如何招聘优秀人才ppt课件

美容院如何用人美容院如何用人 101 201 黄 绿 红 蓝 白 黑 绿 黑 白 黄 黑 红 黄 绿 红 蓝 白 黑 301 从人力资源开发的角度看，美容院如何从人力资源开发的角度看，美容院如何 用人有以下七个阶段：吸引人、选择人、培用人有以下七个阶段：吸引人、选择人、培 养人、激励人、运用人、留住人、发展人。养人、激励人、运用人、留住人、发展人。 这七个阶段的工作如何体现我们美容院自己这七个阶段的工作如何体现我们美容院自己 的思维呢？的思维呢？ 401 首先，美容院如何吸引人。吸引的前提 是了解美容院。美容院需要把自己推介 给社会，它的对外形象、所提倡的价值 观、经营理念，以及在社会上和行业内 的声誉、薪酬待遇等都是吸引人的基本 要素。 501 其次，美容院如何选择人。选择的前提是了解人。据 有关理论介绍，人的价值观在 17岁以前就基本定型了 ，所以，美容院在选人时应该注意其小时候的经历， 要注意到他的价值观是否与企业文化相吻合；只有价 值观吻合的人才可招进美容院，美容院不能先把人招 进来再设法去改造其价值观。 601 第三，美容院如何培养人。为员工制定职业生 涯规划，提供长期的培养和培训计划，以及创 造良好的成长环境。 701 第四，美容院如何激励人。这已经有无数的研究成果 ，流行的管理激励理论可以分为两类：激励过程理论 和激励内容理论，前者较之后者从系统性和动态性的 角度来说是一种巨大的进步。需要强调的是，作为激 励举措的补充，惩罚措施同样必不可少，一个美容院 如果失去了惩罚手段，肯定会导致内部不公， “ 对于 那些作出了贡献的人最好的嘉奖，就是不要让他们再 受庸才之累 ” （卓越），要果断让不合适的员 工及早下车，哪怕他也是优秀人才。要有个性化的激 励举措，对某些人而言，权力也是一种激励手段。 801 第五，美容院如何运用人。关键的是把合适的 人分配到最适合于其发展和创造贡献的岗位上 去。让他人尽其才，给他充分的发挥空间和充 分的发展空间。 901 第六，美容院如何留住人。人才，是企业最宝贵的资 源。如果说企业的雄厚资本是骨架，那么人才就是流 动的血液。对于美容院来说，人才的流失，不仅仅是 走一两个人，同时无形中带走了美容院的技术和资源 。 1001 如何招聘优秀人才 重要意义 美容院发展的基础 销售增长的原动力 - 1101 如何招聘优秀人才 招聘的误区 重表面，轻本质 重介绍，轻聆听 重表现，轻探询 “面试与反面试 ” 1201 如何招聘优秀人才 专业化的面试招聘程序 1、填写应聘表格 详细 正规 2、面试的座位安排 3、有目的的开场白 消除紧张感 自我介绍 4、做面试笔记 1301 如何招聘优秀人才 专业化的面试招聘程序 面试所需审查的能力： 1、 说服力 /销售能力 /沟通能力 定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划 、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标： 确定客户的需求和决策的关键。 选择恰当的手法 明确产品或服务如何满足客户的需求 1401 如何招聘优秀人才 问题 ： -谈谈你近来接触的客户，你是如何促成合作关 系的？ -作为一名美容师，你比其他美容师的优势在哪 里？为什么？ -请你讲述一个你成功说服别人按照你的想法去 做的实例。 -谈谈你如何使你的美容院在激烈的竞争中脱颖 而出的实例。 1501 如何招聘优秀人才 2、诚实度 /可信性 定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。 行为指标： 了解做人的重要原则。 明确自己的实际情况。 回答问题直接、明确。 对于不利的因素勇于承认。 1601 如何招聘优秀人才 问题： -谈谈你的优点和缺点。 -请讲一件你很有成就感的事例。 -我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深 刻的一次说谎经历。 -应聘这个职位，你认为自己的不利因素是 什么？ 1701 如何招聘优秀人才 3、主动性 定义：主动积极采取行动，已达到目标或超 越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指示 才去作出行动。 行为指标： 工作态度积极进取。 想出改善的办法。 不等别人要求就会主动把握机会。 争取自我改善的机会，不止做该做的事量 。 1801 如何招聘优秀人才 -你在 期间，最大的成就是什么？你是 如何达到的？ -请你举一个你工作表现特殊的实例。 1901 如何招聘优秀人才 4、分析 /问题评估的能力 定义：善于思考，能对问题或实事做出 有依据的判断。 行为指标： 善于掌握相关实事。 能够抓住问题关键。 学习外延知识 2001 如何招聘优秀人才 问题： -请你谈谈对中国美容行业的看法。 -杭州市有多少辆自行车？为什么？ 2101 如何招聘优秀人才 5、坚持度 /韧性 定义：承受压力的能力 行为指标： 良好的心理素质 自信心强， 2201 如何招聘优秀人才 问题： -我认为你的 方面欠缺，你认为如何？ -我认为你以往的业绩很一般，录用你我感 到信心不足。 2301 如何招聘优秀人才 6、工作动力与工作特点的配合程度 定义：建立良好的工作态度，以事业 为重心，有强烈的成就感。 问题： -谈谈你最自豪的一件事。 -请你谈谈对钱或薪资的看法 。 2401 如何招聘优秀人才 7、形象与身体状况 体检 2501 如何招聘优秀人才 结束面试的程序 重温笔记，看是否有不清楚的问题。 介绍美容院并观察应聘人的反映。 请应聘人提出问题。 结束面试，向应聘人致谢。 解释以后的程序。 2601 如何留住人才 2701 美容院留人六招 据分析，一个员工离职以后，美容院从找新人到顺利 上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的倍到 倍，优秀人才的替换成本则更大。因此，留住人才是 企业越来越关注的问题，以下是企业留住人才的几种方法 。 2801 一、职业发展留人。 突出表现是美容院指导员工的职业生涯设计 并与员工共同努力，促进其职业生涯计划的 实现。 2901 二、企业发展留人 突出表现是美容院制定有明确的发展战略目标 ，并使员工切身感受到他们的工作与实现美容院 的发展目标是息息相关。 3001 三、公平竞争机制留人。 主要是在美容院内部建立健全各种必要的规章制 度，努力促进公平竞争，使优秀人才脱颖而出。实 行 “赛马 “制，让每个员工都有工作动力和压力，在 “ 赛马 “过程中增长才干，经受锻炼。 3101 四、高薪留人。 美容院高薪留人掌握的水准是，在美容院外部 ，员工的薪资高于或大致相当于同行业平均水平； 在美容院内部适当拉开薪资分配的差距。 3201 五、情感 留人。 美容院老板，应该经常用自己空余的时间和自己的员 工进行情感沟通，让自己的员工知道你是多么的关心他 们。这也是最有效的留人手段。 3301 六、沉淀福利制度留人。 张氏公司实行薪资沉淀制度，美容师月薪从千元到 5千元元不等。让每个美容师有自己的目标和方向。 3401 怎样储备人才 3501 忠告一： “蓄水养鱼 ”必须讲求适量。美容院有必要调 整人才结构，使之趋于合理、高效。让所有人才各有 所司、各有所专。人才若多余，赶紧择优合理安置， 不必为爱惜人才而全部揽下进行 “人才储备 ”。人才不 是金钱，不可以随意存取。人才的理想实现感很强， 如果被无端闲置或另作他用，必会适得其反。 3601 忠告二： “蓄水养鱼 ”必须永保活的水源。人才管理最 重要的是优化人才创新环境。人才的价值在于创新， 人才只有流动，形成竞争机制，优胜劣汰，才能创新 ，不断出成果。但时下许多美容院对此重视不够，也 找不到准确答案。事实上答案就是不把人才管死，而 要管 “活 ”，对人才的相关政策真正落