时间管理培训课件

课前回顾 1、完美型 7、活跃型 2、助人型 （全爱型） 8、领袖型 3、成就型 9、和平型 4、艺术型（自我型） 5、智慧型（理智型） 6、疑惑型（忠诚型） 1 人格特质 n 1、完美型 n 欲望特质 ：追求不断进步。 n 基本困思 ：我若不完美，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：有极强的原则性、不易妥协、常说 “应该 ”及 “不应该 ”、黑白分明、对自己和别 人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱；希望把每件事都做得尽善尽美，希望自 己或是这个世界都更进步。时时刻刻反省自己是否犯错，也会纠正别人的错误 n 基本恐惧 ：怕自己做错，变坏，被腐败 n 基本欲望 ：希望自己是对的，好的，贞洁的，有诚信的。 n 2、全爱型 n 欲望特质 ：追求服待 n 基本困思 ：我若不帮助人，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己 、常忽略自己 ；很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地 接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。 n 基本恐惧 ：不被爱，不被需要 n 基本欲望 ：感受爱的存在 2 人格特质 n 3、成就型 n 欲望特质 ：追求成果 n 基本困思 ：我若没有成就，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：强烈好胜心，喜欢权威，常与别人比较，以成就衡量自己的价值高低，着重 形象，工作狂，惧怕表达内心感受 ；希望能够得到大家的肯定。是个野心家，不断地追求有 效，希望与众不同，受到别人的注目、羡慕，成为众人的焦点。 n 基本恐惧 ：没有成就，一事无成。 n 基本欲望 ：感觉有价值，被接受。 n 4、艺术型 n 欲望特质 ：追求独特 n 基本困思 ：我若不是独特的，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：情绪化，追求浪漫，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己， 占有欲强，我行 我素生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好；很珍惜自己的爱和情感 ，所以想好好地滋养它们，并用最美、最特殊的方式来表达。他们想创造出独一无二、与众 不同的形象和作品，所以不停地自我察觉、自我反省，以及自我探索。 n 基本恐惧 ：没有独特的自我感受或存在意义 n 基本欲望 ：寻找自我，在内在经验中找到自我认同 3 人格特质 n 5、智慧型 n 欲望特质 ：追求知识 n 基本困思 ：我若没有知识，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：冷眼看世界，孤僻，喜欢远离人群，抽离情感，喜欢思考分析，要知很多， 但缺乏行动，对物质生活要求不高，喜欢精神生活，不善表达内心感受；想努力获取更多的 知识，来了解环境，面对周遭的事物。他们想找出事情的脉络与原理，作为行动的准则。有 了知识，他们才敢行动，也才会有安全感。 n 基本恐惧 ：无能，无知，懒惰 n 基本欲望 ：能干，知识丰富 n 6、忠诚型 n 欲望特质 ：追求忠心 n 基本困思 ：我若不顺从，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：做事小心谨慎，不轻易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，为别人做事尽心 尽力，不喜欢受人注视，安于现状，不喜转换新环境；相信权威、跟随权威的引导行事，然 而另一方面又容易反权威，性格充满矛盾。他们的团体意识很强，需要亲密感，需要被喜爱 、被接纳并得到安全的保障。 n 基本恐惧 ：得不到支援及指引，单凭一己的能力不能兼顾全部 n 基本欲望 ：得到支援及安全感 4 人格特质 n 7、活跃型 n 欲望特质 ：追求快乐 n 基本困思 ：我若不带来欢乐，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：乐观，要新鲜感，追上潮流，不喜承受压力，怕负面情绪；想过愉快的生活 ，想创新、自娱娱人，渴望过比较享受的生活，把人间的不美好化为乌有。他们喜欢投入经 验快乐及情绪高昂的世界，所以他们总是不断地寻找快乐、经验快乐。 n 基本恐惧 ：被剥削，被困于痛苦中 n 基本欲望 ：追求快乐、满足、得偿如愿 n 8、领袖型 n 欲望特质 ：追求权力 n 基本困思 ：我若没有权力，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。要话事（说的算），喜欢做大 事；是绝对的行动派，一碰到问题便马上采取行动去解决。想要独立自主，一切靠自己，依 照自己的能力做事，要建设前不惜先破坏，想带领大家走向公平、正义。 n 基本恐惧 ：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯 n 基本欲望 ：自己决定生命的路向，捍卫本身的利益，做强者 5 人格特质 n 9、和平型 n 欲望特质 ：追求和平 n 基本困思 ：我若不和善，就没有人会爱我。 n 主要特征 ：须花长时间作决定，难于拒绝他人，不懂宣泄愤怒；显得十分温和，不喜欢 与人起冲突，不自夸、不爱出风头，个性淡薄。想要和人和谐相处，避开所有的冲突与紧张 ，希望事物能维持美好的现状。忽视会让自己不愉快的事物，并尽可能让自己保持平稳、平 静。 n 基本恐惧 ：转变与压力，失去平衡 n 基本欲望 ：维系内在的平静及安稳 6 人格方向圈 7 两个独立的升华（顺）、恶化方向圈（逆） ： 第一条： 1 7 5 8 2 4 1 第二条： 3 6 9 31 7 ：放下拘谨，宽容乐观，敢于尝试，获得 “ 开朗 ” ； 7 5 ：减少冲动，处事冷静，深入思考，获得 “ 理智 ” ； 5 8 ：坚强勇敢，果断自信，言出必行，获得 “ 威信 ” ； 8 2 ：热情友善，乐于助人，心胸开放，获得 “ 纯真 ” ； 2 4 ：坚持心愿，自我享受，爱人爱己，获得 “ 谦卑 ” ； 4 1 ：安分守己，是非分明，客观冷静，获得 “ 平衡 ” ； 3 6 ：尽责细心，三思后行，忠心耿耿，获得 “ 忠诚 ” ； 6 9 ：随遇而安，放下焦虑，信服别人，获得 “ 信任 ” ； 9 3 ：目标明确，勤快积极，自我挑战，获得 “ 果断 ” 。 8 时间管理 主讲：人力资源部 -戴瑞春 以下困惑 你有过吗？ 忙了一天，但不知 道自己做了什么 加班到很晚 计划 DELAY 明明做了 很多事 结果。 看资料？ 学 习？ 许多的电话在响许多的电话在响 许多的事要备忘许多的事要备忘 许多的门与抽屉许多的门与抽屉 开了又关关了又开如此的慌张开了又关关了又开如此的慌张 我来来往往，我匆匆忙忙我来来往往，我匆匆忙忙 从一个方向到另一个方向从一个方向到另一个方向 忙忙 忙忙忙忙 盲盲盲盲盲盲 盲盲 的已经没有主张的已经没有主张 茫茫 的已经失去方向的已经失去方向 忙的分不清欢喜和忧伤忙的分不清欢喜和忧伤 忙的没有时间痛哭一场忙的没有时间痛哭一场 15 课程大纲 一、认识德鲁克； 二、对时间管理的认知； 三、时间管理不当及认识误区； 四、时间管理法则； 五、时间管理九应真经。 16 时间管理时间管理 Time Management 认识德鲁克认识德鲁克 17 一、对管理的认知 彼得德鲁克 1、现代管理学的奠基人，现代 管理学之父； 2、目标管理的创建者； 3、著有 公司的概念 、 管 理实践 、 卓有成效的管理 者 、 管理：任务、责任、 实践 ，共有 39部著作。 4、 2002年获美国 “总统自由勋 章 ”最高荣誉。 18 一、对管理的认知 德鲁克经典语录： 1、管理不在于 “知 ”，而在于 “行 ”。 2、 “我永远不会提拔一个从不犯错误 、特别是从不犯大错误的人担任最高 层的工作。 ” 3、最没有效率的人就是那些以最高的 效率做最没用的事的人 . 他认为，时间是最稀有的资源，丝毫 没有弹性，无法调节、无法贮存、无 法替代。时间一去不复返，因而永远 是最短缺的。而任何工作又都要耗费 时间，因此，一个有效的管理者最显 著的特点就在于珍惜并善于利用有限 的时间。 19 一、对时间管理的认知时间的特性： 1、供给毫无弹性： 时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加也不会减少， 每天都是 24小时，所以我们无法开源。 2、无法蓄积： 时间不象人力、财力、物力和技术那样能被积蓄储藏，不论你愿不 愿意，我们都必须消费时间，所以我们也无法节流。 3、无法取代： 任何一项工作都有赖于时间的堆砌，时间是任何活动不可缺少的资 源，具有不可替代性。 4、时间无法失而复得： 时间一旦丧失则会永远丧失，金钱花了尚可赚回，但时间若挥霍了，任 何人都无法挽回。 20 二、什么是时间管理： 1、 时间管理：就是如何将时间很好的组织起来去完成组织（部 门）的使命（目标）。 说明： 时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间 凡事不能要求完美，但要讲求效率。时间管理的目的除了要决定 你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情 不应该做 ;时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性 , 时间管理 最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 2、时间管理的目的： 时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作达到 “三效 “,即 效果、效率、效能 。 21 时间管理时间管理 Time Management 时间管理不当时间管理不当 及认知误区及认知误区 22 三、时间管理不当及认知误区 1、没有追求、没有目标，贪图轻松安逸的工作 和生活 。 上网 看电视 打牌 玩乐 23 三、时间管理不当及认知误区 2、不速之客的打扰占用时间 据统计：人们一般每 8分钟会受到一次打扰，每小 时大约 7次，每天 50-60次。平均每次打扰大约是 5 分钟，每天大约有 4小时。其中， 80%的打扰被认为 是没有意义的。同时，经研究，人们被打扰后重拾 原来的思想平均需要 3至 5分钟，每天又要花掉 2.5 小时。 24 三、时间管理不当及认知误区 3、虚张声势的会议抢走时间 会议中浪费时间 毫无意义的会议 会议拖沓、临时状况 25 三、时间管理不当及认知误区 4、不做充分的准备 1）浪费别人的时间 2）影响事务办理的速度 3）影响个人公众形象 26 三、时间管理不当及认知误区 5、不能委婉的拒绝消磨时间 不会说不，不敢说不，不善于说不！ 1）碍于情面，不好拒绝； 2）人太老实，不善于拒绝； 3）没有办法，不懂拒绝； 27 三、时间管理不当及认知误区 6、怀疑自身的能力削减时间 小征泽尔的自信 世界优秀交响乐指挥家 28 三、时间管理不当及认知误区 7、自暴自弃让时间溜走 我不行 我做梦都没 想过 我没这个本事 我想都不敢想 29 三、时间管理不当及认知误区 8、顾虑过多的情绪吞噬时间 据资料：忧虑的事绝大部分都不会发生 卡耐基先生研究表明：顾虑、忧虑过多，可直接 导致心脏病、胃病、肠炎等疾病。 经心理学家研究和统计，一般人的忧虑有 40%属于 过去， 50%属于未来，只有 10%属于现在，而这些忧虑 中，只有 92%根本不会发生，只有 8%的忧虑我们是可以 应付的。 30 三、时间管理不当及认知误区 9、完美无缺的追求耽误时间 世界上没有十全十 美的东西 31 三、时间管理不当及认知误区 10、一再重复的错误糟蹋时间 一个出色的人应该尽量避免重复： 一是采取措施防止各种错误的发生 ； 二是调动一切手段完成目标； 32 三、时间管理不当及认知误区 11、马拉松式的酣战拉长时间 1、白天做不完，晚上可以做；平 时做不完，周末可以做； 2、长时间的工作可能导致失败。 研究表明：失败的管理者与成功的管理者的 区别就在于：失败的管理者随时愿意为工作 而牺牲家庭、牺牲时间 33 三、时间管理不当及认知误区 12、缺少协调的集体耗散时间 34 三、时间管理不当及认知误区 13、迷失目标的努力凌驾时间 外部的干扰或新目标的出现，很容易让 我们迷失预定的目标，使我们走一些弯路。 35 三、时间管理不当及认知误区 14、功亏一篑的努力白费时间 屡败屡战，屡战屡败 36 三、时间管理不当及认知误区 15、不切实际的空想溜走时间 37 时间管理时间管理 Time Management 头号杀手头号杀手 -拖延拖延 38 拖延者的借口拖延者的借口 ,强调时机不对强调时机不对 ,逃避不愉快的生活逃避不愉快的生活 ,敷衍搪塞敷衍搪塞 ,不愿承担责任不愿承担责任 ,不适当的目标不适当的目标 ,为了轻松混日子为了轻松混日子 39 拖延的代价拖延的代价 浪费了今天浪费了今天 一时工作拖延，三倍时间偿还一时工作拖延，三倍时间偿还 逃避积极的人生逃避积极的人生 健康不良健康不良 待处理问题的不断增多待处理问题的不断增多 长期在压力下工作的忧虑长期在压力下工作的忧虑 40 与拖延决战与拖延决战 ,承认：拖延是一种无益承认：拖延是一种无益 的生活方式的生活方式 ,把大工作分解把大工作分解 ,当机立断，直接面对不当机立断，直接面对不 愉快的工作愉快的工作 ,给自己设定最后时限给自己设定最后时限 ,奖励自己奖励自己 41 时间管理时间管理 Time Management 时间管理法则时间管理法则 42 1、时间管理法则：帕雷托（ 20/80）法则 在任何特定的群体中在任何特定的群体中 ，重要的因子通常只占少，重要的因子通常只占少 数，而不重要的因子则占数，而不重要的因子则占 多数，因此只要能控制具多数，因此只要能控制具 有重要性的少数因子即能有重要性的少数因子即能 控制全局。控制全局。 43 1、时间管理法则：二八时间管理法 n 20:80定律是由意大利经济学家巴莱多发现定律是由意大利经济学家巴莱多发现 的，也叫巴莱多定律；的，也叫巴莱多定律； n 用用 20:80定律从你要做的一大堆事情中选定律从你要做的一大堆事情中选 出最重要的事优先做。出最重要的事优先做。 n 用用 80%的时间和精力学习能给你产生的时间和精力学习能给你产生 80%的效果的的效果的 20%的最基本的理论和方的最基本的理论和方 法（成功者已证明的）；法（成功者已证明的）； 80%的结果源于的结果源于 20%的努力。的努力。 44 2、时间管理法则：杜拉克时间管理法 记录时间（分析时间浪费在什么记录时间（分析时间浪费在什么 地方）；地方）； 管理时间（减少用于非生产性需管理时间（减少用于非生产性需 求的时间）；求的时间）； 集中时间（在整段时间内的工作集中时间（在整段时间内的工作 效率这大于在分散时段的工作效率之效率这大于在分散时段的工作效率之 和。和。 45 3、时间管理法则：艾维利时间管理法 n 6件事法则：件事法则： n 1天中选择天中选择 6件最重要的事情件最重要的事情 ，而且是这，而且是这 1天最需要完成的天最需要完成的 6件事，其它事情先暂时放放件事，其它事情先暂时放放 ，在这一天中，把绝大多数精，在这一天中，把绝大多数精 力都放到这力都放到这 6件事情上；件事情上； 46 3、时间管理法则：艾维利时间管理法 要事法则：要事法则： 选择好选择好 6件事后，先从这件事后，先从这 6件事中选出件事中选出 最重要最紧急的事情放在首位，接着最重要最紧急的事情放在首位，接着 再在剩下的再在剩下的 5件事中，选出最重要最紧件事中，选出最重要最紧 急的事情，这样一步步就把办这急的事情，这样一步步就把办这 6件事件事 情的时间顺序排出来了，我们在做其情的时间顺序排出来了，我们在做其 中任何一件事情的时候，都是在做当中任何一件事情的时候，都是在做当 时最重要最紧急的事情；时最重要最紧急的事情； 47 3、时间管理法则：艾维利时间管理法 n 15分钟法则：分钟法则： n 以上这些事情尽量安排在前一天下班的时以上这些事情尽量安排在前一天下班的时 候完成，只要我们每天下班前抽出候完成，只要我们每天下班前抽出 15分分 钟做好明天的钟做好明天的 “6件事件事 ”和和 “要事要事 ”，效率就，效率就 能成倍提升。以前人们总是在说能成倍提升。以前人们总是在说 “一日之一日之 际在于晨际在于晨 ”，现在更多人喜欢说，现在更多人喜欢说 “一日之际一日之际 在于昨夜在于昨夜 ”，就来源于此。，就来源于此。 48 4、时间管理法则：日程表时间管理法 n “我要得到什么样的结果？我要得到什么样的结果？ ” n “这件事是否可以不干？这件事是否可以不干？ ” n “这件事是否可以交给别人去干？这件事是否可以交给别人去干？ ” n “是否还有更好的方法？是否还有更好的方法？ ” 49 5、时间管理法则：注意力之谜 注意力需要及时恢复和聚焦。 思维总是想漫游，一旦获得 机会，它就会走开。 50 5、时间管理法则：注意力之谜 仔细看一看，柱子是圆的还是方的。 51 5、时间管理法则：注意力之谜 有 多 少 个 黑 点 ？ 52 6、时间管理法则：内在能量水平 有效地利用生物钟。 53 7、时间管理法则：优先矩阵（四 D原则） Do it now 重要 紧急 M1 M3M4 Delete Delegate Do it later M2 54 8、时间管理法则： 多用省时工具 n 电话（移动电电话（移动电 话）话） n 传真传真 n E-mail n 网址网址 n 电脑电脑 (PC、 PDA) n 交通系统交通系统 n 语音系统语音系统 n 短信平台短信平台 n 内部内部 OA办公系办公系 统统 55 时间管理时间管理 Time Management 九九 应真经应真经 56 九应真经第一式： 应有效规划，切忌随心所欲 n 注重聚焦于重要任务，首先完成。 n 围绕要项工作安排，分批处理小任务，不要让 干扰和突发事件主宰你。 n 不要工作得太晚。及早开始，按时下班。 n 周一的早晨最重要，不要安排见面或电话会议 。合理安排。 57 n 繁杂的任务、工作过重、压力太大、资源缺乏 、令人厌烦、没有条理、目标模糊、时间不够 、精力不够、常被打断 n 克服拖拉的办法：分割任务、分而治之，千里 之行，始于足下。立即执行，建立里程碑，完 成奖励，正面强化。 n 及早开始、自我激励、精神放松。 九应真经第二式： 应雷厉风行，切忌拖拖拉拉 58 n 接受任务时的 5W1H法：何因、何事、何人、 何时、何地、具体做法等 n 控制任务流，向交通警察学习 n 写下任务，圈出最后期限，信守承诺 n 发布任务时的多媒介使用、反馈确认 n 保持适当的进度追踪控制 九应真经第三式： 应沟通细节，切忌粗枝大叶 59 九应真经第四式： 应专心致志，切忌多头并举 n 多头并举的结果是目标分散，效率低下，会弄 糟几件事情，好象电脑死机 n 聚焦于目标不放松，离现实越近 n 在一英寸的地方深挖一英里 n 多头任务并举时思考：接收的原因，重要程度 ，征求老板意见。 60 九应真经第五式：