109届广交会之心得

广交会之心得 首先非常感谢公司给我这次参展的机会，让我在实践中不断 挑战自己，了解自己，更多的是发现自己，发现自己的不足并 在今后的工作中予以改正。虽然只是短暂的一天，但让我深刻 的明白了沟通是我们与客户建立业务的一个重要桥梁；明白了 业务不是死缠乱打，而是从始而终的执著；明白了顾客就是上 帝，我们在给他们尊敬的同时，更多的是向他们推销公司，推 销我们的产品，激起他们的兴趣 四月二十三号，从我坐上驶向广州的“和谐号”时，心中的 梦想与希望就随之点燃，那是我梦想的舞台，希望能在那个舞 台上展现自己的才华，发挥自己的长处。那一刻，我的心情除 了兴奋、激动外，更多的是担心与害怕，担心不能很好的与外 商沟通，害怕不能自信的回答他们所提出的问题。毕竟这不是 平常在学校里的一般生活交流与学习交流，而是作为一个从事 业务的人，首先必须懂得的商务交流，而这种交流却是我之前 从未在社会中实践过的。为了这个意义非凡的一天，我精心准 备了一些资料并熟悉了产品，以备不时之需。尽管忙碌，尽管 紧张，尽管疲惫，但我仍然期待第二天的到来 如同我预料的一样，广交会的人很多，但没有之前我认为的 那些紧张气氛，每一张陌生的面孔上都带着一丝微笑，采购商 找寻的目光，参展商期盼的眼神，都被我观察的一清二楚。作 为参展代表的我，也是热情希望公司的产品被外商关注，在人 来人往的人群中寻找属于我们的目光。就这样盼望到了一个又 一个的寻求者，因为多半的采购商询问的都是产品的价格，又 由于我自己对报价方面不是很清楚，之前准备的资料也都是与 产品特性有关的，所以对于他们的到来，我除了说 “hello！what can i do for you“以外，更多的就是微笑，然后就 是听经理们流利的解说。瞬间，我发现听也是一学习，从他们 的谈话中，我可以了解到外商习惯性问的问题，我们应该怎么 回答，对于那种打探试的询问，我们又应该怎样婉言拒绝。 就 这样反反复复，我学到了很多，慢慢的开始和进来的人打招呼， 向他们介绍产品的材质，规格，价格，功能直到与他们交 换名片，目送他们走出展厅，我的心情才彻底的释放，是高兴、 兴奋、激动、还是我也说不出那个劲。我想，这应该就是 一种推销能力吧，虽然我没有太多的营销方法，但我掌握了一 些市场的变化和需求动态，知道了推销就是要把握好客人的心 理，利用各种方法和方式进行企业和产品的宣传。最重要的一 点就是服务热情，周到，在诚信，平等互利的基础上慢慢建立 起业务往来。当然也会有一些小插曲，挑剔的客人会觉得质量 和价格不符合他们的要求，有的还要求产品认证，这种情况， 我们一般都会从产品的优势出发，加以解释，尽量的拿到客户 资料，以便进行业务跟踪。简而言之，我觉得希望与机会就是 建立在一些小小的行动之上，只是有些人造择了捕捉，而有些 人选择了放弃，对于我来说，成功的第一步就是注意细节，所 以我选择了前者，选择了正视我的未来。 时光匆匆流过，这一天很忙碌，这一天也很多彩；这一天很 疲惫，这一天也很受益；这一天很紧张，这一天也很激动；这 一天很短暂，这一天也很难忘；总之，这是充实的一天，我学 到了自己不知道的，也总结了自己的不足这处。无论是参加哪 种形式的展会，面对哪个国家的客户，我认为首先是要对公司 非常的了解，对产品非常的熟悉，还要了解管辖商品在国际市 场的行情，再根据客户的需要进行有关沟通，灵活运用各种交 际方法及方式，广交朋友。 这次广交会，我主要的不足就是对产品不够了解，对专有 名词的掌握有所欠缺，这些都将会在我以后的工作中得到避免， 我很庆幸我去过，我没有带着失望、带着遗憾而归。什么事情， 只有自己体会过了，才知道难与否，才知道自己是否能胜任， 我始终相信，我努力过，我不后悔。更相信：我的未来不是梦！