2012年度中国职场人平衡指数调研报告

智联招聘 2012年度中国职场人平衡指数调研报告 临近 2012 年五一劳动节，智联招聘联合北京大学社会调查研究中心推出“2012 年度 中国职场人平衡指数调研报告” 。调研采用网络调查的方式在智联招聘的首页及 28 个分公 司的页面展开了为期 4 周的调查，共收取全国 3 万余份有效问卷。 主要研究结论如下： 一、职场人 24 小时分布简述 1.1 、中国职场人平均工作时间为 8.66 个小时，其中在公司平均工作时间为 8.38 小时 根据本次调查，全国职场人的 24 小时作息分布如图 1 所示。平均每天睡眠 7.33 小时； 工作 8.66 小时；其中在公司工作 8.38 小时，在家工作 0.28 小时；上下班往返 0.96 小时； 其他活动 7.05 小时。 图表 1 职场人 24 小时分布图 图表 2“工作狂”24 小时分布图 根据表 1 可以看出，部分职场人每周工作时间超过 67.7247 个小时，甚至超过 77 个 小时，远远超过法律规定的周工作时间 40 个小时，可谓之“工作狂” 。 相比于职场人的平均状态(见图 1)，工作狂的 24 小时中( 图 2)， 每天有 11.8 小时在工作，严重挤压了用于睡眠和其他活动的时间。 1.2 、30.3%职场人在司工作时间超过 10 小时 / 摘引 本次调查显示，最近 3 个月来，全国职场人平均每天在公司工作 8.376 小时，多于 8 小时。其中，有 30.3%的人超过 10 小时( 见下图)，最长为 16 小时。 1.3 、65.8%的职场人回家后需继续为公司工作 下图表明，在近三个月约 1/3(34.2%)的职场人下班回家后不工作。约 2/3(65.8%)回 家后还继续工作。平均每人回家后继续工作 0.28 小时。 1.4 广州职场人平均工作时间最长 此次调查中，我们特别针对 28 个城市进行了分析，对 15 个样本量充足的城市进行了 排序。其中在日均工作时间的排序上，广州以日平均工作 9.02 个小时排在了首位。而魔都 上海与帝都分别排在了第三和第七位，数据分别为 8.89 个小时与 8.68 个小时。 1.5 北京职场人上下班往返时间最长， “首堵”称号实至名归。 在 15 个城市排序中，北京以平均往返时间为 1.32 个小时排在首位，不愧为“首堵” 。 其次是魔都上海，平均往返时间为 1.17 个小时。而杭州与深圳以平均 0.86 及 0.87 个小时 排在上下班时间最短的城市前两位。 / 摘引 1.6 广州职场人平均睡眠时间最短 在 15 个城市排序中，广州职场人睡眠时间最短，平均时间为 7.18 个小时。而青岛与 长春以 7.47 个小时排在前两位，平均睡眠时间最长。深圳职场人睡眠平均时间为 7.27 个 小时，排在第 5 位。 二、职场人周休闲时间分布 2.1 用于日常休闲娱乐活动的时间较少。 学习充电、体育健身、家务劳动、在家休闲娱乐、外出休闲娱乐、网购、逛街购物这 7 项主要活动的时间总和一周才 20.493 小时，占一周 168 小时的 12.2%。 2.2 日常休闲娱乐中，以“宅”为主。 / 摘引 7 项主要活动中，所用时间最多的就是在家休闲娱乐，一周为 8.025 小时。与此形成对比的是外出休闲娱乐时间仅 2.385 小时。职场人更喜欢宅在家里， 而不愿外出。 2.3 日常休闲娱乐中，体育锻炼极少。 在 7 项活动中，所用时间最少的是体育健身，平均每周不到 1 小时。 2.4 网购与逛街购物平分秋色。 职场人每周花在网购上的时间平均为 1.953 小时，而逛街购物为 2.222 小时，仅比网 购时间稍多一点。这表明网购已相当普遍，成为人们购物的主要渠道之一。 2.5 约三分之二的职场人最近半年内没有休假旅行 调查显示，62.4%的职场人没有休假旅行过。而在有过休假旅游的人中，平均每次 3.07 天，可见大家出游多为短途旅行。 2.6 、长沙职场人的休闲娱乐时间最多，石家庄最少。 比较 28 个城市的职场人的休闲娱乐活动，结果是长沙、厦门、北京、合肥、深圳这 5 个城市高居榜首，而天津、郑州、哈尔滨、长春、石家庄这 5 个城市位列最后。 三、职场人工作的压力源的构成 上世纪三十年代，生物学家 H.Selye 提出了著名的“一般适应综合征”(General Adaption Syndrome，GAS)学说中，第一次系统地提出了“压力：的概念，以用来表示 人与动物面对环境刺激时产生的一种生物学反应现象，而把引起这种反应的外在刺激成为 “压力源” 。 本研究在查阅了大量国内外相关文献后，借鉴 Cooper 等人(1998)重新设计的工作压 力指标体系 0SI_2 (Occupational Stress Indicator)作为本次调查的指标体系的框架，并 结合本调查的需要，形成了初始模型如下： 3.1 信度检验 首先，我们对压力源指标进行了信度检验， 系数为 0.882，大于经验值 0.85，故可 判定此压力源指标的内部信度较高，即测量结果的可靠程度很好。 利用 LISREL8.51 软件对上述模型进行了拟合优度检验，由检验结果可判定模型比较 理想。 / 摘引 3.2 、六大压力源分析 在此次调查中，请参与调查的职场人分别对压力源进行了分别打分，在此基础上进行 了因子分析，提取出 6 大因子，表格 7 每一个因子所包含的指标及各指标与各因子的路径 系数。根据因子所含指标的特性，分别命名为工作任务、人际关系、角色模糊和冲突、职 业发展、时间平衡、组织倾向，即带给职场人的 6 大压力源。 第一，六大因子(六大压力源)的重要性不同 通过分析比较 6 大压力源的平均值，可以发现，对职业发展的期望给目前职场人感知 压力最为强烈，其次是工作与生活时间上的平衡压力。 第二，在六个因子(六大压力源)中，各项目的重要程度的排名见下表： 1、在 “工作任务”压力源中的四个指标中，工作量过大排在首位，相比任务时间紧 迫性、工作难度大及责任重大更能给职场人带来压力感。 2、在 “人际关系压力源”中，部门间协作困难带给职场人的压力最大。 3、在 “角色模糊与冲突压力源”中，多头领导给职场人带来的压力影响最大。 4、在职业发展压力源中，职业规划不清是带给职场人压力的首要因素，超过晋升困 难。 5、在工作与生活平衡压力源中，没时间做自己想做的事儿最带给职场人压力感，打 败工作影响家庭生活、缺少与家人朋友在一起的时间要素。 / 摘引 6、在组织倾向压力源中，两个指标占到了同样重要的地位。 四、职场人的平衡指数 根据上述初始模型的架构，我们在问卷设计中采用了 16 个项目来测量员工应对压力 后的反应结果-工作与生活的平衡程度，为了达成准确有效的测量，首先，对包含 16 个 项目的量表进行信度检验，经计算克龙巴赫 (Alpha)信度系数为：0.7934.接近经验值 0.80，故可判定该指标的内部信度较高，即测量结果的可靠程度较好。 为了达成准确有效的测量，在问卷中我们设置了总体单项指标和结构指标对员工的平 衡程度进行测量，由两组指标测量结果的一致程度可以检验测量的效度和信度。平衡程度 的总体单项指标旨在从总体感觉上对每个员工的感受进行调查，其问题为：“您认为自己 目前的工作与生活之间的状况是：(1)平衡(2) 一般(3)不平衡” ，通过对平衡程度单项指标与 16 个结构性指标进行分析后，我们发现，两者之间相关。相关系数分别为 r = 0.372*。 这说明测量效度较好。(注：* 表示在 0.01 的置信水平下假设检验( 双尾)是显著的) 为了更加直观地刻画出职场人工作与生活的平衡程度，本调查特推出了平衡指数的概 念，即用 0100 分来表示平衡的程度，分值越高越高表示平衡程度越高，反之，平衡程 度越低。那么究 竟如何判定平衡指数的临界点，为此，我们将认为自己目前状况属于“平衡”职场人 作为参照依据，将其平衡指数的平均值(61.25)作为参考临界值。 就全国总体得分情况来看，职场人平衡指数的平均分为 48.22，总体平衡指数较差。 在重点调查的 28 个城市中，职场人的平衡指数也基本处在 46-51 之间。在这些城市 中， 1、平衡程度较好的城市为宁波、厦门、长沙、无锡、福州、长春与苏州，指数均在 49 分以上。 2、失衡倾向较严重的的城市为太原、沈阳、石家庄、郑州、哈尔滨、深圳、青岛、 成都、重庆、杭州、北京、广州与苏州，指数为 48.04-48.78 之间。 3、平衡指数最低的城市为武汉、济南、西安、大连、合肥、天津、昆明、南京、上 海，这 10 个城市的平衡指数在 46.69-47.89 之间。 五、结论及建议 职场人更多的压力来自于内心的感知，当生活的压力越来越大的时候，工作成为人们 经济甚至精神的支撑，因此智联招聘提出了一个“生活被工作殖民化”的概念。 从时间分配上来看，总体职场人平均工作时间较为合理。但从职场人的休闲情况来看， 大部分职场人大部分休闲时间用在“宅”在家里，体育锻炼的时间甚至每周不到一小时。 工作即使结束，但工作带来的延展习惯及情绪依旧深深影响着职场人，导致大多数职场人 将休闲时间无形消磨掉。 / 摘引 大部分职场人的平衡指数较低，导致全国的平衡指数与上述参考值之间差距较大，从 一个侧面反映出当下职场人在面对较大 的工作压力时，缺乏有效的应对策略，如体育锻炼、户外休闲活动等，导致工作与生 活处于失衡的状态。 互联网给人们带来了便利，也改变着人们的思想、情绪和生活方式。当电子商务、新 媒体等互联网平台愈来愈成为人们生活一部分，我们想抛出一个问题：大家是否做好了准 备？ 当吐槽变得越来越容易，当一个个残酷的真相(或谣言 )展现在人们面前，当每个人用 新媒体的方式开始肩负起社会卫士的责任，当负能量由一个点不断扩散的时候，更加需要 职场人拥有一个强大的内心散