创新管理 打造充满活力的市场竞争主体.docx

创新管理 打造充满活力的市场竞争主体 面对当前更加激烈的市场竞争和复杂多变的内外部形势， 烟草企业通过改革重组，不断做大自身，企业的管理层次 增多、幅度增大，对传统的管理手段和方法提出了新的挑 战。要打造规范高效的市场竞争主体，笔者认为，持续进 行管理创新，应从以下三个方面下功夫。 打造高效的管理模式 要建立系统化、规范化的绩效管理模式，就必须 抓住绩效管理体系的核心。中高层管理团队在绩效管理体 系中，扮演着双重角色，既要管理整个组织的绩效，又要 管理下属员工的绩效，担负起如下工作：一是确定企业发 展远景，为员工描绘企业蓝图；二是制定年度战略目标， 确定年度管理重点；三是整合企业资源，共同完成战略目 标。单个部门的高绩效是没有太多价值的，只有各个部门 形成“合力”，才能创造企业共同价值。要提高员工绩效 管理的水平和质量，管理者应做到：与下属员工共同设定 目标，指明下属员工的关键绩效指标和工作重点，并指导 监控其为完成目标的工作过程；要定期对下属员工的绩效 进行评价，进行有效的反馈，并帮助员工改进不足；要身 体力行，为普通员工作出表率，通过中层管理者把绩效管 理的理念和方法层层传递到企业基层，也就是说，高层管 理者如何对待中层管理者，中层管理者就将如何对待他的 下属员工。高效的绩效管理是每个企业所追求的，必须从 点滴做起，更新管理知识，认真组织运作，才能做到持续 改进。 企业没有健全的制度，就不可能对人产生约束， 大家各自为政，造成企业的混乱，企业自然不可能发展； 如果有健全的制度，但不是对企业全体人员都起约束力， 亦然。如果不是每个人都遵守企业的规章制度，那么规章 制度亦成为无用之物。个别企业在制度执行方面存在一定 的问题，究其原因，不外乎三点：一是管理制度的操作性、 科学性不强，给制度执行带来难度；二是依法治企观念不 强，制度执行的检查考核采用两把尺子，说起来一套，干 起来又是另外一套；三是制度不能结合企业实际制定，没 有融入企业文化理念，或者太宽松，或者超出企业当前阶 段的管理水平。只要解决以上三个问题，制度的执行力就 能增强，工作效率就能提高。首先，要引导员工树立制度 意识，制度是企业的筋骨，“员工是水，制度是桶”，没 有水桶的依托，水就没有了依靠。作为制度的桶，必须坚 硬、不漏水，有足够的高度。水与桶之间是辩证统一的关 系。其次，要将企业文化融入制度建设，简单乏味的工作 要坚持下去，是要靠精神的，企业文化就是精神和灵魂。 制度不存在严格与否，只有合适与否，因为只有合适的制 度才是好制度。第三，要持续保持管理制度的科学性、适 宜性。要建立一套制度执行反馈评价体系，定期对管理制 度进行综合评价，将制度中已经不科学、不适宜的因素剔 除，提高可操作性。 有效进行员工的管理与激励 市场经济发展日新月异，在时间加速度的时代， 企业取胜的法宝是人才。只有充分发挥好人才优势，对员 工进行有效的管理和激励，才能在激烈的市场竞争中立于 不败之地。按照马斯洛需求层次理论，人的需求是逐步提 高的，核心就是用好人、留住人。 一个有活力的企业，一直保持新鲜血液，让优秀 的员工有安全感，让表现不好的员工有危机感。阶梯式用 人、动态式管理的用人方式，对传统管理方式是一次改革。 将企业的管理人员分为若干级，半年一晋升，连续三个月 考核低于某一分数的员工在原岗位上降级，降级的管理人 员要在降级一周内推荐一人接替自己的岗位。如果被推荐 者也连续三个月被考核为不称职，则被推荐者和推荐者都 将在现有基础上再降一级。同时，实行企业内部跳槽制度， 如果某个部门连续有三名下属员工提出辞职，该部门负责 人也要受到处罚或降级。这样就形成了动态的管理机制， 每一位管理人员都会对职责范围内的工作全力以赴，丝毫 不敢懈怠。管理人的关键就是“管极端、抓两头”，一方 面使用好人才，保护他，激励他，让人才充分发挥作用； 另一方面就是找出灰色员工，消除负面影响。只有这样， 才能确保企业员工保持高昂的斗志、拼搏的精神。 每个企业都有人才，关键在于如何发现人才、使 用人才、留住人才。优秀人才不为企业所用，就是资源浪 费。没有规矩，不成方圆。管理者要善于用制度留人；要 让人才感觉工作是快乐的，是能实现自我价值的，要用事 业留人；要用企业文化留人，让优秀人才感觉企业像家一 样；要用感情留人，得人心者得天下，要让企业文化成为 他们的精神支柱，作为他们的人生追求。企业按照员工的 能力和业绩来分配工资，他们必定全心全意为企业尽心尽 力办事。各种福利制度的建立，为他们解决了后顾之忧， 使他们能够全身心地投入到工作中去，充分发挥自己的聪 明才智，为企业谋利益。企业在使用优秀人才的时候，应 将其思想统一到企业价值观上来，才能在竞争中握指成拳、 形成合力。 倡导平等互利、互相尊重的文化精神 企业文化是长期性、系统性的，企业文化建设不 是一蹴而就的。它需要有企业最高管理者主导、中层管理 层推动、基层员工执行这样一个过程。每个企业的企业文 化都有各自的特点，它受企业所处的地理环境、历史背景、 员工教育水平、企业经营理念和国家政策等影响。要真正 建设好企业文化，首先，要真正尊重和信任员工，将创业 热情转变为长期的核心价值观，并系统地传递给每一位企 业员工，使之成为共同的行为规范，逐渐培养起价值认同 感。如果员工不认同，就失去了企业文化的意义。其次， 企业最高层领导者是企业文化的主导人物，最高层领导者 不仅要改造自己的经营管理理念，更要改造自己的世界观 和价值观，结合以关