2010年青年文明号申报表(市级)

2010 年度争创嘉兴市青年文明号申报表 集体名称 嘉善县质量技术监督局驻行政审批服务中心窗口 集 体 总人数 4 35 周岁以 下青年数 4 所属 系统 负责人 姓 名 盛美秋 职 务 年 龄 31 通讯地址 嘉善大道 126 号县行政审批中心质监窗口 电话及 手 机 84228422 争创计划（2000 字左右，请另附页，要求 16K 纸，仿宋小三） 指导委员会意见 市 属 系 统 号 手 活 动 （盖章）年 月 日 县（市、区） 团委意见 （盖章） 年 月 日 市 行 业 主 管 部 门 意 见 市 属 单 位 团 组 织 或 （盖章） 年 月 日 能手活动指导委员会意见市青年文明号、青年岗位 （盖章） 年 月 日 县行政审批中心质监窗口 争创市级“青年文明号”争创计划 嘉善县质量技术监督局驻行政审批服务中心窗口现有员工 4 人，其中团员 2 人，党员 2 人，35 岁以下的青年员工占 100%， 都具有大学本科学历，是一支年轻有战斗力的青年集体。 窗口紧紧围绕争创市级“青年文明号” 的工作目 标，以“预防 为主、服务协调、安全畅通”为宗旨，以倡 导职业文明为核心，大 力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大， 为争创“青年文明号 ”而努力。 一、建立创建领导小组，提高员工思想教育 为便于对创建活动进行有计划的指导 、组织、监督和实施，成 立了争创市级“青年文明号 ”活动领导小组 ，领导小组定期对窗口 创建活动进行指导，引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐 意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，争取在 立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得收获。 二、制定工作计划和方案，全面启动队伍建设 “凡事预则 立，不 预则废” ，一份切 实可行的 计划能起到事半 功倍的效果。窗口的团员青年认真学习创建市级“青年文明号” 活 动的相关文件精神和考核细则，明确创建活动的目的、意义以及 基本要求等，通过对照检查查缺补漏。同时结合窗口实际制定创 建规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在窗口 形成人人关心支持、积极参与创建市级“ 青年文明号” 活动的良好 氛围。 三、强化管理、提高管理水平，增强创 建活动力度 争创“青年文明号” 活动是一项科学系统的工程，应该从立足 本职工作的角度落实各项活动。窗口以“一流队伍、一流服务、一 流管理、一流业绩” 的工作思路，进一步细 化了活动措施，强化保 障机制，保证创建活动正常人力、物力、财力投入，形成全方位、 齐抓共管的创建格局。 1、完善创建机制，增强组织保障 为更好地规范管理、有效广泛地开展 “青年文明号”的创建工 作，窗口开展有关“ 青年文明号” 创建工作的相关文件精神的学 习 力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体 工作人员的创建意识和文明意识，有效地激发了工作人员的积极 性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、 考核有依据， “爱岗尽心，业务一流，服务热 心， 团结一心，共建窗 口”，不断提高服务质量和管理水平，实现 了窗口运转无故障，人 员无违纪，服务无投诉，保证了争创文明号活动的顺利进行。 2、加强系统管理，提高创建水平 窗口坚持“以人为本” 的管理理念，充分发挥团员青年的工作 积极性和业务潜力，努力提高工作效率，加强岗位技能培训，积 极参加局组织的业务技能培训和各项活动，改善窗口队伍的知识 结构，提高窗口队伍的业务水平；在窗口服务方面，做到服务接 待群众要热心、服务群众要耐心、帮助群众要诚心。以规范的行 为、优质的服务充分展示了“青年文明号 ”的风采，实现 “创号”规 范化，塑造了质监系统“窗口单位” 良好的形象。 四、选好创建载体、提升服务质量，实现创建工作的晋档升 级 围绕窗口工作，提高服务水平，开展了具有自身特点的创建 活动， 为进一步深入开展创建工作奠定了基础。 1、加 强窗口建设，积极开展文明创建 窗口工作人员团结互助，携手作战，全面提高 团员青年的政 治思想素质；带领团员青年认真学习实践“ 科学发展观” ，不断提 高职工的文化素质和业务水平；组建通讯报道组，丰富工作人员 业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体工作人员感 到窗口既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。 2、展示文明服务，推进窗口形象建设 作为争创“青年文明号 ”的主力军，团员青年充分 发挥聪明才 智，同时在“ 青年文明号” 创建过程中，每位工作人 员切实做到以 下几个方面：（一）仪表端正、大方，符合窗口工作人员这一特殊 身份的要求。 （二）规范语言，积极使用礼貌用语。 （三）热情、耐心、 细致地接待服务对象。 （四）在工作中勇挑重担，在完成份内工作 的同时， 积极主动地去分担窗口的其他工作。 （五）刻苦钻研代码 业务，主 动开展业务讨论，努力提高自身的整体素质。 （六）业务水 平高，工作有效率。平时加强与同行业的互访交流活动，讨论和 交流窗口工作体会和经验，相互取长补短，增进了友谊。通过开 展形式多样的岗位延伸服务，增强了窗口工作人员的集体荣誉感、 单位的凝聚力、向心力，有效地促进窗口单位职业文明建设。 3、注重过程加强考核，促使创建活动富有实效 “青年文明号” 的创建注重 过程管理，做到抓 经常，经常抓， 不得浮于形式，要做到深入、扎实。我们将认真做好“青年文明号” 的资料管理，对创建原始资料进行归类管理。资料内容包括活动 计划、制度、活动通知、活动报道（成效）、会议记录、学习、宣传、 荣誉等。真实记录和反映活动开展的进度和状况。 通过争创活动，窗口管理体