anthea 外贸faq-上班无聊干什么-心态篇

Anthea 外贸 FAQ: 上班无聊时干什么？-新手工作心态篇 因为论坛师徒计划的活动，偶有个徒弟 HELEN 跟偶提到说她觉的上班都不知道干什么，干了 2 个月都不想干了，偶想一句话两句话也跟她解释不清楚，写个贴给她吧：） 一、 摆正工作心态先。不要因为公司老前辈不教你什么而有什么想法，更不能因为看不惯公 司前辈的做事方式和说话方式心生怨言之类的。为什么呢？因为人家没有义务一定要回答你提 出的问题，他们的工作是做好自已手上的订单，而不是告诉你某个事些为什么要这么做，为什 么要那么做。一般都是这样的，新人进来只有放下架子，主动帮老业务员做做助理的工作，才 能在做的过程中学到东西，不要眼高手低，看到老业务员让你做做打杂的工作就不开心。记住 一句话，刚开始工作都是从 0 开始的，盖楼往往是从最低层盖起来的，你做的很多打杂的工作 越多，学的越多。 二、 对自已要有信心。业务不是每天发几封邮件就能有的，那是 VERY VERY LUCKY 的人 才会碰到的事情，这种运气不是每个人都有的。 所以不要急，慢慢来。但是发邮件时要注意做 好记录，而且尽可能的多发。 B2B 网站是一个方法，但是我认为通过客户的门户网站来的更快。 比如你做的是面料，可以直接找国外的服装厂或是什么公司，一般稍微像样点的公司都有自已 的网站 ，网站上都有一个 WEBMASTER 或是 INFO 邮箱，这个邮箱一般情况下都有人回的， 他会告诉你他是公司客服或是什么，他不管这一类的事情，那你就要知道你一定要跟他经常邮 件往来（尤其是你认为他是可以帮你介绍他们采购经理之人的人），发邮件时一定要有十足的 诚意，要相信他们是能感觉到你的诚意的。等你有了负责采购的人的联系方式还不够，离下单 还远着呢，他会从报价，打样什么的一步一步问起，没几个月是没有合作意向的。要知道越快 下单的客人越烂！为什么呢？一看到价格就很快下单，肯定是做低档品，而且是选价格最低的 合作。价格是合作的主要前提，但是客人会愿意用 1 块钱买值 1 块 1 的东西和服务的。客人问 的越多，打听的越仔细越好。这样就是时间越长越好。只要客人有邮件都要耐心的回复。而且 不能因为发出去的邮件没人回就放弃。 有此人是没看到，有些是看到后觉的没合适的机会，总 之多发总是没错的。 我现在有一个客户，我联系了一年才下了第一个单给我。想像一下这一年 我是怎么过的。不过这个客户有 150 多家专卖店，只要我第一个单成功做完，我肯定会努力向 他推荐能做第二单，第三单的款式，多给他打样，这么多店，肯定不至做这一种衣服的，我可 以用我的服务和质量多争取很多订单过来的。这是我坚持一年从网上得到的最好的一个客人， 也是唯一的一个从网上得来的客人。 三、 一定要让自已充实起来。没事不要在网上搞一些无聊的东西，多看看，学学外贸专业知 识。多到车间走走，看到不懂的多问问，多想想。让自已的思想集中到工作上来。学校里学的 东西都是很理论性的，很多东西和实际都不一样，与其把时间花在 QQ 和娱东花边上，不如找 一些外贸案例多看看，看看人家做的外贸订单过程和出现错误的解决方法。很多同学都是一边 认为自忆无聊的要死，没事干 ，瞎聊 QQ，一边向客户发一些让人看了反感的推销邮件之类的， 而且还在抱怨自已发了那么多怎么没人回。邮件写的专业与否，简洁明了与否是要多想想的。 四、 干一行爱一行。如果你是学国际贸易的，想做纺织品外贸，那就把纺织品搞懂，做到看 到一块片摸一下知道成份，门幅，能报大既价格，以及工艺上有什么难点（比如这个花型的印 花容易变色，色牢度不好），总之不管是学什么的，做了什么产品，那个产品你就要了解的非 常清楚，不要客人一问三不知。这样你是永远做不一个专业的业务员的。最多是帮不懂英语的 业务员当当 TRANSLATOR 五、 外贸流程要在心里有个大概的概念。 目标客户订位 -寻找达到自已要求的目标客户 -联系目标客户 -打样/报价/来回确认-接到订单（或放弃目标客户）- 跟进订单进度（确认订单祥情及进度等）- 出运（要把好质量关，不好的产品不要运出去， 为同一个客户的下次订单做好铺垫工作）- 议付（制作 L/C 要求单据收钱，如果公司有单证 部就不用自已做了）- 催客户付款（有此客户不是单据交到银行就付款的，要催的）- -收到货款（收到货款时把所用费用列一份清单，算出本订单的利润和费用，如果利润还行， 客户付款信用还好，就向努力在这个客户身上做深度开发，如果感沉不行，就放弃。为寻找下 个目标客户留出时间。 有一个让自已不无聊，又能学到东西最实用的办法，就是记工作日记，把一天做的所有事情像 记流水帐似的记下来，经常翻翻自已的工作日记，分析分析自已之前所做的事情，多写多想才 能进步的越多。 有时候可以把自已的某些想法，建议什么的都记下来，过段时间整理一下，慢 慢就会有