2011年市场营销人才需求报告

2011 年安徽商贸职业技术学院 市场营销专业人才需求调查报告(第三稿) 调查小组：秦宗槐、汪圣佑、黄义兵、刘玉林、马海珍 调查时间：2011 年 11 月 012012 年 2 月 18 日 调查目的：为了培养适应现代社会经济发展需要的高素质和专 业型技能人才，我们对与我院市场营销专业密切相关的企业和人才 市场进行了调查了解，并查询了大量的数据资料，力求完成一份真 实客观的市场营销专业人才需求调查报告。在调查过程中，根据安 徽商贸职业技术学院对市场营销专业的“放眼全国、辐射安徽、立 足芜湖”的培养定位，我们调查小组历经四个月的辛勤工作，共同 完成了以下人才需求报告，以供本专业的决策制定者参考。 下面将详细汇报本次调查情况。 一、市场营销行业人才需求背景 （一）全国范围内需求旺盛 通过“2011 年全国部分城市公共就业服务机构市场供求状况分 析”数据显示，中国人力资源市场信息监测中心对全国 101 个城市 的公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。在被监测的 101 个监测城市中，用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员 约 2068 万人，进入市场的求职者约 1956 万人，岗位空缺与求职人 数的比率约为 1.06，与上年相比上升了 0.05（表 1）。 表 1 供求总体情况 需求人数 求职人数 岗位空缺与 与上年相 (人次) (人次) 求职人数的 比率 比变化 本期有效 数 20680563 19563305 1.06 +0.05 分季度看，2011 年四个季度，监测城市市场用人单位招聘人 数平均每季度约 517 万人，进入市场的求职人数平均每季度约 489 万人，平均岗位空缺与求职人数的比率为 1.06；分年度看，2001 年 以来市场中岗位需求和求职人数总体上保持上升态势，劳动力需求 的增长速度高于求职人数的增长。特别是 2004 年以来，市场中岗位 空缺与求职人数的比率始终保持在 0.9 以上，尽管受到金融危机影 响 2008 年-2009 年间有所回落，但仍处于高位运行状态，2011 年回 升至 1.06，呈现上升趋势。总体而言，2011 年人力资源状况呈现以 下部分特点： 1从全年总体情况看，劳动力供求总量基本平衡，市场运行稳 定。 2从产业需求看，以第三产业为主体的产业需求格局基本稳定。 3从年龄看，16-34 岁年龄组用人需求量大，初、高中文化程 度的劳动力是市场中的求职主体，市场需求量较大，2010 年以来大 专及以上文化程度劳动者的市场需求量回升。 4从技能看，劳动力供需总量集中在初、中级技术等级；从供 求对比看，各技术等级的求职者均供不应求，其中高级技能人才短 缺仍较为突出。 以上这些特点，充分体现了年龄层次在 21-25 岁、学历在大专 层次、具备一定专业技能的商贸类毕业生能够在第三产业中寻找到 更多的市场就业机遇。 1.产业需求 从需求总量（表 2）看，2011 年监测城市第一、二、三产业需 求人数所占比重依次为 1.8%、39.3%和 58.9%，以第三产业为主体的 产业需求格局相对稳定。 3 表 2 按产业分组的需求人数 产业 需求人数 (人次) 所占比重 (%) 与上年相比需求 变化(百分点) 第一产 业 362106 1.8 - 第二产 业 8143816 39.3 +0.6 第三产 业 12174641 58.9 -0.6 合计 20680563 100 / 2.行业需求 从行业需求（表 3）看，81.7%的单位用人需求集中在制造业、 批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业、租赁和商 务服务业、建筑业，以上六个行业的用人需求比重分别为 32.2%、15.7%、13.1%、8.9%、7.2%和 4.6%。在这些第三产业的 重要行业中，均适合市场营销专业人才进行就业选择。因此，市场 营销人才就业有着较好的市场机遇。 表 3 按行业分组的需求人数（部分） 行 业 需求人数 (人) 所占比重 (%) 上年相比 需求变化 (百分点) 批发和零售业 3247131 15.7 -0.8 住宿和餐饮业 2701089 13.1 +0.1 租赁和商务服务业 1491500 7.2 +1.1 居民服务和其他服务业 1846787 8.9 -0.1 3 职业供求 从各类职业的求职情况（表 4）看，求职人数相对集中的职业 是商业和服务业人员、生产运输设备操作工，所占比重分别为 28.8%和 30%，两者合计约占总求职人数的 58.8%。商业和服务业人员需求人 数为 7030166 人，需求比重 34%，仅次于生产运输设备操作工，是 第二大热门职业。 从供求状况对比来看，生产运输设备操作工、商业和服务业人 员、专业技术人员的岗位空缺与求职人数的比率较高，分别为 1.12、1.21、1.05，劳动力需求略大于供给。在对部分城市的 2011 年第一季度季度数据监控中，推销展销人员的岗位空缺与求职人数 的比率天津、西安、南宁和成都均为 2:1、上海为 3:1，这都反映出 市场营销专业在全国范围内就业形势良好，势头旺盛。 表 4 按职业分组的供求人数 劳动力供求人数比较 职业 类别 需求人数 (人次) 需求 比重 (%) 与上年 相比需 求变化 (百分 点) 求职人数 (人次) 求职 比重 (%) 与上年 相比 求职变 化 （百分 点） 岗位空 缺与求 职人数 的比率 与上 年相 比供 求变 化 5 单位负责 人 655776 3.2 +0.2 707579 3.6 +0.1 0.90 +0.10 专业技术 人员 2733356 13.2 +1.7 2538506 13.0 +0.7 1.05 +0.13 办事人员 和有关人 员 2127469 10.3 +0.9 2851974 14.6 +0.6 0.73 +0.07 商业和服 务业人员 7030166 34.0 +0.7 5626084 28.8 -0.4 1.21 +0.11 农林牧渔 水利生产 人员 299177 1.4 -0.1 260380 1.3 -0.2 1.11 +0.15 生产运输 设备操作 工 6787446 32.8 -2.6 5871853 30.0 +0.3 1.12 -0.03 其他 1047173 5.1 -1.0 1138231 5.8 - 0.90 -0.10 无要 求 / / / 568698 2.9 -1.0 / / 合计 20680563100.0 / 19563305 100.0 / / / （二）安徽省省内形势良好 在对数据进行收集时，根据最新的“2011 年安徽省人力资源市 场职业供求分析报告”分析，全省 2011 年人力资源供求呈现出前高 后低的走势，市场供给略显不足，供求双方在第一季度达到了年度 的最高值后，从第二季度开始逐季下降。全年度累计约有 130443 家 企业，在全省各级人力资源市场发布岗位信息 2,112,362 人，进场 求职人数约 1,718,675 人，供求倍率为 1.23（求人倍率=需求人数/ 求职人数），即每 10 个求职者有 12.3 个岗位可供选择（见下图 1）。 2011年 度 供 求 形 势 三 季 度391204二 季 度414194 一 季 度588043 四 季 度325234 一 季 度707188 二 季 度504542 三 季 度491755 四 季 度408877 一 季 度 二 季 度 三 季 度 四 季 度 求 职 人 数 需 求 人 数 图 1 2011 年安徽省人力资源供求关系图 1.产业需求 第二产业需求与上季度相比上升，第三产业需求与上季度相比 下降，第一产业需求人数小幅增加。第二产业需求比重再次突破 50%， 为 53.67%，第三产业需求环比下降 5.61 个百分点，但同比上升 6.5 个百分点，主要是节日经济拉动对需求人数的增加；这主要为我省 是农业大省，经济发展刚刚起步，服务业在整个 GDP 发展中并未体 现出强有力的支柱作用。但随着中部经济崛起和安徽省承接产业转 移步伐的加快，第三产业将会有越来越重要的表现。 2.行业需求 全年度用工需求的 74.25%集中在制造业、建筑业、批发和零售 业、住宿和餐饮业这四个行业，其中制造业用工占 38.69%、建筑业 占 10.43%、批发和零售业占 11.43%，住宿和餐饮业占 13.7%，需求 人数分别为 817353 人、220404 人、241475 人和 289314 人。批发和 零售业、住宿和餐饮业共计占 25%（见下图 2），这些数据进一步说 明安徽省省内市场营销专业依然有非常好的前景。 7 企 业 需 求 行 业 情 况 批 发 和 零 售 业11.43% 住 宿 和 餐 饮 业13.70% 其 他 行 业25.75% 制 造 业38.69% 建 筑 业10.43% 图 2 安徽省 2011 年人才行业需求图 3.职位需求 全年度企业需求主要集中在两大职业，即一为商业与服务人员， 需求人数为 577686 人，占需求比重 27.35%；二为生产运输设备操 作工，需求人数为 713396 人，占需求比重 33.77%；两个职业合计 需求 1291082 人，占总需求的 61.12%。而在其它职业中，只有专业 技术人员求职保持在一个较为稳定增减区间，即两头高中间低的格 局，即第一季度为 63567 人，至第二、三季度分别减少到 41633 人 和 40822 人，但第四季度又增加到 44696 人，全年缺口数为 86343 人。而其他各类求职职业均呈现出逐季下降态势。 全年度需求缺口的前十个职业主要集中在两大产业，即第二产 业中的纺织与缝纫普工、一线操作工、机械冷（热）加工、机电产 品装配工、机械制造操作工六个职业；第三产业中的餐饮服务员、 推销展销人员、饭店旅游娱乐服务员、社会服务人员四个职业（见 下表 5）。推销展销人员的需求人数为 66819 人次，缺口数为 35921 人次，求人倍率为 2.16，说明市场营销专业的人才需求 2011 年安 徽省仍然旺盛， 表 5 安徽省 2011 年企业需求大于求职的前十个职业分布表 序号 职业 劳动力供求人数 需求人 数 求职人数 缺口数 求人倍 率 1 餐饮服务员 78479 29767 48712 2.63 2 纺织与缝纫普工 85082 38086 46996 2.23 3 一线操作工 78528 38098 40430 2.06 4 推销展销人员 66819 30898 35921 2.16 5 机械冷加工 44811 14706 30105 3.04 6 饭店、旅游娱乐 服务员 31276 10197 21079 3.06 7 机电产品装配工 23651 10942 12709 2.16 8 机械制造操作工 18836 8988 9848 2.09 9 社会服务人员 12592 3888 8704 3.23 10 机械热加工 37805 29671 8134 1.27 （3）芜湖市需求状况 本着“立足芜湖，服务地方经济”的专业建设思路，调查小组 实地走访芜湖企业和人才市场，进行原始资料和二手资料的详细收 集，并对数据进行跟踪监控，同时了解我校相关毕业生的实际就业 单位和状况，完成以下调查内容。 1.总体供求状况 9 在下图 3 中，我们在芜湖市人力资源数据库中调查了解到，从 2010 年 12 月 30 日至 2011 年 12 月 30 日（即 2011 年全年）这段时 期内，与市场营销专业紧密相关的销售类岗位需求为 185723 人，间 接相关的岗位群人事/行政管理类为 26367 人，公关文秘类为 8590 人，商业贸易类 7768 人，共计 208448 人，所占比例为 31.9%。在 所有岗位中，无论是数量上还是比率上均排行前三，仅次于生产制 造类。数据进一步表明市场营销专业就业形势良好，前景广阔。 图 3 2011 年芜湖市按岗位类别的人才需求 以典型的第一季度人才需求特点来看，我市用人单位通过人力 资源市场招聘的各类岗位共有 84932 个，进入市场的求职者有 75268 人，求人倍率为 1.13，总体状况仍然是供大于求（见表 6）。 11 表 6 芜湖市第一季度供求总体情况 需求 人数 求职 人数 求人 倍率 人 人 倍 甲 序号 1 2 3 本期有效数 1 84932 75268 1.13 2.产业需求 去年年底以来，我市陆续崛起了多家大型超市和星级酒店，如 上海大润发、欧尚超市、博兰泽餐饮大酒店、升辉西方财富大酒店 等大型企业。芜湖地处长江之边，自古就是鱼米之乡，美食资源十 分丰富，所以各类餐饮类企业、个体户蓬勃发展，特别是春节前后 一段时间，餐饮业生意一般都比较火爆，故第三产业人数比例较去 年上升比较明显，在三个产业分类中，用人需求明显占到主导地位。 芜湖市今年第一季度第一产业需求较小，第二、三产业需求人 数所占比重依次为 43.03%和 56.80%。从总量结构看，第三产业用人 需求占主体地位(见表 7) 。从以上数据可得，芜湖市在服务型人才 需求方面比较旺盛，我校市场营销专业的就业机会比较大。 表 7 按产业分组的需求人数 需求 所占 3.行业需求 从行业需求（表 8）看，80%的企业用人需求集中在制造业、 建筑业、住宿与餐饮业以及商业服务业，其中，商业服务业用人需 求比重分别为 19.10%，位列第二，需求人数达到 16225 人。仅次于 电力、燃气及水的生产和供应业等居民生活必需行业。 表 8 按行业分组的需求人数 需求 人数 所占 比重 人 甲 序号 1 2 农、林、牧、渔业 1 141 0.17 采矿业 2 383 0.45 制造业 3 16342 19.24 人数 比重 人 甲 序号 1 2 第一产业 1 141 0.17 第二产业 2 36547 43.03 第三产业 3 48244 56.80 合计 4 84932 100.00 13 电力、燃气及水的生产和供应 业 4 7494 8.82 建筑业 5 12328 14.52 交通运输、仓储和邮政业 6 3264 3.8 信息传输、计算机服务和软件 业 7 7890 9.29 批发零售业 8 6320 7.44 住宿和餐饮业 9 7628 8.98 金融业 10 4137 4.87 房地产业 11 154 0.18 租赁和商务服务业 12 16225 19.10 科学研究、技术服务和地质勘 查业 13 601 0.71 水利、环境和公共设施管理业 14 226 0.27 居民服务和其他服务业 15 1052 1.24 教育 16 261 0.31 卫生、社会保障和社会福利业 17 372 0.44 文化、体育和娱乐业 18 26 0.03 公共管理与社会组织 19 88 0.1 国际组织 20 0 0.00 合计 21 84932 100.00 4.职业需求状况 从各类职业的需求状况（表 9）看，用人需求主要集中在商业和 服务业人员、办事人员、专业技术人员，所占比重分别为 49.47%、11.96%、10.84%，三者合计占到总需求量的 72.27%。商业 和服务业人员的需求人数为 42018，占劳动力供求人数的比例为 49.47，求职人数仅为 31278，求人倍率达到芜湖市罕见的 1.28， 成为名符其实的热门高就业行业。 表 9 按职业分组的供求人数 劳动力供求人数比较 需求 人数 所占 比重 求职 人数 所占 比重 求人 倍率 人 人 倍 甲 序 号 1 2 3 4 5 单位负责人 1 1015 1.20 929 1.23 1.05 专业技术人员 2 9203 10.84 8935 11.87 0.99 办事人员和有关人 员 3 10158 11.96 9684 12.87 1.01 商业和服务业人员 4 42018 49.47 31278 41.56 1.28 农林牧渔水利生产 人员 5 328 0.39 265 0.35 1.18 15 生产运输设备操作 工 6 927 1.09 3653 4.85 0.25 其他 7 21283 25.06 17246 22.91 1.18 无要求 8 / / 3278 4.36 / 合计 9 84932 100.0 0 75268 100.0 0 / 二、我校市场营销专业建设对策 就业性、职业性教育是高职院校教育的办学目的和人才培养目 标,高职教育就是为国家和地方经济发展培养适应生产、建设、管理、 服务、第一线需要的数以百万计的应用型高素质人才。因此,建议如 下: 1.加强专业群建设，综合培养市场营销人才 通过调研，我们了解到市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单 位及政府相关部门，具有非常广泛的就业领域。对市场营销专业的 岗位群做出如下描述： （1）企业的销售部门的业务员或主管岗位； （2）零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位； （3）企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位 （4）企业的营销策划、市场预测人员； （ 5）各类咨询公司的相关岗位。 其