2015年四川公务员面试模拟预测题答案解析(二)

2015年四川公务员面试模拟预测题答案解析（二） 第一题、某地方政府现出台政策要求企业给赡养人放假，让其利用所给假期去看望父 母。对此请谈谈你的看法。 【题型】综合分析题型-社会热点 【参考要点】 1、政府出台此项政策出发点很好，它符合国家精神文明建设和全民道德素质提升的要 求。但在具体的操作实施上还需进一步商榷。 2、此项政策对于个人行为、家庭凝聚、道德风尚都有积极的意义。然而政府推行此政 策也要考虑考虑企业自身发展的规律，做到切合实际。 3、关爱老人应该从思想观念、媒体宣传、政府支持等多个方面更好的落实下去。对于 政策本身在推行的过程中要注意符合实际情况使其更具有操作性。 【参考答案】 给赡养人放假可以督促赡养人更好的尽孝道，负担起赡养老人的责任，对于这一政策 的实施是非常有必要的，应该表示支持。但在具体实施过程中还存在难落实，可操作性不 强等问题，值得进一步商榷。 随着老龄化社会的到来，关爱老人越来越受到社会的广泛重视，这一政策的提出有着 非常积极向上的意义。首先，企业出台这项政策对于年轻人个人来说，可以有更多的自由 时间履行义务，向父母尽孝;其次，对于家庭来说可以增强家庭的凝聚力，让老人感受到家 庭的温暖;再次，对于企业来说可以增加员工对企业的认同感。最后，这一措施积极响应了 我国精神文明建设的方针政策，符合全民道德素质提升的要求。 这一政策的推出显示了政府的人性化，但在推出这项政策时还要考虑到具体的操作问 题。第一，这项政策可能会给企业发展带来影响，企业在快速发展时期以及工作量较大的 时间段执行这项政策会加大用人和经济开支压力。第二，在政策执行过程中，如若企业不 给赡养人发放工资，会挫伤员工回家探望父母的积极性，达不到政策本身的目的。第三， 员工回家看望父母增加了员工的时间和出行成本，加重心理负担。 因此，要想真正做到关爱老年人，让他们安度晚年，还需从以下几方面改进工作。首 先，赡养人要从思想上重视养老问题，发自内心地孝顺老人，充分利用假期时间有所作为。 其次，新闻媒体要大力宣传老龄工作，营造尊老、敬老、养老的良好氛围。再次，政府应 及时发现老龄工作中存在的问题并尽快解决，开展各种老年人活动和慰问关怀活动。最后， 就政策本身还需要切合实际，具体情况具体分析，要给企业留有弹性空间，职工和企业可 先通过“集体协商”平台来商谈这项福利，对于一些人的特殊情况也要给予理解。此外政 府还应建议并鼓励企业发放员工假期期间的薪资，并且对于由于个人原因未放假的员工给 予一定的工资报酬。相信通过各方面的努力一定会满足老年人对于温暖家庭的精神需求。 第二题、老龄委要给空巢老人搞活动，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展 活动，请谈谈你认为其中的重点和难点是什么。 【专家点睛】 1、三个主题，要有新意并且体现出对于空巢老人的关心的目标，活动要有真情实感， 不要流于形式。 2、重点、难点，往往是每年计划组织题目中最喜欢考的问题，重点和难点考生在答题 时应该明确，此次活动重点可从组织形式和注意事项分析，难点可设为如何达到关爱空巢 老人的目的。 【参考答案】 针对三个主题：一、空巢老人联谊茶话会，二、空巢老人竞技类才艺大比拼，三、老 人互帮互助成果交流会。 本次主要针对空巢老人联谊活动进行，重点是活动内容要丰富，使老人能够积极参与， 并保证安全。难点是如何保证联欢会能够达到很好的效果，让空巢老人真正感觉到关爱和 温暖。 重点：本次活动我将采取茶话会的形式，为空巢老人创造机会可以坐下来谈谈心，聊 聊家常，排解他们的孤独感。我会安排茶话会每周三进行，主题是追忆红色往事，每周可 以突出一个主题故事，让老人们在交流中享受人生的经验，生命的感悟。以互相分享故事 的方式，充实老人们的生活。在茶话会中，为了提高老人们的兴趣，我还会安排才艺展示 环节，不仅可以充实活动内容，还可以让有相同爱好的老人交流经验。在茶话会中注意老 人们的感受，有遇到突发情况，能够很好的处理，在茶话会前注意购买的食品的卫生性和 安全性。老人在进行交流中，要事前做好通知和准备，联合居委会做好宣传工作，调动老 人参与的积极性，记录每个老人的特长，保证每周老人都能够很好的参与到排解自身的孤 独感的活动中来，使茶话会能够很好的继续下去。 难点：对于空巢老人的生活应该长期关注，所以可以以此次茶话会为平台，组成一个 老年艺术团，让老人的爱好可以充分发挥，丰富生活。对于开展的这一系列的关爱活动， 可邀请媒体进行专栏报道，使空巢老人可以得到更多的关注和关爱。 第三题.市里举行老年人电脑培训班，有位培训老师因病未请假，没去上课，引起老人 不满，要求退学费，你作为负责人该怎么处理? 【参考要点】 向老人道歉，请求理解。 在现有的条件下，组织老人学习基本知识技能。 与培训老师沟通，讲明相关规定 【参考答案】 四川中公教育： 举办老年人电脑培训班是为了帮助老人学会电脑的操作，使他们老有所乐，进一步丰 富他们的老年生活，面对这样的意外情况我会采取以下处理措施： 首先，安抚好老人的情绪，向他们说明原因并请他们谅解，同时向老人进行诚挚的道 歉，对于本次耽误的课程向老人承诺我们应定会给他们补上。 其次，待老人情绪稳定后，组织老人进行电脑实际操作技能的练习，对以前学习的内 容进行复习。 再次，对培训老师进行批评教育，告诉他这次行为对于我们参加学习的老人的影响， 并且我们也有相关规定：遇到特殊情况是要提前说明的，以便我们后续进行安排，而他现 在有课程安排却未提前请假导致课程无法进行是不负责任的表现。责令他当面向老人说明 情况和道歉。 最后，将老人们落下的课程补回来。通过这件事情，我要进一步加强对工作人员的纪 律教育，严格要求，保证后续的培训能够正常进行。 第四题、政府推出福利计划。空巢老人李奶奶首批获利，安置进老年服务中心。李奶 奶入住后，发现老年服务中心服务质量不好，设施陈旧。于是找相关部门领导投诉，相关 部门没有受理，又找到你部门，现领导交给你处理，你如何处理? 【试题分析】 本题侧重考查人际关系题目中与群众关系的处理，答题重点是理解群众和换位思考。 从题干给与的信息看，前期一些部门的行为应当在李奶奶的事件中承担主要责任。但是恰 恰，考官看的是考生能否在其他部门有责任的情况仍能不推诿不退缩，坚持将群众利益置 于首位。 【参考要点】 一、了解李奶奶反映情况，根据相应程序，尽快解决该问题。 二、解决李奶奶反映问题是开始，强化工作人员责任心才是关键。 三、未来应提升工作积极性，真正将好事办实。 【参考答案】 政府推出福利计划，让他们住进老年服务中心，本是为了给老年人提供基本的生活保 障，让他们能够安享晚年。但在实施过程中，老年服务中心存在的服务质量不好，设施陈 旧等问题，确实是一种遗憾，应引起我们的高度重视。 首先，我会去老年服务中心找李奶奶，表示我们对此事的重视。代表相关部门表示歉 意，同时也表达出为李奶奶解决问题的诚意，为相关部门挽回损失，避免矛盾进一步激化。 其次，了解实际情况，做出详细记录。同时，深入老年服务中心，针对服务中心内部 设施陈旧以及服务态度欠佳的问题，向工作人员了解情况，为解决问题提供事实依据