2014阳光雨儿童阅读公益馆创业计划书20140325

阳光雨儿童阅读公益馆 孔垂政唐若 谢世民 叶筱卉 公益创业 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 1 - 目 录 第一部分 摘要.2 第二部分 产业背景 .7 2.1 项目背景 .7 2.1.1 项目宗旨.8 2.1.2 项目介绍 8 2.2 产品与服务. 9 2.2.1 产品品种规划 9 2.2.2 服务对象 9 2.2.3 产品优势. 10 第三部分 市场分析 . 11 3.1 市场前景 .11 3.2 市场特征 12 3.3 竞争分析.13 3.3.1 竞争产品与竞争对手 13 3.3.2 竞争优势 14 3.4 内外环境综合分析SWOT 分析 15 第四部分 市场营销战略 17 4.1 发展战略 . 17 4.1.1 实施阶段 17 4.1.2 实施进度计划 18 4.1.3 阅读推广活动具体安排. 18 4.2 市场营销战略图. 19 4.3 预计市场发展进度 20 4.3.1 预计会员发展人数. 20 4.3.2 预计营业额. 20 第五部分 组织与人力资源管理 .20 5.1 组织结构 . 20 5.2 团队成员. 21 5.3 志愿者管理 . 21 第六部分 财务分析 21 6.1 财务规模. 21 6.2 收益分析. 21 6.2.1 现金流量表 22 6.2.2 销售预计表 23 6.2.3 经营成本表 24 6.2.4 利润表 24 附录：相关社区共建合作协议，媒体报道及图片资料等. . .25 - 2 - 第一部分 摘要 1.1项目描述 有人曾经这样说，儿童没有阅读，他的人生经历一定会有欠缺， 通过阅读带来的启发，能解决孩子视野和品格的问题。无疑，对于儿 童阅读的重视，现在正是遍布全世界的一种潮流。但是这股潮流到达 发展中国家、经济欠发达地区还需要很长的时间。我们希望通过大家 的力量去助推这股潮流，做儿童阅读推广的弄潮儿。我们计划整合公 益资源，通 过商业运作的方式，运用前期的少量资源撬动外界更广大 的资源来解决社会问题，在温州各大社区建立儿童阅读公益馆，尤其 是城郊结合部、郊区村委会等，具体提供志愿陪伴阅读、亲子阅读示 范、亲子阅读 沙龙、 图书 交换分享、 图书借阅 、好书推荐、课后托管等 服务， 让孩子日益感受阅读对于成长的意义，从现在，从这里，开 始 1.2 项目名称 “阳光雨”儿童阅读公益 馆 为什么叫阳光雨？ 1、儿童就是幼苗，需要阳光和雨露的滋养才能健康成长。 2、阳光和雨露是最无私地光顾大地的每个角落，象征我们的阅读推 广计划就像阳光和雨露一样散播成长在每个孩子需要的地方。 1.3 标志介绍 标志主体由两个拟人的逗号形状构成上升的气球，环绕彩虹色的 英文名称。两个一前一后的拟人逗号象征着“ 你”“我” 同行的公益道路 上只有逗号没有句号；上升的气球象征希望和进取；另外两个气球还 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 3 - 类似两个对话窗口，寓意着“儿童阅读公益馆” 提供沟通与交流的平台， 标志整体用彩虹色，象征着五彩缤纷的童年。 1.4 项目行业及市场 当前我国儿童阅读量在不断下降，和一些注重儿童阅读的西方发 达国家相比，中国孩子的阅读量明显不足。今年 5 月 28 日，中国少年 儿童新闻出版总社社长、中国儿童读物促进会主席海飞表示，中国 3.67 亿儿童的阅读现状并不乐观，目前儿童人均拥有图书 1.3 册，未 成年人儿童读物拥有量在全世界排名第 68 位，是以色列的 1/50，日 本的 1/40，美国的 1/30。一项调查显示，在被问道“ 你是否经常读书？ ”和“ 你 现在经常读的是什么 书？”，接近 65的孩子回答除了教科书 和作文书，他 们几乎从不看书，另外有 25的孩子承认自己只看图画 书。而“你认为自己会在哪个地方阅读”时，有 95的孩子选择是在学 校。总体上，当前我国儿童阅读的基本情况，大概有这么四个特点：1. 随着世界各地纷纷掀起了儿童阅读推广活动，人们开始意识阅读的重 要性但缺乏相关知识；2.伴随电子媒体的发展和网络的普及，传统读 物的空间被挤压；3 存在严重的不均匀性；4.和世界发达国家相比，我 们的儿童阅读差距还很大。大环境甚是如此，而文化与经济发展不均 衡的温州就更是被批评为文化的沙漠，因此我们选择在温州率先推出 儿童阅读公益馆可谓意义深远。近期，温州市教育局、温州市文化广 电新闻出版局联合发出点亮阅读的心灯-温州市中小学“爱阅读” 行 动倡议书，可以说当前是推广儿童阅读计划的最好也是必然时期。 1.5 市场规模及增长趋势 虽然和国外较成熟的一整套推广概念和推广策略相比，中国的儿 童阅读推广还处于起步阶段，但方兴未艾的势头已经形成。近年来， - 4 - 有专门推广儿童阅读的网站，如红泥巴读书俱乐部等在逐渐扩大阅读 影响力；为了让儿童阅读广泛地推广，包括曹文轩、秦文君、张之路、 杨红缨等在内的一批中国当代最受儿童读者欢迎的作家，以及金波、 王泉根、方卫平、梅子涵等儿童文学专家，也一直在坚持“ 儿童文学进 校园、进社区” 的阅读推广工作。特别值得一提的是， 2008 年温州市 少儿图书馆成立了毛毛虫上书房，以搭建温州少儿公益阅读平台，所 开设的公益阅读体验班受到了广大孩子和家长的热烈好评，希望参加 的家庭人数需要排队报名，但因少图人力资源有限，一期 3 个班远不 能满足市场需求。 显然，重视儿童阅读推广的人群越来越多了，一场推广儿童阅读 的运动正在民间兴起。在北京，有多家商业机构专门从事童书和阅读 方法的推广，多家媒体从重视到积极参与，学术性的研究机构正在努 力尝试“儿童 阅读社会化推广 ”课题；在上海、南京，阅读推广活动也 比较热烈，学 术机构和社会团体在尝试联合推动，媒体的推广力度也 很大；在扬州，以阅读为主要内容的“亲近母 语” 实验课题得到政府的 大力支持，已经形成了全方位的推动。特别值得一提的是，台湾学术 界与出版界的朋友经常来参与这些推广和交流活动，把他们成功的推 广经验介绍到大陆来。这些推广活动从整体上看好像还有点分散，但 集少成多，以点带面，发展速度也足以令人惊叹。 我们对温州儿童阅读的推广前景充满信心，我们坚信自己最初的 判断: 天下的父母，谁不愿意自己的孩子读书 、读好书，尤其是中国孩 子的父母，不是吗？亲子阅读已经成为一种潮流,但温州的很多家长 尤其是双职工、农民工、外来务工人员因忙于生计，没有时间陪伴孩 子阅读；另外，部分家长受教育水平较低，阅读经验不足。为此，我们 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 5 - 对地处新城区的新田园社区和地处城乡结合部的泽霞社区 100 户家 庭分别展开调查，结果显示不论是高档住宅区还是陈旧的郊区，100% 的家庭表示非常欢迎此类项目进驻社区。在新田园社区，家长认为由 大学生开展的阅读引导具有一定的专业知识背景值得信赖，另外阅读 馆就位于社区内，安全、便利。而以珊溪水电站移民组成的泽霞社区 则反映出家长对孩子受优质教育的迫切，因地处城乡结合部，家庭经 济受限，附近几乎没有商业性的儿童培训机构愿意驻足。所以儿童阅 读公益馆将分层分批地以不同程度的公益投入在不同的地点。让地处 优越的高档社区儿童以较为实惠的付费形式享受优质阅读，从中产生 的利润则投入欠发达区域的公益馆，让阳光雨真正洒落在温州乃至全 国的各个角落。 1.6 管理策略 组织及管理者 采取目标管理、扁平化的组织形式，运用先进的OEC管理模式， 实现低成本、高效率的管理。高层管理决策机构由公司的五位创始人 担任，他们 都为温州大学城市学院的师生，分别主修国际金融、心理 学、艺术、会计与营销专业，具有良好的 创新能力、沟通能力以及广泛 的社会资源和高度的社会责任感。在相关的社会实践（资源整合、组 织联络、政府关系）中具有极佳的表现。 服务管理 加大专业培训力度（由温州市少儿图书馆提供），不断培养专业志 愿者，创新服 务理念，整合资源、努力降低服务成本。开发高质量的服 务产品和个性化针对性强的服务以及衍生产品。 志愿者队 伍管理 - 6 - 建立一支高凝聚力的志愿者队伍，并通过专业化的培训，使其具 备一定的专业素质。在对顾客进行志愿服务的过程中，能抓住顾客的 核心利益，让我们的服务在顾客心中能树立一个良好的品牌形象，充 分体现公益创业项目“ 以人为本，和谐发展”的理念。定期培训同时， 制定一系列的奖励措施，比如：评优评先、志愿者素质学分、心得经验 分享等，调动 志愿者的积极性。 会员服务 管理 我们的服务采取会员制，建立QQ群，提供专业指导、定期回访、 节日问候、以及免费客户咨询服务热线，通过高质量的会员服务树立 起良好的公益创业形象。 1.7 营销策略 整合资源，经温州大学城市学院发起，争取政府部门支持，携手 温州市少年儿童图书馆、社区学校、企业基金赞助等，充分利用多方 资源，积极整合，共同促进公益事业的发展。 媒体宣传，公益创业项目儿童阅读推广计划前后多次在温州 商报等媒体大篇幅的报道，引起社会各界积极响应。期间多家社会团 体单位、培 训机构以及个人纷纷来电咨询该项目的具体情况。 品牌效应，通过温州大学城市学院“爱心专列号” 活动进入社区， 通过前期的公益志愿服务，先着手树立一个良好的形象,以便更快打 开市场。 专业支撑，参与阅读引导的志愿者均来自并有一定阅读功底的高 校的大学生，在正式投身于活动前由温州市少儿图书馆开展系列培训 并获得资格证书，持证上岗。 步骤具体，首先温州大学城市学院“爱心专列号” （活动品牌） 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 7 - 驶入温州各大社区，在社区建立儿童亲子阅读公益馆。同时携手温州 市少儿图书馆开展亲子阅读示范课、志愿者陪伴阅读服务、会员图书 借阅、好书推荐。并邀请社会组织、 创业基金加盟支持公益事业。最后 选择试点开展启动仪式，邀请媒体进行报导，扩大宣传。通过试点的 成功举办，再复制延伸到其他的社区。 会员管理，前期通过社区图书漂流活动加强该项目的宣传并接受 现场报名和办理会员卡。馆内实行免卡阅读，但图书外借、参与阅读 示范课需提供会员卡。会员卡管理参照少儿图书馆相关制度，采取免 费押金制，如按期按时参加活动，押金如数退还，否则收取相关占用 公共资源违约金。 附加服务，当会员人数超过 100 位，可在馆内进驻类似“ 一鸣奶 吧” 之类的健康食品，同时销售志愿者手工制作 绘本，学生成 长画册 等衍生产品。所获收益累积于公益基金，使公益事业得以良性循环。 合理选址，市内选择 1000 户以上、幼儿人口较为密集的社区入 口处，社区内 带有幼儿园；欠发达的城乡结合部则得到村委会的支持， 免费使用村委会提供的场地。场馆设计通过艺术专业志愿者彩绘卡通、 漫画等形象，开放式布置优秀的儿童绘本方便孩子取阅。 概念价值，我们在欧洲城（由肯梦赞助的服务点）推出阳光爸妈培 训，大部分送孩子去欧洲城培训的父母在等待的过程中可以免费来参 加我们的阅读培训沙龙，在培训之余我们根据不同年龄段的孩子推出 阳光书柜，每 书柜可选 10 册不同年龄段推荐绘本书，并对其中的绘 本开展爸妈阅读培训。 1.8 财务 - 8 - 截止2014年3月，由阿联酋温州商会捐赠5万元整，温州肯梦咨询 有限公司温州慈善总会捐赠10万元整，我院2010届校友孙醉捐赠20万 元，我院创业 园孵化成功的山香教育捐赠20万元，今后还将有更多公 益基金投资做启动资金。无偿捐赠作为公益基金，用于公益馆的前期 建设，作为 回报给予捐赠方以其名字命名分馆名称或者在馆内代售其 相关产品，收入所得继续投入公益馆建设。 1.9风险控制 项目运作过程中可能出现的风险有： 1、儿童在馆内受伤； 2、会员发展困难。 采取的控制措施： 1、馆内墙体突出部分采用皮质软包避免不小心碰伤；书架、桌椅购买 质量合格适合儿童专用的木制家具。 2、加强志愿者管理与培训。 第二部分 产业背景 2.1 项目背景 当市中心培训机构林立，门店装修越来越高、大、上，商家把服务 对象设定为高端客户群；当大眼睛被希望工程的镜头所捕捉，留守儿 童、山区穷 孩子引起了关注。但是，大家往往忽略了中间那个不吵不 闹的群体城乡结合部、城市的郊区，那里的孩子不太可能送进市 区享受优质资源，而公益资源又送进了山区。那里反而成了阳光雨露 不能到达的地方。 另外，年轻的家长们不是因孩子迷恋网络游戏或电视节目而无可 奈何，就是为孩子选择各种学习班而迷茫徘徊。我们经常会问，孩子 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 9 - 的童年到底是快乐重要还是学习重要？诚然，孩子的童年快乐和学习 都重要。专家说快乐是有层次的，最高层次的快乐是身心愉悦；教育 者说学习是有方法的，最好的学习方法就是培养学习兴趣。而能使两 者平衡的最好举措就是培养孩子的阅读兴趣，养成阅读的习惯。 在孩子成长的道路上有一位点灯人，陪伴孩子进行阅读，让孩子 的童年充满了丰富的文学阅读，这无论是对家庭教育还是对一个儿童 的童年来说，无疑都是幸福的，同时这也是一个儿童的童年过得是否 比较完美的非常重要的标志。既然不能改变人生的长度，那就拓展人 生的宽度吧，开卷有益， 阅读恰好是拓宽人生的完美体现。 我们通过建立儿童阅读公益馆，开展亲子阅读推广活动来唤起社 会各界对儿童阅读的关注，引导全社会来关注少年儿童快乐阅读。但 是，儿童该读 什么书呢？读什么才是最适合的呢？对于亲子阅读活动， 我们的目的不仅仅只是为了给儿童阅读提供舒适的环境，更希望通过 这样的活动， 让孩子在引导中进入阅读，陪伴中共同成长，不但培养 孩子阅读的兴趣，也促使青年在义工行动中寻找价值。 2.1.1 项目宗旨：服务社会、投身公益、快乐阅读、共建和谐。 2.1.2 项目介绍：“公益 创业” 指个人在社会使命的激 发下，在非盈 利领域援用商务领域的专业作风，追求创新、效率和社会效果，在争 取慈善资金的竞争中独树一帜，将公益事业办成一个可持续发展的、 有竞争力的实体。儿童阅读推广项目就是以公益创业的形式致力于搭 建广大未成年人特别是少年儿童的阅读平台，为少年儿童提供良好的 阅读指导服务，通过在温州（城乡）各大社区建立亲子阅读公益馆，提 供志愿陪伴阅读、亲子阅读示范、亲子阅读沙龙、图书交换分享、图书 借阅、好书 推荐等服务，让孩子们在家门口就可以参与阅读，培养孩 - 10 - 子的阅读兴趣，养成阅读的习惯，日益感受阅读对于成长的意义。 亲子阅读公益馆实现了社会效益、公益效益、经济效益的良好结 合。其目标 在于： 1、关注青少年健康成长，推动家庭教育，引导每一个孩子养成阅 读的习惯， 让孩子在阅读中快乐的生活，在阅读中学会快乐地对待生 活。 2、盘活了家庭闲置的儿童书籍，儿童绘本的充分循环利用，减少 因书籍印刷而带来的森林砍伐。 3、推广志愿服务平台，将社会责任感植入大学生群体，孵化出未 来的社会企业，带来巨大的社会效益。 4、市区高端社区、郊区（城乡结合部）采取不同程度的公益投入 带来一定经济效益，累计为“公益基金”，使公益事业可持续发展。 2.2 产品与服务 2.2.1 产品品种规划 1、引导阅读、陪伴 阅读、示范 阅读；（收取会员费） 2、绘本手工；（销售：手工制作绘本，学生成长相册） 3、特色课程；（收取特色课程课时费） 4、好书推荐、图书借阅； 5、阳光书柜（按季划分为幼幼季、快乐季、成长季、学习季，每季 针对不同年龄段选取 12 本适龄读物，内附阅读引导说明书和引导示 范课程表， 书柜采用鲜艳的彩色，大小 50*40*40，书柜与书柜间可以 自由组合。 ） 6、健康食品代售；（引进健康食品，或者冠名企业的相关产品） 7、课后托管。 （对于社区的适龄儿童进行课后托管，收取托管费） 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 11 - 2.2.2 服务对象和服务时间 服务对象：112 周岁儿童及家长 服务时间:周一至周五下午 5:3020:30 周末以及寒暑假 针对 1-2.5 周岁，入园前的婴幼儿：选派懂儿童 发展心理，有耐心、 有丰富育儿经验的家长及志愿者，以早教形式开展早期阅读引导活动， 如举行“膝盖上的悦 读 ”活动，以 “指读”的形式，教学中融入音乐、动 画等元素，引导婴幼儿熟悉阅读的形式，通常每次辅导 15-30 分钟。 教材选用我爸爸、 我妈妈等色彩鲜艳，图画精美，文字内容少的蒲 蒲兰绘本和认识物品的洪恩宝宝看世界系列为主。 针对 2.5-6 周岁，幼儿园的小朋友：选派活泼 有耐心的大学生志 愿者，每次辅导 1-1.5 小时，教学中融入游戏 、儿歌、绘画、演绘本剧 等快乐元素， 轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴 趣，使小朋友们对阅读馆流连忘返。教材选用大卫上学去、 好饿的 毛毛虫等聪明豆系列绘本以及巧虎系列等。 针对 6-9 周岁，低年级的小学生：选派外语专业 的阅读志愿者，教 学中加强互动，注重儿童口语训练，强化听说技巧，融入英语阅读，帮 助小学生营造良好的阅读环境，在交流中学习和进步。 针对家长：选派优秀的教师志愿者，通过阅读示范、阅读沙龙等 形式，开展阅读语感、绘本赏析、好 书推荐、 发音训练，交流儿童阅读 推广经验。同 时让家长在阅读中产生愉悦，分享快乐。 2.2.3 产品优势：阳光雨阅读公益馆项目一经推出，得到很大的市 场认可与社会反响，分别得到鹿城团区委、阿联酋浙江友好协会、温 州市少年儿童图书馆、温州电大社区学校、新田园社区、泽霞社区、瑶 溪居委会等相关组织和单位的支持。 - 12 - 第三部分 市场分析 3.1 市场前景 培训市场“蛋糕”潜力空间大 据不完全统计,目前温州每日约有 300 个新生儿呱呱坠地,而且正 在进入生育高峰期。也就是说,在温州每年有数十万的家庭与早教产 生直接关系。另一项统计还显示,目前温州家庭用于母婴和早教两方 面的消费,每年在 10 亿元左右。早教费用至少占其中一半份额,市场规 模达五亿左右,而且将维持增长态势。 “不要让孩子 输在起跑 线上” ，因此，孩子从懂事起就 报名参加了 各类课外培训班。当前文武培训都有市场，而且样样培训皆火爆。我 们调查了 98 名父母（孩子均为幼儿园阶段）了解到，其中 92 名父母为 孩子报了一门以上的课外培训课程。几名目前还没报名的家长也表示 有带孩子去上培训班的体验课，准备找孩子有兴趣的上。 另外，像城乡结合部，虽然用于孩子培训的投资远不如市区的儿 童，但是城乡结合部因为利润薄弱所以商业类儿童培训机构几乎不愿 涉足，比如泽霞社区，方圆 5 公里内尚无培训机构。 3.2 市场特征 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 13 - 培训年龄最小的不到 1 岁 调查中家长表示重点给孩子课外培训大多年龄都定位在 0 到 6 岁的孩子。这段时期也正是锻炼宝宝语言能力的关键期。一位从事早 教的业内人士马小姐说,在温州接受过早教培训的孩子的比例差不多 能达到 20%-30%。早教的目的不是 让孩子能学到多少知 识,开放潜能、 培养锻炼能力才是宗旨。 在金宝贝、 红黄蓝等早教机构的课程资料上,正如马小姐所说,每 一个早教机构的培训课程中都强调各种能力或潜能的开发和培养。除 了人们耳熟能详的“语 言能力” 、“交往能力”、 “认知能力”、 “动手能力”,一 些颇为新鲜的词汇也层出不穷,像“感官潜能” 、“情商潜能” 、“决策能力” 等等。尽管很多家长对一些培训机构的宣传理解是“知其然,而不知其 所以然”,但是早教的 观 念已经被很多家长所接受。 师资队伍“良莠不齐” “对于像语文、数学、英语类的培训,家长可以通 过考试成绩是否 提高,来考察培训的效果,而对于一些培训来说,家长很难判断老师的 能力及孩子的培训成果。由于近年来需求很大,一些培训机构老师队 伍“ 良莠不齐 ”。 培训机构涉及阅读不多 当前温州的儿童培训机构众多，培训科目涉及：阅读欣赏、思维 训练、英语类 、书画类 、体育 类、文艺类、亲 子类、 乐器类。结合培训种 类大体上有英语类：EF 英孚教育、英之辅语 言培训中心优优吉的堡少 儿英语培训、 环亚西文、里仁教育、清 华少儿教育；乐器类培训：晓雯 音乐学校、海韵音乐学校；美术、舞蹈、跆拳道、小主持等综合有：小荧 星艺术学校、蒲公英艺校、舒丹舞蹈艺术中心、青少年活动中心、棒棒 - 14 - 堂等；思维训练有：创艺宝贝、能量娃等。总体上分布以英语培训居首 位，艺术类次之。涉及阅读欣赏的当前主要有青少年活动中心和小荧 星艺术学校绘本馆。纠其原因有阅读培训对师资的要求较高，不容易 直接检验效果。 城乡结合部、城郊市场尚属空白，商业类培训不愿入驻。另外 外来务工人员集聚地、农民工、移民等聚集地，儿童教育资源匮乏，大 人受教育程度不高，但是希望下一代能通过知识改变命运的愿望迫切。 3.3 竞争分析 3.3.1 竞争产品与竞争对手 温州现有的儿童培训机构虽然很多，上面也例举的几个上规模的 儿童培训机构也都很有实力，各自占据一定的市场份额，但涉及阅读 培训的极少，可以说儿童阅读为主导的培训市场还一片空白，而我们 组成的公益创业项目，资源多，专业强，理念新具有不可比拟的优点， 在竞争中有着很大优势。 首先，公益创业需要大家的力量，能够引起更多组织或个人的参 与本身就是公益创业项目发起的目的之一。 其次，本项目需要大量的高质量阅读志愿者，通常只有高校才能 有这样的资源，温州高校数量很少，而优于温州大学的更是极少数。 再次，儿童阅读推广的市场蛋糕很大，加上先入为主，首先占领 了市场先机，也就把握了主动权。 最后，建立自己的品牌和特色，树立自己独树一帜的亲子阅读方 式。 优劣势分析：（类似儿童培训机构以创艺宝贝和小荧星艺术学校绘本 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 15 - 馆为例） 儿童阅读 培训机构 优势 劣势 小荧星 绘本馆 1、价格低，每年 980 元； 2、市场知名度较高。 1、附属项目，内容单一，没有 专人引导； 2、只提供场内读书，大部分书 目不可外借； 3、活动场地小。 创艺宝贝 1、4-6 人小班制； 2、高端市场品牌效应。 1、收费高，近 200 元/课时 ； 2、课时少，每周一 节课； 3、需专人接送、等待。 阳光雨 阅读公益馆 1、大学、公益等品牌过硬； 2、价格优势明显，免 费享受 阅读； 3、8-10 人小班制； 4、课时多，开放时间长； 5、小区内，接送便利、安全。 1、市场营销宣传力度不够。 3.3.2 竞争优势 人力上:有志于投身公益创业的教师、大学生人才进入组成公益 创业团队，招募大学生志愿者。同时,人员必须要有吃苦耐劳和快乐公 益的精神，在此基础上采取有秩序的管理模式； 宣传上:大学生公益创业足以吸引媒体宣传,通过前期公益活动先 - 16 - 在社区开展内部宣传； 经营上:高校、大学生、 “爱心专列号”、社会组织 共同打造品牌； 策略上:先推出公益事业，打开一定的知名度再实施创业部分； 选址上:第一类选择 1000 户以上、幼儿人口较为密集的社区入口 处，社区内 带有幼儿园；第二类选择城乡结合部、城郊村委会等。场馆 设计通过彩绘卡通、漫画等形象，开放式布置优秀的儿童绘本方便孩 子取阅； 成长上：集中做好第一站试点，成功实现目标后，迅速复制，最终 形成覆盖各大社区的良好格局。 资源上：整合资源，经温州大学城市学院发起，争取政府部 门支持，携手温州市少年儿童图书馆、社区学校、企业基金赞助等，充 分利用多方资源，积极整合，共同促进公益事业的发展。 3.4 内外环境综合分析SWOT 分析 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 17 - SWOT 分析结果 从上图 SWOT 的简单分析中可以清晰地看出阳光雨儿童阅读公 益馆推广项目是一个相当具有潜力的项目。作为新项目，我们虽然面 临一些不可避免的劣势和威胁，但我们具有的优势完全可以克服这些 困 难：快乐阅读理念，丰富的志愿者资源，地方高校背景，为我们提供了 专业优势；产品公益性、科学性等优良特性将为我们赢得政府和社会 的大力支持；国家政策方针也为公益创业和儿童阅读推广打开了市场 大门。下图是我们的策略矩阵： 第四部分 市场营销战略 4.1发展战略 4.1.1 实施阶段： 第一阶段：2011 年三月份，向学院团委提出公益创业项目儿 优势（S） 劣势（ W） 机会 （ O） 利用组织外部大好机会, 发挥组织内部优势,树立公 益创业项目名牌,抢占市场 先机,巩固市场地位。 运用外部机会弥补组织内 部弱势,加大市场宣传和营销力 度,树立独特的市场形象。 威胁 （T） 利用组织自身优势,加强 专业提升，形式创新,提高 产品质量和科技含量,增强 市场竞争力。 通过体验营销如举行夏令 营等形式让顾客真实感受到产 品的优良性； 通过公益营销和公关手段 争取政府部门的大力支持。 - 18 - 童阅读推广计划总体设想，向学院领导提交设想策划，得到一致认同， 之后向温州商报经济版投稿，向社会寻求资源合作。4 月份温州商报 经济版头条刊登了较完整的策划方案，该项目引起了社会积极响应。 期间多家社会团体单位、培训机构以及个人纷纷来电咨询该项目的具 体情况。经分析讨论，最终选择了阿联酋浙江友好协会、温州肯梦有 限公司，温州慈善总会，温州市少年儿童图书馆、温州电大社区学校 等相关组织作为该项目合作单位。 第二阶段：经过讨论分工，项目进入组织筹备阶段。在校内发起 阅读志愿者的招募，短短 3 天，308 名同学报名，几经选拔最终选定 30 名同学为第一批公益阅读志愿者，5 月 22 日开始由温州市少儿图 书馆开展系列培训。由阿联酋浙江友好协会提供的第一批试点公益物 资已经到位， 选定的第一个试点阅读公益馆新田园。 第三阶段：2011 年 6 月 1 日，首个儿童阅读推广计划公益创业项 目“阳光雨 ”儿童阅读 公益馆开馆。开 馆之前两周，推出社区绘本 漂流活动以作推广宣传。同年 7 月 9 日8 月 9 日，在第一个公益 馆开展儿童阅读推广计划暑期社会实践。一方面开展阅读引导、阅读 陪伴、阅读 示范服务，同时还将对周边其他社区开展调研，选择合适 社区作为下一阶段的试点馆。 第四阶段：2012 年 6 月 1 日和 2013 年 6 月 1 日分别在梧田泽霞 社区、王子花苑社区、和龙湾瑶溪居委会，朝霞工业社区分别设立公 益阅读公益馆，至今已有 5 家公益阅读公益馆同时运营； 第五阶段：项目进入大学生创业项目对接会，争取邀请社会组织、 创业基金加盟支持公益事业。我院 2010 届校友孙醉捐赠 20 万元公益 创业基金，我院创业园孵化成功的山香教育捐赠 20 万元公益创业基 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 19 - 金。并按照每年新增 1 个体验馆和 1 个公益馆的速度递增。 未来产品服务和规划：阳光雨儿童阅读公益馆已经获得普及，孩 子们可以在家门口就实现优质阅读。 4.1.2 实施进度计划 短期目标: 做好前 5 个试点馆的宣传与推广，首批志愿者的培养与管理和社 会儿童阅读推广氛围的营造。 中期目标: 未来 3-5 年，在温州各大型社区开展儿童阅读 公益馆，并按照每 年新增 1 个体验馆和 1 个公益馆的速度递增。培养阅读志愿者逾千人。 长期目标: 1、温州乃至周边农村均建立儿童阅读公益馆，儿童阅读意识进 一步提高、习惯进一步养成，公益事业遍地开发，百花齐放。 2、关注青少年健康成长，推动家庭教育，引导每一个孩子养成阅 读的习惯， 让孩子在阅读中快乐的生活，在阅读中学会快乐地对待生 活。 3、推广志愿服务平台，将社会责任感植入大学生群体，孵化出未 来的社会企业，带来巨大的社会效益。 4、发展创业部分，在公益创业实现社会效益的同时实现经济效 应，以创业 养公益，促进公益事业茁壮成长。 4.1.3 阅读推广活动具体安排 1、首批试点社区儿童亲子阅读公益馆开馆暨“爱在城市” 青少年素质提升基地授牌仪式。 - 20 - 2、社区学校提供阅读场地，提供基础硬件设施。 3、由阅读志愿者深入社区开展亲子阅读指导活动，每周开展不 少于 3 次固定阅读体验班活动，一年不少于 100 课时。 4、由温州大学城市学院公益创业中心，负责日常的教务管理和 活动组织工作，建立专门的联络群，根据社区实际情况安排班级。 5、社区学校招募并推荐热心家长当任“阅读志愿者” ，成立“某某 社区志愿队” 。 6、市少年儿童图书馆与社区学校合作，对志愿者进行集中培训， 并成立社区志愿队伍，每位志愿者义务提供一节故事课，让更多的人 享受阅读的乐趣。 7、每年评选若干优秀阅读推广基地和优秀阅读志愿者。 4.2 市场营销战略图 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 21 - 0 200 400 600 800 1000 第 一 年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 第 五 年 第 六 年 会 员 人 数 会 员 人 数 营 业 额 0 50 100 150 200 250 300 350 第 一 年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 第 五 年 第 六 年 营 业 额 4.3 预计市场发展进度 4.3.1预计会员发展人数 4.3.2预计营业额 第五部分 组织与人力资源管理 5.1组织结构 - 22 - 5.2团队成员 团队核心成员基本信息 姓名 专业 擅长 团队角色 孔垂政 国际贸易 团队建设 负责人 董宁宁 会 计 交流沟通 财务管理、后勤管理 王诗月 学前教育 儿童教育 课程管理 施郭玲 艺术设计 美术绘画 日常教学、教室美化 胡文剑 金 融 细节管理 志愿者管理 唐 若 人力资源管理 儿童心理学 指导老师 谢世民 国际贸易 资源整合 指导老师 叶筱卉 艺术与设计 组织策划 指导老师 5.3 志愿者管理 志愿者需求：志愿陪伴阅读，例如很多家庭父母非常忙碌，无暇 陪伴孩子阅读，或者陪伴者系保姆、老人等无法实现亲子阅读任务， 可申请由志愿者开展亲子阅读。 志愿者招募：在学院志愿者队伍中招募阅读表现能力较强的大学 生参与活动。 志愿者管理：对志愿者委托温州市少儿图书馆进行培训，明确本 项目的意义，激发志愿者的工作热情。 第六部分 财务分析 6.1 财务规模 截止2014年3月，由阿联酋温州商会捐赠5万元整，温州肯梦咨询 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 23 - 有限公司温州慈善总会捐赠10万元整，我院2010届校友孙醉捐赠20万 元，我院创业园孵化成功的山香教育捐赠20万元，今后还将有更多公 益基金投资做启动资金。无偿捐赠作为公益基金，用于公益馆的前期 建设，作为回报给予捐赠方以其名字命名分馆名称或者在馆内代售其 相关产品，收入所得继续投入公益馆建设。 6.2收益分析 6.2.1 现金流量表 单位：万元 项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 一.经营活动产生的现金流量 销售商品提供劳务收到的现金 7.45 19.14 33.52 58.22 102.38 157.22 现金流入小计 7.45 19.14 33.52 58.22 102.38 157.22 购买商品接受劳务支付的现金 2.44 8.12 13.11 23.65 40.82 63.38 经营租赁所支付的现金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 支付志愿者补贴 1.15 1.87 3.02 5.33 9.22 14.40 支付销售及管理费用 1.80 3.60 5.40 9.00 14.40 21.60 支付经营费用 0.30 1.40 2.55 4.26 7.62 12.88 支付的所得税 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 现金流出小计 5.69 14.99 24.08 42.24 72.06 112.26 经营活动产生的现金流量净额 1.76 4.15 9.44 15.98 30.32 44.96 二.投资活动产生的现金流量 购建固定资产所支付的现金 4.94 4.94 4.94 9.88 14.82 19.76 投资活动产生的现金流量净额 -4.94 -4.94 -4.94 -9.88 -14.82 -19.76 - 24 - 三.筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 5.00 5.00 5.00 10.00 15.00 20.00 现金流入小计 5.00 5.00 5.00 10.00 15.00 20.00 筹资活动产生的现金流量净额 5.00 5.00 5.00 10.00 15.00 20.00 四.现金及等价物净增加额 1.82 4.21 9.50 16.10 30.50 45.20 6.2.2 销售预计表 单位：万元 年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 新增阅读馆（单位：个） 1 1 1 2 3 4 会员人数（单位：人） 76 126 206 370 640 1000 图书单价 0.0015 0.0015 0.0015 0.0015 0.0015 0.0015 阳光书柜单价 0.018 0.018 0.018 0.018 0.018 0.018 食品销售单价 0.0005 0.0005 0.0005 0.0005 0.0005 0.0005 图书销售收入 1.37 2.27 3.71 6.66 11.52 18.00 书柜销售收入 0.00 9.07 14.83 26.64 46.08 72.00 公共资源占用费单价 0.03 0.03 0.03 0.03 0.03 0.03 产品销售收入 1.37 11.34 18.54 33.30 57.60 90.00 食品销售收入 3.80 6.30 10.30 18.50 32.00 50.00 公共资源占用费收入 2.28 1.50 4.68 6.42 12.78 17.22 总收入 7.45 19.14 33.52 58.22 102.38 157.22 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 25 - 6.2.3 经营成本表 单位：万元 年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 外购商品 2.44 8.12 13.11 23.65 40.82 63.38 折旧费 0.00 0.84 1.68 2.52 4.20 6.72 租金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 水电费 0.24 0.44 0.69 1.44 2.94 5.44 经 营 费 用 低值易耗品 0.06 0.12 0.18 0.30 0.48 0.72 志愿者补贴 1.15 1.87 3.02 5.33 9.22 14.40 销售及管理费用 1.80 3.60 5.40 9.00 14.40 21.60 合计 5.69 14.99 24.08 42.24 72.06 112.26 6.2.4 利润表 单位：万元 项 目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 一.营业收入 7.45 19.14 33.52 58.22 102.38 157.22 减:营业成本 3.89 11.39 18.68 33.24 57.66 90.66 减:营业税金及附加 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 二.营业利润 3.56 7.75 14.84 24.98 44.72 66.56 减:销售及管理费用 1.80 3.60 5.40 9.00 14.40 21.60 财务费用 三.利润总额 1.76 4.15 9.44 15.98 30.32 44.96 减:所得税 四:净利润 1.76 4.15 9.44 15.98 30.32 44.96 - 26 - 附录目录 附录 1：相关媒体报道及图片资料26 附录 2：阳光雨里的孩子们一起的快乐时光照29 附录 3：该项目获得温州市人民政府主办的温州市创业大赛金奖证书 附录 4：阳光雨儿童阅读公益馆部部分开馆照片以及合作单位 附录 5：“亲 子阅读” 大学生志愿者名 单31 附录 6：鹿城团区委关于开展阅读推广计划的发文内容32 附录 7：儿童亲子阅读推广计划问卷调查表34 附录 8：单个阅读馆建设资金需求表36 附录 9：利润表及损益预估表37 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 27 - 附录 1：相关媒体报道及图片资料 - 28 - 让创业与公益同时起步 “亲子阅读公益馆”公益创业寻投资人 点击数：(167) 发布时间：2011-04-28 关闭 商报讯 做公益，并不是事业成功人士的专利。温州大学城市学院启动的“爱在城市”亲子阅读公 益馆公益创业项目，就让投资者在创业的同时，又能做好公益事业。近日，该项目想寻找合适的投资 人来共同发展，让公益与创业同时起步。 据了解，温州大学城市学院公益创业团队启动的“爱在城市”亲子阅读公益馆公益创业项目，主要 计划在温州各大社区建立儿童亲子阅读公益馆，开展亲子阅读示范课、志愿者陪伴阅读服务、亲子阅 读沙龙、会员图书借阅、好书推荐，以及提供饮品、面点等健康美食，让孩子日益感受阅读对于成长 的意义。 温州大学城市学院的唐老师说，当前，年轻的家长们不是因孩子迷恋网络游戏或电视节目而无可奈 何，就是为孩子选择何种学习班而迷茫徘徊。还有很多家长忙于自己的工作事业，没有时间陪伴孩子 阅读，并且温州也没有这方面的经营店，在市场竞争上,处于一个相对的优势位置。正是瞄准这个市场 前景，温州大学城市学院公益创业团队才计划了这个项目，建立亲子阅读公益馆，让青少年养成阅读 习惯。 该项目在人力上，主要是由有志于投身公益创业的教师、大学生组成公益创业团队，并在学院 志愿者队伍中招募阅读表现能力较强的大学生参与活动，由志愿者陪伴儿童阅读。目前，该项目还在 建立初期，先推出公益事业。唐老师希望能有社会组织加入，提供资金或捐赠图书等。同时，希望社 区或其他机构能提供合适的场地给他们开办亲子阅读公益馆。 唐老师说，项目在打开一定的知名度后 就可以实施创业计划，投资者可以根据入股比例进行分配。从会员会费、图书销售、图书借阅、食品 销售等方面产生的利润中，提取 30%注入“爱心专列号基金”用于公益事业，其余部分投资合作单位， 按股份比例提取。若有投资者既想创业，又想做公益事业，那这将是个好机会。 如果你对“亲子阅读公益馆公益创业”感兴趣，欢迎拨打 88271010。 相关链接：/html/2011-04/06/content_907390.htm “亲子阅读公益馆”公益创业寻投资人报道引起阿联酋温州商会关注 会长陈志远携手 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 29 - 公益创业 点击数：(34) 发布时间：2011-05-16 关闭 商报讯 昨晚，温州大学会展中心雁山厅举办“亲子阅读公益馆”公益创业项目首批试点物资赞助仪式， 阿联酋温州商会会长陈志远将赞助该项目首批试点的物资。这是本报商机版刊登的“亲子阅读公益馆” 公益创业寻投资人报道后，得到了陈志远的认同与支持。“这个项目自发起以来，受到了社会组织和个 人的广泛关注，纷纷来电表示支持和认同。他们有从事儿童教育的机构，也有个人、企业投资者，甚至还 有不少的投资公司。这些投资人对此项目都非常感兴趣，希望此类活动能尽快推出，让孩子真正受益。” 温州大学城市学院党委副书记冯方盛说，“此项目计划分为两个阶段，现在初期主要以公益为主，在解决 社区孩子教育需求的同时，让创业者学习到投资、管理的经验。目前，已经有 300 多名的大学生报名参加 志愿者陪伴阅读服务。” 亲子阅读公益馆公益创业项目，是由温州大学城市学院团委发起，在多方的共 同组织和策划下在社区推出儿童阅读引导和推广的青少年儿童素质提升工程。主要计划在温州各大社区建 立儿童亲子阅读公益馆，开展亲子阅读示范课、志愿者陪伴阅读服务、亲子阅读沙龙、会员图书借阅、好 书推荐，以及提供饮品、面点等健康美食，让孩子日益感受阅读对于成长的意义。 消息见报后，温州大 学城市学院公益创业团队接到很多热心投资人的电话。阿联酋温州商会会长陈志远对此项目表示非常的认 同和支持。他说，自己一个土生土长的温州人独闯异国他乡，虽然先后在波斯湾边素有“中东香港”之称 的阿联酋海港城市建起一座座中国城，但创业的道路并不平坦。没有好的语言功底、文化程度不高，给他 闯荡商海带来很大的挑战。所以，当他得知此项目后，就表示极大的支持。 “教育要从小抓起，这个公益创业项目，不仅将引导孩子的阅读教育，而且将增强小区邻里间的 和睦关系。同时，还可以帮助创业，是非常有意义的事情。我会大力支持他们，希望这个项目长期坚持下 去，让更多的人受益。”陈志远说。 经过协商，该项目将由阿联酋温州商会会长陈志远赞助首批试点的 公益物资，并聘请陈志远为“温州大学城市学院公益创业项目顾问”。温州大学城市学院团委副书记唐若 说，该活动受到很大的欢迎，响应的个人和单位也很多，但是从质量的保证和运营来说，必须保证集中力 量做好第一个点后，再进一步扩大其他地方。现在用了一个月的时间筹备，预计先在四个小区开设试点， 目前第一个正式装修的试点是市区新田园小区，计划将于 6 月份开馆。 相关链接：/html/2011-05/13/content_941484.htm 文章来源：温州商报 附录 2： 阳光雨里的孩子们一起的快乐时光照 - 30 - 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 31 - 附录 3：该项目获得温州市人民政府主办的温州市创业大赛金奖证书 - 32 - 附录 4：阳光雨儿童阅读公益馆部部分开馆照片以及合作单位 儿童阅读公益馆 创业计划书 - 33 - - 34 - 附录 5： “阳光雨儿童阅读公益馆”大学生志愿者名单（部分） 姓名 班级 长短号 蔡甜甜 11 会计本 10杨邦鑫 11 阿里巴巴本 1方佳佳 11 财务管理本 4曾强 11 电气本 1高敬伯 11 国际经济与贸易本 4肖旭霞 11 国际经济与贸易本 4杨邦鑫 11 国际贸易本 2徐婷婷 11 会计本 6宁 晋 11 金融本 1叶晶晶 11 商英本 2秦榕榕 11 商英本 3唐晨晨 11 数学本 3朱凤 11 西英本 1缪家东 11 小教本 2朱丽晓 11 学前本 1方子璇 11 学前本 2吴宇翔 11 学前本 3吴晨琳 11 艺术设计本 2金方舒 11 艺术设计本 3杨莉 11 英语本 4文 曦 12 财管本 2 1