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八大浪费 与 IE七大手法 kevin 入职培训系列讲义入职培训系列讲义LOGO 八大浪费2 IE七大手法3 八大浪费与 IE七大手法的联系1 目目 录录 综述与讨论4 八大浪费与八大浪费与 IE七大手法的联系七大手法的联系 解决问题分析问题发现问题 八大浪费与八大浪费与 IE七大手法的联系七大手法的联系 1、八大浪费指出哪里是问题所在,需要改善哪里;、八大浪费指出哪里是问题所在,需要改善哪里; 2、七大手法是指出用哪些手法来改善;、七大手法是指出用哪些手法来改善; 3、任何浪费都是系统问题,而非简单的头痛医头、任何浪费都是系统问题,而非简单的头痛医头、 脚痛医脚,因而八大浪费与脚痛医脚,因而八大浪费与 IE七大手法并非一七大手法并非一 一对应,而是一对多、多对多的关系。一对应,而是一对多、多对多的关系。 八大浪费八大浪费 1 2 3 浪费的种类浪费的种类 浪费的概念浪费的概念 各种浪费详解各种浪费详解 何谓浪费:何谓浪费: 不产生任何附加价值的动作、方法、行不产生任何附加价值的动作、方法、行 为和计划就是浪费。为和计划就是浪费。 浪费的概念浪费的概念 站在客户立场上说,只有四种作业是产生价值的: 使物料变形;使物料变形; 组装;组装; 改变性能;改变性能; 部分包装。部分包装。 浪费的概念浪费的概念 第一种,单纯的浪费; 明显的浪费是等待 整理物料、处理 并不急切的需要等。 第二种, 无附加值的工作 ; 在现有作业条件下 作业虽然是必 须的 但却不产生附加价值的作业 。 如寻找工具、清除零件包装等。 第三种 产生净附加值的作业 . 这种作业是产品产生价值所必须的 即常见的加工作业。此种作业所占比 率越高 生产效率越好。 增值 作业 附属 作业 浪费 动作 浪费的种类浪费的种类 n 制造过多的浪费制造过多的浪费 n 制造不良的浪费制造不良的浪费 n 加工的浪费加工的浪费 n 动作的浪费动作的浪费 n 库存的浪费库存的浪费 n 搬运的浪费搬运的浪费 n 等待的浪费等待的浪费 n 管理的浪费管理的浪费 制造过多的浪费制造过多的浪费 定定 义义 1、前工序的投入量,超过后工序单位时间内的需求量, 2、成品量,超过客户需求量而造成的浪费。 导致的后果导致的后果 掩盖 等待时间过多、机器稼动率不够的问题; 使先进先出产生困难、 造成 库存 空间的浪费 ; 在制品 积压,现场工作空间变大; 超过需求而造成的拆卸、报废; 出发点:出发点: 1、 “保险保险 ” 2、 “不忍浪费不忍浪费 ” 3、计划错误、需求不、计划错误、需求不 准准WIP=Work In Process 产生原因产生原因 消除方法消除方法 制造过多的浪费制造过多的浪费 产能过剩:人员、设备嫁动过剩; 计划过量:订单预测失误、计划错误、信息传递不畅; 前工序过量投入:由于不平衡,前一工序生产过量, WIP过 多。 订单预测、计划信息传递过程中加强防呆设计; 生产线平衡; 制订单次传送量标准、一个流; 增强制造过多是浪费的意识。 过量的在产品使工人操作不便 制造不良的浪费制造不良的浪费 定定 义义 导致的后果导致的后果 因 来料不良 、 制程不良 或 保管失当 造成的各种损失。 直接 物料 /成品报废造成的损失, 带来搬运、返工以及后工序的等待等问 题,造成人员、材料、设备的浪费。 更甚 质量不稳定 客户抱怨 顾客满意 库存 采购、供应计划紊乱 产品设计不良 参数不匹配 可制造性差 工艺设计不合理 工艺设计缺陷 制造阶段的管理影响品质 操作不标准,作业员熟练度不高; 不合格的零部件 供货商质量控制不力,来料检验遗漏; 对已发生的不良处理不当 处理方法不当,原因追查不彻底。 制造不良的浪费制造不良的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 实施标准作业,加强对员工的教育训练 加强工艺、制程、夹治具的防呆设计; 实施全面质量管理 (TQM)、品管圈 (QCC)活动。 全员全过程全 企业 领导、技术人员 、员工三结合 加工的浪费加工的浪费 定定 义义 表现与后果表现与后果 加工工序或作业流程过多 过长 重复或强度过剩 ,使原本不必要的作业被当成必要作业所造成的浪费 。 在加工时超过必要的距离、必要的精度; 工序、作业重复,或加工中含有不必要的工序; 最终导致: 加工工时增加,浪费人工以及机器、设备折旧; 生产周期时间加长,影响交货期; 需要更多的辅助设备、辅助材料以及能源消耗。 加工的浪费加工的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 生产流程、 LAYOUT布局设计不合理; 模具、夹治具设计缺陷; 工艺标准不合理或推行不力; 制订强度标准,明确操作要求; 简化生产流程,增强作业员的浪费意识; 改变工作台面布置 摆放方式; 模具、夹治具改善及自动化,减少辅助材料使用; VA/VE的推进。 加工的浪费加工的浪费 动作的浪费动作的浪费 定定 义义 表现与后果表现与后果 额外动作的浪费:不必要的动作、无附加价值的动作 ,以及较慢的动作。 表现 零件组合时,握持压住的浪费; 动作顺序不当造成动作重复的浪费; 寻找的浪费。 导致 操作时间长、生产率低; 因为增加工时导致人工、机器浪费; 工人疲劳度增加。 完成一个目的有许完成一个目的有许 多种方法,怎样选多种方法,怎样选 择最好的方法呢?择最好的方法呢? 动作的浪费动作的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 操作不经济:动作不精简、动作多余 设计不合理:可同时完成但并未设计为同时完成 不必要的动作但在设计中被增加 物料、工具需要翻找 操作不经济 运用动改法进行改进并标准化。 设计不合理 按动作经济原则设计、符合人体工效学。 库存的浪费库存的浪费 定定 义义 表现与后果表现与后果 不良品、半成品、制造过多的成品以及材料、零部件 所造成的浪费。 库存作为资产本来是有价值的 但过多则会面临以下风险 1 降低资金的周转速度、占用大量流动资金 2 仓库先进先出作业、搬运、放置困难,增加仓储费用 3 容易变质劣化 4 面临过时的市场风险。 库存的浪费库存的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 认为提前生产是高效率的表现,有大量库存才保险; 空闲时多制造的部分; 设备状态良好时连续生产; 物流混乱,呆滞物品未及时处理。 库存意识的改革; 均衡化生产,看板管理的贯彻; 生产计划安排考虑库存消化; 加强物料管理、设置库存警示。 搬运的浪费搬运的浪费 定定 义义 导致后果导致后果 不必要的搬运、移动、预置、改装和搬运的距离长 、强度大造成的浪费。 使工时增加、周期变长、浪费人力和机器折旧; 物料供给不及时导致生产延迟; 劳动强度增加,满意度降低; 物料或成品在搬运中碰撞、磕损。 搬运的浪费搬运的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 生产线布置、物流线路不当; 工厂布局有局限性; 未均衡化生产, WIP过多。 缩短距离、自动物流; 合理化布局,搬运手段合理化; 避免重新堆积、重新包装。 等待的浪费等待的浪费 定定 义义 表现与后果表现与后果 材料、作业、搬运、检查等所有等待,以及宽放和监 视作业造成的浪费。 机器操作中,人员的等待; 作业充实度不够的等待; 设备故障、材料不良的等待; 生产安排不当的人员等待; 上下工程间未衔接好造成的工程间的等待; 生产不平衡造成的等待。 等待的浪费等待的浪费 产生原因产生原因 消除方法消除方法 生产线布置不当,物流混乱; 设备配置、保养不当; 生产计划安排不当; 工序生产能力不平衡; 材料未及时到位; 均衡化生产、一个流生产; 自动化及设备保养加强; 加强进料控制。 管理的浪费管理的浪费 定定 义义 表现与后果表现与后果 基于工厂的管理和运作方式使公司不能获得最大利润 而造成的浪费,是竞争力强弱的表现。 1 成员仪容不齐整,有损企业形象,影响士气。 2 设备布置不合理,半成品数目大,增加搬运和无效作业 。 3 设备保养不当,易生故障,增加修理成本,影响品质。 4 物品随意摆放,易混料,寻找费时间,易成呆料。 5 通道不畅,作业不畅,易生危险。 产生原因产生原因 管理的浪费管理的浪费 管理浪费是由于 事先管理 不到位而造成的问题, 科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划 ,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这 样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。 IE七大手法七大手法 1 2 3 4 改善四原则改善四原则 ECRS 为什么要有为什么要有 IE七大手法七大手法 ? IE七大手法详解七大手法详解 IE七大手法综述七大手法综述 为什么要有为什么要有 IE七大手法?七大手法? 评论者: 指责别人这里也不对 、那里也不对,却提 不出改善建议或指导 意见。 建设者: 不仅能够指出对方的问 题,更能够提出中肯的 改善方向、方法,甚至 给出较为实用的方案。 作建设者而非评论者 徒然要求改善而不讲求方法、技巧,事倍功半。 不教而战,谓之杀。 给人一条鱼吃,不如传授捕鱼的技术。 要求捕更多的鱼,必须讲求捕鱼技术的传授与使用 。 IE七大手法 (IE 7 TOOLS)就是协助我们改善工作的 技术 。 为什么要有为什么要有 IE七大手法?七大手法? 怎么改善呢?我要打坐! 我想!我想!我想想想! 改善四原则改善四原则 改善四原则( ECRS) 原则 目标 例子 取消 Eliminate 是否可以不做,如果不做 会如何:排除不经济的作 业,放弃不必要的作业 取消不必要的作业、检查, 合理安排布局,废除搬运。 合并 Combine 2个以上的工序是否可以 组合起来:集中作业,组 合作业,同时作业 将 2个以上的加工同时作业 ;将加工和检查同时作业; 一边加工一边检查。 重组 Rearrange 是否可以调换工序:转换 顺序,交换作业方法,用 其他的东西替代 更换加工顺序,提高作业效 率:将检查放到前一个工序 ,将手搬改成推车搬。 简化 Simplify 是否可以更简单,作业变 得单纯 重新认识作业,自动化;减 少多余功能,零件标准化。 IE七大手法详解七大手法详解 1.防错法 如何避免做错事情 ,使工作第一次就做好的精神能够 具体实现。 2.五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想。 3.动改法 改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、 更有效率,不要蛮干。 4.双手法 研究人体双手在工作时的过程 ,藉以发掘出可资改善 之地方。 5.人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程 ,藉以发掘出可 资改善的地方。 6.抽查法 借着抽样观察的方法能迅速有效地了解问题的真象 。 7.流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系 , 藉以发掘出可资改善的地方。 防错法防错法 防错法又称防呆法、防愚法,其意义为防止愚笨的人 做错事。也就是说,连愚笨的人也不会做错事的设计方法 。 右图为将三种物品放入 对应槽中的示意图,相信 每一个人都会做对。想要 做错也不可能,因为不同 形状根本放不进去。 更具体的说 ” 防错法 ” 是 : 1. 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造 不需要注意力。 2. 具有外行人来做也不会做错的构造 不需要经验。 3. 具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造 不需要高度的技能。 防错法防错法 1、使作业动作轻松; 2、使作业不需要直觉与技能; 3、使作业不会有危险; 4、使作业不必依赖感官。防错法十 大应用原 理 防错法四项 基本原则 积极 : 排除错误之原因 , 防止发生 排除化 : 剃除会造成错误的原因 替代化 : 利用更确实的方法代替 容易化 : 使作业变得更容易 消极 : 减少错误 , 防止波及 异常检出 : 错误已有 , 但能检出 缓和影响 : 错误已有 , 但影响不大 防错法防错法 1、断根原理:将造成错误的原因从根本上排除掉。 例:每天总会忘了带钥匙,将钥匙挂在厂牌上就不用每天特意记着了 。 2、保险原理:用二个以上的动作共同执行才能完成工作。 例:操作冲床人员手容易被夹伤,将冲床设计成必须双手同时按键才 能开动就可以避免。 3、自动原理:以各种光学、力学等原理来限制某些动作的执行或不执行 。 例:电梯超载时,门关不上,电梯不能上下。 4、相符原理:用检查是否相符合的动作,来防止错误的发生。 例:安装电脑时各种连接线的接口处有不同的形状,按照形状去连接 便不会接错。 5、顺序原理:避免工作顺序或流程前后颠倒。 例:安装软件时不做完本步骤, “ 下一步 ” 按钮呈灰色无法按下。 6、隔离原理:以分隔不同区域的方式,来达到保护目的。 例:家庭中危险的物品放入专门柜子中加锁避免儿童取用后产生危险 。 7、复制原理:同一工作如需做二次以上,最好采用 “ 复制 ” 方式来达成 。 例:信用卡卡号是凸出来的,放上复写纸将滚轴辗过即可印在纸上。 8、层别原理:为避免将不同工作做错,而设法加以区别。 例:将邮件中的附件按秘密等级标识出来避免泄露公司机密数据。 9、警告原理:如有不正常的现象发生,能显示出各种 “ 警告 ” 的讯号。 例:如果车门没有关好,汽车就会发出警告。 10、缓和原理:以各种方法来减少错误发生后所造成的损害。 例:将鸡蛋装入隔层装运盒,以减少搬运途中的损伤。 防错法防错法 五五法五五法 5 why 5W1H 五五法五五法 是一种找寻问题根源以及寻求改善方向的系统化的 质问工具。 5 why 5W1H, 凡事问五次以上,把问题的 根 源 发掘出来。 Where : 何处 , 在什么地方 - 空间 When : 何时 , 在什么时候 - 时间 What : 何者 , 是什么东西 - 生产对象 Who : 何人 , 是什么人做 - 生产主体 Why : 为何,为什么如此 - 原因 How : 如何 , 怎么做的 - 方法 五五法五五法 大野耐一看到在生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍 不见好转。于是,大野耐一与工人进行了以下的问答: 一问: “ 为什么机器停了 ?” 答: “ 因为超过了负荷,保险丝就断了。 ” ( 1 why) 二问: “ 为什么超负荷呢 ?” 答: “ 因为轴承的润滑不够。 ” ( 2 why) 三问: “ 为什么润滑不够 ?” 答: “ 因为润滑泵吸不上油来。 ” ( 3 why) 四问: “ 为什么吸不上油来 ?” 答: “ 因为油泵轴磨损、松动了。 ” ( 4 why) 五问: “ 为什么磨损了呢 ?” 答: “ 因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。 ” ( 5 why) 经过连续五次不停地问 “ 为什么 ” ,才找到问题的真正原因和 解决的方法 在油泵轴上安装过滤器。 双手法双手法 双手的动作尽可能同时开始、同时结束;除规定休 息时间外,双手不应同时空闲。 步骤: 记录现行操作人员双手或双脚的动作过程; 加以质问 , 寻求改善的地方( ECRS、五五法、动改法等); 用以比较改善前及改善后差异。 有一个古老的故事说: “ 上帝造人为何要 给一个嘴巴,二个眼睛,二个耳朵以及二双 手呢? ” 那是因为上帝希望每一个人能少说 ,多看,多听,多做。 移动 握持 等待 操作 双手法双手法 双手法双手法 流程法流程法 流程 法 以 适当 的符 号来表现 , 观察及记录 一件工作完成 的 过程。 步骤: 记载现行工作的过程; 依据记录 , 加以质问 , 寻求改善的地方; 用以比较改善前及改善后差异。 D 符号: 流程法流程法 改善效果的评价: 通过改善,取消了原来的等待工序,使生产周期从 2.28h减少为 2.08h,缩短了 0.2h 。 简 单案 例 流程法流程法 改善 案 例 问:为什么选取比需要稍长的橡胶管?有无其他更合适的方法? 答:因为怕将来在柜台上量时不够长,故必选稍长的橡胶管。可能有更适合方法。 问:为什么要在柜台上锯?有无其他更合适的地方? 答:因为柜台上有固定尺,台平面可作锯台之用。如能在铁架处锯,则可节省来回的行走 。 问:为什么是在整个发料工作时间的一半时锯的?有无其他更合适的时间来锯? 答:因为要到铁架上取管,又要取锯子,最后才能锯。可在铁架选管子时锯或事先锯好 问:有无其他更合适的人来锯? 答:有一个专门锯切的工作的人最好。 问:为何要用左手握住管子,用拇指压住管子锯切的地方下锯?有无更合适的办法锯? 答:锯切过程中并无任何可以夹持的住管子的东西。能用一个简单的夹具来夹住管子最好 问:为什么找出锯切点来,并用拇指按住?有无其他更好的办法? 答:因为这样可以保证锯出所需的长度。 如果仓库储存所需长度的管子,则此动作可取消 。 问:为何要在柜台上做?有无其他更合适的地方? 答:因为尺是固定在柜台的边缘上。有,在最后面铁架处。 问:为什么要在在柜台与铁架间行走约 35m后,于锯前量长度?有无其他更合适的时间做 ? 答:因为尺在柜台上,所以必须将管子带到柜台处。如果在选择管子时做则不需到柜台前 。 问:为什么需发料员做?有无其他更合适的人? 答:找有锯切经验的人来做更好。 问:如何量取、锯切?有无其他更合适的方法? 答:将管放在尺上,移动左手到所需的尺寸即用拇指按住锯切处。如有一专用夹具更好。 问:管子已按其需要的尺寸锯好,现在再来量取其尺寸,是否有必要? 答:无此必要,因为在锯前已量好。而此种锯切精度要求又不高。故本步可取消。 流程法流程法 动改法动改法 动改法含义: 分析人在进行各种操作时的细微动作,删 除无效动作,使操作简便有效, 使作业能投入最少的动 作,产出最有效率的结果。 动改法原则分类: 1. 有关于人体动用方面之原则 2. 有关于工作场所之布置与环境之原则 3. 有关于工具和设备之设计原则 动改法四项基本原则: 减少动作数量; 追求动作平衡; 缩短动作移动距离; 使动作保持轻松自然的节奏。 动改法动改法 ( 1)双手并用的原则:单手动作是浪费,同时也造成一只手负担过重,动作不平衡。 ( 2)对称反向的原则:双臂动作保持反向对称就会取得平衡,也会变得更有节奏。 ( 3)排除合并的原则:不必要的动作会浪费操作时间,使动作效率下降,应加以排除。 ( 4)降低动作等级的原则:手指的动作等级最低,全身的动作等级最高,动作等级越低 动作越简单易行。 ( 5)减少动作限制的原则:尽量使作业者的动作没有限制,这样才会心理放松。 ( 6)避免动作突变的原则:如果突然变向必然使动作节奏发生停顿,效率随之降低。 ( 7)保持轻松节奏的原则:让作业者在不需要太多判断的环境下进行作业。 ( 8)利用惯性的原则:如果能利用惯性、重力、弹力等资源,自然会减少动作投入。 ( 9)手肢并用的原则:脚力量大,手灵巧。如果能结合使用,对提高效率也大有裨益。 ( 10)利用工具的原则:工具可以使动作难度大为下降。 ( 11)工具万能化的原则:组合经常使用的工具,使工具万能化。 ( 12)易于操纵的原则:工具要依赖人发挥作用,注意工具与人结合的方便程度。 ( 13)适当位置的原则:工作所需的材料、工具、设备等尽量放在伸手可及的地方。 ( 14)安全可靠的原则:如果作业者担心会受到伤害,心理的疲惫会导致生理的疲惫。 ( 15)照明通风的原则:工作现场应保持合适的亮度、温度和湿度。
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