县工商局局创先争优活动工作总结.docx

县工商局局创先争优活动工作总结 XX 县工商行政管理局创先争优活动工作总结 自创先争优活动开展以来以来，我局创先争优工作在 市工商局和县委、县政府的正确领导下，坚持以效能建设 为总揽，以破解难题为主线，突出干部管理、服务发展、 市场监管、消费维权、依法行政、非公党建六大工程，内 抓文化建设提升队伍素质，外抓联村联户树立部门形象， 履职能力和服务水平显著提升，圆满完成了各阶段重点任 务。现将活动开展以来的工作开展情况汇报如下： 一、主要做法和成效 推进学习型机关建设，扩展干部职工知识视野. 我局以创建学习型机关为抓手，以打造党性最强的工 商干部队伍为目标，开展了一系列学习活动、教育培训活 动和调研活动。一是完善学习机制，集中学习与自学同推 进。将学习活动长效化，修订完善了XX 县工商学习制度 ，按照学习制度要求，深入推进每周一、周五集中学习， 组织全体党员及干部职工深入学习政治理论知识，增强党 性意识和大局观念。二是提升综合素质，将教育培训工作 与岗位练兵活动相结合。在调研培训需求的基础上，每年 均制定培训计划和岗位练兵活动方案，通过落实计划和方 案切实提升干部职工的综合素质。截止目前，共开展业务 培训课程 90 余期，参加省、市局政治理论各类视频培训 60 余次，开展岗位练兵活动 15 期。三是健全考评机制，建立 干部职工个人学习档案。由办公室采取先学后赛、以用定 考、以考查效的方式，将个人的学习考试情况如实记录在 案，并作为年度考核和个人晋升的重要依据。四是加强交 流学习，深入开展调研活动。着眼于建设眼界宽、思路宽、 胸襟宽的高素质干部队伍，组织干部深入风电企业、移民 乡镇等考察、调研，积极安排干部职工参加各级各类培训 班，不断提高干部队伍整体素质。 抓好主题教育活动，强化党性，争当先锋 以创先争优活动为契机，认真组织开展了一系列主题 教育实践活动，努力打造党性最强、品行最正、表率最好 的工商干部队伍。一是组织观看电教片 20 余部、参观西路 军最后一战纪念塔等革命圣地 8 次、重温入党誓词 8 次， 学习党的历史，感党恩党的培育。二是举办征文比赛 6 次、 演讲比赛 6 次、党建知识竞赛 2 次，回顾党的历史，讴歌 党的光辉业绩。三是开展“七一表彰活动”，表彰先进党 支部 10 余次，表彰优秀党员、优秀党务工作者 30 余人， 并积极组织参加先进事迹报告会 5 次，用典型经验和先进 事迹教育人、鼓舞人、引导人。四是开展比奉献活动，组 织走访慰问离退休党员活动 5 次，慰问干部 12 人，并给他 们送去慰问品及慰问金，帮助他们解决一些实际困难和问 题，为患脑溢血疾病生活困难职工捐款 3000 余元，真正让 老党员、困难职工体会到党的关怀和大家庭的温暖。五是 开展支部“结对共建”活动。结合“窗口服务月”和“服 务企业万户行”活动，上级党支部与下级党支部、工商所 党支部与企业党支部广泛开展“结对共建”活动 3 次，切 实帮助基层党组织解决发展难题 6 个。六是开展党组织和 党员承诺集中点评活动 5 次，提出存在的差距和不足，明 确整改提高的方向和目标，确保对群众承诺的实事、好事 逐一落实。 围绕服务发展，积极发挥工商职能作用 我局立足职能，紧扣重点，主动融入，找准工商行政 管理推动地方经济发展的切入点，以全面促进地方经济 “增量提质”为重点，以兴商为根本手段，以富民为根本 目的，以创新为根本动力，用心想事、用智谋事、用力干 事，在提供政策支持、培育创业主体、规范执法行为、创 新服务举措、提高服务效能、提升队伍素质等方面狠下功 夫，坚持思想发动到位、政策支持到位、服务措施到位， 全力推进地方经济优质高效发展。 1、以服务风电企业重点，进一步强化制度落实。 认真贯彻落实省、市、县服务风电、服务企业发展各 项措施、办法和“六项承诺”(即：承诺为企业提供代理服 务、及时服务、上门服务、预约服务和回访服务)，及时制 定关于开展“兴商富民创新年”活动的实施方案，进 一步完善畅通“三个绿色”通道服务举措。同时，紧紧围 绕地方政府的中心任务，大力提倡主动服务、高效服务、 创新服务，将省、市、县政府确定的年度重点项目、兰洽 会签约项目、招商引资项目及其他注册资本在人民币 500 万元以上的重点项目列为服务对象，推行项目服务协调员、 跟踪服务联络员、登记注册引导员的“三员跟踪服务制”， 全程提供事前咨询服务、事中协助指导和事后跟踪服务。 5、开通“维权直通车”，推行“一专三员”，全力破 解食品安全监管难题。我局积极关注民生，健全完善消费 维权体系，以高水平的维权夯实群众信赖和支持的根基， 努力构建行政执法、行业自律、企业参与、社会监督为一 体的大维权工作格局，营造良好的社会环境。一是健全了 “大维权”格局。积极推进 12315 网络“六进”，进一步 扩大“一会两站”覆盖面，着力发挥“一会两站”的作用， 在普遍建立消费维权和解委员会的基础上，在 26 家大型商 场、超市设立现行赔付制度，进一步完善了大调解工作格 局。二是构建食品安全监管网络。在全县农村推行了“一 专三员”食品安全监管模式和制度，制定并经县政府转发 了XX 县农村推行“一专三员”食品安全监管机制建设实 施方案，在每个乡镇均设立了“一专三员”联络站。同 时，成立了食品安全协会，以管片责任人为区域、10 到 15 户为标准，在全县城镇人口集中居住的街道和社区食品经 营户中聘请了食品安全协管员；针对食品安全基础薄弱， 食品生产经营的主体责任意识、诚信意识淡漠，消费者安 全消费知识还不够的现状，我局将宣传教育作为加强食品 安全的一项重要手段，先后通过电视、网络、报纸等多种 途径宣传食品安全知识 125 批次，同时，严格资格管理， 推行流通领域食品经营许可证培训考试合格制，进一 步严格了食品经营资格管理，完善了食品市场主体准入退 出机制，构建了覆盖全区城乡、专兼职人员确定的食品安 全监管网络，对破解食品安全监管难题进行了积极有效的 探索。三是大力推行食品安全综合监管平台建设。在组织 干部认真学习电子监管平台相关知识，熟练掌握平台使用， 加强业务指导的基础上，会同移动公司工作人员挨门逐户 对食品经营户进行宣传，现场指导其实际操作，同时依托 网格化监管责任，采取分片包干，严格督导落实。截至目 前，我局已发展“食 e 通”用户 910 户，发展率为 70.7%， 实际注册 880 户，其中 PC 终端用户 57 户、食 e 通用户 823 户，平台使用用户 764 户，使用率达到 86.82%。 围绕“文明服务窗口”创建工作，认真开展基层工商 所和窗口单位创先争优活动 我局紧紧围绕市局关于在全市工商系统登记注册窗口 单位开展创先争优活动的相关意见，积极组织开展了一系 列活动。在登记注册大厅、消保维权窗口及各工商所服务 窗口，以“三亮三比三争创”为主要载体，积极推进窗口 创先争优活动，充分发挥党员的先锋模范作用，取得了显 著成绩。 1、开展“三亮”、“三比”活动，在优化服务环境、 提升服务本领上下功夫。一是各窗口单位立足于塑造良好 形象、展示风采风貌，通过设立公开栏、发放便民服务手 册、办事指南、联系卡，向社会公开办理执照、消保维权、 公平交易、等职责及服务承办事项、办事依据、程序、时 限、收费标准等，使前来办事的群众“一看便知、一问便 明、一查便懂”。二是各窗口单位通过设立党员示范岗、 摆放桌牌、公开身份等方式，积极推行阳光服务、微笑服 务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意服务 窗口，树立工商文明服务形象。同时，通过发挥先锋模范 和岗位标兵的示范效应，辐射带动整个窗口积极创先争优。 三是各窗口部门围绕各自工作重点，要求窗口工作人员结 合各自岗位职责做出了承诺，并对“践诺”情况进行了落 实、监督，确保承诺事项落到实处。四是“窗口服务月” 活动与“岗位练兵”工作相结合。积极组织窗口服务人员 开展政治理论和登记注册业务知识的学习、讨论和思考， 努力营造“比学习，争标兵”的浓厚学习氛围，认真组织 “三比”增强服务效能，积极组织全局登记注册人员参加 登记注册岗位练兵考试，为做好窗口服务工作奠定坚实的 基础。同时，结合庆祝党建活动，积极开展知识竞赛等主 题活动。五是开展比奉献活动，组织开展走访慰问非公经 济组织老党员、困难党员活动。为充分体现党组织对非公 经济组织老党员、患病党员和生活困难党员的关怀，各非 公党建工作站开展了走访慰问非公经济组织老党员、患病 党员和生活困难党员活动，向非公经济组织老党员、患病 党员和困难党员送去了党的一片关怀。 2、落实“四个结合”，服务辖区经济跨越式发展。一 是结合“服务企业万户行”活动，提升服务发展水平。领 导班子带头深入辖区非公企业走访调研，掌握非公有制企 业在登记注册、商标培育、融资发展以及党建工作等方面 对工商部门的期望和需求。在充分调研的基础上，突出做 好为企业融资和商标注册的指导服务工作。二是结合企业 年度检验，增强服务效能。克服登记窗口人员少，工作任 务繁重的困难，组织人员深入辖区大企业、招商引资企业 和分支机构众多的企业进行上门集中年检，得到了广大企 业的一致好评。三是结合创建“文明服务窗口”活动，树 立工商形象。以省局验收通过城关分局登记注册窗口为 “文明服务窗口”为契机，趁热打铁，狠抓工商所窗口制 度化、规范化建设，重新修订完善了 XX 县工商局登记注册 窗口首问首办责任制度、一次性告知制度、限 时办结制度等 24 项窗口规章制度，内容涵盖了政务公开、 服务规范、管理规范、考勤纪律、政治业务学习等各个方 面，要求每位窗口工作人员随时对照学习，规范自身行为， 全面推行“三亮”，力争提前完成全部窗口单位的达标晋 级。 坚持“一岗双责”，发挥“五员”作用促规范，积极 推进非公党建工作深入开展 我局紧扣“非公党建规范提升年”、“非公党建创新 发展年”等主题，依托单独建、联合建、派员建、指导建 四个组建模式，全面履行“一岗双责”，落实“干部包抓 责任制”。全局干部每人包抓 1 户未建党组织的非公企业， 帮助建立党组织，做好党建各项工作，要求党建指导员包 抓 2 户未建党组织的非公企业，加强宣传引导，充分发挥 “五员”作用，确保人员到位、职责到位、成效到位。截 至目前，我县注册非公有制企业 493 户，已建党组织 128 个，党员 546 人，其中“创先争优”活动开展以来，新建 党组织 91 个，组建率已达 25.96%。 推进工商文化建设，营造风清气正工作氛围 一是组织召开以“团结凝聚，快乐健体”为主题的职 工运动会，通过开展羽毛球、乒乓球、“齐心协力”、 “托球接力跑”等体育运动，进一步丰富职工文体生活， 增强队伍团结力、凝聚力和战斗力，提升了整个团队持之 以恒、克服困难、团结协作的精神。二是举办“迎七 一读好书”演讲比赛活动，来自局机关和四个基层工商 所的 6 名参赛选手结合自身学习、工作和生活实际，从爱 岗敬业、作风转变、廉洁从政等各个方面畅谈自己对读书 的感悟、对人生的追求。为进一步建设学习型工商，贯彻 落实郭承录局长对 XX 工商提出“站排头、争一流”重要批 示精神奠定了良好基础。三是以“为民、务实、清廉”为 主题，举办了职工书法绘画作品展，先后征集到书法作品 16 幅，绘画、摄影、十字绣等 21 幅，作品内容丰富，笔韵 生动，墨彩纷呈，雅俗共赏，洋溢出对工商事业的不懈追 求和对推动工商文化建设的坚定信念，展现了全局干部爱 岗敬业、恪尽职守、廉洁从政、积极向上的精神面貌和对 美好生活的向往与追求。 二、建立长效机制，增强部门工作效能 我局坚持把加强内部管理作为部门自身建设的重要内 容来抓，在总结多年工作经验的基础上，不断健全和完善 相关工作机制，促进各部门工作效能不断提升。 规范内部管理运行机制 我局先后组织开展了“作风纪律整顿月”、“作风建 设年”、“重调研、转作风、抓落实、促跨越”、“效能 风暴”等多项活动。活动过程中成立了专项领导小组、制 定了实施方案、召开了动员会议、开展了自查整改、撰写 了心得体会，并在总结多次活动经验基础上建立了效能建 设的长效机制。在此基础上，创新社会管理，营造安全和 谐综治氛围。结合工商职能及时成立了社会管理创新工作 领导小组，设立了包括社会管理综合治理工作专项组、禁 毒工作专项组、消防工作专项组、安全生产工作专项组、 工会工作专项组、食品安全工作专项组、党建工作专项组、 质量兴县工作专项组、无传销创建工作专项组在内的九个 专项小组，进一步明确了责任，落实了任务。 建立基层党建争创长效机制 在总结党建及非公党建工作经验的基础上，我局在全 县工商系统、非公有制经济党组织中全面开展了“三亮三 比三争创”。按照“六个有”、“四个一”、“八个字” 要求，全面实施“八个一”工程，指导非公有制企业党组 织健全完善各项制度，切实提高了党组织规范化水平。XX 年，组织 49 家非公企业参加了县人社局、扶贫办联合举办 的“XX 县春季用工招聘洽谈会”，提供就业岗位 2100 个， 现场达成用工意向 300 余份，搭建了“人”、“企”对接 平台，把服务企业发展同关注民生、促进就业有机结合起 来。以纪念建党 90 周年系列活动为契机，组织开展了“党 的建设聚人心，创先争优促发展”主题演讲比赛，慰问非 公企业困难党员职工，组织全体党员干部及非公企业党员 职工代表参观西路军最后一战纪念塔，重温入党誓词，同 时参加由当地政府举办的“永远跟党走”大型红歌演唱会， 把参加红歌比赛当做一次党性教育，用歌曲来展现建党 90 年来取得的不朽业绩，并最终获得“优秀组织奖”。按照 省、市局安排部署，认真开展“服务企业万户行”活动， 紧扣“兴商富民创新年”这一主题，制定XX 县非公企业 工委关于开展“服务企业万户行”活动实施方案，明确 工作目标、工作方法及工作内容，深入了解非公有制企业 在登记注册、商标培育、打假维权、融资发展、招商引资、 党建工作等方面对工商部门的需求，有针对性地解决工商 部门在服务企业发展中存在的突出问题，至目前，解决登 记注册等难题 41 件，找到党员 63 名，进一步提高了履职 尽责能力，提升了服务发展水平，让群众切身感受到创先 争优活动带来的实惠。止目前，我局已组建非公企业党组 织 128 个，党组织组建率达 25.96%。培育非公党建示范点 8 个，其中 2 个被评为省级示范点。 三、注重工作实践，解决一批突出问题 我局认真结合“千名干部下基层、调研帮扶解难题” 等主题活动，深入基层开展党建调研工作，按照要求认真 查找问题，并在找准问题的基础上，积极帮扶基层解决困 难及问题。 认真开展创先争优破解难题主题活动 我局把开展创先争优破解难题主题活动作为深入开展 “千名干部到基层、调研帮扶解难题”、“服务企业万户 行”、创先争优“窗口服务月”活动的重要载体，以推进 实施“兴商富民创新年”、非公有制企业党建“规范提升 年”、“创新发展年”等活动为主线，把创先争优活动与 加强非公有制企业党建工作和各项重点工作紧密地结合起 来，通过加强对离退休老干部的服务、解决疏勒河、柳园 等基层工商所基础设施难题等，以破解难题体现创先争优 活动成效。 加强离退休干部管理服务工作 我局积极推进离退休干部党支部建设工作，定期召开 座谈交流等各类活动，利用重阳、春节等节庆日走访慰问 活动进一步加强与离退休老干部的交流，征求他们的建议 和意见，倾听他们的心声，了解他们的困难，进而为强化 老干部管理工作打下坚实的基础。目前，离退休干部反映 的待遇问题已在逐步落实当中，老干部情绪已稳定。 积极解决基层基础设施建设难题 我局针对局机关及疏勒河、柳园等基层工商所基础设 施有待健全问题，及时上报市局和省局，并积极协助解决 困难。现局机关和疏勒河工商所已投入使用，柳园工商所 正在建设当中，预计年底前交付使用。在此基础上，县局 多方筹措资金，为各基层工商所党支部捐助和购置了党建 书籍、音像资料，各单位党建阵地已基本达到了相关标准。 四、存在的问题及下一步打算 一是培训的方式方法有待进一步改进，党员及干部的 创新意识及综合素质有待进一步