劳动保障管理中心年终工作总结明年工作思路.docx

劳动保障管理中心年终工作总结明年工作 思路 今年以来，我们*劳动保障服务中心在办事处党工委 的领导下，在上级业务部们的指导下，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“以人为本、内 强素质、外树形象、落实责任”这一中心，本着“以人为 本送温馨、满意服务赢微笑”的服务宗旨，积极开展代办 个人养老保险、职业介绍、退休管理进社区、办理失业证、 再就业优惠证等业务。工作中做到“无缺位”服务、“三 化”服务、“预约式”服务，对前来办事的居民群众做到 耐心细致，热情周到，熟悉政策，准确解答，分类指导， 特事特办，便民务实，廉洁高效，为社区居民、群众创造 了一个温馨、和谐、文明的生活环境，为搭建优质的服务 平台提供了保证。 找文章到大秘书网-一站在手，写作无忧！ 一、全年工作完成情况 (一)、加强素质教育，为辖区群众搭建“暖心”服务 平台。 1、加强学习，提高业务水平。为提高中心工作人员的 整体素质，我们坚持一手抓理论学习、一手抓业务学习的 工作方针，定期组织各类学习活动，把每周五上午作为定 期学习日，不断提高政治理论和业务水平。同时，对市、 区组织的各类培训活动，也积极安排专人参加，不断提高 工作整体上水平。 2、推行文明办公，增强服务意识。不断完善考勤、公 务、会议等各项办公制度，实行挂牌上岗，规范办公程序， 统一礼貌用语，搞好内部环境，做到服务热情，耐心周到。 通过中心全体工作人员良好的精神状态，使社区居民群众 真切地感受到家的温暖。 (二)、提高业务水平，为辖区群众搭建“放心”服务 平台。 1、搞好城乡岗位开发，建设城乡劳动力双向流动的枢 纽，扩大再就业力度。“就业是民生之本”，做好就业与 再就业工作，关系到人民群众的切身利益与改革发展稳定 的大局。*路劳动保障服务中心，坚持为劳动就业服务， 大力开发、利用农村劳动力资源，严格规范对乡镇、村办 企业的劳动管理，保障农民工的合法权益,并探索国有企业 和集体企业下岗职工、失业职工到乡镇企业就业新途径， 成为城乡劳动力双向流动的枢纽。还与少数特别困难的家 庭，建立了“定人、定期、定户”的结对帮扶制度，为他 们解决实际生活问题、寻找就业门路，真正实现“零距离” 服务。 一是建立健全职业介绍信息网络。*路社区共有三个 村、一个居委会，为了建立实用有效的信息网络，我们保 障中心在每个行政村及村办企业中聘用了兼职信息员 1 名， 统计新增劳动力资源，传递用工信息和求职信息，有计划 地使富余劳动力得到有序流动。 二是开展“创业培训讲座”。整合社会资源，发挥辖 区优势，奉行创新求实、指导开业、无私奉献、服务社会 的精神，对有创业愿望的下岗失业人员开展“创业培训讲 座”，鼓励、支持下岗失业人员开业和自主创业，给他们 创造优质的就业帮助和就业环境。在开展“创业培训讲座” 的同时，还聘请专业技能人员对下岗失业人员进行免费技 能培训，教给他们一技之长，加大再就业率，今年共进行 了 3 场次的免费培训，258 人参加，成功在就业 172 人，再 就业率超过了 50。 三是按照市场规律在辖区开展职业介绍。为做好辖区 内的再就业工作，中心举办了 10 场次的大型招聘会，参加 的单位大部分是村办企业，参加的人员有下岗失业人员和 农民工。招聘会上按照上级业务部门的要求，坚持全面考 核、择优录用的原则，先后为辖区的村办企业输送了 612 名合格劳动力，*路劳动保障服务中心根据需要先后为辖 区的个体、私营单位介绍季节用工、家庭用工 100 多名。 四是创造条件吸纳城镇下岗职工。*路劳动保障服务 中心树立“大市场、大劳动”的观念，协调效益好的济南 高强度标准件有限公司、西格玛超市等企业作为城镇下岗 职工安置基地，接收了 153 名市属企业的下岗职工。 五是积极开展再就业援助。中心全体人员带着浓厚的 感情和强烈的责任，以帮扶困难群体为己任，采取“一帮 一”结对子、开展温馨服务、发放“爱心联系卡”等方式， 积极为就业困难群体办实事、解难题，努力把政策送上门， 岗位送到人。我们还通过社区精神文明建设，开展互助就 业。社区售楼处需要招收宣传员，用工时，首先想到的是 邻里的下岗职工和失业人员，一次就招收了 10 多名下岗职 工和失业人员。 今年，截至 10 月底，安置就业人数 656 人,占全年目 标任务的 126%,其中下岗人员 105 人,困难群体 45 人。超额 完成了上级业务部门下达的目标任务。 2、宣传监督并重，不断扩大养老保险征缴扩面工作。 一是认清形势，充分认识做好社会保险扩面征缴工作 的重要性和紧迫性。随着社会经济发展和企业改革的加快， 特别是国有企业的改制退位、职工身份的置换，社会保险 工作也遇到一些亟待解决的矛盾和问题，参保人数和缴费 人数逐年减少，参保企业欠费比较严重，而退休人数和失 业人数却逐年增加，养老金支付风险日益增大。依据市里 抓社保就是抓财政、抓发展、抓稳定的思想，办事处领导 十分重视，亲自组织中心人员学习养老保险扩面的各项政 策、措施并将此项工作纳入办事处日常工作议程。制定岗 位目标考核，对中心岗位目标和管理职能进行了细化分解， 拟定了 10 项考核指标，把年度工作任务及工作绩效考核， 与工资和福利待遇、评先评优结合起来，切实增强社区工 作人员的责任心和使命感，增强全局观念，消除社保与己 无关的错误认识，形成在辖区范围内齐抓共管的良好局面。 二是加大宣传力度，提高对劳动保障基金征缴扩面的 认识。切实加强劳动保障基金征缴扩面，是维护社会稳定 和广大人民群众切身利益的有效措施，是全面贯彻“三个 代表”和落实全心全意为人民服务宗旨的重要保障。中心 利用各种方式，广泛宣传社会保障政策、目的、意义及作 用，引导用人单位和劳动者树立正确的社会保险观念，进 一步增强参保单位和个人自觉缴费的意识。中心工作人员 冒着高温、严寒“走出去”，积极宣传养老保险知识，先 后到村居、温州服装城、小商品批发城、华星广惠有限公 司、高强标准件有限公司等企业进行宣传，认真解答疑难 问题，发放宣传材料近 5000 份，使辖区群众对养老保险工 作有更深入的了解。另外中心同志还充分调动个人的积极 性，对亲友进行宣传。 三是强化措施，不断扩大社会保险覆盖面，提高社会 保险费征缴率。一方面建立协理员制度。公开招聘基本养 老保险协理员，在养老保险经办机构授权范围内，依法开 展城镇个体劳动者和自由职业者的参保业务。另一方面建 立调度、通报和公示制度。定期给各村、居召开调度会， 召集有关单位参加，研究解决扩面征缴工作中的重大问题； 定期通报村、居社会保险扩面征缴工作进展情况，鼓励先 进、鞭策后进；同时在新闻媒体上公示，对拒不参保的用 人单位公开曝光。 四是与区各部门联系，采取有效措施，对扩面工作的 盲点、死角组织专项检查，以促进用人单位自觉办理职工 养老保险。抓住劳动保障监察条例和工资支付条例 宣传的契机，加大对用人单位的执法检查，与劳动部盟依 法对用人单位进行执法检查和稽核力，增强用人单位合法 用工和自觉为职工参保缴费的意识。还针对娱乐服务业、 建筑业等扩面工作的薄弱环节，有针对性地进行专项检查， 截止年底，督促 12 家企业办理了职工养老保险，确保 XX 年我辖区社保险扩面征缴责任目标的圆满完成。 预计年底完成养老保险扩面任务 289 人，其中，首次 缴纳养老保险 180 人，续缴养老保险 109 人，占全年计划 的 120。 3、制度服务并重，努力为退休人员建造没有围墙的养 老院 自中心建立以来，我们*路劳动保障中心共接收企业 退休转社区 276 个单位，1035 人。为使转入社区的企业退 休人员在社区感受到家的温暖，努力为退管人员营造一个 温馨之家，把社区建成没有围墙的养老院。中心全体人员 不断扩充服务内容，认真解答和处理退管人员提出的各种 问题，做到跟踪服务，及时为退管人员出具政审及其它材 料，协助遗属办理丧葬事宜、规范领取手续、避免家庭纠 纷。 一是加强社区党组织建设。为加强社区的党组织建设 步伐，我中心成立了退休人员党总支，把退休人员的政治 生活纳入了社区管理，丰富了退休党员的组织生活。特别 在党员先进性教育活动中，认真组织党员进行学习，把辖 区的 130 名党员就近划分为 5 个小组，并以小组为单位， 每周进行一次党员学习，使退休党员在社区重新找到了 “家”。他们为了发挥余热，积极为社区出谋划策，自发 开展了“党员奉献日”、“一名党员一面旗帜”等活动， 充分发挥了退休党员的先进模范作用。 二是建立健全退休人员管理台帐，实行微机管理。 中心把每位退休人员的档案资料都以台帐的形式体现，重 新进行了装订，并且统一编号，以备查阅，同时输入微机， 实行电子化管理。 三是建立退休人员养老金存折发放监督制度和上门服 务体系。一是完善上门服务管理，对于确属因病、高龄或 其他不可抗力原因，退休人员本人不能前往中心领取养老 金存折的，中心工作人员亲自上门服务。今年 3 月份，根 据市、区社保办为离退休人员换发存折的通知精神，为给 社区 1000 多名离退休人员提供最优秀的服务，中心人员把 服务群众作为实践党员先进性教育的重要内容，自动放弃 中午及周六、周日的休息，加班加点、排除重重困难，对 不来中心领取存折并且电话更换的职工，我中心工作人员 亲自上门服务送存折，一次不在二次，多次不在的找原单 位或临近地址的退休人员等多方面查找，功夫不负苦心人， 我们的努力没有白费，经过近二个星期的查找，存折全部 按时发放到每位退休人员的手中，提前圆满完成了离退休 养老金存折换发任务，以切实有效的服务，赢得了社区居 民的赞誉。二是及时掌握认证退休人员死亡、生存状况不 明、判刑收监等信息，及时向社保机构报告，以便及时停 发养老金，防止冒领；三是完善退休人员异地居住管理， 明确规定退休人员居住地跨区迁移时，应办理社会化管理 服务关系转移手续。 四是建立退休人员日常走访联系制度。对辖区内退休 人员每年至少走访一次，在此基础上实行重点走访即对高 龄、孤寡、生病、残疾等特殊对象每年走访次以上,日常 走访随时填制记录备案。日常走访不仅可以及时掌握退休 人员的健康情况，防止养老金的冒领，而且还可以为高龄、 生病等特殊对象及时解决一些生活问题，给他们送去温暖。 五是切实解决退休人员实际问题，实行人性化服务。 企业退休人员由“单位人”转换为“社会人”之后，中心 时刻做到从政治上、生活上关心他们，对他们反映的问题 和困难，积极与企业和有关部门联系，做好协调解决工作。 发挥社区卫生医疗机构力量，定期免费为退休人员检查身 体，让离退休人员感受到家的温暖。 二、存在的问题 今年，我们*路劳动保障服务中心各项工作虽然取得 了一定成绩，但与兄弟单位相比，与全区争创一流的要求 相比，还存在一定差距。一是解放思想，开拓创新意识有 待于进一步提高。二是个人养老保险征缴扩面任务的宣传 力度，有待于进一步加强。三是就业再就业规模有待于进 一步扩大。因此，我们中心全体人员一定要结合实际，认 真分析，加以解决。 三、明年工作思路 面对劳动保障工作的新形势，新任务。明年，我们保 障中心全体人员一定按照办事处党工委的总体要求，上级 业务部门的总体部署，扎实做好明年各项工作。明年工作 思路是：紧紧围绕构建和谐社会这一总体要求，以党员先 进性教育和“联系群众年活动”为契机，认真抓好机制、 政策、服务、责任四个环节，努力在加大就业再就业力度、 扩大养老保险