职业发展管理

情商管理之 ： 职业发展管理 (vocational Career Planning)是现代人 力资源管理一项全新的功能。 掌握： 事业称心如意的秘密在于做你最想 做的事！ n 正确的职业生涯规划导致成功 成功者通常有职业生涯规划 理想 实现 目标 步骤 行动 1职业生涯的周期职业生涯的周期 研究 侧重 于 不同年龄段 在职业生活中 所面临的主要任 务不同， 把人的职业生涯划分为： 五个主要阶段： 成长阶段 、 探索阶段 、 确立阶段 、 维持 阶段 和 衰退阶段 。 “三分法 ”：早期、中期、后期。 Human Resource Management 第六章 人力资源获取后的录用 职业生涯管理与职业发展 （一）职业生涯的周期管理（一）职业生涯的周期管理 “当我们还年轻 ” 憧憬未来 “人到中年 ” 学会做老人 职业生涯的阶段 根据一个人职业生涯关注的问题和对职业的了 解、偏好，职业生涯可以划分为 5大阶段： 1成长阶段（ 16岁前） 2职业探索阶段（ 1624） 寻求 合适的职业，获取知识，谋求知识与职业 之间的协调。 3职业建立阶段（ 2545） n 职业尝试阶段： n 30之前，获得第一份工作， 适应人际关 系 n 对是否继续、转行，做出判断 n 职业确定阶段： 职业稳定后，确定进一步发展目标，如 深造、晋升、调换等有助于个人发展的行动 n 职业发展阶段： n 确定相对优势，重新确定职业发展目标 与途径 4 事业维持阶段（ 4555） n 职业定位， 并维持此定位 n 培养下属，迎接挑战 5职业衰退阶段（ 60岁以后） 职业周期 三分法 1 职业早期阶段：进入组织，成为组织正式成员 关心的问题： 第一位是要得到工作 n 学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻 烦 n 要为成功地完成所分派的任务而承担责任 n 要做出改变职业和调换工作单位的决定 开发的工作： n 了解和评价职业和工作单位的信息 n 了解工作和职位的任务、职责 n 了解如何与上级、同事和其他人的协调工作方面 的关系 n 开发某一方面或更多方面的专门知识 n 接下一页 职业周期 从事工作的周期过程 2职业中期阶段：丰富经验，施展才华，成为师长 关心的问题 选择专业和决定承担义务的程度 确定从事的专业，并落实到工作单位 在几种可供选择的生涯方案中，作出选择（如技 术工作还是管理职位） 应开发的工作 开辟更宽的职业出路，争取更多的认同 了解如何自我评价的信息（例如工作的成绩效果 ）对付挫折和失败 了解如何正确解决工作、家庭和其他利益之间的 矛盾 3职业后期阶段：履行师长职责，准备退休（因 职业而变） 关心的问题 n 取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责 任 n 培养关键性的下属和接班人 n 退休 应开发的工作 n 扩大个人对工作的兴趣，扩大所掌握技术的广 度 n 了解工作和单位的其他综合性成果 n 了解 “合理安排生活 ”之道，避免完全被工作所 控制 2职业生涯周期的管理 （ 1）对处于职业生涯早期的员工的管理 n “社会化 ”至关重要：新员工与新组织间 的相互适应 n 有效方法： 一是向新员工展示组织发展的前景和员工 工作发展的前景 -愿景 二是新员工的培训。 三就是给新员工配备职业顾问和导师 （ 2）对 处于职业生涯中期的员工 的管理 4555岁 克服 中年危机和事业停滞期 ，确实解决工作、家庭和其 他利益的矛盾。 “中年危机 ”， 处于这一职业生涯时期的个人考虑的问题 最多。 n 随年龄的增长，意识到自己的身体发生变化，甚至开 始有衰老的感觉； n 对自己的职业目标多少已经实现，多少将能够实现， 已有清楚的认识； n 开始寻找新的生活目标； n 家庭关系发生明显的变化； n 工作关系发生变化，对新员工的指导功能加强； n 工作废退感日益强烈； n 工作流动性下降，对工作安全的关注增长。 解决中年危机的途径 n 对职业成功进行重新定义 。 n 培训：让处于职业生涯中期的员工 去指 导年轻员工 n 通过让其参加各种研讨会、继续教育等 形式促使 其技能知识更新 。 （ 3）对处于 职业生涯晚期 的员 工管理 n 使 工作内容更具有吸引力，让老年员工 感觉到工作比退休 更有意义 意识 潜意识 Freud弗洛依德的意识 论 冰山 水面 1“职业锚职业锚 ” （ 职业生涯的系留点职业生涯的系留点 ） “职业锚 ”（ career anchor）： 当一个人不得不做 出 职业 选择的时侯，他或她无论如何 始终不会放弃 的 那 种至关重要的 东西 或 价值观 。 随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显 地形成一个占主要地位的职业锚。 （二）（二） 人职匹配的职业性向人职匹配的职业性向 Human Resource Management 第十章 职业生涯管理与职业发展 职业寻求动机的 “锚点 ” 施恩根据自己的研究提出了五种职业锚： n 管理型职业锚 n 技术或功能型职业锚 n 安全型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 职业生涯管理职业生涯管理 美国霍兰德认为，职业性向，包括价值观 、动机和需要等，是决定一个人职业选择的重要 因素。个人职业性向可划分为 实际型 、 研究型 、 艺术型 、 社会型 、 开拓型 和 常规型 六种；同时， 职业类型也相应有上述六种类型。 （如图 -2所示 ） 2个性特点和个性特点和 职业性向职业性向 Human Resource Management 第六章 人力资源获取后的录用 第十章 职业生涯管理与职业发展 施恩的职业锚理论（表施恩的职业锚理论（表 -1） 不喜欢一般性管理活动，喜欢能够保证自己在既定的技术 或功能领域中不断发展的职业 技术或 功能型 表 现职业锚 管理型 有强烈的管理动机，认为自己有较强的分析能力、人际沟通能力和心理承受能力 创造型 喜欢建立或创设属于自己的东西 艺术品或公司等 自主与 独立型 喜欢摆脱依赖别人的境况，有一种自己决定自己命运的需要 创造型 极为重视职业的长期稳定和工作的保障性 Human Resource Management 职业生涯管理与职业发展 Holland人格类型论 实际型 研究型 艺术型 社会型企业型 传统型 霍兰德职业价值取向 n 现实型（ 实际） ： 愿意使用工具做操作性工作的人，动手能 力强，不善言辞，不善交际，适合做专业技术工作， 倾向于 需要技能、体力和合作等方面的职业 n 探索（研究）型： 抽象思维能力强，求知欲，肯动脑筋，不 愿意动手，喜欢独立、有创造性的工作，不善于领导别人， 从事科学研究、试验工作，以艺术创造表现个人能力，渴望 表现自己个性， 倾向于需要认知能力的工作 n 社会型（ 社交） ： 喜欢为他人服务或与他人工作 n 善于参加大家共同关心的问题 n 渴望发挥社会作用 n 看重社会义务、社会道德 n 适合公共关系工作 n 倾向于需要人际交往技能方面的工作 霍兰德职业价值取向（续） 传统型（ 常规型） ： 按计划办事 n 习惯接受他人的领导与指挥 n 自己不谋求领导职位 n 不喜欢冒风险、竞争 n 工作踏实，遵守纪律，诚实可信 n 适合从事档案、科室工作 n 倾向于规则较多的工作，如银行职员、公务员等 企业家型： 自信，善于交际，具有领导才能 n 喜欢竞争，敢于冒风险 n 喜欢权力、地位和物质财富 n 适合从事组织或影响他人共同完成目标的工作 n 倾向于影响他人的工作，如管理者 /律师 /公关者 艺术家型： 倾向于自我表达、艺术创造、情感抒发等的工作 ，如艺术家 /广告制造者 /音乐家等 霍兰德职业价值观模型： 职业性向及职业类职业性向及职业类 型分类（图型分类（图 -2） 拥有创造或机械方 面的能力，喜欢与 实体、机器、工具 、动植物在一起的 工作或户外工作 喜欢观察、学 习、研究、分 析、评估或解 决问题 喜欢和资料在一起的 工作，拥有事务或数 值能力，在别人的指 示下，完成各种细节 事项 拥有艺术、创新或直觉 上的能力，喜欢在非结 构性的环境下工作，发 挥他们的想象力与创造 力 喜欢和人在一起的 工作 基于组织 或经济收益，去影 响说服人们或从事 任务的执行、领导 或管理 喜欢和人在一起的 工作 告知、唤 醒、训练、帮助、 培养他们、具有言 谈上的能力技巧 实际型实际型 研究型研究型 艺术型艺术型常规型常规型 开拓型开拓型 社会型社会型 Human Resource Management 测试： MBTI影响职业生涯道路的 个性特点 心理类型测验心理类型测验 从四个维度考察个人的 偏好 ： 外向（ E, External） 内向（ I, Internal）（与外界互动关系 ） 感知（ S, Sense） 直觉（ N, Intuition）（留意到的信息种类 ） 思考（ T, Think） 感觉（ F, Feel） （面对问题决策方式） 判断（ J, Judge） 认知（ P, Perception）（生活方式） 不同的个性组合，决定了不同的职业取向 外向 （ E） 或内向 （ I） n 从人际交往中获得能量 n 喜欢外出 n 表情丰富，外露 n 喜欢交互作用，合群 n 喜行动、多样性（不能 长期坚持） n 不怕打扰，喜自由沟通 n 讲，然后想；易冲动、 易后悔、易受他人影响 n 从时间中获得能量 n 喜静、冥想（离群、与 外界相互误解） n 谨慎、不露表情 n 社会行为的反射性（会 失去机会） n 独立、负责、细致、周 到、不蛮干（不怕长时 间做事）、勤奋 n 怕打扰 n 想，然后讲 感觉（ S） 或直觉（ N） n 通过五官感受世界、注 重真实的存在、实际 n 用已经有的技能解决问 题 n 喜具体明确 n 重细节（少全面性） n 脚踏实地 n 做事有可能的结果、能 忍耐、小心、可做重复 工作（不喜新） n 不喜展望 n 通过第六感洞察世界、 注重应该如何，比较笼 统、 n 喜学新技能 n 不重准确、喜抽象和理 论 n 重可能性，讨厌细节 n 好高骛远，喜欢新问题 n 凭爱好做事，对事情的 态度易变 n 提新见解、匆促结论 思考（ T） 或情感（ F） n 分析，用逻辑客观方式决 策；坚信自己正确，不受 他人影响 n 清晰、正义、不喜调和 n 批判和鉴别力 n 规则 n 工作中少表现出情感，也 不喜欢他人感情用事 n 主观和综合，用个人化 的、价值导向的方式决 策；考虑他人的影响 n 和谐、宽容、喜欢调解 n 不按照逻辑思考 n 环境 n 喜欢工作场景中的情感 ，从赞美中得到享受， 也希望他人的赞美 判断（ J） 或知觉（ P） n 封闭定向 n 结构化和组织化 n 时间导向 n 决断，事情都有正 误之分 n 喜命令，控制、反 应迅速，喜欢完成 任务 n 不善适应 n 开放定向 n 弹性化和自发化 n 探索和开放结局 n 好奇，喜欢收集新信息 而不是做结论 n 喜欢观望，喜欢开始许 多新的项目，但不完成 n 优柔寡断、易分散注意 请各位给自己下一个判断 MB组合（一） n ISTJ 最有责任感 n ISFJ 最忠诚 n INFJ 最有思考 n INTJ 最独立 n ISTP 最现实 n ISFP 最有艺术气质 n INFP 最理想主义 n INTP 最会用概念进行思考 MB组合（二） n ESTP 最具有自发性 n ESFP 最慷慨 n ENFP 最乐观 n ENTP 最具有发明性 n ESTJ 最严格做事 n ESFJ 最和谐 n ENFJ 最能说服人 n ENTJ 最能指挥 16种心理类型 四种气质类型 MBTI 感觉 直觉 思 考 情 感 决断性的 可依赖的 对细节敏感 实用主义的 分析的 有责任心的 有创造性的 进步的 有很多观念 慈善的 以人为导向 助人的 会计 /程序 / 市场 /工程 / 生产 指导 /资讯 / 会商 /销售 / 访谈 系统设计 /系 统分析 /法律 /中高级管理 /教育 /经济 公关 /广告 / 人事 /政治 / 顾客服务 问题：你的员工属于哪种类型的人？他适合从事什么工作？ 对 号入座 3如何做到人职匹配： （ 1）学会确认和欣赏不同之处。 （ 2）积极利用不同 （ 3）动态看人，给他以成长空间。 个人和组织对职业历程的规划、职业 发展的促进等一系列活动的总和。它包含 对决定个人职业生涯的个人因素、组织因 素和社会因素等进行分析，制定有关对个 人一生中在事业发展上的战略设想与计划 安排。 目的：追求人与职业的最佳匹配 （三）员工和组织互动的 职业生涯管理 Human Resource Management 人力资源开发与管理人力资源开发与管理 伴你一路成功！伴你一路成功！*40 一、如何做职业生涯规划和管理 过程： n 职业生涯意识 n 自我评价 职业认知 n 实际检验 n 个人职业发展战略目标 n 行动规划 职业生涯意识关注几个重要问题： n 我一生为之奋斗的目标是什么？ n 我适于什么样性质的工作？ n 我的职业生涯发展目标是什么？ n 我目前的背景和处境是怎样的（学历、 资历、家庭、工作组织状况等）？（优 劣势分析） n 我下一步将采取什么行动？ 假想的讣告 死神的账单 .flv n _单位的同志于昨晚去世，终年 _岁。 n 他 /她曾经在 _领域中工作多年，由于在 _方面的杰出成就，被授予（或任命）为 _。 n 此外，他 /她还因 _而闻名于世，他的 _曾经得到大众传媒的广泛关注。 n 他也是 _方面的著名人士。 n 他死后，留下了 _。 人生目标分析 人生目标 n 2自我评价和职业认知 n 了解自己工作动机和需求 (成就动机 选 小不选大的孩子 .flv) n 了解自己能力 分析自身资源时你需要回答的 问题1 我喜欢刻苦工作的程度？2 我是否愿意成为自己的老板？或者更愿意为别人工作？ 3 我喜欢自己一个干，还是喜欢与一个小组或者一大群人工作 ？ 4 我喜欢平静地从事一项工作，还是喜欢需要充满精力进行工 作？ 5 工作地点的要求？交通问题、气候问题的考虑？ 6 我希望挣多少钱？我愿意为了实现人生价值或兴趣而愿意做 低工资工作？ 7 我喜欢在一个地方工作还是喜欢到处旅行？室内工作还是室 外工作？ 8 我是否愿意工作的多样性？ 关于行业、企业你需要回答的 问题 1 对企业规模有无偏好？大型、中型或小型企业 2 对于企业性质有无偏好？私营、公共、国有、非赢利、外资 3 我对什么产业感兴趣？对什么产品或服务感兴趣？ 4 我选择的产业有没有发展前途？朝阳工业还是夕阳工业？处 于生命周期的哪个阶段？ n 4职业生涯目标的形成 n 价值观 确定职业人生目标的前提 n 方向比努力更重要 价值观 确定职业人生目标 的前提 n 网上广泛流传着这样一个故事：一个美 国商人坐在墨西哥海边一个小渔村的码 头上，看着一个墨西哥渔夫划着一艘小 船。小船上有好几尾大黄鳍鲔鱼，这个 美国商人问渔夫要多少时间才能抓这么 多？墨西哥渔夫说，才一会儿功夫就抓 到了。美国人接着问道，你为甚么不待 久一点，好多抓一些鱼？墨西哥渔夫觉 得不以为然，这些鱼已经足够我一家人 生活所需啦！ n 美国人又问：那么你一天剩下那么多时间都在 干甚么？墨西哥渔夫解释：我呀？我每天睡到 自然醒，出海抓几条鱼，回来后跟孩子们玩一 玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时晃到村子里喝 点小酒，跟哥儿们玩玩吉他，我的日子可过得 充满又忙碌呢！ n 美国人不以为然，帮他出主意，他说：我 是美国哈佛大学企管硕士，我倒是可以帮你忙 ！你应该每天多花一些时间去抓鱼，到时候你 就有钱去买条大一点的船，再买更多渔船。然 后你就可以拥有一个渔船队。然后你可以自己 开一家罐头工厂。如此你就可以控制整个生产 、加工处理和行销。然后你可以离开这个小渔 村，搬到墨西哥城，再搬到洛杉矶，最后到纽 约。在那里经营你不断扩充的企业。 n 墨西哥渔夫问：这又花多少时间呢？美国人回 答：十五到二十年。 n 然后呢？ n 美国人大笑着说：然后你就可以在家当皇 帝啦！时机一到，你就可以宣布股票上市，把 你的公司股份卖给投资大众。到时候你就发啦 ！你可以几亿几亿地赚！ n 然后呢？ n 美国人说：到那个时候你就可以退休啦！ 你可以搬到海边的小渔村去住。每天睡到自然 醒，出海随便抓几条鱼，跟孩子们玩一玩，再 跟老婆睡个午觉，黄昏时，晃到村子里喝点小 酒，跟哥儿们玩玩吉他喽！ n 墨西哥渔夫疑惑的说：我现在不就是这样 了吗？ 选择比努力更重要 有一个非常勤奋的青年，很想在各个方面 都比身边的人强。经过多年的努力，仍然没有 长进，他很苦恼，就向智者请教。 智者叫来正在砍柴的 3个弟子，嘱咐说： “ 你们带这个施主到五里山，打一但自己认为最 满意的柴火。 ” 年轻人和 3个弟子沿着门前湍急 的江水，直奔五里山。 等到他们返回时，智者正在原地迎接他们 - -年轻人满头大汗、气喘吁吁地扛着两捆柴， 蹒跚而来；两个弟子一前一后，前面的弟子用 扁担左右各担 4捆柴，后面的弟子轻松地跟着。 正在这时，从江面驶来一个木筏，载着小弟子 和 8捆柴火，停在智者的面前。 年轻人和两个先到的弟子，你看看我，我看看你 ，沉默不语；唯独划木筏的小徒弟，与智者坦 然相对。智者见状，问： “ 怎么啦，你们对自 己的表现不满意？ ”“ 大师，让我们再砍一次 吧 !” 那个年轻人请求说， “ 我一开始就砍了 6 捆，扛到半路，就扛不动了，扔了两捆；又走 了一会儿，还是压得喘不过气，又扔掉两捆； 最后，我就把这两捆扛回来了。可是，大师， 我已经很努力了。 ” “ 我和他恰恰相反， ” 那个大弟子说： “ 刚开始，我俩各砍两捆，将 4捆柴一前一后挂在 扁担上，跟着这个施主走。我和师弟轮换担柴 ，不但不觉得累，反倒觉得轻松了很多。最后 ，又把施主丢弃的柴挑了回来。 ” 划木筏的小弟子接过话，说： “ 我个 子矮，力气小，别说两捆，就是一捆， 这么远的路也挑不回来，所以，我选择 走水路 ” 智者用赞赏的目光看着弟子们，微 微颔首，然后走到年轻人面前，拍着他 的肩膀，语重心长地说： ” 一个人要走 自己的路，本身没有错，关键是怎样走 ；走自己的路，让别人说，也没有错， 关键是走的路是否正确。年轻人，你要 永远记住： 选择比努力更重要。 n 5行动计划 n 变长短期的目标为可采取的可操作性的 、针对性的行动措施。 个人角度的 管理生涯成功要领 n 审慎选择第一项职务 （罗宾斯的观点） n 做好工作 n 展现正确的形象 n 了解权力结构 n 获得对组织资源的控制 n 保持可见度 n 不要在最初的职务上停留太久 n 找个导师 n 支持你的上司 n 保持流动性 n 考虑横向发展 如何 取得个人职业生涯的成功？ n 西 尔成功的 17条规律 n 积极心态 n 明确目标 n 多实践、多探索 n 正确的思考方法 n 高度的自制力 n 培养领导能力 n 建立自信心 n 迷人的个性 n 创新制胜 n 充满热情 n 专心致志 n 富有合作精神 n 正确对待失败 n 永葆进取心 n 合理安排时间和 金钱 n 保持身心健康 n 养成好习惯 职业生涯设计的 10点忠告 1.无论你现在或将来从事的职业是什么， 对职 业要负责 这一点切切不可忘记。 2.切记 和谐融洽的人际关系 非常重要。实际 证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增 。 3.要 优化你的交际技能 。优良的交际技能可 为你谋职就业提高成功几率。 4.要善于发现变化并 适应变化 。不管周围环 境及你人生某一阶段出现何样的变化， 你都应 该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。 5.要灵活。未来时代的工作者们可能必须要经常 转换职业角色，这就是说你要善于灵活地从一 个角色迅速转换到另一个角色，方能适应时代 环境的变化。 6.要善于学用新技术。或许你想当一名作家 ，但在当今时代作家欲获成功也必须不断学用 并掌握新技术技能才行，比如作家必须同时成 为一名计算机文字处理员、打字员、网上发行 员才能获得成功。 7.要舍得花钱、花时间学习各种指南性知识 简介。目前各大学、社会研究机构、其他组织 开办了各式各样的实用性半日、一日或二日即 可学完的知识简介科目，这类指南性知识简介 科目的试学可能是预探新领域 “水深度 ”的最简 便易行之方法。 8.摒弃各种错误观念。当你考虑某新职 业或新产业时，观念一定要更新，以防 被错误思维误导。 9.选择就业单位时事前应多做摸底研 究。 10.要不断开拓进取、不断开发新技能 。一个复合的社会将不仅需求专业化知 识，同时还需求通用化及灵活式技能。 二、明确员工职业发展的途径 1、横向发展 2、纵向发展 1）专业技术型发展 2）行政管理型发展 3）专业技术 3 、横向 纵向发展 第四节 公共部门辅助制定职业生 涯发展计划的方法（ 职业发展通路 ） 能够分析影响职业生涯选择的因素， 收集 汇总各有关部门员工的发展规划信息 设计员工的发展之路 n 职业咨询和指导 n 工作扩展 n 工作轮换 n 职业培养 n 职业培训 职业生涯设计与管职业生涯设计与管 理理 二 . 职业生涯的管理 （四）实施（四）实施 PPDF 职业生涯成长计划 （ PPDF） PPDF Personal Performance Development File 职业生涯成长计划把个人发展与企业发展 紧密联系在一起，企业通过它让员工形成合力， 形成团队，为组织的目标去努力并实现自我价值 。 Human Resource Management 第十章 职业生涯管理与职业发展 横向发展横向发展 跨职能部门的调动、在同一跨职能部门的调动、在同一 层次不同职务之间的调动层次不同职务之间的调动 向核心方向发展向核心方向发展 职务没有晋升，但是担负了职务没有晋升，但是担负了 更多的责任，有了更多的机更多的责任，有了更多的机 会参加组织的各种决策活动