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文档简介

2018服装销售工作心得总结范文 每个人在工作中都要熟悉该行业的知识，熟悉公司的模式和建立顾客关系，在销售过程中，要学习的东西很多很多，货品知识，衣服的搭配，色彩搭配，还要了解顾客的需要，满足顾客的需求等等，还有和同事之间更要有团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店铺整个公司的事，然后再去发挥自身的优势不断总结和改进，提高素质。在这*几年时间里也有失败也有成功，但还是远远不够达到自己理想中的目标。 做为一个销售员这是我这几年总结的一些经验和技巧。 信心：信心是一个做销售的具备基本点，销售是一个具有挑战性的工作，每天要面对不同的顾客，同时也要面对各种各样的问题，随时也要面对一次一次的拒绝和打击，有时还要热脸贴冷屁股，还要承受工作的压力，如果没有信心怎么可能有决心坚持下去呢，只要对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客，使顾客对我们有信心，相信我们的衣服，做一个自信心的人。 细心：不管做什么事情一定要很细心，把整个卖场衣服摆放，衣服的线头和折皱，陈列，细节卫生，卖场的摆放一定整洁，让顾客走进来很有舒适感。 诚心：俗话说以诚待人，诚心相待，顾客才会相信我们（因为你在工作中诚以对待顾客，服务好她）帮她解决问题，找到顾客的需求，诚心为顾客着想，站在顾客的立场考虑，诚心帮助她，要实事求是，做到说到做到，并且让顾客感受到你的诚心，被顾客的理解和尊重，最终达到自己想要的结果。 耐心：当顾客看衣服时，这个不喜欢，那个不喜欢时，这时我们该要有耐心的时候了，不能太急躁，让自己心平气和调整好状态，换另外一种方式接待，一次两次最终也会取得成功，记住销售是从拒绝开始，正是对销售中最好的诠释。 责任：责任心决定一个人的处事态度，只要有责任心，销售才能尽心尽力，这样才能达到自己的目的，正如一句话，责任决定你的态度，态度决定一切。所以不管什么时候我们都要具备这几个点，才能让顾客相信你，尊重你，得到顾客的认可。 每个人都是在不断的成长，变得更加优秀，成长过程中也一定是要付出代价的，因为过程都是很艰辛的。我们要
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