领导力与执行力 （2）

领导力与执行力 一、领导活动与领导者权力 管理者（主体） 人与人关系 被管理者（客体） 人与目标关系 环境目标（客体） 领导者权力 就是能够影响别人行为的能力。（五种 权力） 法定权力 各职位固有的合法的、 正式的权力 奖赏权力 给予各种奖励的权力 专家权力 由个人特殊技能或专业 知 识形成 强制权力 实施惩罚性措施的权力 感召和参考权力 人格魅力形成 职 位 权 力 个 人 权 力 二、敬业精神是领导力与执行 力的重要前提 n 1、不讲任何条件，把上级交付的任务千 方百计的去完成 n 致加西亚的信 2、自我突破 不要自我设限 n 跳蚤与爬蚤的故事 n 在我们的工作和生活中有没有自我设限？ n 在我们的工作中有没有找借口？ n 1）、世上无事不可为； n 2）、做万全的准备； n 3）、全力以赴 我们必须意识到这样的变化趋势： n 个人的利益与公司的利益正紧密地结合在一起 。 n 员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。 n 员工个人的事业发展也离不开企业给予的机会 。 3、忠诚等同于智慧 n （一个简陋宾馆普通服务员的故事） n 如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前 的一点利益，未来一定会有收获。 n 不要让推诿成为一种习惯 n 职业是人的使命所在 敬业就是敬重自己 的工作，将工作当成自己的事 1)、忠诚等同于智慧 在多数情况下，跳槽更多在于员工对自身 目标以及现状缺乏正确的认识。过高估计了自 身实力，以及对其他公司抱有过高的期望。 2)、忠诚是为自己 n 忠诚是人类最重要的美德。哪些忠诚 于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工 作、绝对服从、不找任何借口的员工。 三、积极的心态是领导力与执行力 的重要保证 n 1、要有明确的目标 n 2、永远乐观 n 永远看到事物有利的一面 n “一切付出都是为最美好准备的 ” n 3、保持生命的弹性 n 马太效应：强者越强，弱者越弱 n 4、充满热忱 n 5、凡事坚持 n 山德士上校的故事 n 6、做事认真 n 细节决定成败 n 7、热爱学习 n 向成功人士学习，与成功人士交朋友 n 8、建立良好的人际关系 上级关系 n领导永远是对的。 n多分担，少推托。 n有想法，有做法。 上下关系 n不与员工挣利 n不与下级争权 n不与同级争功 四、成功必须消除消极的心态 n 消极心态的三大根源： n 1）、破坏性批评 n 美国权威机构对小孩做过一次测试： n 一岁小孩想象力达到 96； n 到十岁想象力只达到 4。 n 怎样的批评是破坏性的批评？ n 2）、消极论断，验证自我 n 乌龟喝可乐 n 冉阿让 悲惨世界 n 3）、害怕承担责任 n 成功的人永远在找方法； n 失败的人永远在找借口。 五、良好的企业文化是领导力 与执行力的重要基础 n 三年的企业靠幸运 n 七年的企业靠管理 n 十年的企业靠文化 8/98 18 三只狼打不过一只狗 为什么为什么 ? (一一 )、良好的企业文化是、良好的企业文化是 长寿企业的共性长寿企业的共性 n 企业文化 n 英文：请不摘花 n 德文：严禁摘花 n 意大利文：爱山及花 n 中文： n 摘花罚款 n 文化是人创造的，人的行为最终受文化 的制约。 n 软性的文化管理必须建立在硬性的基础 之上。 （二）企业文化的核心 价值观 n 价值观就是企业的公共人生。公共 的目标。 海尔价值观 n “创新 ”是海尔价值观，也是海尔 发展的动力与源泉。 （三）企业精神 (四四 )、现代领导者应具有的观念、现代领导者应具有的观念 n “人对了，这世界就对了 ” n 1、创新意识 n 华为的冬天 2、品牌意识 品牌是巨大的无形资产 n 最早发轫 50年代，美国国际商用机器公司 n IBM n 掀起高潮的是 70年代 n Coca-Cola公司 n 无形资产 244亿美圆 n Marlboro n 无形资产 301亿美圆 n 国际设计学会统计表明：在企业形象上投入 1 美圆，可产出 227美圆。 3、服务意识 服务是企业的差别战略 服务是对商品价格的延伸 服务是企业巨大的无形资产 SST 市场链 n 每一个人都有一个市场，每一个人都是 一个市场。 索酬 索赔跳闸 lS：索酬 lS：索赔 lT：跳闸 组织结构 服务理念 顾客