大唐电信职位说明书培训--中英文对照

Copyright 职位说明培训 2004年 5月 13日 Copyright 3-P 薪酬之整合模式 The Integrated 3-P Compensation Model 職职位 工作表现 個人因素 薪酬 PERFO R C AMN E E R S P SI TI O NO P ON Copyright 确定薪资的关键因素 Critical Factors in Determining Compensation o Compensation Strategy 薪酬策略 o Size of organization/business unit 企业规模 o Supply and demand 供应和需求 o Job nature 工作性质 o Know what attracts, what motivates and what retains 了解吸引激励及保留的因素 o Know what your organization/business unit pays for 了解公司之薪酬策略 Copyright 职位说明书 Position Clarification Copyright 中层管理的洗衣机 The Middle Management Washing Machine 高 Top 中 Middle 低 Bottom 清楚 Clear 含糊 Fuzzy 清楚 Clear Copyright 职位说明书 Position Clarification 公司的要求 Expected role 个人的理解 Perceived role 双方同意 Accepted role 分配工作责任 Allocation of responsibilities 任务澄清 Role clarification 沟通 Communication 承诺，答应负责 Commitment 职位的要求 Position Requirements 招聘形象 Recruitment Profile 人力资源基本工具 Basic Tool of Human Resources Management Copyright 一个职位在公司的位置 The Place of a Position within an Organization 公司、机构 ORGANIZATION 部门 FUNCTION 部门 FUNCTION 工作 活动 职务 义务 所分配之事物 . JOB - ACTIVITIES - TASKS - DUTIES - ASSIGNMENTS . 责任范围Areas of Responsibility 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 责任范围Areas of Responsibility 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 职位Position 部门 FUNCTION Copyright 人力资源管理的基本工具 A Basic Tool of Human Resources Management THE POSITION CLARIFICATION 职位说明 Allocation of responsibilities责任分配 Role clarification 责任说明 Objectives setting 目标确定 Performance contract 工作表现契约 Position evaluation 职位评估 Compensation structure 薪酬结构 Position requirements 职位要求 Incumbent profile 员工形象 ORGANIZATION 机构 TRAINING 培训 PROMOTION 晋升 REWARD 奖励RECRUITMENT 招聘 PERFORMANCE 工作表现MANAGEMENT管理 Copyright 例子 : 职位说明书 Example of a Position Clarification See attached Copyright 职位说明书 (1) Position Clarification (1) IDENTITY 确立 Date 日期 Organization 机构 Department 部门 Position Title 职位名称 Incumbent 任职者 Approval 批准 Supervisor 主管 Supervisors Name 主管名称 Approval 批准 Copyright 职位说明书 (2) Position Clarification (2) 目的 （职位存在的理由，限度和目标 ) PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) Copyright 目的 (职位目标 , 限制和存在的理由 ) Purpose Results 结果 Market Share 市场份额 Profit 利润 Sales 销售 Quantity 数量 Quality 素质 Service 服务 . Policy 政策 Principles 原理 Guidelines 准则 Supervision 日常监督 Organize 组织 Direct 指导 Recommend 推荐 Plan 计划 Operate 操作活动 With What Objectives ? Within Which Limits ? Why Does The Position Exist ? 设这职位的目的 职位存在理由 限制范围 $ Copyright 怎样书写目的 (例子 :营销总监 ) 设这职位的目的 为了完成销售额，有利润的销售及提高市场占有率 限制范围 在公司的营业发展方向和产品影响下 职位存在理由 制定营销策略和组织营销部结构，提高部门成绩，完善 服务质量 Copyright 怎样书写目的 (例子 :电脑服务监督 ) 设这职位的目的 为了通过科技来增加工作效率与生产力 , 限制范围 在营业目的及方针下 , 职位存在理由 给全公司部们提议 ,管理电脑及通讯服务。 Copyright 怎样书写目的 (例子 :财务部经理 ) 设这职位的目的 为了领导和管理财务部在公司的一切运作 限制范围 在总部的方针，合作伙伴要求， 和政府规定下 职位存在理由 提供财务控制给公司的一切运作 Copyright 怎样书写目的 (例子 :人力资源经理 ) 设这职位的目的 为了领导和管理公司人力资源部，而支持公司内 , 外部的活动 限制范围 在公司方针， 资源， 和劳动法律下 职位存在理由 提高公司的知名度，继以招引，保留，和激励员工 Copyright 职位说明书 (3) Position Clarification (3) 规模 经济SIZE Financial 机构规模Size of organization 非经济Non Financial 公司总人数Total no. of employees 下属人数No. of subordinates: Direct - 直接 Indirect - 间接 类别 经理 专家 其他Kind: Managers Specialists Other Copyright 职位说明书 (4) Position Clarification (4) 互相影响的网络 NETWORK OF INTERACTION 外部 EXTERNAL 内部 INTERNAL 外部 EXTERNAL Copyright 职位说明书 (5) Position Clarification (5) MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 Education 教育 Experience 经验 Specific Knowledge 特别知识 Competencies 技能 Copyright 职位说明书 (6) Position Clarification (6) 任职者 职位名称 日期 INCUMBENT POSITION TITLE DATE AREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围 Headings 名称 Ranking 优先排列 下定义为了什么效果，做什么 Definition in order to achieve what results IMPACT 影响级别 Full 全部 Partial部分 Supporting 协助 MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准 Quantitative 数量 Qualitative 质量 Copyright 作什么 (活动 ) What (Activities)? 辨别、选择、面试、推荐、聘请 合格的人选 identify, select, interview, recommend and hire suitable candidates 为什么 (目的 ) Why (Purpose)? 为了 在时间、成本和质素上满足使用者的要求 In order to satisfy user specifications in time, cost and quality 招聘 Recruitment Copyright 流动现金的管理 Cash flow management 作什么 (活动 ) What (Activities)? 预测和估计短期和长期的资本需求 ,债务和债权人 analyse, predict and assess short-term and long-term capital requirements, debtors and creditors 为什么 (目的 ) Why (Purpose)? 为了 保持足够的流动现金和获得最高的回报 In order to maintain sufficient liquidity and maximize returns Copyright 销售 Sales Prospecting 作什么 (活动 ) What (Activities)? 辨别、接触和拜访 准客户 identify, contact and visit prospective companies 为什么 (目的 ) Why (Purpose)? 为了 介绍产品和获得销售 In order to introduce products and obtain sales Copyright 监督 Supervision 作什么 (活动 ) What (Activities)? 提供指导，分配职责，培训下级，监督绩效，提供反馈和支持 provide direction, allocate responsibilities, coach subordinates, monitor performance, give feedback and offer assistance 为什么 (目的 ) Why (Purpose)? 为了达到期望的目标和业绩结果 In order to achieve desired goals and performance results Copyright 办公室 器材管理 Office Equipment Maintenance 作什么 (活动 ) What (Activities)? 探讨，谈判，和推荐 适当的维修商 source, negotiate and recommend suitable vendors for maintenance of office equipment 为什么 (目的 ) Why (Purpose)? 为了 支持商业的动作 顺 利 In order to support business operation smoothly without machine breakdown Copyright 量度的例子 Examples of measurement o Cost 成本 u cost per unit 每件成本价 u actual vs budget 实际对比预算 o Time 时间 u deadline 限期 u time to market 到达市场的时间 u units per man-hour 个人出产额 o Quantity数量 u margin / profit 边缘 、 利润 u output 产量 u revenue 收入 u volume 量 o Quality 素质 u accuracy 准确性 u service reliability 可靠性 o Human reaction 人的反应 u complaints 投诉 u compliments 称赞 u feedback 反馈 Copyright 全部，部分或协助？ Full, Partial or Supporting? 全部 FULL 部分 PARTIAL 协助 SUPPORTING 在同等级内的责任 Responsibility within the same hierarchy 责任被分配在机构的左右 Responsibility shared left and right in the organization 责任在机构内的某处 Responsibility somewhere else in the organization Copyright 衡量标准 (2) Measurement Criteria (2) u Accurate Figures 准确数据 u Ratios 比率 u Scale of Values 价值程度 u General clarifications 一般说明 Objectivity 客观性 Subjectivity 主观性 Copyright 职位说明项目的安排 Logistics of Position Clarification 最新的机构图 o Organization chart up-to-date and complete 职位和任职者的名单 o List of positions and incumbents 主管职位和任职者的名单 o List of supervisory positions and incumbents 活动时间表 o Calendar for communication-implementation- follow-up 职位说明书的表格 o Position Clarification Tool (format) 职位说明工具 Copyright 如何澄清及审核角色 How to clarify and audit roles and responsibilities Copyright 思考和行动动词的例子 Examples for Thinking and Action Verbs Initiate 创始 Participate 参加 Contribute 贡献 Recommend 推荐 Plan 计划 Decide 决定 Organize 组织 Implement 推行 Execute / Realize 执行 / 实现 Direct / Manage 指导 / 管理 Control 控制 Supervise 监督 Revise 修改 Adapt 更新 Thinking 思考 Decision 决定 Action 实施 搜寻 / 评估 / 发展 / 建议 / 忠告 Search / Evaluate / Develop / Propose / Advise Copyright 动词指南 Glossary of Action Verbs Administer Establish Advise Execute Analyze Follow-up Approve Initiate Assign Issue Assist Maintain Audit Manage Authorize Motivate Consult Negotiate Contribute Organize Control Participate Coordinate Perform Delegate Plan Determine Provide Develop Recommend Direct Review Ensure Supervise Copyright Clarification of Responsibilities Copyright 责任澄清 职位 责任范围 生产 为了 以最低成本获得最适度之生产及安 全地达到生产目标 , 监督 ,检讨 ,推 动及批准生产活动和转变 ,及因应紧 急事故作单位停机 ,开动之安排。 为了 以最低成本获得最适度之生产及安 全地达到生产目标 , 监督 ,实施及检 讨日常远作生产活动和改变 ,及因应 紧急事故作单位停机 ,开动之安排 , 并工作谝排。 为了 安全地达到最适度之生产目标 , 维 持生产程序远作 ,观察 ,报导或改正 混乱 ,当出现机械故障时开始手做的 生产。 海岸月台 经理 生产主管 高级生产 操作员 衡量标准 达到生产目标 达到最有利生产指标 预算之准确度 无事件及意外发生 达到最有利生产指标 达到生产目标 无事件及意外发生 产油量 无事件发生 无意外发生 C