2013年会计结算柜员岗位考试模拟试卷-大连分行

2013 年下半年会计结算柜员 岗位资格考试模拟试卷（大连分行） 一.单选题（每题 1 分，共 50 分） 1.我行对以下那类客户境内跨行 ATM 取款暂不收费。 （ A ） A.菁资卡 B.兴业通卡 C.联名卡 D.“自然人生“家庭理财卡 2.应急支付业务是指我行（ D ）客户在理财卡挂失状态下的应急取款业务。 A.普卡 B.金卡 C.白金卡 D.黑金卡 3.以定期一本通为凭证的整存整取定期存款，在存期内允许部分提前支取 （ A ）次。 A.1 B.3 C .5 D.多 4.对于联名存款，目前我行系统最多可支持（ C ）方联名存款。 A四 B五 C六 D七 5.取款机可以实现（C）兴业卡转兴业卡，兴业卡转活期存折。 A.支行辖内 B.分行辖内 C.总行辖内 D.各商业银行间 6.六年期教育储蓄按开户日（ C ）整存整取定期储蓄存款利率计算。 A.二年期 B.三年期 C.五年期 D 六年期 7.凭证式国债.储蓄电子式国债的提前兑付手续费按提兑本金的（ B ）收 取。 A.0.5 B.1 C.1.5 D.2 8.我行网上支付业务在开通时可签约限额，最高可签约( D )。 A.20 万元 B.50 万元 C.70 万元 D.100 万元 9.我行信用卡还款顺序为（ A ） 。 A先还账单利息，其次还费用，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金； B先还费用，其次还账单利息，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金； C先还账单利息，其次还费用，再次还抵消费本金，最后还预借现金本金； D先还账单利息，其次还预借现金本金，再次还费用，最后还抵消费本金。 10.客户可以在柜面通过汇款方式将信用卡资金汇到系统外同城或异地他行 账户，汇款手续费由本行信用卡系统自动记账，前台柜员应使用（B）交易。 A1636 B1637 C1638 D1640 11.客户忘记个人网银登录密码或连续（ B ）输错登录密码导致密码被锁， 可至营业网点重置登录密码或者在个人网银登录页面自助重置登录密码。 A.5 次 B.6 次 C.7 次 D.8 次 12.个人重置网银登录密码应使用（ D ）交易。 A.1231 B.1220 C.1238 D.1239 13.企业客户领取证书密码信封后未在有效期（ B ）内及时下载证书， 或在有效期内丢失密码信封，企业客户可向开户行申请重发下载码。 A.7 天 B.14 天 C.15 天 D.1 个月 14.福满金个人客户开户交易为（ A ） A.5051 B.5052 C.5053 D.5056 15.以下可直接凭身份证在柜面办理的是（ D ） 。 A提钞10000 美元, 存款5000 美元； B提钞10000 美元, 存款5000 美元； C提钞10000 美元, 存款5000 美元； D.提钞10000 美元, 存款5000 美元。 16.我行信用卡分期消费是对（ B ）提供的分期付款服务。 A.取现交易 B.已记账但未出账单的消费交易 C.购汇交易 D.已记账已出账单的消费交易 17.（ B ）是指本行的个人综合消费授信业务或个人经营授信业务的客户， 在与本行签署个人自助额度的相关协议后，可以通过柜面.网上银行或电话银行 渠道自助办理借款和还款手续的业务。 A.月供宽限期 B.自助贷 C.自助质押贷款 D.随薪供 18.基金账户开户后，投资者可在（ C ）查询基金账户开户或账户登记 业务的确认结果。 A.T+0 日 B.T+1 日 C.T+2 日 D.T+3 日 19.客户要求申购某支开放式基金但是 SGB 系统提示，该基金不存在时，业 务人员首先应如何处理？（ A ） A.使用 2043 交易，更新基金信息列表 B.答复客户该基金不处于开放期 C.与总行部门联系，反应相关情况 D.拒绝客户申购申请 20.2581 定期账户移户至借记卡/一本通支持的业务功能不包括：（ D ） A 定期账户移户到借记卡 B 国债收款凭证移户到借记卡 C 定期账户移户到一本通 D 国债收款凭证移户至一本通 21.下列关于教育储蓄补.预存正确的是：（ D ） A.可补存一次，但不可预存； B.可预存一次，但不可补存； C.可预存或补存共一次； D.可预存或补存各一次。 22.关于个人通知存款说法错误的是：（ B ） A.个人通知存款起存金额为 5 万元； B.个人通知存款支持的凭证种类为 29 和 27； C.个人通知存款最低预约金额为 5 万元； D.个人通知存款最低支取金额为 5 万元。 23.以下哪种信用卡业务不能在柜面办理？( C ) A.信用卡账单寄送方式调整； B.信用卡积分查询； C.信用卡销户； D.信用卡挂失。 24.5209-1 强制解约交易什么情况下能成功（其他限制条件都没有）？（ B ） A.理财系统有签约关系，核心也有签约关系； B.理财系统没有签约关系，核心有签约关系； C.理财系统有签约关系，核心没有签约关系； D.理财系统没有签约关系，核心也没有签约关系； 25.客户在我行办有一张黑金卡，要求为其太太和孩子分别办理一张附卡， 共享其黑金卡活期账户余额，请问需用什么交易为其办理？（ A ） A.2585 B.2586 C.不能为两人办理附卡 D.2587 26.客户可以修改借记卡的 ATM 取款限额和 POS 消费限额吗？是否可以将 ATM 单日取款限额修改为 50000？（ A ） A.可以，不可以； B.可以，可以； C.不可以，不可以； D.不可以，可以。 27.白金客户王总前来网点要求重置查询密码，请问是否可当场办理重置， 如不能当场办理，请问多长时间后可办理？（ B ） A.不能，5 天 B.能 C.不能，3 天 D.不能，10 天 28.客户要求每隔 20 天向工商银行的账户汇入 5000 元，如果汇款金额累计 超过 50000 就停止汇款，第一次汇款从下月 10 日开始。请问用什么交易可为客 户办理？（ B ） A.不能满足客户需求 B.2585 C.3510 D.3511 29.自动转存定期业务使用哪个交易为客户办理？（ C ） A.2579 B.2581 C.2580 D.2182 30.客户王先生想偿还其信用卡内的美元未出账单欠款 500 美金，以下哪种 柜面操作是不可行的？（ B ） A.王先生持有 500 元美元现钞，柜员使用 3401 为其办理还款； B.王先生持有足够的人民币现钞，柜员使用 3442 为其办理购汇； C.经王先生同意后，柜员使用 3448 为其建立系统内约定型购汇，提示他等 到出账单后的最后还款日，系统会自动购汇； D.经王先生同意后，柜员使用 3412 建立人民币自扣关系绑定王先生的本行 借记卡，再使用 3448 为其建立系统外购汇，等到出账单后，系统自动购汇偿还 欠款。 31.下列零售信贷交易中哪个说法是错误的：（ D ） A.只要贷款有欠款，均可通过 3774 零贷逾期贷款还款，且扣款账号必须为 贷款还款账号； B.3775 零贷还款交易冲正每次只能冲正单笔贷款的最后一次还款交易 ； C.3740 零贷自助质押贷款签约管理如果提供大额结售汇材料，则质押额度 可以放宽到材料显示金额； D.通过 3778 零贷柜员流水查询，每次均可查询任意时间范围内的核心交易 流水。 32.电话银行接入故障等技术相关突发事件，分行或客户服务中心应在第一 时间向（ A ）报告，并形成突发事件报告报告总行工作小组。 A.300800 B.95561 C.300600 D.4008895561 33.我行银银平台客服专线号码为（ C ）。 A.300800 B.95561 C.4001895561 D.4008895561 34.柜面业务人员在办理本网点集合计划代销业务前，必须使用（ A ）先 下载集合计划交易参数。 A.2992 交易 B.2990 交易 C.2970 交易 D.2971 交易 35.已办理登记自动代理服务的投资者可以在原银行账户所在（ B ）办 理注销自动代理服务。 A.机构 B.分行辖内 C.总行辖内 36.根据上海黄金交易所相关规定，我行代理的那类黄金在买入成交后可申 请提取黄金的最小数量为 100 克或其整数倍。（ C ） A.Au99.99 B.Au99.95 C.Au100g D.Au(T+D) 37.以下哪项不知支行开办个人客户黄金买卖业务必须具备的基本条件：（ D ） A.具有相应的业务范围； B.具备一定的客户基础； C.配备有专门的市场营销人员并且要求营销人员必须参加分行相关产品的 培训并考试合格； D.高管人员必须具备研究生以上学历。 38.柜员可使用以下那个交易办理三方存管自动转账的签约、解约以及签约 关系查询。 （ B ） A.3260 B.7523 C.3891 D.4636 39.目前，我行客户办理外币银证转账业务，外币资金银行转证券如何收费： （ D ） A.按照划转金额的 1收取手续费；B.按照划转金额的 0.5收取手续费； C.按照划转金额的 1.5收取手续费 D.暂不收费。 40.我行的私人银行客户，是指金融净资产达到（ A ）人民币及以上的 客户。 A.600 万元 B.800 万元 C.500 万元 D.1000 万元 41.以下不属于我行私人银行理财产品销售准则的是（ B ） A.守法合规原则； B.卖者自负.买者有责原则； C.销售适应性原则； D.风险揭示原则。 42.我行个人实盘外汇买卖业务的即时交易不包括以下哪种交易形式：（ D ） A.询价交易 B.限价交易 C.市价交易 D.挂单交易 43.以下哪个渠道不属于我行个人实盘外汇买卖业务的非柜面交易渠道：（ C ） A.网上银行 B.手机银行 C.自助缴费终端 D.电话银行 44.IC 借记卡电子现金功能关闭使用（ D ）交易。 A.5571 B.5575 C.5576 D.5578 45.投资者到本行营业网点办理第三方存管业务时间为 ( D ) A.每天的 9：0016：00； B.每个交易日的 9：0016：00； C.每天的 8：3016：00； D.每个交易日的 8：3016：00。 46.根据上海黄金交易所有关规定：目前个人客户可委托单位为手及其整数 倍，每手（ C ）克，委托买入起点为 1 手，委托卖出起点为 1 手。 A.1 B.10 C.100 D.1000 47.个人按揭贷款利率遇国家利率调整，应在（ A ）进行调整。 A. 次年 1 月 1 日 B. 次日 C .当日 D .下一结息日 48.我行的贵宾服务中赠书活动对自然人生的黑金客户每（ A ）月寄赠 一本图书。 A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.六个月 49.一般情况下，开放式基金申购的起点金额是（C）元人民币。 A.100 B.200 C.1000 D.2000 50.限定性集合计划主要投资于业绩优良.成长性高.流动性强的股票等权益 类证券以及股票型证券投资基金的资产，不得超过该计划资产净值的（ D ）， 并遵循分散投资风险的原则。 A.5% B.10% C.15% D.20% 二.多选题（每题 1 分，共 20 分） 51.我行理财卡预约转账服务是指系统以批处理方式实现按约定条件将理财 卡内人民币活期存款定时定额地转账至客户指定账户的业务，其模式包括： （ABC） A.卡内转账 B.行内转账 C.跨行转账 D.信用卡自动还款 52.按照中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的 通知 ，以下哪些属于实名身份证件？（ ACD ） A.临时身份证 B.中国居民护照 C.户口簿 D.文职干部证 53.以下关于整存整取定期存款业务特点的是（ CD ） A.支持 N 次提前支取 B.支持分行辖内通兑 C.自动转存 D.可申请质押贷款 54.以下我行的哪些产品形式可以办理存款证明：(ABC) A活期储蓄存款 B定期储蓄存款 C凭证式国债 D理财产品 55.教育储蓄存期分为（ABD） A一年 B三年 C五年 D六年 56.以下哪些存款类型属于我行定期存款（BCD） A联名存款 B个人通知存款 C教育储蓄 D整存整取存款 57.收益性智能通知存款账户的资金自动转活期账户功能是指客户办理以下 哪些业务时，若卡内活期账户资金不足，系统自动将不足部分从智能通知存款 账户转入活期账户并完成后续交易。 （ABCD） A.ATM 取款 B.POS 消费 C.信用卡还款 D.第三方存管银证转账交易 58.我行理财卡中的本币理财结算专户统一使用业务代号为（ A ） ，外币理 财结算专户统一使用业务代号（ D ） 。 A.297 B.266 C.274 D.394 59.按代发方式不同，我行代发工资业务可以分为（ ABD ） 。 A.柜面代发 B.网银代发 C.分行作业中心代发 D.总行作业中心代发 60.金融 IC 卡是集（ ABCD ）等功能于一体的多功能银行卡。 A.存取款 B.转账 C.消费 D.代缴费 61.银银平台对公业务范围包括：（ABCD） A.本行代理联网行 B.本行资金汇兑.转账至联网行 C.联网行代理本行 D.联网行资金汇兑.转账至本行 62.在银银平台业务中，为确保联网行双方利益，存款交易为受理行先记账.账 户行后记账，以（ B ）记账为准；取款交易为账户行先记账，受理行后记账， 以（ A ）记账为准；转账交易为转出行先记账，转入行后记账，以（ C ）记 账为准。 A.账户行 B.受理行 C.转出行 D.转入行 63.个人网银按登录方式分为（ ACD ） A.网银客户号登录 B.信用卡登录 C.银行账号登录 D.自定义用户名登录 64.信贷资金转存账户通过网银提交支付指令后，柜员使用( C )交易打 印指令明细，交经营机构会计合规管理人员按规定进行信贷资金流向审核，再 使用( D )交易进行确认或者否决。 A.1242 B.1246 C.1247 D.1248 65.以下哪些用户角色的证书绑定可由企业网银管理员登录网上企业银行自 行办理。 （ ABC ） A.经办 B.复核 C.授权 D.主管 66.个人客户福满金业务的交易渠道为（ AD ） A.柜面交易 B.手机银行 C.电话银行 D.网上银行 67.个人客户在本行办理福满金业务必须符合以下条件：（ABCD） A.个人客户必须持有本行理财卡； B.接受本行投资产品适应性测试； C.无不良交易记录； D.具备完全民事行为能力。 68.客户办理大额外币现钞存入的，应提供（ ABC ） A.有效身份证件 B.海关签章的中华人民共和国海关进境旅客行李物品 申报单 C.本人原存款银行外币现钞提取单据 D.必须提前 1 个工作日向本 行预约 69.依据我国外汇管理相关要求，不需要录入个人结售汇系统的业务包括： (ABCD) A.通过外币代兑点发生的结售汇； B.通过银行柜台尾零结汇.转利息结汇等小于等值 100 美元（含 ）的结汇； C.外币卡境内消费结汇； D.境内卡境外使用购汇还款。 70.我行信用卡美元欠款的还款方式包括：（ABCD） A.美元现金还款 B.美元转账还款 C.美元自扣还款 D.购汇还款 三.判断题（每题 1 分，共 30 分） 71.一次性存款人民币 50 万（含）以上的，必须经机构 4 级柜员授权后予 以办理。 （F） 72.目前，智能通知存款只支持主卡签约。对于存量的附卡签约客户，在未 撤销附卡签约关系前，主卡无法办理签约。 （T） 73.个人时点存款证明开具时系统会联动冻结存款金额；但时段证明因证 明的是前日余额，无需控制账户防止取款，所以出具个人时段存款证明则不会 联动冻结。 （F） 74.客户退回个人时段存款证明，须回原证明开具网点办理，我行将手续费 退还至储蓄卡中或支付客户现金。 （F） 75.信用卡完整卡号由 16 位组成，其中，倒数第二位为主附卡标识位，1 表示主卡，29 表示附卡。 （F） 76.根据人民银行有关规定，如果客户在信用卡到期还款日实际还款额低于 最低还款额，银行将按最低还款额的一定比例计收滞纳金。 （F） 77.个人通知存款部分支取时，留存金额高于起存金额 5 万元的，只计付支 取部分的利息，本金中未支取部分仍应按原存入日期起息。 （T） 78.“消费贷款专户”内的活期存款仅限于 POS 消费，限制通过其他途径办 理取现和转账， “消费贷款专户”内的活期储蓄存款按活期存款计息。 （T） 79.IC 卡在普通理财卡基础上增设电子现金账户，科目归属“211110 活期 储蓄存款” 。 （T） 80.银银平台业务的“3235-个人柜面存款确认”交易可支持当日以及隔日 的存款确认。 （F） 81.个人网银客户可到分行辖任一营业网点申请或直接登录网银开通.关闭. 修改.查询个人网银功能。 （F） 82.在线缴费和预约缴费的银行账户必须开通网上缴费功能，同时绑定网盾 或开通短信口令。 （T） 83.同名信用卡还款的兴业银行账户必须开通网上转账功