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加强项目文化建设 提升项目管理水平 摘要：21 世纪是文化管理时代，也是文化致富时代。建设 项目文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最为重 要的内容。企业的发展动力主要来源于技术进步和体制创 新，也决定于优秀的文化塑造。建筑行业应通过加强项目 文化建设，逐步提升项目管理水平。 关键词：工程；项目管理；创新；文化建设 建设工程项目管理已经过了 20 多年的历程。这 20 年 是日渐成熟的 20 年，也是发展创新的 20 年，更是理念提 升的 20 年。20 年来，我们完善了知识框架体系，规范了实 施行为，统一了行业认识；同时也提高了人员层次，保证 了工程质量，塑造了社会形象。作为建筑行业未来的发展， 项目实施水平的提高只是一个方面，重要的是如何进一步 加强项目文化建设。文化建设是时代的要求，是社会前进 的必然，也是企业进步的基础。建筑业作为国民经济的支 柱产业，在社会发展和文明进步中起着举足轻重的作用， 工程覆盖领域多、项目使用周期长、社会就业面广、使用 功能影响大等独有的特点直接关系到国计民生。建筑业企 业项目文化建设是全社会文化建设的关键，我们应当高度 重视，把文化建设与技术进步、质量保证和人员素质提高 以及管理层次提升紧密结合起来，以文化建设促进总体进 步，带动和谐发展，实现行业的可持续发展。 一、建设工程项目文化现状 当前中国建筑业项目文化建设工作参差不齐，绝大多 数企业把文化建设狭隘地理解为思想政治教育和道德文明 建设，将项目文化建设与文化活动混为一谈，认为文化就 是娱乐、健身、对外宣传、形象包装以及所谓的格言、锦 句的提炼等。有的企业则把文化建设的概念过于虚化，认 为企业的一切都是文化。这与当前市场要求的诚信、和谐、 创新和以人为本的主流理念存在一定差距，严重地制约了 企业未来的发展。 二、加强项目文化建设的关键内容 营造和谐环境，创建和谐文化 落实科学发展观，创建和谐社会，其基本核心在于和 谐。和谐社会的主要成份是和谐企业。创建和谐企业有 3 个方面，首先是个体和谐，个体和谐靠先天养成，即我们 企业中的每个人自身都是和谐的，德、智、体全面发展， 正如毛泽东曾经讲过的，做一个高尚的人、纯粹的人，脱 离了低级趣味的人、有益于人民的人。其次是人与环境的 和谐。人与环境的和谐靠建设，我们要努力为职工营造好 的工作环境，好的生活环境，让大家感到舒适、安逸、有 归属感；再次是人与人的和谐，人与人的和谐靠制度建设， 制度体系的完善，分工的到位，就会从根本上杜绝矛盾和 冲突，使得各个层面都能够和谐运行。项目和谐文化建设， 尤其应注重现场和谐、管理层与劳务层的和谐、劳务层与 劳务层之间的和谐。建筑业实行项目管理模式已有 20 多年， 可以说各方面、各层次管理已日渐成熟，管理人员素质、 技术水平已基本到位。其关键一点在于管理层与劳务层之 间的配合机制以及劳务层的教育机制，这是项目管理的难 点，也是未来强化管理的重点之一。我们不能回避劳务层 的素质问题，在某种层面上，安全事故、质量事故、聚众 闹事等，不完全是由于管理不到位，其实质在于现场教育 跟不上，管理氛围不和谐和人员素质低下。因此，现场和 谐文化建设至关重要，我们要充分发挥党政工团以及群众 组织的作用，充分利用好文体、卫生、教育等民间活动阵 地，以人为本，实实在在地关心劳务作业人员的工作、生 活，处处为他们着想，加强管理与劳务的深层次沟通，营 造一种和谐的现场文化氛围。 加强制度建设，规范项目行为 “没有规矩，不成方圆”。加强项目文化建设，必须 强化制度建设。制度是行为规范的原则，制度是意识净化 的标准，制度是激情动力的指向，制度是工作质量的保证。 无论是管理层还是劳务作业层，无论是价值观念的统一还 是行为举止的规范，都需要科学、合理、健全的制度体系。 中建总公司在企业文化研究工作中曾经制定过“理念识别 规范手册”、“员工行为规范手册”，从企业宗旨、核心 理念、市场观、质量观到职业道德、工作纪律，甚至基本 礼仪都进行了严格规定，让广大员工有规可依，立矩必依。 当今社会处于制度管理时代，作为项目管理人员，我们要 在制度建设上下功夫，要善于制定制度，善于执行制度， 善于用制度管人管事，而并非人管，人管的时代是落后的 时代。我们要在项目内部建立理念制度、文化制度、学习 制度、工作制度、行为制度、服务制度、形象制度、品牌 制度和诚信制度，要让制度促进文化，要让制度保障运行， 要让制度提升层次。 注重人才教育，提高职工素质 “百年大计，教育为本”，企业的发展，人才是关键， 要善于培育人才，利用人才，发掘人才。人才素质的提高， 核心在于教育。我们要从长远的高度，从可持续发展的层 面形成人才教育体系。要在企业内部营造学习氛围，形成 全面教育机制。要注重直接教育和间接教育相结合，例行 常规和潜移默化相结合，思想政治和业务工作相结合。从 技术到管理、从安全到质量、从思想到行为加强各层次人 员的全方位教育工作，确保职工素质的综合提高。尤其项 目管理层要千方百计地做好劳务作业层的教育工作，让大 家了解项目，理解管理，端正态度，全心投入，干好自己 应干的工作。从大局和项目的整体利益出发，体现自身价 值。分清善恶，明辨美丑，培育高尚的为用户服务，为社 会服务的思想情操。和谐工作氛围，和谐生活氛围，营造 理想的项目运行环境，确保安全，确保健康。 塑造项目品牌，扩大社会影响 企业战略的重要方面在于品牌战略，品牌决定生存， 品牌主宰市场，品牌影响成败。人要有品牌，组织要有品 牌，企业更得要有品牌。品牌是形象，品牌是质量，品牌 是认可，品牌也是实力。建筑企业品牌的核心是项目品牌， 项目品牌的主体是现场，现场的关键是管理和文化。抓好 现场管理，规范现场行为，保证实施过程和项目成果的高 质量是品牌树立的根本。社会大众认可企业，首先认可的 是项目，认可项目的第一直观是现场。通过现场人员的文 明行为、文明语言、文明标识、文明宣传和建筑公害的有 效处理、工程周边的环境保护以及实实在在的工程质量来 定位企业和项目的品牌，我们要相信，群众的眼睛是亮的， 舆论的影响力是大的，应当始终坚持“干一个项目，树一 座丰碑，创一个品牌，占一方市场”的经营理念。从长远 发展的高度做好每一项工作。 强化诚信意识，健全服务体系 诚信是中华民族的优良传统，服务是企业经营的根本 宗旨。中国人历来诚信传家，但随着市场经济的深入开展， 我们的传统教育在一定程度上存在脱节，社会风气出现了 不尽人意之处，作为建筑业我们应当加强诚信文化建设。 诚信是一个广义的概念，可以分为诚和信两个方面：诚， 是诚恳、诚挚、诚实，即为人诚恳，待人诚挚，处事诚实； 信，是信用、信誉、信心，即讲究信用，注重信誉，树立 信心。这几者缺一不可。无论是企业还是项目，无论是经 营管理人员还是劳务作业人员，我们都应当秉承诚信经营、 以义制利，注重信用，言必信、行必果，最大限度地满足 发包人和用户的需求，诚信待人，团结同事，取信于所有 的合作方，共同营造和谐的项目文化环境。 此外，我们还应当健全各个层次的服务体系，包括为 社会服务，为企业服务，为项目服务；服务于发包人，服 务于用户，服务于广大职工。从管理理念到制度制定和执 行落实，都应强化服务意识，注重服务质量。 三、结束语 面对飞速发展的社会格局，面对知识经济和全球经济 一体化的挑战，我们应该看到：工程项目文化建设是 21 世 纪工程项目建设的内在需求；是体现工程建设项目新思想、 新观念的唯一途径；是增强项目活力、提高市场竞争力的 切实需要；是发挥员工积极