拓这片市场需要一定的时间。 位角度的竞争程度分析 根据 2006 年中国旅游行业年鉴现实，在中国旅行社多达 17957 家，增长率约为 10%，按照推算，现今达到 26000家。 场容量分析 根据国家工商总局的统计数字，在工商局注册的全国共有是有企业 ，比去年增加 了 长 2010 全国 100 人以上 的企业，有 195 万户，也就是说我们有 195 户的目标企业，每年增加 2万左右的目标企业。 旅游与拓展之间的竞争比较 旅游企业间竞争 拓展企业间竞争 拓展的竞争情况 野外拓展 传统室内培训 基地拓展训练 团队户外拓展 9 全国的各个行政部门与服务机构都是我们的潜在客户群，这个将是个庞大的需求量，再加上今年来企业与政府机构事业部门越来越注重内部职员的培训，这样也就是说需求量可能会高于我们的数值。 企业每年都有新员工加入，企业都是需要对新进员工进行培训，这在潜在增加了企业的再消费可能，甚至建立长期合作关系。 消费次数上看，企业一般一年对员工进行培训为 2次，随着企业越来越注重员工素质及团 队意识的培养时，可能发展到每季度一次。 从连连支付的 中国企业员工关系调查报告 中调查中出的最近三年举办过的 员 工 活 动 ， 入 选 率 最 高 的 5 个 分 别 为 ： 工 活 动 入 选 率 最 高 5 个员工活动入选率 会 郊区旅游户外拓展/野外定节日活动（中秋/生日会我们根据了解的经验，结合多数企业现实情况，假设出企业（员工达到 100人以上的企业）每次的旅游花费约 15 万，花费在户外拓展、户外培训的费用在25万左右，按这样推算 表一、目标客户群数量 项目 数量 概率 合计（数量概率） 企业数量 22% 195万 目标企业数量 195万 表二、企业目标市场总金额 10 项目 数量 概率 花费金额 频数 小计 （数量概率频数） 目标企业旅游 195 万 15万 2次 /年 1878 万 目标企业培训 195 万 25万 2次 /年 2852 万 合计 4730 万 表三、事业单位目标市场总金额 项目 数量 概率 （定性以目标企业标准） 小计 事业行政旅游 不限 120% 2253 6万 事业行政培训 不限 40% 合计 场趋势预测 根据论文关于推动我国户外拓 展旅游的几点建立了解，从 1995 年 ,国内诞生第一家拓展训练机构到现在 ,整个市场得到了空前的发展 。 虽然行业内还没有一个准确的统计数据 ,但从全国规模来看 ,拓展训练近几年的市场增长大约在 30%- 40%,从业人员近万人 。 另一方面讲，在传统的旅游不能满足现今市场，必将对新兴的体验产品产生兴趣，而拓展旅游由于自身的特质可以填充这片市场。 每年按25%的市场增长率计算，目标市场容量(单位：人次)二年 第三年 第四年 第五年市场容量 11 每年按40%的市场增长率计算，目标市场容量(单位：人次)二年 第三年 第四年 外拓展动机分析 根据马斯洛需求理论人的需求 层次是从安全到自我实现的过程，同样，企业也适用于这个理论，当企业从求生存发展到为社会做贡献的过程中，企业会从关注业务方面发展到更多的关注员工的团队与福利。 当企业意识到拓展培训是让员工有更好的 意志品质和团队精神 ，提升企业的无形资产时，会对 产品的项目及安排有更高的要求，这样一来，企业价格敏感度相对会降低，也就是说在信息交流上，信息取绝对性的作用，选择这项产品时，顾客会通过各种渠道收集信息，再进行比较，这个时候要分两种情况：第一种，购买者同时也是使用者，这个时候对信息的偏向点在于娱乐性，趣味性，或是对这个新兴的 行业具有好奇心 ，抱有尝试心态；另外一种是购买者不是使用者，这类客户有明确的目的性，关注重点在于产品对他们能带来多大的功能，注重效用。 消费者选择产品一般会先在网上收集信息，或到实体店对信息进行核对比较，最后选择路线及价格到再进行付费体验。 目标客户特有的消费行为和心理： 第一：消费能力强，消费人群基数额较大，消费具有周期性。 第二：有明确的目标性、针对性。 第三：购买者一般取决于一两人。 第四：消费黏性较强，一般满意消费两次以上就形成一定的忠诚度，但由于产品的特性，二次消费的可能性值得商榷。 业渠 道现状： 12 户外拓展行业上游渠道 户外拓展企业采取与景区、酒店、餐饮、交通企业建立长期的合作制度或是外包形式，在形式上看为多对一，这样节约经营成本，提高运营效率，却由于利益的关系，和上游供应商信息协调不顺畅会导致消费者不能真正体验与达到培训效果。 户外拓展行业下游渠道 从现有大部分产品上看，是以一对多的形式，一个行程对应不同的人群，在形式上过于死板，没有个性化，只追求共性上的拓展要求，信息的渠道一般也只是通过网络让消费者咨询比较，采用推式的广告与促销。 析： S（ : W ( 1、桂林本地旅游市场熟悉，本地资源丰富 2、新兴的行业模式，从户外拓展和拓展培训两者相交错的空白点。 3、定位准确，目标客户明显，有效的针对。 4、团队互补，和谐有干劲，师资雄厚，策划师专业。 5、前期已经做了一定的工作，把握市场先机。 6、为企业量身订做个性化的旅游与训练模式 7、有合作伙伴。 8、已经有成功案例 1、资金短缺 2、管理经验有限，管理体制不完善 3、行业熟悉度不够 4、品牌知名度从零开始建设 O（ : 1、 桂林旅游资源 丰富， “户外桂林”这一旅游品牌正在崛起。 2、有广阔的细分市场，行业未来前景可观，户外拓展是未来发展趋势。 3、目前极少公司的定位这么明确，有机会成为细分市场的领先者。 4、国内市场资源相当丰富，利于开拓新产品。 5、旅游公司或景点对我们的产品的青睐，主动提出合作。 6、开拓额外业务，如网络广告业务。 7、目标客户旅游的季节性不强，便于规划管理 T（ : 13 1、空间竞争激烈，现已有 400 多家户外机构。 2、门槛较低，行业内相关企业进入，跟随者和仿效者迅速进入市场（尤其是有实力或有业务基础的 效仿者迅速跟进）。 3、消费者对产品不满意，导致顾客流失与印象品牌价值。 4、上游渠道的管理不善，上游供应商的讨价还价。 5、现阶段有企业与我们的服务性质相似。 6、内部职员的跳槽或独立出来创立与我们一样的企业 7、生态环境压力大，生态破坏。 业现今发展问题 （一）行业管理比较混乱 。 户外拓展旅游缺乏客观的行业评估标准 、 竞争混乱 。拓展训练虽然已经成长为一个行业 ,但行业运作不够规范 ,行业标准缺失是一个比较严重的问题，更有些公司把 “ 拓展 ” 当成旅游 、 休闲或者是体育的一部分 ,这会严重地误导消费者 。 同时 ,由于 缺乏统一的标准 ,客户在选择户外拓展旅游机构时也比较为难 。 （二）师资力量短缺 。 师资力量短缺制约着行业的发展和壮大目前 ,较正规的拓展训练公司的培训师一般由三种人组成：一是接受过专业野外训练的退伍军人和体能教练；二是有着多年企事业单位工作经验 ,受过良好高等教育 、 对拓展训练有浓厚兴趣的人士，这方面的专业人才本来就不多 ,而真正能胜任培训师的更是少之又少 。 （三）管理不足 。 户外拓展旅游行业的整体水平和拓展的效果上更暴露管理方面的严重不足，虽然户外拓展旅游在中国已经发育了十来年 ,初具规却仍显稚嫩 。户外拓展旅游专业化水平 低，一些所谓的户外拓展旅游公司 , 很多早期是从室内培训兼做拓展训练业务开始起家 ,旅游拓展系统及流程并不专业 。 （四）其他方面 。 第一 、 由于市场还没有形成足够的规模 ,国外同类公司和品牌产品进入还很少 ,已经进入中国市场的国外产品也只是小规模试销 ,没有正式投入资金 、 人力去开拓市场 。 第二 、 有效供给不足 。 中国户外运动市场因为发展快 、时间短 ,国内开发商目前所能提供的产品和服务比较初级 ,该行业有领导性的企业和知名品牌产品严重匮乏 。 随着需求的迅速增长 ,国内的户外运动市场明显表现为有效供给不足 ,这种不足既体现在数量上 ,更体现在 质量上 。 目前，市场上存 14 在的产品销售和组织服务企业几乎都是小作坊式的合伙企业 ,资金力量小 ,管理水平低 ,服务能力差 。 第三 、 户外拓展导游供不应求 。 户外拓展旅游对导游要求要比常规旅游的导游的要求高 。 行性分析： 从市场上看，行业有庞大的市场，而且行业正处于萌芽发展阶段，未来市场 前景 相当乐观。 从操作性上看，渠道上我们根据过去的实践，积累了一定的渠道经验与人脉关系，上游渠道的本地资源较为丰富，下游渠道已经有了相关的成功案例，为我们提供了一定的基础。 从技术性上看，该行业的核心竞争力在于企业的策划和服务，没有 专门的科学或技术上的保护，也就是说没有硬件的保护措施，因此，企业必须从软件上得以保护 企业文化和品牌。事实上从软文化建立技术壁垒是可行的 可口可乐。 从管理方面看，工作描述与职能划分不详，容易导致内部混乱，是企业不能完成日常活动，这方面可以根据规范日常业务流程与职能划分，细化管理可避免因管理不当而损失。 从财务方面看，可从报告财务部分的收支平衡点，资金运营计划等结合到时的市场实际情况，合理调整战术。 15 品描述 我们公司的户外拓展旅游产品容纳了心理学、 管理学、社会学、人力资源开发等多门学科，“梦想征途”的团队将拓展训练的内容、体验式培训的思想与传统旅游活动有机结合在一起所形成了一种全新的旅游方式 借助了今天时尚前沿的体验式学习的模式，在传统旅游过程中加入了精心设计的富有挑战性的一系列活动，如寻求刺激、崇尚冒险、探索自我等，让传统观光的游客成了旅途中的参与者和主体活动的表演者。除此之外，户外拓展旅游虽然是糅合了拓展和旅游的两大活动，但是其的费用却远比两项活动费用的总和要少得多。而且户外拓展旅游还给学员提供一个舒适的户外生活，以及进行更有效挖 掘训练和更深层次的个性挖掘。 品功能 增强员工之间的情感交流，改善人际关系，建立积极向上、轻松的组织气氛； 通过团队协作共同完成各项艰巨任务，从而使学员树立相互配合、相互支持的团队精神及合作意识，创立一支高绩效的团队； 改善组织内部的沟通与信息交流； 使公司员工进一步明确和认同组织目标，增强企业凝聚力； 增进学员对团队力量的认识、培养学员的归属感。 在自然开放的氛围中达到身心的双重放松。 16 品 的模式 在拓展培训 中 融入旅游观光的路线 通过我们精心设计的活动项目方案，在接受团队挑战和个人超越 的同时，可以 放松心情 。 典产品展示 仙境中的团队探险之旅 一、活动地点： 桂林阳朔县遇龙河景区和漓江兴坪景区 二、 活动简介： 桂林山水是一个美丽的传说，本次户外团队拓展活动将安排在桂林阳朔山水集粹地 遇龙河景区和漓江兴坪景区，阳朔的漓江和遇龙河风景，秀丽多姿的山乡景色 ,蜿蜒萦回的小河，古榕下翠竹旁，唐代的旧县、宋代的石拱桥，山村和小镇里的白墙瓦优美恬静的桑田之美，环境空气清新，是世界知名的乡村旅游圣地。这将是一次“ 中兴通讯财务管理部 ”在美丽的山水山水之间的团队融合之旅。在这 里让我们一起开 始享受这些山光水色吧！ 三、活动环节： 两天一晚（ 20H） 阳朔葡萄兴坪景区 阳朔遇龙河风景区 四、主要活动安排： 团队破冰 ：在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。 团队组合 ：让参与者，在培训状态中形成临时的拓展团队，让大家掌握快速学习，高（智慧冲关） 17 效执行的能力，达到熔炼大中兴优秀团队的目的 团队文化构建 ：让学员在最短时内构建团队文化。有效的团队文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力，“相互的信任”是团队的基石 ，“积极性”是团队前进的力量源泉。 乡野追风： 一种面前流行时尚的自行车野 外追踪寻宝活动，参与者要沿着教练留下 的路标，完成规定的任务，在陌生的环境 中如何不犯错，成为团队成功的关键。本 活动让团队成员相互协作在唯美的山水 之间完成 15在活动过程中领略桂林的山水原生态 的美 自行车 此线路景点齐集，风光迴 异，为不可多得的经典个性化特色旅游线 路。 定向越野： 利用给定的地图，指南针，标 尺等工具，找到我们设定的几个任务点， 完成任务。团队的野外生存能力、判断能 力、计划与执行能力 。 漓江竹筏漂流： 一路上可以看到黄布倒影、二十元人民币背景、相公山、朝板山、老寨山等漓江精华风景。 智慧攻关（ 3 在特定环境中，通过自己的努力，完成特定的智慧考验，团队逻辑能力、数学能力、绘图能力与思维扩展能力等的训练，不仅是个体的智慧，更多时是团队的智慧。 山野徒步 ： 徒步过程中让大家发现了意外的诱人之处，美丽的小山村，别具风格的房舍，整洁的山野，引人入胜的庙宇等，同时锻炼体能。 野外追踪 一种国际上非常流行而且非常有趣的野外追踪慢跑活动，参与者要沿着兔子留下的蛛丝马迹 路标， 抓到兔子，一路上兔子为了躲避追捕会留下一连串的 “陷阱”。本活动让团队成员相互协作在唯美的山水之间完成 9（乡野追风） ） 18 动线路：阳朔葡萄石头城荷包山兴坪，我们将活动过程中领略桂林的山水原生态的精华之美。 团队颁奖： 共同分享团队成功喜悦，共同感受团队活动中的每个环节带来的不同体验，共同享受我的团队带给我们的快乐。 放松休闲活动 广西通用五菱遇龙河拓展 一、时间：年 10 月 18 二、地 点：桂林 阳朔遇龙河景区 阳朔遇龙河，山乡景色秀丽多姿 ,蜿蜒萦回的小河，古榕下翠竹旁，唐代的 19 旧县、宋代的石拱桥，山村和小镇里的白墙青瓦优美恬静的桑田之美，环境空气清新，是世界知名的乡村旅游圣地。 此户外拓展活动将围绕阳朔遇龙河景区的十余个精华景点，进行一场户外拓展竞赛，每个团队都会有不同的任务，不同的指令隐藏在不同的风景里，在出发前你所在的团队就面临了运气和压力并存的考验，如何制定完成任务的计划，如何合理利用有限的资源，如何对众多的目标进行有用的取舍，选择好便利的交通工具，就像一场艰难的战役，谁笑到最 后才是赢家！ 那里有久违了的大自然情结，那是一片净化的天空，那是一幅绝美的山水实景画，一切都在这次户外团队拓展活动之行中 【活动原则】 我们将团队带到户外的自然环境中，在安排的时间内进行一系列考验智慧和团队协作的项目，项目完成后给通过项目回顾和引导，实现体现企业文化活动的实际意义。通过参与式的体验和集体的分享，以达成我们此次活动的总体目标。 因此，我们根据这些背景，设定了本次户外活动的原则：激情运动，体验自然，开拓思维，让我们逐步进入情境；以尊重的态度，展示自己；以互动激励自我，注入奋进的血液，增强凝 聚力，培养与企业共赢的理念。 三、主要拓展项目 20 四、活动项目收益 1、组织意识的培养； 2、增强创新的精神，自信心和主动性； 3、加强部门及人员之间的沟通，提高团队执行力； 4、时间控制、时间管理的能力； 5、活动中的目标管理能力； 6、享受美好时光。 北京圣象 “团队象心力 ” 拓展 一、活时间： 2007年 6月 11日 13日 二、地点 ：桂林市华南之巅猫儿山山脚下的高寨户外拓展 培训基地 三、主要拓展项目 21 1、身份屏蔽，团队热身，项目体验，旗人旗事 2、 寻找加西亚 3、漂流 4、匹特博野战： 5、 6、齐心协力。 四、活动项目收益 1、队员间组织分工明确，提供了团队的工作效率 2、队员们团队意识强，队员间的相互协作能力良好。 3、敏锐的洞察力，有效的提高了团队的工作效率。拼图分组环节，大家都能找出其中隐藏的规律，从图片中的字母入手开始拼图顺畅的完成了团队的分组 ，找到了自己的队友。 4、面对挫折，都能够坦然面对，重新的站起来迎接下一个挑战。如猎人队在匹特博野战环节，连续输掉了两场战斗却仍然不气馁，终于在第三场战斗中赢得了胜利，顺利晋级下一个环节。 品优势 更贴心的旅游服务： 拓展旅游本着 以人为本，以游客为中心 的宗旨 ，把旅游观光和户外拓展有机结合起来，让游客从旅游的观光者变成活动的主导者。 为此，我们企业向客户提供 顾问式服务 训前调研诊断 +定制式训练方案 +训中指导点评 +训后总结 +综合训练报告， 提供最 切合实际的全过程、个性化服务。 更深层次的的 个性挖掘 ： 多个不同 特色 的旅游路线 、价位和数十种专业训练器械及训练项目可供选择。充分满足 客户 的不同个性化需求。更丰富的旅游行程：拓展旅游最大的吸引之处就是每次拓展都不会重复，都 22 有新鲜的方式 ，而且我们“梦想征途”落户在拥有着象鼻山、伏波山、南溪山、尧山、独秀峰、七星岩、芦笛岩、甑皮岩、冠岩、明代王城、榕湖、杉湖、阳朔、龙脊梯田、兴安灵渠、资江漂流、五排河漂流、八角寨、宝鼎瀑布等旅游胜地桂林 。 更舒适的户外生活：我们通过自身的努力为游客打造了一个舒适的户外营地生活，充分体验户外露营的独特魅力。 更雄厚的 师资力量 ： 拥有来自大 学讲师、教师、部队、职业经理人和培训讲师组成的专职训练教官，力经磨练，实战经验丰富。 更丰富的 实战经验 ： 勇于探索，不断实践，在规范化和系统化中更好寓教于乐，成功案例不断增加中 ，如： 华南之巅山地夺宝奇兵活动； 仙境中的团队探险之旅 中兴通讯财务管理部户外拓展活动方案； “把信送给加西亚”拓展训练课程 上汽通用五菱汽车股份有限公司等 更有效的 挖掘训练 ：拓展旅游过程 中配以资深培训师引导，对每一个训练科目进行发散引导和深度点评， 并注重团队经验分享， 挖掘实效，激发潜能。 更专业的 项目研发 ： 拥有专业而深厚的训 练项目研发能力，丰富多样、推陈出新的拓展项目；训练设施在国内行业处于领先水平。 更高强度的 后勤保障力 ： 训练严格遵循安全保护原则、复查原则、监护原则和大团随行队医制度等，消除一切隐患， 100%安全保障。 品的发展前景 产品发展前景乐观，根据已有的实践经验，该细分行业存在一定的利润空间，现今有规模的企业都需要在员工培训与员工旅游花费一定的金钱与时间，而该产品将培训与旅游有机结合，同时满足两种需求，却只花一半的时间与费用，对企业而言，何乐而不为，因此产品有一定的市场前进，随着产品的渗透，未来市场会有更 加广阔发展前途。 23 司概述 “梦想征途”是在校大学生预创办的户外拓展旅游有限责任公司，落户于旅游资源丰富的桂林，并致力将团队拓展训练与传统旅游完美整合，从而达到“增强团队凝聚力、提高企业主人翁意识”目的有限责任公司。“梦想征途”将长期与 安亚洲公司、 时，公司还拥有着强大的、具有国际水准的户外拓展培训师资，以及配备有专业的拓展训练设施及完善的后 勤保障机制。 功案例 公司通过精心设计富有趣味性、刺激性的活动项目让参加活动项目的企业团队在享受自然风光的同时达到身心放松、塑造团队凝聚力的效果。至今已经成功开发出“华南之巅 华南山野之王越野”、“阳朔葡萄兴坪景区”、“ 阳朔遇龙河风景区”、“两江四湖城市定向越野”、“七星公园寻宝游戏”等多条融入桂林著名旅游景区的经典路线。目前，“梦想征途”团队成长训练营已成功为柳州通用五菱、中兴通讯、工商银行桂林分行、桂林威生集团、圣像集团、桂林电子科技大学信息科技学院管理系、桂林长海科技等多家企业策划组织活动方 案，并取得良好信息反馈。 营理念 专业化、个性化、品牌化 24 展战略 13 年 46 年 710 年 拓展旅游线路基地 以桂林为基地，开发20条左右的路线 逐步在华东、广东、海南、渤海地区建立 35基地 在国内建立 10 个成熟的基地，并在行业中，形成一定影响力 销售收入 约 870万元 约 3480万元 约 8700万元 成本投入 约 600万元 约 2400万元 约 6000万元 净利润 约 270万 约 1080万元 约 2700万元 司形象设计 “梦想征途” 承诺为顾客创造趣味、丰富的户外拓展旅游经历，提供有效团队训练。 我们的价值观 严格遵循正直、诚实的商业操守 以卓越的品质、价值来服务满足客户的需求 持续发展，为股东提供可观的回报 尊重社会和自然环境 尊重员工价值、发挥其潜力、鼓励创造力和领导力 我们“梦想征途”产品在于让参与者体验，服务最大的魅力在于精神 自然之美：穿梭于山水间 以全身心接触大自然 挑战之美：穿越丛林、徒手攀岩、悬崖速降、野外定向、领略大自然中各种各样的挑战与刺激。 心灵之美：感受团队合作、相互信任、真诚交 流、最终激发潜能，熔炼团队 司品牌策划 品牌名称 ： 梦想征途户外素质拓展旅游 以 “梦想征途 ”（ 为户外素质拓展旅游 品牌 品牌内涵 ： 梦想征途的精髓是为了实现心中的梦想去努力，让参加我们项目以促销方式（打折，优惠券，礼品赠送，店庆优惠）大力推广，重点效果，兼顾品牌，强调口碑营销 时尚女性： 验证较好的 2 社区： 天涯，粉丝网，大旗网 代购网站： 垄断 网址导航： 垄断 力度 稳定期 时尚女性： 框架协议（硬广 +植入） 社区： 深度合作 大旗： 口碑合作 代购网站： 包版 +成 网站导航： 买，其余主流 作 曝光 左右 预算 270 万左右 预计 1/计订单额 405 万左右 25 的企业人员在进行拓展培训之余，体验山清水秀之地、身心融入大自然，通过设定具体的任务与规则并结合大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难来增加拓展的难度。在愉悦身心的同时，促使大家进行更深层的情感交流，增加非工作状态下的相互沟通，形成积极协调的组织氛围，在充分娱乐的同时提高团队整体的凝聚力。 不同特色的拓展项目 、 采用随单定价 充分满足 不同企业 的不同个性化需求。 品牌 品牌发展史： 企业品牌由无到有，由有到细的过程，梦想征途的出生概念，是在华南第一峰的猫儿山下的高寨村，这里是中国工农红军长征史上最伟大的历史性转折之地，是红军长征的发源地，梦想征途背负着红军的历史理念，从不可能到可能，从失败 走向胜利，颠覆了整个中国。梦想征途这新生的婴儿从老严手里递到我们手中，承载着老严对它的希望也是对我们的希望，在我们培育他的同时，我们的梦想也扬帆启程，与他一起征途，我们也希望有更多的人在这里，承载着梦想开始美妙的旅程 。 品牌管理： 师资力量强大 ， 拥有来自大学教师 专业拓展团队和职业 培训讲师组成的专职训练教官， 历经磨练 ， 具有很丰富的 实战经验。勇于探索，不断实践，将系统设计、规划设计、户外活动、智力活动相会融入 更好寓教于乐。 采用项目完成以后的调查反馈，以使下一个项目做的更完美。 注重项目研发 ， 丰富多样、推陈出新的拓展 项目 ，打造 国内行业处于领先水平。后勤保障力强 ， 训练严格遵 26 循安全保护原则、复查原则、监护原则和大团随行队医制度等，消除一切隐患，100%安全保障。 品牌传播 ：口碑传播 +媒体广告传播 业文化 企业使命 ： 满足客户需求；成为最具创意的户外旅游企业，并在所服务的市场里成为备受推崇的企业。 企业理念： 颠覆整个行业 企业目标 实现 2 个亿的年营业额。 企业口号 我们的团队，我们是同一个人 企业价值观 做人篇：诚实主动、激情创新 做事篇：认真负责、追求卓越 团队篇：独立协作、相互 信赖 27 略 游市场细分 传统的室内培训 基地拓展训练 野外拓展 户外拓展旅游 针对人群 企业团队或行政事业单位 企业团队、行政事业单位和学生 小团队形式或年轻白领级的个人 企业团队、行政事 业单位、家庭或学生团队 表现形式 授课式 互动式 实践式 互动、实践、旅游 目的性差异 培训 培训 +自我拓展 自我挑战 培训 +拓展 +旅游 功能性差异 团队培训，素质拓展 多样性少 团队培训，素质拓展 多样性较好 挑战自我 增强团队感情 团队培训，素质拓展 深度旅游，体验自然 娱乐性差异 一般 较好 强 较强 危险性比较 低 较低 高 较高 价值度比较 高 低 较低 高 局限性差异 场地局限 理念的局限 活动专业性 策划师专业性 户外拓展旅游 传统旅游 针对人群 年轻团队 无特定 功能性比较 多样 单一 技术性差异 技术性强 技术性低 产品附加值比较 产品附加值高 产品附加值低 成本差异 规模效应低，成本 略高 规模效应高，成本 略低 消费认知度 认知度低 认知度高 28 标市场 细分市场定位 团队 拓展旅游， 目标群体 主要是定位在规模达到 100 人以上的企业及事业行政单位。 户外拓展旅游是针对企业与政府部门对员工的培训与旅游福利的一种体验方式，满足企业团队的培训，鼓舞企业团队士气，在训练之余体验大自然的鬼斧神工，让消费在体验中找到快乐，满足高层次的精神需求 尊重与自我实现。 标市场定位 4P 战略： 品策略 （ 产品策略是户外拓展旅游营销战略中的首要考虑因素也是最重要的因素，拓展旅游必须针对消费者需求来设计产品，这样“梦想征徒”才能求得生 存和发展。 （ 1）拓展旅游的基本概念。拓展旅游是游介于旅游和拓展训练之间的产物，指的是将拓展训练与传统旅游活动结合起来，以旅游为依托，在旅游过程中加入拓展训练性的活动项目，使旅游者在旅游的过程中得到教育和训练，使其自身的潜能得到开发，从而达到“开阔眼界、磨练意志、陶冶情操、完善自我、愉悦身心”的目标。拓展旅游容纳了心理学、管理学、社会学、人力资源开发等多门学科，是拓展训练的内容和体验式培训的思想与传统旅游活动结合在一起所形成的一种全新的旅游方式。拓展旅游借助了今天时尚前沿的体验式学习的模式，让旁观的旅客成了 旅途中的参与者，主体活动的表演者，在旅游过程中加入了寻求刺激、崇尚冒险、探索自我的一系列富有挑战性的活动。 （ 2）拓展旅游产品的构成。鉴于消费的综合性和多样性，相应要求拓展旅企业与产品 专 业 化 个性化 品牌化 29 游产品同样具有结构的多元组合性，实际构成内容也是如此。其形态构成，既包括实物形式的有形产品，如汽车、饭店、酒店等，也包括服务形式的无形产品，如导，餐饮服务、住宿服务、拓展训练等接待服务产品；按其功能划分，可包括拓展中旅游和旅游中拓展等。 拓展旅游产品的营销。随着旅游业和素质拓展类的深入发展，消费者对其认识的提高，对一些观光产品和单纯的 素质拓展已不感兴趣，因此，应实施拓展旅游产品应将拓展训练与传统旅游活动结合起来创造体验式。可以预见， 21世纪将是中国企业的素质拓展和旅游观光的认识加深。同时，随着中国企业的实力加强和更加注重公司员工的素质、凝聚力、创造力，“梦想征途”将提供个性化、专业化的订单服务，从而拓展旅游产品将有广阔市场。 格策略 （ 价格策略是拓展旅游产品的买卖过程，实际就是消费者（企业员工）实现时空范围的自由移动、高水平服务的购买与享受的过程，这些都是市场经济的活动，必须按照市场规律、经济原则实行等 价交换。采用拓展旅游产品价格的形成过程与产品定价的方法，所以要坚持遵循原则是采用个性化订单，随单定价进行市场营销活动为主要手段。 销策略 （ 拓展旅游市场营销不仅是开发素质拓展旅游产品，并制定出合乎市场需求的价格占领市场，还必须同现实的、潜在的消费者进行沟通，承担起沟通与促销的职责。保证沟通信息有效，关键的是沟通的内容、对象和频率。配置完整的市场营销沟通系统是十分必要的。“梦想征途”必须同关联企业、消费者及各类上下游企业、政府相关部门、行业协会、甚至企业内部员 工进行彻底的沟通。各个群体的沟通均给“梦想征途”以反馈。梦想征途制定销售计划、培训营销人员、设计优秀的广告、开展各种促销活动，就是市场营销沟通组合 促销组合运作的内容。拓展旅游产品的促销，依然要站在全局的高度进行预算、核算以及投入，否则，那种想起来就促，想不起来就不促的做法，很容易让市场夹生，引发市场后患，让企业在未来的市场操作中很受伤。拓展旅游促销方案设计要考虑或遵循如下几点原则： 1、要讲究系统性、层递性、衔接性。拓展旅游产品也要造势，也要搞陈列、个性化、广宣等，因此，这些促销活动都一定要有相应的预算，要 分清投入的阶段，投入的时间，投入的力度，投入的费用总额等等，要注意促销的 30 投入产出比、促销阶段之间的层递性、衔接性。 2、先大后小。拓展旅游产品要想赚钱，就要在促销力度的设计上讲究技巧与策略，决不可平均用力，而应该先大后小，通过前期投放力度的大，吊起消费者的眼球，满足他们对团队训练和旅游相融合的降低企业成本的心理，鼓舞和激励他们痴情地消费产品。而通过后期力度的缩小，让企业达到更好利润水准，但需要注意的是，促销力度的缩小不要太过于明显，要分阶段、分步骤地层递性递减，避免消费者有受欺骗的感觉，从而让促销能够滴水不漏 地按计划推进。 3、促销要有度。促销是销售促进，是一种短期刺激市场的行为，因此，拓展旅游产品操作一定要注意促销有度，通过有度，能够让渠道以及消费者不过多地依赖促销，让产品能够更好地履行应负的市场职能，也让拓展旅游产品能够该盈利时就盈利。 道策略（ 市场营销渠道决策是拓展旅游的重要决策之一。客户网络是重要的外部资源，通常多年才能建立起来，它和梦想征途的重要内部资源如培训师、营销队伍等可以相提并论。素质拓展逐渐呈现规模发展态势，因此营销渠道以及与之相适应的配销系统的建立是必要的 。不能忽略的是，网络经济的发展，使得消费者和营销者之间可以更直接和快捷地建立营销渠道，甚至省略了以往传统的营销渠道和环节，这就要求我们的营销队伍、营销体系完整、高效，体系统一、办