2012年最全最经典电话订票流程

电话订票提前几天 2012 春运电话订票预售期： 春运火车票电话订票的预订期为 4-12 天，12 月 28 日起可开始预订。 此外，2011 年 12 月 28 日起，武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动 车组车票的窗口预售期调整为 8 天(含当天)。 学生票，预售期暂定为 4-20 天(含当天，具体以系统提示为准) 返程票:可以电话预定到 44-52 天广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过 3 张车票; 持学生票上车时，会核对学生证;预订学生票，必须在寒假和暑假期间。 广大旅客拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码 95105105(部分地区为：96688，请看 2012 春运火车票电话订票须知)，只收取本地市话费。火车票电话订票时间为每日 6 时至 23 时。旅客当天 12 时前预订的车票将保留至当日 24 时，当天 12 时以后预订的车票将保 留至次日 12 时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改 签和退票业务。 为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采 取增加窗口、设置专门窗口等举措。 下面跟大家分享下火车票电话订票流程的详细信息： 首先拨通火车票订票电话：95105105，然后根据语音提示：1 为车票预订及取消；2 为列车 时刻查询；3 为票价查询；4 为余票查询；6 为区号查询；8 为一线通卡；9 为订票投诉。 1、车票预订及取消：1 为订票须知，2 为动车组订票，3 为普通订票，4 为简易订票，7 为 取消订单，8 为查询订单信息。 （1）订票须知：1 为动车组订票须知，2 为普通订票须知，3 为简易订票须知，6 为取消订 票须知，7 为查询订单须知； （2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分 2 种方式：1 为按发到站订票， 2 为按车次订票。 按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择 席别（1 为一等座，2 为二等座，3 为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票 请按 0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按 1 处理订单 语音播报订单号码、票 价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1） 按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次 选择乘车站 选择到站 选择席别（1 为一等座，2 为二等座，3 为软卧） 输入订票张数 输 入小孩票张数（没有请按 0） 复述订票信息 确认订票信息请按 1 处理订单 语音播报订单 号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1） （3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分 2 种方式：1 为按发到站订票， 2 为按车次订票。 按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择 席别（1 为硬座，2 为软座，3 为硬卧，4 为软卧，5 为一等座，6 为 二等座） 输入订票张 数 输入小孩票张数（无小孩票请按 0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按 1 处 理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按 1） 按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次 选择乘车站 选择到站 选择席别（1 为硬座，2 为软座，3 为硬卧，4 为软卧，5 为一等座， 6 为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按 0） 复述订票信息 确认订票信息 请按 1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1） （4）简易订票： 输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要 求 固定席别：硬座 输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按 0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订 票信息请按 1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1） （5）火车票订票电话取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以 *代替，按#结束 语音播报取消结果。 （6）火车票电话订票号码查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母 以*代替，按#结束 语音播报订单信息。 2、火车票电话订票列车时刻查询（请按 2）：1 为按发到站查询，2 为按车次查询。 （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报 列车时刻信息 车票预订请按 1，余票查询请按 2，返回请按 0。 （2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报 列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按 1，余票查询请按 2，返回请按 0. 3、火车票电话订票流程之票价查询（请按 3）：1 为按发到站查询，2 为按车次查询。 （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报 列车时刻信息 车票预订请按 1，余票查询请按 2，返回请按 0。 （2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车 站 选择到站 语音播报票价信息 车票预订请按 1，余票查询请按 2，返回请按 0。 4、火车票订票电话余票查询（请按 4）：1 为按发到站查询，2 为按车次查询。 （1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音