代理保险专业营销体系建设情况分析.docx

代理保险专业营销体系建设情况分析 一、保险专业营销体系建设情况 我局保险专业按照省局要求进行了营销体系建设,加快 营销模式转型,撤消以往依靠全员营销的模式,建设专业客 户经理队伍,提升专业营销水平，初步构建了以专业营销人 员为主、团队客户经理管理指导的营销体系，消除了以往 全员营销、浅层开发的弊端,进一步深化了专业化模式，同 时在县(市)局展开全方位协同拓展市场的发展模式。 二、部门设置及人员配备 代理保险专业由经理、副经理领导，会计、出纳各 1 人,团队经理 1 人，客服 1 人，各县局均设立代理保险部门， 设专业负责人及团队经理各一人，全市共有 130 余人组成 专业营销团队。XX 年第一季度专职营销人员业绩达到 1.5 亿元，占总体业务收入的 50%以上。 三、营销队伍的管理 1. 专职专柜营销人员选聘 通过笔试、面试等环节向社会广泛招聘专职专柜营销 人员，从中选聘文化程度较高、沟通能力强、有上进心、 事业心的优秀人员负责专柜营销。按照省、市局专职营销 人员管理办法,营销岗位分为初级客户经理、中级客户经理、 高级客户经理、资深客户经理,高级资深客户经理五级。营 销人员业务量达到一定标准，可逐级晋升。另外，依照省 局第 383、384、385、409 号文件精神及定员定岗措施，选 聘一部分专职专柜营销人员为我局劳务工，享受我局福利 制度。 2.营销人员的培训及日常管理 在选定专职专柜营销人员后，加强对新进人员的培训， 通过多种方式加强营销团队的凝聚力及队员之间的团结协 作，其中包括： 、晨会制度 在专职专柜营销人员的日常管理上,坚持晨会制度,由 团队经理主持召开，了解 2 个工作日内保险单出单情况,由 取得进展的专职专柜营销人员上报业绩，并与其他专柜人 员交流经验、分享成果，及时解决营销中的难题,同时要求 专职专柜营销人员认真记录客户资料，及时填写“客户信息 档案“,掌握客户的各项动态。 、拓展训练营 定期开展拓展训练。由经理、副经理带队组织专职专 柜营销团队开展拓展训练，每季度一期，请专职教练负责 培训，开发专职专柜营销人员的潜能及团结协作的能力。 3.培训机制 按照市局要求,把“培训当成福利来办“,制定出培训计 划,分阶段予以落实，同时考虑到保险专业专柜人员流动性 强的特点,我们加强对新进队员的培训。主要采取听讲座、 看录像、学习外地市工作经验、案例讲解、聘请专业保险 讲师面对面讲授经验等方式进行培训,培训内容主要包括： 营销技巧,客户心理,沟通能力,维护技巧,赢得信任,仪表仪 容,谈话技巧等实战能力。重在观念上的更新,理念上的引 导,知识上的丰富,思路上的拓展。目的是进一步强化营销 员的服务意识,竞争意识,营销意识,打造一支适应市场需求,快 速应变的营销队伍。 4.加强对团队经理的培训 团队经理负责专职专柜营销人员日常管理的工作，肩 负着组织协调、凝聚团队向心力的重要作用，加强对团队 经理的管理能力的培训，使得团队经理在第一时间掌握团 队的动向及动态，打造一支团结、和谐的营销团队，为下 一步新产品、新市场的开发打好坚实的基础。 四、专职营销人员考核 竞争机制 在团结协作的基础上，根据实际情况将专职营销人员 分成两队展开劳动竞赛，激励营销人员充分发挥自己的潜 能，通过业务大比拼，认识到自己的不足，及时调整心态， 以更为积极向上的态度对待明天的工作。 完善竞聘上岗制度 按照客流量的大小，将全市储蓄网点分等分级，并由 专职营销人员竞聘网点班长，亲自挑选合作伙伴，由此最 大限度的保证发挥专职营销