创建服务型党支部实施方案.docx

创建服务型党支部实施方案 * 为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动和双联 富民行动，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设 和制度建设，进一步提高机关党支部领导班子和干部队伍 服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平，不断提高 机关服务水平和工作效率，结合工作实际，特制定如下实 施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻落实科学发展观，以便民、为民、利民为基本导 向，大力弘扬求真务实精神，大兴真抓实干之风，大力整 治机关慵、懒、散等问题，杜绝“门难进、脸难看、话难 听、事难办”的现象，全面提升机关服务质量，着力把机 关党支部打造成为一支“规范有序、运转协调、优质便民、 廉洁高效”的服务型机关。 二、目标任务 进一步提升机关党支部和党员服务基层、服务群众的 意识和能力；进一步创新服务载体、拓展服务领域；进一 步深化服务内涵、增强服务实效。打造一个组织活力足、 服务能力强、工作业绩好、群众满意度高的优秀基层党支 部，真正发挥机关党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先 锋模范作用。 三、服务型党支部 *党支部 四、主要内容 工作纪律 1落实考勤登记制度，工作人员按时上下班，不得迟 到早退。上班时间不得擅自离岗、串岗，不得上网聊天玩 游戏。 2设立党员示范岗、党员先锋岗和巾帼示范岗，实行 亮牌办公，佩带胸牌。 3严格执行外出告知制度。工作人员因事外出，要有 告示，有联系电话。 4工作人员忠于职守，廉洁从政，在履职过程中不得 吃、拿、卡、要，不得以权谋私。 5严格依法行政，做到依法审批、照章办事。在工作 中无违章、违纪和违法事件发生。 服务礼仪 1办公环境清洁美观，设备物品摆放整齐有序，不得 在办公场所吸烟，大声喧哗。 2工作人员上岗衣着得体，仪表端庄。与人交谈，用 语文明礼貌。 3待人态度和蔼诚恳，热情大方，服务周到。属于自 己职责范围内的事情，积极办理；对自己职责范围之外的 事情，主动引导，协调办理。做到热情服务、微笑服务、 主动服务、耐心服务、文明服务。 工作质量 1工作人员要做到熟知相关政策法规，掌握相关业务 技能，做到业务熟练、工作扎实，高标准、高质量完成各 项工作任务。 2工作程序严密、规范，各类审批不出错漏。公文规 范、准确、严谨、工整。 3畅通投诉渠道，及时处理群众反映的问题，做到有 诉必理，有理必果。 4、坚决做到“四个不要”，一是不要让工作在自己这 里延误，尤其是有时限要求的工作；二是不要让差错在自 己这里出现；尤其是事关政策是事情；不要让不团结的事 在自己这里发生，尤其是领导干部；四是不要让古浪镇的 形象在自己这里受损；尤其是事关民生的事情。 办事效率 1设置办事指南，推行阳光政务。在公开栏内公布职 责范围、管理权限、服务项目、办理程序、承诺时限、办 事人员、办事结果等内容，做到内容全面、真实、准确、 更新及时。 2落实限时办理制度，切实履行“九办”要求，办事 要按规定的时限内完成，做到不拖拉、不推诿、不扯皮、 不刁难，在规定允许的前提下急事急办，特事特办，尽可 能提前办结。 3简化办事程序，减少办事环节，缩短办事时间。 五、具体要求 加强领导，明确责任。把创建活动作为一项重要工作 来抓，切实加强组织领导，进一步明确责任，形成党委书 记抓全盘，党委副书记抓具体，全体党员抓落实的领导体 制和工作机制，齐心协力，共同抓好创建活动的各项工作。 完善工作机制。把创建服务型党组织工作列入机关党 支部年度工作目标，制定工作计划，做到年初有动员，年 终有总结。 强化