09年人力资源管理师考试自测模拟试题(新)

09 年人力资源管理师考试自测模拟试题一 一、单选题： 1如果市场工资率是每小时 4 元，产品的市场价格是每单位 0.8 元，则当劳 动力的边际产量超过( )时，企业愿意增雇工人。 A10； B5； C8； D4。 2如果社会经济衰退来临，则( )。 A上大学的人数减少； B上大学的人数增加； C会降低上大学的净现值； D上大学学生的数量无法确定。 3将未来的货币折算为现在为价值的过程是( )的过程。 A货币贬值；B投资回报计算；C利息生成； D贴现。 4下列因素不影响均衡的实际工资水平的是( )。 A货币因素； B资本因素；C劳动生产率； D人口规模。 5传统的特质理论( )。 A忽视了下属的需要； B指明了各种特质之间的相对重要性； C重视情境因素； D在解释领导行为方面十分成功。 6员工对一旦完成任务就可获得报酬的信念称为( )。 A工具； B期望； C效价； D动机；E态度。 7杰弗里.桑南菲尔德的标签理论认为组织文化分为( )种类型 A2；B3；C 4 ；D6。 8组织结构设计的参数包括特征因素和( )两个类别。 A相关因素；B局部因素；C权变因素；D 整体因素。 9詹姆斯。拜伦和大卫。克雷普斯将工作划分为( )类。 A五；B四；C 三； D六。 10社会知觉是指在社会情境中以( )为对象的知觉。 A客体；B参照物；C自然事物；D人。 二、多选题： 1在经济学中，新增一个工人所增加的产生量被称为( )。 A劳动力的边际实物产量；BMPL；C 劳动力的边际收益； DMRPL。 2影响劳动力自身需求工资弹性的因素包括( )。 A要素替代的难易度；B其他生产要素的供给弹性； C最终产品的需求价格弹性；D产品总成本中劳动力成本所占的比重； E要素的构成。 3上大学的直接成本包括( )。 A学费；B住房、伙食费；C学习用品费；D 机会成本。 4读研究生的收益有( )。 A工作收益流变长；B未来终身工作的总收入要多； C会获得较快的晋升；D社会地位和声望提高。 5关于功能性收入分配的代表性理论主要有( )。 A边际生产率理论；B人力资本理论； C谈判力量理论；D卡尔多宏观经济模型； E双因素理论。 6依靠利息收入谋生而不愿工作的人员属于( )。 A就业者；B失业者； C社会总人口；D 非劳动力人口。 三、简答题： 1、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些？ 答：人力资源管理的环境包括： 外部环境：（1）社会经济，包括普通民众的利益和态度、组织的社会责 任、经济的景气程度、经济结构的调整等。 （2）行业结构与产品市场。 （3）劳 动力市场。 （4）政府法规。 （5）社会团体组织。 内部环境：（1）委托-代理关系。 （2）高层管理者的经营理念。 （3）企业 远景与战略规划。 （4）组织结构和企业文化。 （5）生产技术工艺。 （6）企业财 务实力状况。 2、人力资源管理的基本原理是什么？ 答：（1）同素异构原理；（2）能级层序原理；（3）要素有用原理； （4）互补增殖原理；（5）动态适应原理；（6）激励强化原理； （7）公平竞争原理；（8）信息催化原理；（9）主观能动原理； （10）文化凝聚原理。 3、什么是人力资源规划？ 答;人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管 理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。 4、人力资源规划的影响因素有哪些？ 答：人力资源规划的影响因素包括：（1）企业的目标和经营发展战略； （2）企业管理高层的理念；（3）企业的性质、规模和成长阶段；（4）企业的 历史、文化和价值观；（5）企业管理资讯系统的状况。 参考答案： 一、单选题 1B ；2B；3D；4 C；5A ；6A；7C；8C；9C；10D 。 二、多选题： 1AB；2ABCD ；3 AC；4BCD ； 5ACD；6CD 。 09 年人力资源管理师考试自测模拟试题二 一、单选题： 1知觉者把知觉对象假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有，这种现 象叫( )。 A投射作用； B月晕效应； C行为归因； D首因效应。 2下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是( )。 A技能； B学历； C知识； D责任。 3基于对人员为什么留在公司的原因而制定的计划称为( )。 A灵活性计划； B人员保留计划； C培训计划； D人力资源发展计 划 4内部招聘的最大弊端在于( )。 A员工缺乏创新性；B合格员工数量不足 C对员工缺乏深入的了解；D近亲繁殖的问题。 5能够避免趋中趋势的评价方法是( )。 A评价尺度表法； B强制分布法； C交替排序法； D关键事件法。 6每个薪资等级都有一个薪资变化的范围，通常( )。 A每级范围相等； B薪资范围随等级上升而呈累退式的缩小； C薪资范围随等级上升而呈进式的扩大；D薪资范围与薪资等级数无关。 7当企业处于技术和经济快速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应该( )。 A制定阶段性的培训计划；B实施长期计划； C长期不变； D根据过去的经验制定。 8只有当培训给雇主带来的毛利润( )培训的支出与雇员由于该培训而得到的 加薪之和时，组织才会给员工提供培训。 A小于；B大于； C等于； D不确定。 9管理技能培训的重点总是指向( )。 A在职培训；B工作轮换；C岗外培训；D管理技能。 10一般而言，有下列情形可对员工进行降职处理，但不包括( )在内。 A由于组织机构调整而精简工作人员； B不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺； C应员工要求，如身体健康状欠佳，不能承担繁重工作； D员工有强烈的升职野心。 二、多选题： 1与个人决策相比，群体决策( )。 A信息全面、完整；B多重选择；C可以降低错误发生率； D可提高对最终决策的认同感；E信息的真实。 2麦克里兰认为，人的需要主要包括( )。 A亲和需求；B权利需求；C权力需求；D成就需求；E 感情需求。 3参谋具有( )。 A建议权；B控制权；C监督权；D咨询权；E 命令权。 4直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这监控方式受到如 下因素的制约( )。 A员工的空间接近程度;B对员工行为观察的难易程度;C,员工的素质结构； D员工的隐私权；E员工的结构。 5常见的激发外部动机的激励方式包括( )。 A物质奖励；B福利；C晋升；D表扬或批评；E 惩罚。 6下列说法正确的是( )。 A绩效评价应根据员工完成工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很 大程度上避免评价的不公平性； B在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对 价值； C工作分析信息对员工和劳动关系也很重要； D完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要。 三、简答题： 1、人力资源规划的阶段有哪些？ 答：人力资源规划的阶段是：（1）收集分析人力资源信息，对人力资源需求 和供给进行预测；（2）建立人力资源规划的目标与政策；（3）制定人力资源 的规划方案；（4）人力资源规划实施控制和效果评价。 2、建立人力资源信息系统有何意义？ 答：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力 资源静态与动态的盘点分析；在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使 用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料；通过对人事档案的分 析，可以为管理决策提供各种报告。 3、人力资源需求预测技术有哪些？ 答：人力资源需求预测技术分为两大类，即定性预测法和定量预测法。 （1）定 性预测。常用方法包括管理评价法、经验预测法、团体评价法、德尔菲法和描 述法等。 （2）定量预测方法。常用的方法有比率分析法、趋势分析法、回归分 析法等。 （分别予以阐述） 。 4、人力资源供给预测技术有哪些？ 答：（1）技能管理图预测法；（2）马尔可夫分析法（3）替换规划法。 参考答案： 一、单选题： 1A；2B；3B ；4 D；5C；6C ；7A；8B；9A ；10D 。 二、多选题： 1ABCD；2ACD ；3ACE；4ABD；5ABC；6BCD 。 09 年人力资源管理师考试自测模拟试题三 一、单选题： 1、确定培训对象需要依据一些基本的原则，以下内容中，不属于这些基本原则 的是（ ） 。 A.当其需、当其时、当其位、当其愿；B.根据员工能力提升的需要进行； C.充分体现员工个人发展愿望和组织需要的结合； D.针对具体的岗位及其在企业运营中的重要程度进行确定。 2、学习评估属于二级评估，往往在培训之中或者是培训后进行，一般由（ ） 来负责实施。 A.企业的人力资源部门人员；B.培训教师或者培训辅导员； C.培训评估人员； D.企业培训主管人员。 3、绩效面谈是绩效考评中的重要工作，考评者一般需要在面谈的（ ）前，以 文字的形式通知被考评者。 A.1-2 周； B.3-5 天；C.2-3 周； D.至少 15 天。 4、有专家建议，为了能够为了提高员工参与绩效管理的积极性和主观能动性， 应当（ ） 。 A.对员工进行绩效管理的培训； B.对管理人员进行沟通能力的培训； C.吸收员工代表参与绩效管理制度的全过程；D.组织员工学习绩效管理制度。 5、目标管理法作为绩效考评的方法之一，体现了现代管理的（ ） ，是领导者与 下属之间双向互动的过程。 A.目标管理方法；B.项目管理思想；C.有效手段；D. 哲学思想。 6、每年年底 11 月到 12 月，或者是一直到 1 月份，根据薪酬管理的规律，我们 经常进行的工作是（ ） 。 A.改进岗位说明书；B.实施新的薪酬政策； C.评估薪酬政策； D.进行薪酬调查。 7、在我们进行薪酬调查时，需要选择企业中的主要岗位，差不多要占企业所有 岗位的（ ）的主要岗位，这样可以根据市场价格来确定相应的或者更多的岗位 的薪酬，其他岗位可以根据那些主要岗位在企业中的相对价值的比较，确定其 薪酬水平。 A.60%或者更多；B.40%或者更多；C.20%或者更多；D.10% 或者更多。 8、一般来说，在我们使用问卷调查法进行调查时，我们设计的调查问卷，填写 问卷的时间不应超过（ ）小时。 A.0.5-2； B.1-3； C.2-4； D.3-5。 9、薪酬制度制定完毕后，并不是一成不变的，例如还需要根据通货膨胀的情况 进行适当的调整，事实上，企业加薪总是（ ）通货膨胀。 A.后于； B.先于； C.同时； D.无关于。 10、按照国家的规定，在核算企业工资总额中，下面的工资项目中，不包括在 内的是（ ） 。 A.岗位工资；B.加班工资； C.差旅交通费用； D.工龄工资。 二、多选题： 1、直线职能型是主要的一个组织结构的模式，这个模式的特点是（ ） 。 A.企业决策为集体决策；B.垂直式领导；C.职能部门没有直接指挥权利； D.与业务部门的关系是领导关系；E.集中决策，分散经营。 2、在我们设计企业的服务部门时，要求遵循一定的原则，下面的原则中，不对 的是（ ） 。 A.要考虑服务部门和业务部门的空间距离；B.要考虑人数最少原则； C.动态原则；D.部门服务专业化原则；E.部门服务市场化管理方式。 3、工作岗位分析，取决于岗位分析的目的和要求，这些目的和要求主要有（ ） 。 A.加强薪酬和绩效管理；B.促进企业部门设计科学化； C.加强招聘管理，促进人事管理科学化；D.设计科学合理的岗位培训规范； E.改进工作设计，创造良好的工作环境。 4、设计组织机构的服务部门，是要遵循一定的原则的，这些原则是（ ） 。 A.明确分工，提供系统的服务;B.服务部门必须和整个企业的工作效率结合起 来; C.考虑到服务部门和业务部门的空间距离最小； D.注意服务部门的社会化问题；E.服务部门工作专业化。 5、人力资源需求预测的解释变量一般有一下几个方面（ ） 。 A.企业业务量或产量；B.预期的人员流动率； C.提高产品或劳务质量对人力需求的影响；D.生产技术水平对人力需求的影响； E.企业财务资源对人力需求的约束。 6、工作地，就是工人进行生产活动的场地，要做好工作地的组织工作，主要做 好以下的几个方面（ ） 。 A.合理装配和布置工作地；B.做好工作地的安全卫生工作； C.做好 5S 现场管理的工作； D.保持工作地的正常秩序和良好的环境； E.组织好工作地的供应服务工作。 7、制度化管理，我们又称为“官僚制”或者“科层制” ，它的优越性主要体现 在（ ） 。 A.个人与权力相分离；B.理性精神合理化的体现； C.适合现代大型企业； D.摆脱了传统管理的随机和易变；E.是不徇私情的管理体系。 8、编制人力资源管理费用预算，必须要科学，特别是要注意（ ） 。 A.预算要客观合理，防止宽打窄用；B.注意各个项目之间的内在联系； C.总体控制；D.严肃认真，实事求是；E.分头预算。 9、在企业人员多余时，我们可以采取的措施有（ ） 。 A.实行任务转包；B.缩短工作时间； C.遣散临时用工； D.对外承包劳务；E.实行提前退休。 10、当我们进行招聘工作时，企业内部的环境影响是必须考虑的，这些影响因 素包括（ ） 。 A.市场上劳动力构成；B.组织的战略规划；C.组织的发展方向； D.财务预算；E.组织文化。 三、简答题： 1、说明并评价员工招聘和录用的逐步筛选淘汰模式。 逐步筛选淘汰模式，这种选择程序是将每一选择步骤视为一淘汰关卡，随 着选择工作的进展，候选人数逐渐减少，选择目标逐步集中。该模式的优点是 有效率，但有时会错过更合适的人选。 2、说明并评价员工招聘和录用的信息累积综合评价选拔模式？ 信息累积综合评价选拔模式，这种选择程序是将每一选择步骤视为收集求 职者信息的一个方面，最后综合分析评价所有信息后，再做淘汰决策。该模式 的特点与逐步筛选淘汰模式相反，其优点是可获得最满意的人员，缺点是工作 量大。 09 年人力资源管理师考试自测模拟试题四- 一、单选题： 1、广义的职能制组织结构模式，就是以工作和任务为中心来设计部门结构，他 的最大优点是（ ） 。 A.合理性和高效性；B.独立性和高效性；C.高效性；D. 明确性和高度稳定性。 2、非正式组织是两个或者两个以上个人的（ ）的、体系化了的多种心里因素 的系统。 A.无组织； B.有组织； C.有意识； D.无意识。 3、企业经营的外部环境，也会对企业的组织结构形成很大的影响，这其中就包 括 2004 年 7 月 1 日国务院即将实施的一个法律，叫做（ ） 。 A.新改进的劳动合同法 ；B.改进的中外合资经营企业法 ； C.行政许可法 ； D.重新审议的集体合同法 。 4、劳动定员是在一定时期内和一定技术组织条件下，对企业配备各类人员所预 先规定的（ ） 。 A.数量； B.基础； C.标准； D.限额。 5、主要包括企业的财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范 等方面的制度和规范。 A.企业管理制度；B.企业基本制度； C.企业经营制度； D.人力资源战略管理制度； E.企业业务规范制度。 6、了解劳动力市场的方法之一是查阅现有的资料，另外还有一个方法，它是（ ） 。 A.使用互联网进行搜索；B.直接调查相关信息； C.从国家相关部门获取资料；D.从人才市场获取相关的资料。 7、用人单位应在被聘用的外国人入境后 15 天之内，持许可证书、与外国人签 订的劳动合同以及有效护照到原发证机关为外国人办理（ ） 。 A.居留证； B.就业证； C.出入证； D.资格证。 8、 “员工在公司内已经建立了一些特定的人际关系网络，对工作职务也有了相 当程度的掌握，是最容易施展才华，最有干劲的时候”所描述的，是员工在一 个企业中的（ ） 。 A.成长阶段； B.饱和阶段； C.衰落阶段； D.引入阶段。 9、培训服务制度一般包括两个部分的内容，即培训服务制度条款和（ ） 。 A.培训服务实施办法；B.培训服务协约条款； C.培训服务保密制度；D.培训服务流程管理制度。 10、企业培训涉及两个培训主体，即（ ） 。 A.培训实施方和培训投入方；B.企业和员工； C.人力资源部门和员工；D.企业和人力资源部 二、多选题： 1、在招聘工作中招聘工作人员的使用十分重要，对于这些招聘人员，基本的要 求有（ ） 。 A.企业主管需要积极参加招聘活动；B.热情；C.应当是一个公正的人； D.其他更多的要求；E.对所有招聘的岗位都非常熟悉的人。 2、从狭义的角度来看，是指招聘的实施阶段，期间主要包括（ ）等阶段。 A.招募； B.选拔； C.面试； D.录用； E.评估。 3、在面试工作中，有很多我们经常犯的错误，这些错误经常导致我们不能选拔 到合适的人选，这些错误主要包括（ ） 。 A.首因效应；B.对比效应；C.鲶鱼效应；D.晕轮效应； E.录用压力。 4、在进行面试的时候，我们需要做好充分的准备工作，这些准备工作包括确定 面试的目的、 （ ） A.科学客观评估；B.慎重选择面试人员；C.科学设计面试问题； D.选择合适的面试类型；E.确定面试的时间地点。 5、以下的内容中，属于离职面谈的内容有（ ） 。 A.有关索赔的详细内容；B.和员工签订离职保密协议； C.建立融洽的关系； D.探究离职的原因；E.新旧工作的比较。 6、离职面谈中，不适合谈论的话题或者是不适合做的事情包括（ ） 。 A.不要唐突地介入问题；B.不可作任何承诺；C.不可携带个人的主观意识； D.不可谈论有关员工绩效的问题；E.不可询问员工离职的去向。 7、企业的培训制度，一般包括培训服务制度、入职培训制度、 （ ） 。 A.培训激励制度；B.培训师资选拔制度；C.培训考核评估制度； D.培训奖惩制度；E.培训风险管理制度。 8、培训制度不是一成不变的，所以，在实施过程中，我们需要根据具体的情况 对培训制度进行调整和改进，所以，起草和修订培训制度需要体现以下几个方 面的要求（ ） 。 A.培训制度的目标性；B.培训制度的战略性；C.培训制度的长期性； D.培训制度的适用性；E.培训制度的严谨性。 9、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法，对于企业来说，是不可以忽 视的一大类培训方法，这些方法包括自学、 （ ）等。 A.管理者训练；B.案例研究法；C.头脑风暴法；D.模拟训练法；E. 敏感性训练。 10、培训需求是由多个方面的原因引起的，所以，进行培训需求分析就需要从 不同层次、不同方面、不同时期进行，即培训需求分析需要从（ ）等大方面 着手。 A.培训需求的层次分析；B.培训需求的对象分析； C.培训需求的阶段分析； D.培训需求的技术分析；E.培训需求的目的分析。 三、简答题： 1、如何对雇员选择录用进行测试？ 对雇员选择录用进行测试包括：（1）选择测试的效度。效度是指应聘者真正 测试到的品质与想要测试的品质（即预测指标）的符合程度。在人员选择测试 中，通常使用预测效度、同测效度与内容效度来表述测试的效度。 （2）选择测 试的信度。信度是指系列测试所得的结果的稳定性与一致性的程度，测试信度 的高低是以对同一人所进行的几次测试结果之间的相关系数表示的。测试的信 度有：重测信度、对等信度、分半测试。 （3）提高招聘录用的有效性。 2、分析内部招聘的优缺点和方式。 内部招聘即优先向组织现有员工传递有关职位空缺信息，吸引其中具有相 应资格且对有关职位感兴趣者。内部招聘的优点在于，组织既可以充分利用在 前期员工招聘、选择与教育训练等方面已作出的投资，又可以为现有员工提供 发展机遇，从而调动员工的积极性。但内部招聘应遵循公开、公平、公正的原 则。否则难以吸引外部的优秀人才和造成组织的摩擦。 内部招聘的实施方法通常有：（1）布告招聘；（2）人员推荐；（3）档案 推荐。 09 年人力资源管理师考试自测模拟试题五 一、单选题： 1、李某是原来国有 A 企业的职工，公司临时放假，李某到 B 公司应聘，并 签订了劳动合同，结果 A 公司把李某告上法庭，要求赔偿，这个时候（ ） A.B 单位不承担连带赔偿责任；B.李某自己承担全部责任； C.A 单位和 B 公司没有民事法律关系； D.B 单位承担连带赔偿责任。 2、我国法律规定，集体合同协商代表双方人数（ ） ，一般各方可以是 3-10 人。 A.企业一方多于职工一方；B.对等 C.职工一方多余企业一方；D.不确定。 3、下面有关集体合同的描述中，正确的是（ ） 。 A.集体合同生效日期以劳动行政管理部门的审核意见书 确认的日期为 准； B.将体积合同送交劳动行政管理部门之日起的第 16 天； C.劳动行政管理部门的审核意见书送达当日； D.集体合同签订之日起。 4、发生劳动争议的原因，在于当事人实施了一定的行为，包括积极行为和消 极行为，即（ ） 。 A.是否侵害个人利益；B.作为与不作为 C.是否发生矛盾；D.是否侵害企业利益。 5、实现员工沟通的信息载体，沟通形式可以多种多样，信息沟通者必须注意 沟通语言、 （ ）的适用性和准确性，减少语言失真对沟通的干扰。 A.渠道；B.信息；C. 表达； D.符号。 6、劳动安全卫生保护费用根据企业会计规则的规定，应当（ ） 。 A.属于制造费用范畴；B.属于管理费用范畴； C.必须独立设置账户，专门核算； D.部分属于制造费用范畴，部分属于管理费用范畴。 二、多选题： 1、以下关于培训教师的要求中正确合理的是（ ） 。 A.善于在课堂上发现问题并完全解决问题； B.对培训内容所涉及的问题要有完整的理论高度和丰富的实践经验； C.拥有培训热情和教学愿望； D.掌握培训内容所涉及的相关前言信息； E.熟练使用培训教材和相关工具。 2、培训评估意义的体现，来自于对培训过程的全程评估，全称评估可以分为 （ ）等阶段。 A.培训前评估；B.培训中评估；C.培训后评估； D.全效评估；E.年度绩效考核评估。 3、培训机构和培训人员的检测评估是培训中评估的重要内容之一，它包括培 训机构的沟通和协调机制、培训者的工作态度、 （ ）等内容。 A.培训机构的规模和结构特征；B.培训机构服务网点的分布状况； C.培训者的素质和能力；D.培训者的工作安排； E.培训的构成或成分。 4、绩效诊断，是我们进行绩效考评工作的前提和基础，也是改进企业员工绩 效的关键，一般情况下，我们进行绩效诊断的主要内容是诊断绩效管理制度、 企业绩效管理体系、 （