2018邮政上半年工作总结.docx

2018 邮政上半年工作总结 2018 邮政上半年工作总结范文 我局根据全省“商 业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以 “争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、 地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦 干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务 质量，较好地完成了上半年工作任务。 月份经营各项指标完成情况： 收入完成情况：业务总收入完成万元比上年同期下 降，完成年计划的。其中通信业务收入完成万元，比上年 同期下降，完成年计划的;其他业务收入完成万元，完成年 计划的。函件收入完成万元，完成年计划的;包件收入完成 万元，完成年计划的其中快递包裹收入完成万元，完成年 计划的;汇票收入完成万元，完成年计划的;特快专递收入 完成万元，完成年计划的;机要收入完成万元，完成年计划 的;物流收入完成万元，完成年计划的;报刊收入累计完成 万元，完成年计划的;集邮收入完成万元，完成年计划的; 储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成万 元，完成年计划的;代办收入完成万元，完成年计划的。 支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年 计划。其中通信业务成本完成万元，同比增长;管理费用完 成万元，同比增加;财务费用完成万元;其他费用支出完成 万元，同比增长。 收支差额完成情况：完成万元，完成年计划。服 务满意度：分 金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成万元， 完成年计划;保险业务完成万元保额，完成年计划。 电信业务指标完成情况：代理联通业务完成网放号 户，完成年计划;完成网放号户，完成年计划。 采取的经营措施： 实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。 今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名 劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到 最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局 缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员， 进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出， 现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认 可，为广告业务发展打下了基础。 推进三项制度，提高劳动效率 在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制， 形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和 名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求， 做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面， 深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备 维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局 年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次， 充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一 线倾斜的政，后台人员由原元调整为元，营业员、投递员 均上调了工资。 注重宣传营销战略的总体部署 宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入 较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣 传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。 五月份组成联通用户交话费抽大奖、 “农都乐”叶面肥推销、 送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小 组，历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通 话费额达万元，发展网用户户、网用户户;推销箱叶面肥; 销售出元的大图书;报刊短期收订完成万元;签定版个性化 邮票开发意向书。 根据业务特点提供个性化服务 个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特 快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作 为婚庆辅助项目，上半年实现收入元;月份我局与人民银行 多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递 的方式邮寄到地行，年收入可达元;月份正式启动酱菜 厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。 在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂 志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩 短了投递时限，得到了学校师生的。 锁定目标市场确定拓展业务发展空间 只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报 刊短期收订计划万元，在营销中首先将短期订阅用户信息 进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行 逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方 面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭 销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助 网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步 垄断，上半年承揽户外广告块，收入万元，由此打开了乡 镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校 园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业 务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参 与业务竞争，争取到主动。 、基础工作情况： 完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面 着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业 务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理， 明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、 超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务 及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究， 有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，月份重新修订 的管理办法对个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管 理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向 务实基础管理，努力杜绝案件的发生。 制定增效节支项规定：我局不断革故鼎新，将降本 增效定为攻克目标。月日召开行政工作会议研究决定在业 务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办 公费等方面制定了新的规定，月日职代会通过执行。 提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、 有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本 上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步 我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透， 加大监督管理力度。 队伍建设情况： 当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开 人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平 才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目 标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先 加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持 共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高， 树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发 挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度 确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业 的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的 整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工 队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队 伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决 心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化 干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水 平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理 配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立 职工培训平台。 2018 邮政上半年工作总结范文 XX 年，县邮政局认 真贯彻落实根据省政务公开办公室关于开展全省政务公 开“深化年”活动的通知和关于印发县政务公开“深 化年”活动实施方案的通知部署，以深化政务公开为主 线，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任， 积极开展政务公开“深化年”活动并取得了明显成效。现 将我局镇政务公开“深化年”活动工作总结报告如下。 建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开 领导小组和公开办成员，成立由局长韩卫东同志任组长， 办公室主任丁倩任副组长，各支局所主要负责人为成员的 政务公开领导小组。领导小组下设办公室，负责政务信息 公开的具体工作，明确专人专岗负责，真正做到主要领导 高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，有关部门明 确专人负责抓。 我局今年先后召开 4 次专题会议，研究制定政务公开 年度工作计划和工作要点，并按照“各司其职、通力合作” 的方针，对具体工作任务予以分工。同时，将政务公开任 务与年度目标、效能建设、政风行风等同步安排部署、同 步督促检查、同步检查评比，上下联动，整体推进，使政 务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。 县邮政局开深入推进政务公开工作专题会议，强调要 求各单部门，支局所把深入学习政务公开条例作为当前政 务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认 真学习、深刻理解，把政务公开工作与效能建设结合起来， 与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合 起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。 以政府信息公开“深化年”活动为契机，进一步健全 信息公开制度体系，推动政府信息公开条例的落实。 对照条例和县政务公开办有关文件，在梳理落实局政 务信息主动公开、内部公开、保密审查、监督检查、考核 奖惩等政务信息公开配套制度的基础上，针对制度执行中 出现的新情况、新问题，深化制度改革，创新公开制度。 同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分 类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施 落实情况的自查与督察，真正做到政务公开工作有章可循、 按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成比 较完善，针对性和可操作性强的制度体系。 完善政务公开工作责任制。 继续强化监督考核和责任追究，明确各部门、支局所 主要负责人是第一责任人。认真贯彻执行公示制、承诺制 和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农 服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本 着促进工作、 务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核 内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展 出色的，在年度考核时给予表彰奖励。 完善信息公开的审查反馈制度。 加强对信息公开和新闻报道审查承办处室与承办人员 的指导、协调、监督和检查，对拟公开的信息，按照“谁 公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开”的原则，认 真把关，负责人亲自编制，重要信息局领导审定后发布， 做到责任明确、奖惩分明。 回顾一年来的工作，县邮政局在政务公开的内容、形 式、范围上都有了长足进步。虽然我们在以往的基础上取 得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在太多差距和 不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范 性有待改善等。下一步，我局将继续按照县政务公开办的 要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。一是 继续加强制度建设。以社会公众、农民群众关注度高的政 务信息作为突破口，全面系统地做好政务公开事项。二是 努力规范工作流程。进一步梳理单位信息，及时提供，增 加人员，定期维护，形成全员参与机制，确保政府信息公 开工作能按照既定的工作流程有效运作。三是认真梳理， 拓宽公开渠道和公开内容。对原有的政府信息公开目录进 行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。 2018 邮政上半年工作总结范文 白驹过隙，时光荏 苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市 局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下， 严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划， 认真制定我局 xx 年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓 好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生 产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下 面将这半年的工作情况汇报如下： 收入完成情况： 截止到 6 月份，我局累计实现收入 399。03 万元，完 成计划的 55。19%，同比增长 12。73%，超计划进度 5。19 个百分点。其中函件业务累计完成收入 52。57 万元，完成 全年计划的 87。61%，同比增长 56。2%，占本局总收入的 13。14%;包件业务收入累计完成 4。2 万元，完成全年计划 的 21%，同比增长17。16%，占本局总收入的 1。07%;报 刊业务累计完成收入 32。5 万元，完成全年计划的 62。5%，同比增长 17。92%，占本局总收入的 8。31%;集邮 业务累计完成收入 47。73 万元，完成全年计划的 85。24%，同比增长 13。06%，占本局总收入的 12。2%;电 子商务累计完成收入 12。94 万元，完成全年计划的 56。25%， 同比增长 28。48%，占本局总收入的 3。31%;窗口特快业务 累计完成收入 2。9 万元，完成全年计划的 46。82%，同比 增长1。97%，占本局总计划的 0。74%;代理金融类业务收 入完成 237。87 万元，完成计划 49。56%，差计划进度 0。44%，比上年同期增长 11。09%，占本局总收入的 60。81%。 业务发展： 储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的 “调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结 构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡 季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根 据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作， 从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策 和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而 形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季“开 门红”金融业务竞赛活动、 “抓农村、调结构”二季度金融 业务竞赛活动、 “走千村、串万户、访商户”活动，均获得 较好的成绩。截止 6 月 30 日，邮储余额累计净增 3333 万 元，其中活期净增 361 万元，代理保险完成 553。7 万元。 截止 5 月 31 日，邮储规模为 2。584 亿元，其中活期 余额 8789 万元，占 33。99%。较 10 年年底相比，储蓄余额 净增 2751 万元，其中活期余额净增 13 万元。累计实现保 费 507 万元，其中中邮保险完成 176。1 万元。基金理财累 计完成 433。61 万元，其中基金完成 17。71 万元。绿卡业 务累计发卡 2670 张，卡均余额为 1853 元。目前网上银行 业务柜面累计注册户为 167 户。 代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福 利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访， 紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为 储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上 半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动， 制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落 实。目前新增代发工资项目 2 个，代发户数为 25 户。 函件业务：紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺 利超额完成计划任务，实现收入 7。6 万元。目前正在组织 商务宝典项目营销，预计实现收入 10 万元。 截止到 6 月份，完成函件业务收入 52。57 万元，完成 全年计划的 87。61%，同比增长 56。2%。 报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手， 推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上 门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定 的成绩，截止 5 月份累计完成收入 21。72 万元，完成全年 计划的 41。8%，同比增长 3。3%。 集邮业务：牢固开展“鄱阳湖生态经济区个性化邮票” 个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的 热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售 工作。 截止五月份，累计完成收入 44。56 万元，完成全年计 划的 79。58%，同比增长 83。64%。 “自邮一族”业务：为贯彻落实省公司罗总于 4 月 7 日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积 极探索“自邮一族”业务品牌营销模式，成立了宣传支撑 和业务拓展两个工作组。 宣传支撑组要设计宣传样稿、制作“自邮一族”会员 卡、掌握“有车一族”基本信息、拟定会员章程、会员申 请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。 业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车 维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话 费送“会员卡”活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟 商签订合作协议，梳理“有车一族”资料。 通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知 “自邮一族”业务品牌，借助网络“C2C”赢利模式核心内 容，以会员制为运作体系，打造“第三方行业综合服务商” 。 经营管理 巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象;深化管理制 度建设，奠定业务拓展基础在这半年里，在局领导班子和 全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要 体现在： 1、服务能力得到提升 年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来 抓，在全县各网点开展“发展提升年”活动，制定德安 县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范 、 德安县邮政 局两网互通质量管理考核办法 ，把提升服务质量、改进工 作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事 日程。 2、日常管理有效推进 为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行 力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办 法，以制度来管人管事，以成绩促成果，从而使工作质量 得到有效提升，如先后出台了德邮局字 4 号德安县邮政 局 xx 年奖金考核分配办法 、德邮局字 15 号关于规范 OA 系统文件收发流程的通知 、德邮局字 19 号关于进一步 理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知等，通过 一系列制度的完善，工作执行力得到有效推进。 3、经营管理稳步发展 为加大业务的发展，结合季度时段的发展要领，我局 根据市局的总体安排，结合本地实际，全局先后组织开展 了“首季开门红” 、 “二季度主题营销重点项目竞赛活动” ， 对阶段性的业务发展相继出台了系列方案并积极组织实施， 如“首季金融冲刺赛活动” 、 “ 发展提升年” 、 “推项目、壮 规模、奋力赶超，确保双过半二季度主题营销竞赛活动” 、 “红五月保险短程 PK 竞赛活动”等等，并通过周会、日例 会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的情况 和问题，加大了业务的发展和工作督导力度。 存在问题 上半年我局在经营管理工作中虽然取得了一些进步， 但在总结的同时也存在一些问题，主要体现在对客户的维 护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进行有效的系 统管理和维护，各网点对于客户资料的采集也不够重视， 维护手段也比较简单，造成客户资源的逐渐流失。客户资 源的缺失，会导致后续发展潜力不足，负面影响到德安邮 政的发展。在今后工作中，将深入解决该问题。 下半年，我局将继续围绕“转变观念，创新思路，规 范流程，科学发展”工作思路，不断地规范管理、业务、 服务检查三大流程，实践科学发展观，全面提高企业市场 竞争力。以更优质的服务，创新营销理念，创造更大的市 场，在下半年里，真正实现企业跨越式发展。 转变观念，理清方向 1、要继续转变重管理轻营销的观念，结合“摒弃浮躁 作风、扎实创新创业”的活动开展，树立和增强发展的紧 迫感和责任感。致力于内部管理、营销工作两手抓，进一 步监督文件执行情况，实现文件执行到位的同时，全面推 进邮政企业公司化运营，将“后台与前台一线化服务”的 经营理念有效注入到各个环节当中，要求每一名员工都是 营销员，在有效的内部管理基础上，人人都能成为营销能 手，要求每个客户经理、网点、相关部门都必须有一个至 两个长期客户。在计划实施当中，注重管理与营销相结合， 从细微处抓起，促进企业大方面发展。 2、要继续转变重规划轻效益的观念，关注地方政策和 本地的工业园区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇， 以充分的市场调查和方案营销为专业化发展提供保障，注 重各项规划决策的可行性合理性，将工作指示落实到位， 充分实现个人在企业的价值算细每分收入，确定目标市场， 确保全年业务收入的完成。 3、要继续转变重县城轻农村的观念，下半年，我局将 在不断开发县城邮政市场的同时，同样着力于农村邮政各 项业务的开发。加大农村市场网点的发展，继续开展帮扶 工作，切实发展各项业务。要求各部门不断加强与网点的 互动，严格建立考核机制，一旦哪个网点发展落后，挂点 帮扶部门同样负有责任。 4、要继续转变重当前轻长远的观念。把发展作为第一 要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标。认清 当前发展形势，不断加强工作管理，提高产品服务质量， 在网点建设方面要不断提高硬件设备及软件服务质量，提 升产品服务水平。做到长抓不懈，实现企业长久发展。 5、要继续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成 领导或文件要求工作当中，对方案制订方面要考虑周全， 充分领悟文件精神，切实结合实际情出台最有效的发展方 案。做到各项文件工作，重视文件质量，相应地有针对性 地结合实际，从而制定真正具有可操作性、针对性的实施 方案。 创新思路，扩大规模 1、报刊业务：加大下半年报刊补、续订工作，创新业 务发展路，继续保持与长期走访的老客户沟通，进一步对 学校的营销开展走访活动，实现长效发展。为 xx 年上学期 校园报刊完成打下基础。同时加强投递员队伍营销，有针 对性地对个人发放宣传单，做足收订前期准备。对于一些 有订阅意向的个人，要及时进行信息登记，创建相关客户 信息名单，以便有效回访，促使完成订阅，从细节处做起， 便利客户的同时，更有效扩展私费订阅业务。 2、函件业务： 数据库商函业务：以数据库建设为基础，加大信息宣 传力度，进行理念宣传，加大营销力度，逐步发展长期客 户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生 商函营销工作，在营销当中不断地认清形势，理清思路， 制定出更符合市场、有创意的营销战略，实现数据库商函 业务这一重点业务的最大发展。 帐单业务：不断提高服务质量，注重人员分配，提高 帐单处理速度和投送准确率，规范检查、抽查制度，在保 证帐单业务质效基础上，讲求创新，实现新的突破口。在 帐单业务工作施行同时，注重对客户的回访，收集反馈信 息，优化业务内容，更好、更有效地为客户服务，全面促 进帐单业务的快速发展。 贺卡业务：在贺卡业务拓展中，实行分地段分人群的 营销，制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆 盖面，逐步扩大客户制作的客户数，以宣传部贺卡制作为 基础，全网覆盖，对企业厂家等进行持续性业务开发。必 须注重许多大项目同样是贺卡业务规模发展的推动器，通 过项目复制，能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地发 展创新，强化经营理念，必然能够实现贺卡业务规模最大 化。 DM 广告业务：不断加强 DM 广告业务宣传工作，根据业 务实际情况，严格规范业务流程，深入市场进行宣传推广， 将该项业务做实做稳，实现邮送广告业务平稳发展。 3、金融业务： 一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识，强化基 础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、 标准化，通过与邮政各项营销业务相联合，及做好业务宣 传工作，加强储蓄业务发展。通过改善我局储蓄设备，提 高服务水平，不断提高金融代发业务质效，加强与教育部 门业务维护，扩展金融代发业务市场。同时，采取在校园 报刊营销中与教师的沟通，可以为教师行业金融代发营销 巩固一定基础。 二是做多保险业务市场，采取有力措施，组织员工进 行保险业务培训，加强中邮保险的营销力度。提高员工保 险业务的认识以及营销能力，积极组织开展多项代理保险 业务营销活动，不断扩大保险业务市场，采取灵活多样的 营销模式。 三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分 调动发挥县城专柜客户经理积极性，做好窗口挽留业务工 作，以小额押贷及基金理财业务为突破口，进一步加强业 务的宣传力度，采取“宁说破嘴皮，不放过宣传”的营销 方式，在定期用户大量提前支取的情况下，大力挽留客户， 并劝说使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业务 开发为契机，带动活期余额的增长。 4、集邮业务：注重邮票个性化发展，找准市场切入点， 组织全员营销，在做实集邮市场的同时，提高集邮爱好者 宣传力度，不断拓宽礼品市场，加大制作攻关集邮协会组 织开展针对性的活动。 5、电子商务：继续加强业务培训，对员工进行合理部 署的同时，积极组织所有人员对各项代收代办业务知识的 学习，都成为上机能操作，下班能营销的业务能手。充分 调动所有员工工作积极性，做好宣传工作。深入乡村、学 校、街道、商场进行业务宣传，从小处做起，营造邮政订 机票、代收费的氛围。