cio精简it人员的风险与防范

CIO精简 IT人员的风险与防范 经济危机的影响下，企业不得不精简机构，以降低企业的管理成本。在这种大背景的 影响下，企业的 IT 部门首当其冲成为被精简的对象。此时作为企业 IT 的掌舵人 CIO，该 如何做好精简 IT 人员的风险防范呢 ?或许，对于大部分 CIO 来说，精简企业 IT 人员可能是 他们第一次遇到。为此对于精简 IT 人员对于企业来说有哪些潜在的风险，该如何防范这些 风险，他们没有一个直观的印象。为此，笔者下面的一些建议，希望对大家有用。 风险一：系统数据可能受到破坏。 虽然在精简 IT 人员时，企业可能会按照国家的法律法规给与员工一定的经济补偿。但 是即使补偿最多，也难以消除被精简员工心中的怨气。为此 CIO 不要简单的人为，凭几个 月的工资补偿就可以简单的把他们打发了。要知道，搞 IT 的，都是一些技术型的人才，很 多都比较会占牛角尖。为此，他们在离开企业的时候，如果有怨气，那么很有可能会暗地 里高一些破坏动作。如企业要解聘一名数据库管理员，则其可以在神不知鬼不觉的情况下， 修改数据库的数据，并不留下任何痕迹。甚至可以通过任务计划，让数据库在其离职后自 动修改某些数据。这些绝不是危言耸听。笔者经常听身边的朋友，有这方面的案例。虽然 这对企业没有造成多大的经济损失，但是要把这些数据挽救回来，仍然要耗费他们不少的 人力物力。所以，CIO 在解聘 IT 人员之前，要防止系统数据可能遭受到的破坏。那么该如 何防止这个风险呢?笔者以数据库管理员为例，提出几个建议。 一是当天解聘当天走，不给其有破坏的机会。笔者认为，企业如果要解聘一个数据库 管理员的话，最好当天决定，当天就让其走。企业解除普通员工，可能需要提前一个月告 知。但是解聘数据库管理员的话，这是非常危险的。因为在这一个月的时间中，数据库管 理员可以做很多的破坏性工作。而且这些破坏性的内容可能在短时间内企业无法发现。如 调整备分策略，让数据库备份无法正确完成。当以后企业出现数据库故障时，就会使用备 份文件来恢复数据库系统。此时数据库管理员已经离开了企业，发生类似的事故也就跟他 无关了。为此笔者认为，企业在解聘一些 IT 技术人员的时候，行动要快。特别是一些关键 性的技术人员，要防止他们利用一个月的缓冲期来搞破坏动作。笔者认为，即使多赔偿一 些损失。如这个月工资照常给他，但是人不用来公司了。 二是即时锁住其帐户。当确定需要将某个技术人员解聘时，笔者认为在将这个解聘通 知告知给其本人之前，最好就将这个技术人员的帐户锁住。如要解聘一个数据库管理人员， 那么 CIO 就需要及时更改数据库的管理员密码。也就是说，在数据库管理员知道自己要被 解聘后，就不允许其再对数据库进行任何的操作。换句话说，宁可接下去的几天时间中， 其在公司里睡觉等等，也不允许再进行任何跟工作相关的事情。笔者企业中就有类似的规 定。人事部门因为精简的需要，要解聘员工之前，要先通知笔者。笔者会将这个员工的一 切帐号暂时锁住，或者调整其权限。有时候还需要备份员工的电脑。这么做的目的就只有 一个，防止员工暗地里删除、修改文件，从而给企业带来不必要的损失。 总之，CIO 在精简 IT 人员的时候，要牢记害人之心不可有，防人之心不可无。 风险二：知识经验的遗失。 如果企业需要精简员工的时候，哪些员工最危险呢?其实，现在各大公司解聘员工的事 情经常有发生，大家只需要稍微关注一下，就可以发现一个规律。企业解聘员工最多的就 是那些中层员工。因为其待遇比较高，解聘他们可以取到比较好的效果。因为企业在评价 解聘效果时，往往不单单从人数来考虑，而更加看重与由此带来的管理成本的减少。所以， 更多企业 BI 信息化相关信息获取 / 中层员工待遇高，而且其职位的话上下都有人可以兼任，他们就成为了企业减员活动中首 当其冲的人。而从企业 IT 部门来说，最先被解聘的就可能使那些主干人员。 如笔者企业在对 IT 部门精简之前，有十多个人。精简后只剩下一半了。大部分被精简 的人员都是哪些曾负责过实际项目的工作人员。如各个分公司的 IT 负责人基本上被解聘了。 而由下面的技术人员来兼任。这不仅可以提高下面技术人员的动力(虽然他们的待遇没有提 高，但是让他们看到了憧憬。也就是说，只要他们好好干，这个职位迟早是他们的);而且 这些分公司的 IT 负责人待遇比加高。他一个人待遇就可能养活他们整个技术团队了。为此 效果也就更加的明显。虽然只精简了一半的人员，但是人员工资的支出节省了四份之三。 不过，这虽然给企业节省了不少的人力成本，但是也带来了一个问题，就是知识经验的遗 失。 由于这些部门的 IT 负责人，都是从底层升起来的。集团的很多信息化项目，都是笔者 交待给他们，然后他们负责具体的实施。所以他们在这方面的经验非常丰富。而下面的技 术人员由于缺乏实际项目的锻炼，为此在这经验上面就比较欠缺了。笔者之所以要狠心将 这些骨干精简掉，除了从人力成本因素外，还考虑到企业现在信息化管理已经比较成熟。 短期之内不会再上其他的信息化项目。所以他们的这些项目经验并不会能够给其他创造多 大的价值。此时，笔者也就只能够忍痛割爱了。天下没有不散的酒席。笔者从一开始就遇 到到有这种结果。为此在以前就开始做好这个风险的防范。 让他们负责各自的项目时，要求他们每周都写工作总结。在有新项目实施时甚至要求他 们每天都写一篇项目报告。要求他们将工作中遇到的问题，要分析原因，并将最终的解决 方案、测试成果等等都一一如实地记录下来，并汇报。这些资料将直接跟他们的考核挂钩。 如此的话，即使他们以后走人了，后面接替他们的员工凭借这些资料，也可以在最短时间 内吸收他们的工作经验。企业在这方面的损失将降至到最低。 当企业不得不解聘 IT 部门的骨干人员时，笔者认为一定要先有准备。或者说，CIO 的 工作主要是管理。那么在 IT 部门骨干人员刚进入企业时， CIO 就要做好这方面的工作。笔 者现在的习惯是，让 IT 人员写工作日志。笔者现在设计了一个工作日志管理系统。在这个 系统中，用户可以将自己的需求提出来。然后下面的 IT 人员再将对应的解决方案、测试成 果等等反映在上面。这么做的目的只有一个，就是即使以后这些技术骨干走了，但是他们 的经验能够在最大程度的保存下来。笔者认为，只要能够实现这个目标的方法，CIO 都可 以尝试去使用。如不定期的开展头脑风暴、进行知识交流等等。 风险三：数据被复制。 IT 人员比普通员工还有一个比较大的优势，就是其自身的技术优势与岗位优势。如在 ERP 服务器中可能保存着企业所有客户信息。但是销售人员在系统中只能够查询自己负责 的客户。有时候这些信息可能只能查询，而不能够导出。为此他们想在离职时带走这些客 户信息，具有一定的难度。但是系统管理员可就不同了。往往系统管理员帐户具有系统的 最高管理权限。他们可以凭借自己的技术与岗位优势，将 ERP 系统中的所有数据都导出来， 然后通过刻录盘或者网络 U 盘等工具将数据非法的复制出来。以后无论是出于报复或者出 售获利，都将给企业带来不少的损失。 为此在 IT 人员精简工作中，如何防止数据被非法复制也是一项比较重要的工作。不过 这项工作好做好的话，确实有点困难。因为数据被非法复制、传输的渠道太多了。笔者认 为，在可行的情况下，最好能够做到如下几点。 更多企业 BI 信息化相关信息获取 / 一是在正式下达解聘通知后，能够限制员工使用电脑的，就对其进行限制。即不允许 其在使用电脑等设备。如