中医院护理工作五年发展规划

中医院护理工作五年发展规划 （ 2011 年 2015 年） 护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、 维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。 当社会由生存型 向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加注重健康。加强 护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要， 是持续改进医 疗质量， 构建和谐医患关系的客观要求。 是深化医药卫生体制改 革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以 病 人 为 中 心 ” ，特制定未来五年护理工作规划如下： 一、指导思想 以病人为中心， 以人为本， 以 创 建 具 有 中 医 特 色 的 骨 伤 医 院 ， 以 “优 质 护 理 示 范 工 程”为 契 机 ， 以“中 医 医 院 中 医 护 理 工 作 指 南”为准绳，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作 全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术 水平，维护人民群众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我 院护理工作更上一个新台阶。 根据我院工作的发展方向， 护理部 坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作 规划如下： 二、发展目标 目 前 我 院 面 临 规 模 小 ， 人 才 匮 乏 ， 医 疗 用 房 严 重 不 足 ， 环 境 破旧不堪，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。 为 振 兴 我 院 中 医 护 理 事 业 ， 结 合 我 院 实 际 及“二 级 甲 等 ”中 医 医 春夏秋冬走健康之路看四季养生网 健康饮食 养生问题 母婴保健 养生小常识 院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划。 强 化 护 理 工 作 的 领 导 ， 健 全 护 理 管 理 体 系 ， 强 化 护 理 管 理 职 能 ， 实 行 护 理 人 力 资源科学合理配臵， 提升护士队伍整体素质， 提高护理服务质量 和 专 业 技 术 水 平 ， 加 强 护 理 安 全 管 理 ， 营 造“以 人 为 本 ”的 和 谐 医患关系的良好氛围。力争五年内在全院护理人员的共同努力， 逐步完成 “二甲医院” 所 要 求 的 护 理 各 项 指 标 ， 达到 “二甲医院” 护理所要求的评审标准。 为患者提供完善有效、 质量优良的护理 服务。 三、目标任务 ( 一 ) 、根据我院护理工作现状： 1 、护士持证上岗率 100% ； 2 、到 2015 年病房护士与床位比例 =0.4:1 ； 3 、学历：大专达 90% 以上。培训率 90% ； 4 、 基础护理合格率 95% ， 优质护理服务示范病区基础护理合格 率达到 100% ， 危 重 患 者 护 理 合 格 率 91% ； 中 医 特 色 病 房 中 医 传 统技术开展率达 82% 。 5 、护理人员“三基”考核合格率均 95% ； 6 、 大 差 错 、 事 故 发 生 次 数 为 零 ， 褥 疮 发 生 次 数 为 零 （ 难 免 压 疮 除 外 ） ； 7 、开展护理新业务、新技术每年 1 项； 8 、病人对护理工作满意度 90% ； 9 、 2012 年开始启动两个优质护理示范病房，至 2015 年达到全 院铺开。 四、工作内容 1 、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。 (1) 加 强 护 理 管 理 ， 提 高 护 理 管 理 的 科 学 化 水 平 。 进 一 步 健 全 和 落实护理管理制度， 完善护理管理组织体系， 实 行 护 理 部 护 士长垂直管理，量化考核护士长考评表。同时，护理部加强对护 士长的规范化培训， 培养一支既精通护理业务又具备科学管理知 识、能力的护理管理队伍。 (2) 严把人员准入关， 优化护理队伍。 提高新聘护士学历起点 （从 大专逐渐过渡到本科） 和中医护士的比例， 提升护理队伍知识层 次；同时增大招聘注册护士比例，规范执业行为。并注重毕业后 强化培训，落实继续教育计划，尽快适应工作环境。 (3) 突 出 专 科 特 色 ， 加 速 专 业 发 展 。 根 据 临 床 专 科 护 理 工 作 的 需 要 ， 选 派 优 秀 人 员 进 行 院 内 外 培 训 、 进 修 、 学 习 ， 有 计 划 地 培 养 临床专业化护理骨干。 五 年 内 培 养 5 名的专科护士， 充分发挥专 科护士的指导作用， 参与危重病人救护及护理新技术、 新业务的 开发和利用。 (4) 优 化 人 员 结 构 ， 合 理 配 臵 人 力 资 源 。 与 人 事 科 共 同 定 员 定 编 定岗，岗位调整采取双向选择。将护理岗位工作职责、技术要求 与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。 在护士与病床比例不足的情况下， 继续推行人员动态化管理和弹 性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需 要，调整工作时间，尽力为病人提供优质服务。 （ 5 ）发挥中医特色护理，体现传统技术优势。 每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到 2015 年 每科室 3-4 种。 每科确定三个中医辩证施护病种。 每年开展全院护理人员中医护理操作培训两项，并进行考核， 临床护理人员参与率达 100% ， 合格率 90% 。 要求毕业三年的护士 中医药知识及技能培训达 100 学时。 制定学习计划， 学习的方法 有自学、科内学习、院内学习。 2 、加强护理质量管理，提高护理质量。 (1) 健 全 护 理 质 量 管 理 组 织 ， 注 重 环 节 质 量 控 制 。 按 照 护 理 质 量 持 续 改 进 方 案 ， 充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用， 在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定 期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配 方案， 量化考核工作质量， 与奖惩挂钩， 使护理质量不断向更深、 更高、更广的标准发展。 (2) 强 化 “三 基 ”训 练 ， 提 高 专 业 技 能 。 坚 持“巩 固 基 础 , 提高水 平 ”的 原 则 , 切 实 落 实 “三 基 ”训 练 计 划 ， 鼓 励 以 自 学 为 主 的 学 历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学 习和训练成果贯穿于工作中。 使每个护理人员在工作中学习， 在 学习中工作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医 疗工作需要， 适应护理科学发展的需要， 适应医疗市场竞争的需 要。 (3) 加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理 及 分 级 护 理 制 度 ， 按 要 求 认 真 落 实 基 础 护 理 和 危 重 病 人 护 理 措 施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促 进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。 3 、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。 (1) 坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。把病人的事当作 自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一” ， 即提供不误一分钟的便利服务， 不乱花患者一分钱， 为每个患者 奉献一份爱心。 (2) 进一步改善服务态度， 营造和谐氛围。 强化对护理人员的 “四 心 ”教 育 （ 细 心 、 爱 心 、 耐 心 、 责 任 心 ） ， 做 好 面 对 患 者 的 “四 个 一 ” ， 即 一 个 眼 神 ， 一 个 表 情 、 一 个 笑 容 、 一 句 问 候 。 提 倡 能 够做到位的工作要做到位， 不能做到位的要解释到位， 通过耐心 细致的