县残联xx年度信访工作的总结报告.docx

县残联 XX 年度信访工作的总结报告 XX 县残疾人联合会 关于 XX 年度信访工作的总结报告 县信访局： 今年以来，我会信访工作在县委、县政府的正确领导 和县信访局的精心指导下，坚持以科学发展观为指导，认 真贯彻落实各级信访工作会议精神，紧密结合残联工作实 际，进一步健全和完善信访工作机制，多举措排查化解矛 盾纠纷，全方位畅通信访渠道，有效维护了残疾人的合法 权益，促进了社会和谐稳定。现总结如下： 一、提高认识，加强领导 高度重视信访工作，从加强党的执政能力建设、构建 和谐社会的高度，积极贯彻落实各级党委政府、上级残联 关于信访工作的指示和文件精神。进一步加强组织领导， 成立了由单位主要负责人任组长，分管领导任副组长的信 访工作领导小组，一把手亲自抓，分管领导直接抓、工作 人员具体办，形成了分工明确、协调一致的工作格局。 二、完善机制，落实责任 一是实行领导阅批制度。信访室进行信访登记，转呈 主要领导阅批，副职领导具体抓办，做到件件有结果，事 事有回音；二是落实领导包案制。按照信访工作“谁主管， 谁负责”的原则，对重要信访案件实行班子成员包案制度， 包协调、包处理、包稳定，一抓到底；三是建立责任追究 制度。把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强 化责任；四是完善领导接待日制度。规定每周二为领导接 待日，班子成员轮流接待残疾人来访；五是实行信访首问 责任制。每个干部职工都能够认真、热情接待来访者，耐 心解答来访者的问题，若不能解答，及时引导至相关科室 给予具体解答。 三、强化督查，解决到位 一是对本职范围内对符合法律法规和政策规定的各类 信访案件及时处理，尽早解决。对条件暂不具备，一时解 决有困难的，积极创造条件，争取早日解决。对不符合政 策规定或不切合实际要求的，耐心做好思想工作，使其不 再上访；二是加大政策宣传力度。因地制宜，利用简报、 宣传栏等宣传阵地，开展多种形式的宣传教育活动。“助 残日”期间，会同县民政、司法等部门，在文化广场举行 了大型宣传咨询活动，发放宣传资料 400 余份，为 50 多名 群众提供了社会保障、法律援助、司法救助等咨询服务， 扩大了残疾人政策宣传的覆盖面和渗透力，增强了广大残 疾人的法制意识；三是以开展创先争优活动和效能风暴活 动为契机，完善信访工作机制，畅通信访渠道，规范信访 秩序，缩短办理时限，变治理为服务，变被动为主动、变 上访为下访，变堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题， 努力解决了群众合理诉求，维护了人民群众的合法权益。 今年以来，共接待来信来访 91 件，办结率达到 98%，没有 出现集体、越级上访及进京、赴省市上访事件，无信访老 户、积案，无漏报、瞒报现象。 四、履行职责，创办实事 通过强有力的信访工作，为残疾人事业发展创造了良 好的社会环境，残疾人工作取得了显著成绩。 一是残疾人社会保障水平逐步提高。将符合条件的贫 困残疾人全部纳入了城乡低保、五保供养范围。对全县 503 名 60 岁以上的残疾人每人每月给予 40 元的补助，393 名 70 岁以上的残疾人每人每月给予 80 元的补助，共计发放资 金 61.872 万元。对 120 户精神、智力及重度残疾人家庭发 放居家托养补助资金 6 万元。为全部持证农村残疾人代缴 新农合个人参合资金 14.958 万元，为 424 名重度残疾人代 缴城乡居民养老保险个人参保资金 4.24 万元。积极开展临 时救助，慰问救助困难残疾人 48 名，发放资金 2.4 万元。 二是残疾人生存发展状况持续改善。实施“助康”民 生行动，免费为残疾人装配假肢 15 例，实施白内障复明手 术 70 例，免费为残疾人发放轮椅 61 辆、拐杖等辅助器具 32 件；实施“助困”民生行动，利用上级补助资金 150 万 元、县级配套资金 20 万元，为 100 户农村贫困残疾人实施 了危房改造，投资 5 万元对 10 户视力、肢体重度残疾人家 庭进行了无障碍改造，收集上报了残疾人康复扶贫贷款贴 息项目申请资料 59 份；实施“助业”民生行动，对 8 名创 业残疾人提供了每人 XX 元的就业援助资金，举办实用技术 培训班 3 期、培训残疾人 260 多名，为 277 名残疾人发放 机动车燃油补贴 7.2 万元；实施“助学”民生行动，协调 12 名家中有残疾人的学生享受到每人 XX 元的“金秋助学” 补助，完成了在校残疾学生家庭情况调查摸底，计划予以 资助，使他们稳定上学。 三是残疾人基层组织建设不断加强。全县各乡、街道、 管委会残联全部完成了换届任务，配齐了残联理事长和专 职委员，机构建设基本达到健全规范。为 8 名乡、街道残 疾人专职委员发放误工补助每人每年 1200 元。建立专职委 员档案，对村级残疾人专职委员进行实名制管理。积极筹 备县级残代会，计划年底前完成县级残联换届。集中力量 完成了残疾人基本情况调查信息录入工作，录入信息 3000 多条，健全完善了残疾人人口数据库。累计办证 3243 本， 办证率达到 47%，位于全市前列，为残疾人减免评残鉴定、 照相等费用 10 多万元。 总之，通过加强领导，完善制度，我会信访