2013年度总务处工作总结

过去的一年，在学校理念文化、行为文化、标志文化和环 境文化的引领下，总务处工作坚持“以人 为本、服务育人” 的思 想宗旨,较好地完成了各项工作任务，为学校的正常运行提供 了良好的后勤服务保障,我们的做法是： 一、加强后勤管理，提升后勤服务文化理念。 一学期以来，总务处坚持“后勤工作服务于中心工作” 的宗 旨，坚持“ 一切为师 生服务，一切为教育教学服务” 的工作原则， 努力构建“ 尽心尽力，尽善尽美 ”、“让领导满意、让师生满意”的 后勤服务文化理念。针对新建学校实际，各岗位人员发扬“争、 创、拼”的工作精神，秉持“ 精、细、实”的工作作风，努力学习， 勤奋工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。 （一）、不断加强业务学习，提高服务水平和工作质量。 开校以来，总务处每一位成员都积极投身于紧张的工作 当中，不断学习新知识，努力寻找新方法，大胆探索新路子， 注重角色转变，把每一项工作都放在心上、拿在手上。大家都 是当老师的，对于眼前的工作很陌生，但是他们面对工作总是 身体力行亲自去做。如在搬运柜架、调整教室、固定球案、安 装减速带、广场灯、架设室外音柱等的过程中，大家都不怕苦、 不怕累，人人汗流浃背、个个满身尘土，但从没喊过一声苦、 叫过一声累。无论是打线测点，还是负重搬运，硬是扑下身子 亲自做，圆满完成了各项任务。这些工作的完成既锻炼了我们， 1 又总结了经验，同时也提高了我们总务处一班人的业务能力。 （二）、不断加强思想道德修养，增强做好本职工作的责任 感。一学期以来，总务后勤人员不断加强政治理论学习，注重 提高大局意识、服务意识、责任意识。想师生之所想，急师生 之所急，努力工作，保证了总务工作始终走在学校其它工作前 面的工作程序。他们在转变角色的过程中，一个个强迫自己变 “教 书 匠” 为 “服务匠” ，一改过去动口习惯 ，迫使自己动手干活、 动手实践、动手体验，树立大局意识和服务意识，甘愿成为教 学大旗下的“ 孺子牛 ”。他们的思想境界在干中 变、在学中升， 尽最大努力使自己成为后勤工作的行家里手。 二、积极的开展各项工作，构建后勤人员行为文化。 “兵 马 未动 ，粮草先行 ”，这是对总务工作的真 实反映，也 是对总务工作人员行为文化提升的基本要求。鉴于我校规模 大、底子薄、总务工作面广量大的实际，我们总务处的全体工 作人员早计划、早安排、早行动，做到在工作上超前计划，行 动上扎实有序，思想上耐心细致。保证了教育教学工作的顺利 开展。 （一）、全力以赴做好开学初的准备工作。 1.新学校新学期，事无巨细都要先做好，只有这样，才能 有备无患。为此，总务处工作人员牺牲双休日、节假日等休息 时间，和学校其他教师一道相继到原焦家庄中学和六坝中学 亲自搬运高低床柜、实验仪器设备，一件一件拖、一样一样抬、 2 一个一个扛，硬是靠双手和肩膀、靠毅力和精神把平时需要民 工搬运的东西亲自搬运到各专用教室。在钉减速带、安装广场 灯具和体育器材时，总务处工作人员夜以继日摸爬滚打在现 场，浑身是土、满脸是汗却毫无怨言，切切实实发扬了顽强拼 搏、无私奉献的七中精神。 2.及时调整各班级教室、配齐各班级课桌凳和各办公室桌 椅。开学初，由于部分教室维修、教学人员调整等不确定因素， 整个局面异常混乱，但总务处人员沉着应对，及时调整教室、 按时发放教学用品，为教育教学工作的顺利开展提供了有力 的物质保障。 3.认真排查各类矛盾，及时调配食宿学生的住房和用品。 开校初，针对突如其来的学生家长强行要求入住的意见，总务 处及时化解矛盾，为学生宿舍合理配置了高低床、储物柜、物 品架、学习桌、方凳以及卫生工具，并安装了电热开水炉，最 大限度满足了入住食宿的迫切需求。针对学生早餐时间短、吃 不饱、吃不好等家长反映强烈的诸多问题，总务处及时召集餐 厅管理、经营人员进行磋商研究，制定新方案，寻找新途径。 当机立断做出决定：将刷卡就餐方式调整为小组就餐方式，尽 最大可能让学生吃饱喝足。这样以来即节省了学生就餐时间， 又满足了学生吃饱吃好的愿望。 （二）、持之以恒做好总务常规工作。 开校初，面对全校数十个班级和处室机构，我们感到总务 3 工作非常繁杂。大家普遍感到没有头绪，一头雾水。对此我们 认真梳理、科学布局，确定轻重缓急，在常规上下功夫，在细 节上做文章，总务工作才得以有序地展开。 1.清理财产并登记入册，落实财产安全责任制。开校初， 总务处人员白天腾房子、搬桌椅，晚上抽空清理并分类登记固 定资产和低值易耗品，并及时与班主任签订了班级财产安全 责任书，落实了财产安全责任制。 2.不定期对学校的消防设施设备、水暖及电器线路进行安 全排查，详实做检查记录，并汇总查办，发现问题及时维修， 确保了师生安全。及时制定并签订了班级消防安全责任书， 落实了消防安全责任制。 3.及时维修门、锁、窗纱、水暖及电器设施，保证学生正常 上课。由于学校大部分学生来源于农村，对城镇学校的设施设 备既感到新奇又不知道爱护，因此，学校各类设施设备受损现 象十分严重.如取暖设备、水龙头、水井管道、厕所便池常有跑、 冒、滴、漏、堵现象，门窗锁眼、电器开关、消防安全应急指示 灯等时常出现各种故障。总务处人员及时分工、分工合作，不 等不靠，积极主动排除各种故障、维修设施设备，有效保证了 教育教学工作的正常开展。 4.及时进行冬季试水供暖，保障三幢大楼及时取暖。进入 十月中旬，是冬季供暖试水的关键时期,由于新设备、新管道运 行起来不很畅通，因此，我们一次次检修，一次次摸排，坚持 4 守职，力主动手、勤学多问，一个阀门一个管道地逐项排查， 最终排除了一个个故障，使冬季供暖如愿以偿。 5.做好物品的采购、保管与发放工作。结合学校实际，总 务处确定了“ 定人、定 岗、定责” 的工作思路， 对于物品的采购、 保管和发放做到了及时、到位。有效的保障了学校教育、教学 的顺利开展。 6.认真做好总务处的日常值班及巡查工作。本学期以来， 总务处强化责任意识，积极安排周末及节假日值班，对校舍校 产进行了定期或不定期地巡视、检查、维护。节假日、双休日， 别的处室可以休息，但总务处人员决不休息。面对新校舍、新 设施，大家都高度负责，积极主动。有效保证了学校财产的安 全。 7认真做好餐厅饮食安全的检查监督工作。总务处每天 坚持做好餐厅的就餐安排工作，维持就餐秩序，保证用餐安全。 一学期以来，每当学生就餐时，负责餐厅的赵寿权老师总是坚 持工作在用餐现场，维持就餐秩序，监督饭菜质量，每天早到 晚归，从无怨言。正是基于他的认真负责，坚持守职，才确保 了餐厅的饮食安全。 三、 尽善尽美,构建学校环境文化。 1.贯穿“尽心尽力，尽善尽美” 的工作理念，加大工作力度， 为建设花园式书香校园出力出汗。开校初，总务处积极组织人 员为花草树木浇水施肥、松土除草。秋天来了，大家又自发地 5 收集花籽、收交花卉宿根、翻土成水、清理垃圾。为来年绿化 工作打下了坚实基础。在校园亮化工程建设的过程中，刘永峰 同志吃在学校、干在学校，将各具特色的灯饰按规划要求进行 了布局安装，使校园处在花的海洋、灯的世界中。提高了校园 文化层次，打造了书香校园氛围。为全体师生工作和学习营造 良好的文化氛围，构建了优美高雅的学校环境文化。 2.积极响应校园文化艺术节活动，打造高雅、幽美的文化 艺术氛围。本学期，学校实施“文化润校 特色兴校”的办学方 略，组织了校园文化节。总务处全体人员积极参与搭建艺术舞 台，规划工作场地。挂横幅、布幕布、摆鲜花、铺地毯，一个个 互相配合，努力工作，为学校文化建设付出了辛勤劳动。保证 了艺术节活动的正常开展。 3明确要求、落实责任，营造干净整洁的校园卫生环境。 本学期总务处对学校卫生管理常抓不懈。总务处规划编 制了校园环境卫生区域规划图，并发放到各班、落实到人头。 使各班明确了各自的环境区域。总务处要求值日班级每天做 到环境卫生区域干净整洁，地面无纸屑、无烟蒂、无塑料袋。 总务人员每天进行督促检查、打分评比，并把每周评比的结果， 通过校园广播系统进行通报，做为考核班级的重要依据。由于 大部分班主任工作上亲自过问，班级卫生承包区域能持久的 保持干净整洁，卫生状况总体良好。为了做到校园环境卫生不 留死角，总务处把环境区域又划分到每个清洁工人头上，让她 6 们明确各自的区域及职责，要求她们做到白天室外两大扫，一 捡拾，既保证教学楼和公寓楼内部环境的干净整洁，又保证了 环境卫生不留死角。给师生提供了一个舒适、干净的学习及生 活环境。 四、证章建制、明确职责，强化学校的安全文化。 1. 开校以来，总务处 牢固树立“ 安全重于泰山”的理念，始 终把安全工作放在后勤工作的第一位。由于我们是新学校，各 项制度职责从零做起。为了有章可循、有规可依，结合我校实 际，我们制定了一系列规章制度。如：永昌七中爱护公物制度 、永昌七中安全教育制度、 永昌七中食堂管理制度永昌七 中消防安全管理制度等，涉及到财产、餐厅、消防等安全工作 的方方面面，相应还制定了一系列应急预案，共计 34 项。保障 了学校制度文化建设的顺利实施。 2.抓好教学设施工作，我们采取了两项措施：一是对学校 各类教学和活动设施、器材等进行定期检查并加强管理，消除 安全隐患，确保万无一失。二是定期检查维修上下楼梯护栏、 扶手和走廊楼梯照明设备，使设施设备完好、耐用、坚固、安 全。 3.门卫工作关系到学校的安全运行，来不得半点马虎。对 此，我们规定了门卫工作“三不放” ，即外来人 员未登记不放进， 货物外出无证明不放行，可疑人或可疑物不检查不放过。对外 来人员（包括学生家长）来校联系公务或私访的，要求一律到 7 门卫值班室出示有效证件，必要时可事先与被访者电话联系， 准入后再办理会客登记手续。如遇学生生病或其他事情，家长 来校领回子女的，也应履行登记手续，经班主任签名后方能将 学生带出校门。 4、坚持值班安全检查制度。每天放学后，总务处安排值班 人员对教学楼门窗、电源、水龙头等设施进行常规排查，确认 安全后方可离开岗位。正是由于我们的工作到位，才确保未发 生任何责任事故。为学校的财产安全，师生的生命安全提供了 有力保障，顺利通过了上级部门的多次安全检查。 5、落实责任，切实抓好校园消防安全工作。本学期，我们 积极响应县局关于消防安全会议的有关精神，我们相继实施 了消防安全隐患大排查大整治活动，制订了今冬明春火灾隐 患排查方案。并及时将整改情况上报相关部门。积极落实了 消防责任，与学生餐厅、图书馆、微机室、实验室、各个班级签 订了消防安全责任书，落实了消防安全责任制。在教学楼、学 生公寓楼等消防重点部位，配置齐了各类消防器材。 6、食堂卫生工作监管认真到位。本学期我们把防食物中 毒、创文明食堂放在重要地位，加强食堂监管工作，平时加强 督促、管理、检查，发现违规行为，及时采取有效措施进行整 改。与食堂承包人签订了餐厅安全责任书，落实了安全责任制。 由于领导的重视，总务部门的行动积极，措施有力，杜绝了各 类饮食安全事故的发生，确保了全校师生的用餐卫生安全。 8 五、加快工程建设步伐，提升标志文化品位。 学校工程建设还任重而道远。一学期以来，面对工程建设 中续建与新建工程的不确定性因素，为了明确责任，落实项目， 保证教学与施工两不误，学校决定对工程建设派专人专管。经 过紧张有序的工作，完成了综合馆续建工程中塑胶场地和灯 饰工程的安铺装；外墙装饰架工程的安装。同时，顺利完成了 运动场新建工程的招投标及场地平整、余土外运工作，为下一 步工程施工、验收和来年新建工程的建设打下了基础。根据学 校文化建设方案的规划设计，完成了学校“海纳广场” 、“至善楼” 、“致 远 楼”、 “艺馨楼”、 “鼎新楼”项目的命名，为打造标志文化、提 升标志文化品位提供了有力保障。 六、勤于反思、坚持不懈，提升服务文化的品位 。 当然，我们在工作中也不可避免地存在着这样那样的问 题。如楼内卫生清洁的问题，公物爱护的问题，校园里乱抛乱 扔杂物的问题等等。为此，我们会在今后的工作中“信守服务 宗旨，提升服务品位” ，努力做到： 1、进一步从“服务育人 ”入手，让平凡变 成不平凡，提高后 勤服务意识。 2、提高工作效率，加强部门合作。 3、开源节流，为学校当家理财，广开