2013年欣利汽修厂维修部长部长工作总结 (自动保存的)

欣利汽修厂维修部部长工作总结 2013 年已经过去，2014 年的春风悄然吹起。我加入欣材集团有一年多了，现在 主要工作是欣利汽修厂维修部全面工作。在这一年多里，尤其是在龙兴这个地方，让 我有很多感触和体会，同时工作中体验到很多已前从没有过的坚难。尽管在这个地方 有各种不如意，但我毅然走过来了，现在没有了前期那种浮躁的心情，也没有那些莫 名的冲动。谈到成就感，就算以前在国企都不曾有过，但在这里或多或少我找到了一 些。新到这个公司的时候各项规章制度不建全，人员分工不清，场地脏乱差，员工休 息区和办公区到处都是油污，员工组织架构不清淅，尤其是库房管理完全一片混乱。 经过一段时间的努力，得到很大的改观。并且过通各种会议及管理办法，员工自我约 束性和集体意识增强，现在汽修厂各方面已走入规范化，向标准化、规模化发展。现 在上至领导下至员工，行动是统一的，目标是坚定的，气氛是和谐的。我作为汽修厂 的维修部负责人，工作范围虽然只是一个小小的窗口，但我仍然感觉到了公司领导无 时无刻对我的关爱，我在公司领导和同事们的关心和支持下，通过努力工作，尽到自 己应尽的职责。在这一年中，我以高标准的工作和简单的生活要求自己，为汽修厂的 管理和发展做出了应有的贡献。现将这一年中维修部具体工作总结如下： 一 人员管理 （一）总结 维修部现有人员 24 人，管理人员 6 人，一线员工 18 人。从今年 1 月份开始，维 修部对人员结构进行了调整。图表如下： 维修部人员组织架构图 电 工 组 长 钣 金 组 长 理赔鉴定专员 胎 工 组 长 维修部长 汽 修 组 长 漆 工 组 长 库 管 前 台 接 待 车间班长 1、对现有人员进行分组，以一个工种为一个组，任命一个组长，组长的职责是 完成班长交给的工作和安排本组人员进行维修作业，组长要求专业技能强，组织能力 强，并有接替班长的能力； 2、与中职技校签定合作协议，成为中职技的顶岗实习合作单位，实习生的加入 增加员工队伍，同时也让各组师傅有一种带头的优越感，事事做好表率，在严厉要求 实习生的同时也加强了自身的技能和纪律； 3、招聘了前台 1 名，强化了车间管理，规范了报修流程，随着报修流程及领材 流程的规范，汽修厂已向服务站迈出了一大步。 （二）存在的问题及整改措施 1、现在人员中，机修中级师傅欠缺 2-3 人，机修大师傅缺 1 人。2014 年从各方 招聘和员工介绍来解决，随着龙兴交通的改善，这一问题应该可以解决。 2、汽修厂一直无泵修师傅，现在机修师傅只有 1 人有过 1 年的维修经验，出现 泵车液压系统时就会出现难题。2014 年汽修厂针 此项问题重点解决，成立泵修组招 聘或者到其它单位挖人才都行，争取在 3 月份成立一支泵修队伍，这样可以解决集团 公司所有泵修问题，对外维修也是一支专业化的队伍，来填补重庆市场上的泵修难的 空白。 3、现阶段车间现场管理主要由班长兼电工组长来完成，主要存在很多管理的空 白。2104 年随着业务量的增加，汽修厂适当时机应招聘现场管理员，以充实汽修厂现 场的管理，更好的保证安全生产。 4、现有修理工人员搭配不合理，学徙和熟练工人员少，主要原因是地理条件和 业务方面的劣势造成。2014 年向公司要求再招聘一批学徙工和熟练工，以大龄人员招 聘为主导方向，由此来调整小组人员比例，也给后面的工时计件工作打下基础。 二 车间管理 （一）总结 维修部从采取分班分组管理以后，整个队伍的工作协调性增强了，安全、设备、 质量、现场都进行责任化分。前台、库管各行其责，报修结算流程清淅，领取配件准 确，安排工作合理，整个车间管理工作清淅明了。具体工作安排如下： 1、设安全管理和设备管理责任人。对整个车间进行安全和设备进行有效管理， 对安全设施和维修设备进行定期保养、更换，有效的控制安全隐患； 2、设每日安全员。安全员每周一更换一次，每日配戴安全员标牌，由各组长轮 换担任，由安全管理责任人监督指导工作； 3、开安全早会。每日早上班前，由班长点名，然后讲述车间安全注意事项，进 行安全三交待，总结昨天工作中存在安全、质量、设务等重要问题，安排当天的重点 工作； 4、开安全生产周例会。由维修部长主持，邀厂长及其它部门管理参加，由各班 组汇报上周工作情况及安全、质量、设备管理情况，每个员工轮流分享安全经验，维 修部长安全本周重点工作及安全注意事项，厂长总结指导工作； 5、开月安全生产总结会。由维修部长主持，邀厂长及其它部门管理参加，前台、 库管、班长汇报当月维修量，配件销售量及车间管理情况，各组长汇报本月存在的安 全、质量问题和技术难题，维修部长组织人员对出的问题进行研究讨论、解决。 （二）存在的问题及整改措施 1、无正式的培训专题课程，汽修厂员工多数对维修知识欠缺，从管理员到修理 工，理论知识完成是一个盲区，很多只有实际操作技术，并没有车辆操作技术参数， 在平时的维修过程中无形给管理增加了难度。2014 年维修部对此项工作下大功夫，向 公司申请购买投影仪，每周每月的按时对员工进行培训，让所有人员对汽车结构和维 修知识有充分的了解，更好的完成汽修厂交给的各项任务。 2、车间设备使用存在盲区，缺保养知识和设备维修知识，一旦设备出现问题都 是由厂家派人来维修，这样会给车间造成时间上的拖延。2014 年维修部组织专门管理 人员，对设备的维修保养及改装功能性设备等问题进行攻关，达到别人会我会，别人 不会我也会的效果。 3、随着汽修厂的业务增加，维修部修理车间会存在不够用的情况，对此问题维 修部对车间按装各类排流管，把车间延伸出去形成待修区，一旦车间满负荷，待修区 的车辆依然能够完成修理作业。 4、维修部接待工作不完善，主要是因为无正规客户接待地点，现维修部只有两 间小办公室，随着 2014 年有业务增加，这个狭小的空间满足不了人员来待的流动， 经常出现拥挤的情况。2014 年维修部针对此项问题进行改革，将现有的员工休息室装 修完后作为综合办公室，现员工休息室比综合办公室大一半，装修完后完全能够实客 户接待、报修、结算等工作。原有综合办公室改为员工休息室。 5、对进口车、电喷车修理和电路故障都存在盲区，主要是电脑故障解码这一问 题，没有厂家的专业培训及软硬件的支持。基本没有进行培训学习。2014 年维修部利 用售后服务站关系去厂家系统的培训和学习，如：电脑电路诊断、电喷车高压油路、 低压油路的维修等。 6 、维修部目前没有质检岗，都是由维修人员自检，班长复检，其中的漏洞多， 自己修过的车检查中很少出现不合格的问题，班长也没有通过专业培训，达不到质检 效果。2014 年随着汽修厂的业务增加，维修部应招聘专业的质检人员，杜绝维修漏洞， 尽量做到零返率。 三 库房管理 （一）今年库房管理总结 由于前期库房管理工作极为混乱，库房物品分类不精，存在有货找不到，物品名 称不相对，型号价格都无从查取。上半年库房由赛华站综合部管理，维修部只对库房 的物品进行规范摆放，经过清盘后，发现账目跟实物差距大，件数相差 4628 件，金 额相差 47737 元。从 7 月开始由汽修厂维修部接管，7、8、9 月都实进实出，10 月相 差 1 件，金额 10 元，11 月相差 3 件，金额 867 元。汽修厂维修部接管后，对库房物 品进行分类分架，实物贴签，帐目管理加强，今年下半年库房管理工作基本合符行业 标准。图表如下： 4628 0 0 0 1 3 47737 0 0 0 10 867 上 半 年 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 件 数 相 差 比 例 金 额 相 差 比 例 （二）存在的问题及整改措施 现汽修厂库房管理达到基本标准，但依然存在的问题。 1、库管人员没有在库房进行办公，主要原因是库房有轮胎和其它胶质类物品， 更有有害物品如漆类，气味很明显。2014 年汽修厂对库房管理人员工作地点进行调整， 在库房内设室内屋，把有害物品和气味明显的物品转移到现旧件库房，旧件转移到车 间后面。这样有会提高配件供有的时时性和安全性，更合理的管理好维修部库房工作。 2、现在库管人员没有绩效考核办法，维修部对其只有罚没有奖，库管人员流失 性大，2013 年辞职库管人员就有 4 名，给维修部带来很大的工作难度，账目也因此有 差额情况。2014 年维修部对库管人员进行绩效考核，让库管人员以工作的绩效来督促 自己的工作行为，更好的完成维修部交待全面工作及其它工作，借此提高库管人员的 工作能力。 3、现库管人员成本管理意识欠缺，存在辅料浪费的现象，主要原因是库管人员 对汽车的不了解造成，不能有效的控制住修理工的乱领乱用的现象。2014 年维修部对 库房进行专门培训后能够解决此项问题，有效的控制汽修厂部分成本问题。 4、现库房管理经常出现材料预报不及时，造成待料的情问，这类问题也有因龙 兴地处偏远，采购及时性的问题。2014 年主要采取定期检查和班组监督等措施来解决， 争取做到预报 100%，准确 100%。 四 2014 年工作计划 1、 不断学企业文化，极积参加公司各类活动，努力提高自己各项工作能力和个 人素养。 2、 参加公司组织和委派学习的工项活动，2014 年争得到东风厂家和山推上装等 公司的资质考取，努力学习专项技术和大企业的管理知识，不断的充实自己，保证公 司利润最大化，效益最大化。 3、做好安全生产管理工作，为汽修厂的安全零事故作坚强的后盾。本公司生产 保供 100%，质量事故控制在 5%以内，投拆率 2%以下。 4、 坚持落实科学管理体系的每周检查制度，有效的保证质量，提高工作环境和 个人健康工作，制定更加详细的员工培训计划和内容，使员工能够真正的能够提高自 身素质和操作技能。 5、员工管理以制度管大于人性化管理为基础，坚持执行公司各项规章制度，以 科学有效的管理办法来保障 2014 年汽修厂下达的各项工作作任务。 6、车间管理达到 S 级标准，向大型汽修服务站标准靠近，从安全、质量、环保 等各个方面着手，以高标准的管理为基础，以实现 S 级标准为目标，以得到客户优质 口碑来动力，以工作的行动来回报公司。 7、库房管理达到目视化标准，以科学的五五摆放法为指导方案，盘存实物 100% 对账，账目 100%对实物，为维修部的生产保供作强有力的后盾。 五 结束语 回顾 2013 的工作，努力的工作得到了领导的认可，自己在工作中学到了很多以 前学不到的知识，特别是参加公司组织的，由谭木匠的李