业务员区域操作管理制度

业务员区域操作管理制度 为了规范公司业务管理制度，保障公司长远利益及持续稳步发展， 平衡各区域业务员的利益，现根据公司的相关制度，特制定以下规定： 1、公司办事处的区域划分以最新总经办核实并盖章的为准，各办及各业 务员的区域划分要以明显的地域来划分。 2、各办事处及各区域的负责人做好各自区域的业务，禁止跨区操作。 3、各区域业务员接到自己区域外的咨询电话，应自觉填写客户信息转 移表交给总公司前台，由前台文员通知相应的区域业务员联系跟踪。 4、公司前台以不告知客户的联系方式的情况下。在一个工作日内，电话 询问相应区域业务员是否与此客户有联系。若没有，前台将客户信息交 给相应的业务员。 5、有效的信息转移表由前台、信息提供者、销售跟单及信息接收者 四人同时签字有效，并各保存一份。 6、有效的信息转移表上的客户跟我公司签定的第一单合同（样品合 同除外） 。此销售订单 50%的提成奖励给此客户信息的提供者（仅限公 司业务员） 。且奖励的提成部分与业务员的业绩奖惩无关。 7、若客户已经有联系我公司相应区域的业务员，则此客户信息转移表 作废。由公司前台在 1 个工作日内通知填写客户信息转移表的同事。 8、公司前台应遵循公平公正的原则，不能徇私舞弊或将前台正常的总机 电话报为“转移信息” 。若有违反规定，处以 200 元/次的罚款。 9、若有接到别人区域的客户咨询又不通知前台的。公司发现一次处以 200 元的罚款，第二次出现处以 400 元的罚款。第三次罚款 1000 元！ 10、各业务员接到客户咨询或公司前台转接的电话，应无条件耐心跟进。 若发现业务员因某种原因不愿意或者不跟进客户的。公司有权将该区域 收回并交给公司其他同事跟进。并罚款 500 元/次。 11、若有跨区情况发生，公司将对办事处经理处以 200 元的罚款；区域 业务员处以 500 元的罚款并扣除该单业绩。并且不计入办事处业绩。 12、在公司不知情的情况下，业务员私自与他人区域的客户达成交易且 私自制作合同的。以签定合同的单位所在地为依据，区域属于谁的，此 单业绩无条件算给相应的业务员。但不计算提成。 13、销售跟单必须按照公司划分的区域进行严格把关，如果有涉及跨区 域合同的情况，公司销售跟单有权不给予制做销售合同并及时向公 司总经办汇报。未汇报而制做了销售合同的，对销售跟单处以 300 元的罚款。 14、公司正常调动的业务员，在工作调动之前填好原区域的客户资料 移交表 ，移交给原服务之办事处。原区域范围内发生过业务往来的，以 后客户再与此业务员联系时。业务员有责任与义务将信息交回给公司， 但不属于客户信息移交范围。 15、在公司下发正式区域划分文件后，如果手上还有原区域客户在跟进 的，需要在本制度实施三个工作日内，以书面的形式填写价格保护申 请表向公司销售跟单处备案。在业务成交后公司可以将此笔交易的业 绩及提成计算给原区域负责人。无备案的，则原区域所有客户自然转移 到现区域负责人名下。 第 3 页，共 4 页 16、对跨区域报价或者有已发文的价格保护申请表又报价的，公司 严格追究违反规定之业务员的责任，且处以 500 元/次的罚款。并且对办 事处经理处以 400 元的罚款。 17、业务员在离职时需要将客户的详细信息，与办事处经理做好客户移 交手续。财务部需凭办事处经理签字后的客户资料移交表才予计算 工资及提成。 18、离职人员的区域原则上暂交给办事处经理管理。也可以由办事处经 理指定人员代为管理。在办事处经理或指定人员负责此区域其间有业务 促成的，业绩及提成正常结算且计入办事处当月业绩。 19、若有新人填补原空缺区域时，在新人就职 7 天以后，办事处经理或 指定人员需无条件将此区域的所有客户转交给相应业务员。包括正在跟 进的订单。 20、公司总经理有权直接处理一些重要客户或者合作单位的销售订单。 总经办的销售额不算入办事处的业绩。但计入公司全年总销售额。 21、公司代理商的区域也与公司其他办事处一样，严禁串区操作。业务 员接到代理商区域的信息必须无条件转接给公司前台。代理商区域的客 户转移不需要遵守以上第 6 点。 22、若有特殊情况的，需要业务员以书面的形式备案到公司总经办。如 果没有书面提出的申请，任何人口头说的一律无效。公司只认定签定合 同的甲方单位。 23、有下列情形之一的，不属于跨区操作： a.客户有 A 区，找到 A 区的业务员，由 B 区的客户签合同采购的，不属 于跨区操作。但需要 A 区业务员填写价格保护申请表上报到公司总 经办并经总经办批准。由公司前台及销售跟单备案，并由公司前台通知 B 区办事处。 b.客户在 A 区，找到 B 区的业务员，由 B 区的客户签合同采购的，不属 于跨区操作。但需要 B 区业务员填写价格保护申请表上报到公司总 经办并经总经办批准，由公司前台及销售跟单备案