泌尿外科住院病患手術流程再造與rfid資訊系統之應用

泌尿外科住院病患手術流程 再造與 RFID資訊系統之應用 姚銘忠 教授 交通大學運輸科技與管理系 1 大綱 l 研究動機 l 研究流程 l RFID資訊系統介面 l 研究成果彙整 2 研究動機 (一 ) l 運用 RFID建立流程管控參考模式 l 減少醫護人員工作負擔 l 辨識病人基本資料 (三合一：醫師、麻醉醫師、護士 ) l 提醒施打抗生素時間 l 提升常規手術排程達成率 l 協助病患家屬掌握手術流程即時動態 3 研究動機 (二 ) l 改善現有手術作業流程 l 明確的劃分責任歸屬 l 手術流程延遲原因分析 l 強化 PDCA機制 l 建立外科手術管控流程標準作業 4 研究流程 研究流程分為以下兩部份： l 住院病患手術流程 文件化 l 住院病患手術流程 合理化 5 (一 )手術流程 文件化 l 繪製泌尿科住院病患手術流程 l 收集手術流程的稽核時間點 l 確認流程各區段之管理意涵 l 流程圖 l 稽核時間點之管理意涵 6 (二 )手術流程 合理化 l 依據研究團隊討論之共識修訂泌尿外科住院 病患手術流程 l 規劃運用 RFID資訊系統收集流程中各稽核時 間點之資料 7 (二 )手術流程 合理化 l 運用 RFID資訊系統強化手術室作業管控 辨識病人基本資料 (三合一：醫師、麻醉醫師、護士 ) 提醒施打抗生素時間 l 運用 RFID資訊系統協助病患家屬掌握手術流 程即時動態 8 RFID資訊系統介面 l 系統介面： l W82病人管理介面 l OR Station病人管理介面 l 手術室 (R14、 R15、 R17)作業時間管理介面 l 手術室外病人家屬資訊介面 l RFID系統整體架構 9 研究成果 (一 ) l 目前手術室需要收集及分析之資料相當繁複，必須 耗費顯著的人力 運用 RFID資訊系統 達成如下效益： 節省護理人員填寫流程相關稽核時間點之資料 省去流動護士撥打電話通知接病人之動作 分析 0830未準時下刀原因 分析兩 台刀間隔時間超過 15分鐘原因 10 研究成果 (二 ) l 強化手術室作業管控 辨識病人基本資料 (三合一：醫師、麻醉醫師、護士 ) 提醒施打抗生素時間 確認 Time-out時間 l 提升常規手術排程達成率 RFID收集之資料可以強化流程各區段之稽核減少延遲 之發生 11 研究成果 (三 ) l 協助病患家屬掌握手術流程即時動態 進入手術室時間 進入恢復室時間 l 提高手術室利用率 l 提高手術流程中具附加價值作業的比例 12 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R14) 未導入 RFID前 R14 95年 11月 95年 12月 96年 01月 第一台刀數 17 17 18 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 7 11 11 系統未記錄 0 0 0 系統紀錄數 7 11 11 0830準時下刀 1 4 3 13 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R14) 導入 RFID系統後 R14 96年 06月 96年 07月 96年 08月 96年 09月 第一台刀數 17 18 18 16 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 9 9 8 8 系統未記錄 0 2 7 1 系統紀錄數 9 7 1 7 0830準時下刀 4 4 0 4 14 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R14) 15 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R15) 未導入 RFID前 R15 95年 11月 95年 12月 96年 01月 第一台刀數 17 17 18 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 13 14 10 系統未記錄 0 0 0 系統紀錄數 13 14 10 0830準時下刀 6 2 1 16 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R15) 導入 RFID系統後 R15 96年 06月 96年 07月 96年 08月 96年 09月 第一台刀數 17 18 18 16 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 11 13 11 15 系統未記錄 0 4 6 4 系統紀錄數 11 9 5 11 0830準時下刀 8 6 4 7 17 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R15) 18 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R17) 未導入 RFID前 R17 95年 11月 95年 12月 96年 01月 第一台刀數 17 17 18 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 15 7 14 系統未記錄 0 0 0 系統紀錄數 15 7 14 0830準時下刀 1 0 2 19 W82 住院病患 0830準時下刀率 (R17) 導入 RFID系統後 R17 96年 06月 96年 07月 96年 08月 96年 09月 第一台刀數 17 18 18 16 系統應記錄 ( W82 GU病人 ) 9 13 16 11 系統未